ข้อมูลผู้ใช้และความเป็นส่วนตัว
กระบวนการลบข้อมูลตามรอบดำเนินงานอย่างไรบ้าง?
เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณและเพื่อให้แน่ใจว่าเราไม่ได้เก็บข้อมูลของคุณไว้นานเกินความจำเป็น เราจะดำเนินการ กระบวนการลบข้อมูลตามรอบ เป็นประจำทุกวัน กระบวนการอัตโนมัตินี้จะระบุบัญชีที่ไม่ใช้งานและลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการของเราออก
บทความนี้อธิบายว่าเมื่อใดที่บัญชีจะมีสิทธิเข้าร่วมการลบข้อมูล ข้อมูลใดที่จะถูกลบ และสิ่งที่คุณต้องทำหากต้องการให้บัญชีของคุณถูกรวมอยู่ในกระบวนการนี้
บัญชีใดจึงจะถือว่าไม่ใช้งาน?
สำหรับบัญชีจะมีสิทธิลบอัตโนมัติได้ จะต้องเข้าเกณฑ์การไม่ใช้งานที่กำหนดไว้
บัญชีจะถือว่า ไม่ใช้งาน หาก:
- บัญชีไม่ได้ถูกใช้งานมาแล้วอย่างน้อย 24 เดือนหรือมากกว่า
- World ID ยังไม่ได้รับการยืนยันผ่าน Orb
- บัญชีไม่ได้ถูกบล็อกเนื่องจากอยู่ระหว่างการสอบสวนการฉ้อโกง
- บัญชีไม่มีเงินคงเหลือ (โทเค็น) ใด ๆ
สำคัญ: คุณต้องถอนเงินของคุณออกก่อน
เราไม่สามารถลบข้อมูลของคุณได้หากบัญชีของคุณยังมีเงินคงเหลืออยู่ หากบัญชีของคุณไม่ใช้งานแต่ยังคงมียอดเงิน บัญชีจะไม่ถูกนำไปรวมในการลบเพื่อปกป้องทรัพย์สินของคุณ หากคุณต้องการให้ข้อมูลบัญชีถูกลบ คุณต้องถอนยอดเงินออกก่อน คุณสามารถทำได้โดยปฏิบัติตามคำแนะนำในบทความนี้: ฉันจะถอนโทเค็นอย่างไร?
ข้อมูลใดที่จะถูกลบ?
เมื่อบัญชีเข้าเกณฑ์ตามข้างต้น ระบบของเราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามตามกฎหมายอย่างถาวร
ซึ่งรวมถึง:
- ข้อมูลโปรไฟล์: ชื่อผู้ใช้ หมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้สำรองหรือกู้คืนบัญชี
โปรดทราบ: เมื่อข้อมูลนี้ถูกลบแล้ว คุณจะไม่สามารถใช้หมายเลขโทรศัพท์นั้นในการกู้คืนบัญชีได้อีกต่อไป
- บันทึกกิจกรรม: บันทึกกิจกรรมผู้ใช้และประวัติการสื่อสาร
- ประวัติการติดต่อฝ่ายสนับสนุน: ข้อมูลทิกเก็ตที่เคยติดต่อและประวัติสนทนา
- ข้อมูลอุปกรณ์: ข้อมูลการระบุลายนิ้วมืออุปกรณ์
- ข้อมูลการตลาด: ข้อมูลที่ใช้สำหรับการสื่อสารด้านการตลาด
- ข้อมูลการวิเคราะห์: กิจกรรมการวิเคราะห์เสริมที่เก็บไว้ในระบบของเรา
ข้อมูลใดที่ยังคงถูกเก็บไว้?
เราจะเก็บข้อมูลในจำนวนที่จำกัดไว้เฉพาะเมื่อจำเป็นตามกฎหมายหรือเพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตัวอย่างเช่น เราอาจเก็บบันทึกบางอย่างไว้เพื่อปฏิบัติตาม:
- ข้อกำหนดด้านภาษี
- ข้อผูกพันด้านการรายงานทางการเงิน
- การสอบสวนที่เกี่ยวข้องกับการละเมิด เงื่อนไขการให้บริการ ของเรา
กระบวนการใช้เวลานานแค่ไหน?
กระบวนการลบข้อมูลจะดำเนินการ ทุกวัน เมื่อบัญชีของคุณเข้าเกณฑ์ (ไม่ใช้งานมาแล้ว 24 เดือนหรือมากกว่า และไม่มี เงินคงเหลือ) การลบข้อมูลในระบบของเรามักจะเสร็จสิ้นภายใน 15 วันทำการ
ขอให้ลบข้อมูลเร็วกว่านี้ได้ไหม?
ได้ คุณไม่จำเป็นต้องรอ 24 เดือนสำหรับกระบวนการอัตโนมัตินี้ หากคุณต้องการให้ข้อมูลของคุณถูกลบเร็วกว่านั้น ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้:
- โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ถอนเงินของคุณออกเรียบร้อยแล้ว
-
ติดต่อ ทีมสนับสนุนความเป็นส่วนตัว ของเราผ่านทาง แชทสนับสนุนในแอป หรือผ่านทาง ศูนย์ความเป็นส่วนตัว ของเรา
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากเวอร์ชันภาษาอังกฤษของบทความนี้หากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันจะเลือกเข้าร่วมแบ่งปันข้อมูลกับ Tools for Humanity ได้อย่างไร
เราตื่นเต้นที่จะแจ้งฟีเจอร์ Data Opt-In ใหม่ของเราให้รู้จัก! เมื่อเข้าร่วม คุณจะช่วยเราเทรนโมเดล AI และช่วยให้ World ID ปลอดภัยสำหรับมนุษย์ทุกคน ฟีเจอร์นี้เป็นตัวเลือกทั้งหมด และคุณสามารถเปิดหรือปิดได้ทุกเมื่อจาก World App ตั้งค่า (หากมีให้ใช้งาน)
ทำไมต้องเลือกเข้าร่วม?
- ข้อมูลที่คุณแชร์กับเราช่วยปรับปรุงการตรวจจับการทุจริต
บางครั้งกระบวนการยืนยันตัวตน เช่น การสแกนใบหน้าหรือการสแกนด้วย Orb อาจทำงานไม่สมบูรณ์เนื่องจากลักษณะใบหน้าที่เฉพาะตัว สภาพแวดล้อม หรือข้อจำกัดของระบบ การแบ่งปันข้อมูลของคุณจะช่วยให้เราตรวจพบและแก้ไขปัญหาเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว เพื่อให้บริการของเรายังคงปลอดภัยและเข้าถึงได้ง่ายสำหรับทุกคน
แชร์ข้อมูลอะไรบ้าง
เมื่อคุณเลือกเข้าร่วม เราจะเก็บรวบรวมและวิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้องอย่างปลอดภัย ซึ่งอาจรวมถึง:
- รูปถ่ายที่ถ่ายโดย Orb
- รูปภาพจากขั้นตอนการตรวจสอบยืนยัน
- ข้อมูลเมตาที่ช่วยในการแก้ปัญหาและปรับปรุง
หมายเหตุ: การแบ่งปันภาพถ่ายจาก Orb และการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้าของคุณจะช่วยฝึกฝนโมเดล AI ของเราโดยใช้ตัวอย่างจากโลกจริง ซึ่งช่วยเพิ่มความแม่นยำและความครอบคลุมได้ดีกว่าข้อมูลสังเคราะห์
-
ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณ
ความเป็นส่วนตัวของคุณคือสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับเรา:
- การเข้าร่วมขึ้นอยู่กับความสมัครใจล้วน ๆ
- คุณสามารถเพิกถอนความยินยอมของคุณได้ตลอดเวลาจากหน้า ตั้งค่า
- ข้อมูลจะไม่มีการแชร์ออกไปภายนอกหรือใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากการปรับปรุงความน่าเชื่อถือของการตรวจสอบยืนยัน
- ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บไว้อย่างปลอดภัยและจะถูกลบออกทันทีเมื่อคุณเลือกไม่เข้าร่วม
เราดำเนินการข้อมูลส่วนบุคคลของคุณภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยสูงสุด หลังจาก 90 วัน เราจะตรวจสอบว่าคุณยังต้องการมีส่วนร่วมในการพัฒนา World ID เพื่อทุกคนหรือไม่
หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแชร์ข้อมูลและความเป็นส่วนตัว โปรดไปที่ประกาศความเป็นส่วนตัว – การวิจัยและพัฒนา
-
วิธีเข้าร่วม
คุณสามารถควบคุมการแชร์ข้อมูลของตัวเองได้เต็มที่ และเลือกเข้าร่วมได้ง่าย ๆ ด้วย 3 วิธีนี้:
1. สลับตั้งค่า (หากมีให้ใช้)
ไปที่เมนูความเป็นส่วนตัว (Android) หรือ ความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย (iOS) ในการตั้งค่าแอปของคุณ แล้วเปิดสวิตช์ "Data Opt-In" โดยแตะที่ Help Improve World ID for everyone คุณสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อ
เมื่อเปิดใช้งาน ภาพถ่ายที่ถ่ายโดย Orb (ซึ่งปกติจะเก็บไว้เฉพาะในอุปกรณ์ของคุณ) จะถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเราอย่างปลอดภัยเพื่อใช้ฝึก AI ที่ขับเคลื่อน World ID
2. การเชิญผ่านป็อปอัปเชิงรุก
บางครั้งเราอาจจะแจ้งเตือนคุณด้วยป๊อปอัปเพื่อถามว่าคุณต้องการเข้าร่วมหรือไม่ การแจ้งเตือนเหล่านี้จะปรากฏเมื่อ:
- คุณพบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันความเป็นมนุษย์ซ้ำ ๆ (ทั้งการถ่ายภาพใบหน้าหรือการถ่ายภาพของ Orb)
- คุณเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มทดสอบเฉพาะที่มีเป้าหมายเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบ
- ประสบการณ์ของคุณสามารถช่วยแก้ปัญหาที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างมาก (เช่น กรณีที่เกิดจากองค์ประกอบบนใบหน้าที่มีความพิเศษหรือการยืนยันม่านตาหลายปีหลังจากการลงทะเบียนครั้งแรก)
การยอมรับคำเชิญเหล่านี้จะเปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลในตั้งค่าของคุณโดยอัตโนมัติ
3. เสนอข้อความอัตโนมัติหลังมีปัญหาการยืนยันตัวตน
หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนซ้ำ ๆ คุณอาจเห็นหน้าต่างป็อปอัปอัตโนมัติที่เชิญให้คุณแชร์ข้อมูลของคุณ การยอมรับคำเชิญนี้จะเปิดใช้งานการแชร์ข้อมูลโดยอัตโนมัติ
-
ตัวระบุการยืนยันความเป็นเจ้าของ
เพื่อให้การแก้ไขปัญหาง่ายขึ้น เราจะให้รหัส Proof of Ownership เฉพาะกับคุณ ถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือ แค่แชร์รหัสนี้กับเรา เราก็จะสามารถค้นหารายละเอียดทางเทคนิคที่เกี่ยวข้องได้อย่างรวดเร็ว โดยไม่กระทบต่อความเป็นส่วนตัวของคุณ
คุณสามารถเปิดเมนูความเป็นส่วนตัว (Android) หรือ ความเป็นส่วนตัวและกฎหมาย (iOS) ในการตั้งค่า แล้วแตะ Proof of Ownership เพื่อดูตัวระบุ
ขอบคุณที่ช่วยให้เราพัฒนาบริการและทำให้ประสบการณ์ดีขึ้นสำหรับทุกคน
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากเวอร์ชันภาษาอังกฤษของบทความนี้หากพบข้อแตกต่างใด ๆ
จะเกิดอะไรขึ้นกับข้อมูลของฉันหลังจากลบแล้ว?
คุณสามารถเลือกที่จะลบบัญชีของคุณทั้งหมด หรือเลือกลบเฉพาะข้อมูลเสริมของคุณเท่านั้นก็ได้
ความแตกต่างระหว่างการลบบัญชีกับการลบข้อมูลเสริม
- การลบบัญชี จะลบบัญชี World App ของคุณทั้งหมด รวมถึงคีย์ส่วนตัว และจะทำให้ World App, World ID และ WLD ของคุณไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป
- การลบข้อมูล จะลบข้อมูลเสริมออกจากระบบหลังบ้านของ World App แต่คุณยังคงสามารถใช้งาน World App ได้ต่อไปโดยมีข้อมูลน้อยลง
-
ทางเลือก A - ลบบัญชีของคุณ
- การปิด World App และ World ID ของคุณจะเป็นถาวรและไม่สามารถย้อนกลับมาได้ เมื่อถูกลบแล้ว คุณจะไม่สามารถเข้าถึง World App, World ID และ WLD ที่เชื่อมโยงได้อีกต่อไป
- ก่อนลบบัญชีของคุณ กรุณาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าวิธีสำรองข้อมูลไว้แล้ว หากคุณลบบัญชีโดยไม่ได้ตั้งค่าสำรองล่วงหน้า จะไม่สามารถกู้คืนได้ เราแนะนำอย่างยิ่งให้ตรวจสอบ คู่มือวิธีเข้าสู่ระบบ ของเราเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าสำรองข้อมูลอย่างถูกต้อง
- หากคุณไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณ หรือพบปัญหาในการลบ World ID กรุณาติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ World App เพื่อขอความช่วยเหลือ
ก่อนลบบัญชีของคุณ กรุณาทำขั้นตอนต่อไปนี้ให้ครบถ้วน:
- สำรองข้อมูลสำคัญที่อาจต้องใช้ในภายหลัง (เช่น ชื่อผู้ใช้, การตั้งค่าแอป)
- ถอนเงินหรือโอนยอดคงเหลือหากมี โดยผ่านฟีเจอร์ด้านการเงินใน World App ในอนาคต
- ตรวจสอบกิจกรรมที่ค้างอยู่ในแอปและดำเนินการให้เสร็จสิ้นหรือยกเลิก
- ปิดการใช้งานฟีเจอร์เสริม เช่น การแจ้งเตือนแบบ push หากคุณต้องการหยุดรับข้อความทันที
เมื่อคุณขอลบบัญชี จะเกิดสิ่งต่อไปนี้:
- โปรไฟล์ World App: ชื่อผู้ใช้และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณจะถูกลบอย่างถาวร
- การยืนยันผ่าน Orb: หลักฐานการเป็นเจ้าของ World ID ของคุณจะถูกลบ
-
ข้อมูลอุปกรณ์: รหัส NFC และรหัสอุปกรณ์ที่เชื่อมโยงกับ World ID ของคุณจะถูกลบออก
- NFC (Near Field Communication) คือเทคโนโลยีไร้สายที่อนุญาตให้โทรศัพท์ของคุณอ่านข้อมูลจากบัตร อุปกรณ์ หรือเอกสารที่รองรับและอยู่ใกล้ตัว เช่น เมื่อคุณแตะโทรศัพท์กับหนังสือเดินทางระหว่างการยืนยัน ส่วนใหญ่สมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ ๆ จะมี NFC ในตัว และต้องเปิดใช้งานในหน้าการตั้งค่าของโทรศัพท์
- ข้อมูลที่บันทึกในเครื่อง: ข้อมูลแอปทั้งหมดที่บันทึกในโทรศัพท์ iCloud หรือ Google Drive ของคุณจะถูกลบ
- ข้อมูลวิเคราะห์ (ตัวเลือก): หากคุณเลือกเข้าร่วมการวิเคราะห์แอป ข้อมูลของคุณจะถูกลบ และจะมีการปิดการติดตาม
- การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนและประวัติการแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกลบ และจะมีการปิดการแจ้งเตือนแบบพุช
- การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณเคยให้ข้อมูลเพื่อฝึกฝนแบบจำลอง AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
ข้อมูลสำคัญ:
- ผู้ใช้ที่ถูกตั้งค่าสถานะความเสี่ยง: หากบัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะความเสี่ยง ข้อมูลระบบหลังบ้านของคุณจะไม่ถูกลบ แต่คุณยังสามารถลบข้อมูลแอปและข้อมูลในคลาวด์ของคุณได้
- ข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวตน: ข้อมูลที่ไม่สามารถเชื่อมโยงถึงตัวตนของคุณได้อย่างสมบูรณ์อาจยังคงถูกเก็บไว้
- ข้อมูลบล็อกเชน: หากคุณเผยแพร่ข้อมูลบนบล็อกเชนสาธารณะ (เช่น การทำธุรกรรมบล็อกเชน) จะไม่สามารถลบข้อมูลนี้ได้ด้วยเทคนิค และเราไม่มีข้อผูกมัดตามกฎหมายในการลบ ข้อมูลนี้เกี่ยวข้องกับคีย์วอลเล็ตสาธารณะของคุณและประวัติการทำธุรกรรมที่เชื่อมโยงกับคีย์สาธารณะนั้น
- ข้อมูลที่ต้องเก็บไว้ตามกฎหมาย: หากเรามีข้อบังคับทางกฎหมายให้เก็บข้อมูลบางอย่างไว้ เช่น เพื่อจุดประสงค์ด้านภาษี เราก็จะเก็บข้อมูลนั้นไว้
- คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน ประกาศความเป็นส่วนตัว ของเรา.
วิธีลบบัญชีของคุณ:
เปิด World App
แตะที่ ไอคอน World ID ที่ด้านล่างของหน้าจอ
ไปที่ ตั้งค่า (ไอคอน ⚙️)
-
เลื่อนลงมาแล้ว:
บนa0Androida0แตะที่ความเป็นส่วนตัว.
บนa0iOSa0แตะที่ความเป็นส่วนตัว & กฎหมาย.
แตะที่a0ลบบัญชี.
- ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏเพื่อยืนยันการลบ
- เมื่อลบแล้ว จะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลบัญชีและ World ID ของคุณได้อีกต่อไป
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้ กรุณาดูบทความ การลบบัญชี ของเรา.
-
ทางเลือก B - ลบข้อมูลเสริม
หากคุณไม่ต้องการลบบัญชี คุณสามารถเลือกลบเฉพาะข้อมูลเสริมของคุณได้เท่านั้น เมื่อลบแล้ว ข้อมูลดังต่อไปนี้จะถูกลบออก:
- ชื่อผู้ใช้ของคุณ
- หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนและประวัติการแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกลบ และจะมีการปิดการแจ้งเตือนแบบพุช
- การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณเคยให้ข้อมูลเพื่อฝึกฝนแบบจำลอง AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
ข้อมูลสำคัญ:
- ผู้ใช้ที่ถูกตั้งค่าสถานะความเสี่ยง: หากบัญชีของคุณถูกตั้งค่าสถานะความเสี่ยง ข้อมูลระบบหลังบ้านของคุณจะไม่ถูกลบ แต่คุณยังสามารถลบข้อมูลแอปและข้อมูลในคลาวด์ของคุณได้
- ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับ World App: ข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นต่อการใช้งาน World App จะยังถูกเก็บไว้ให้คุณ
- คุณสามารถดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ใน ประกาศความเป็นส่วนตัว ของเรา.
วิธีลบข้อมูลเสริมของคุณ:
เปิด World App
แตะที่ ไอคอน World ID ที่ด้านล่างของหน้าจอ
ไปที่ ตั้งค่า (ไอคอน ⚙️)
-
เลื่อนลงมาแล้ว:
บนa0Androida0แตะที่ความเป็นส่วนตัว.
บนa0iOSa0แตะที่ความเป็นส่วนตัว & กฎหมาย.
แตะที่a0ลบข้อมูลเสริม
เลือกประเภทของข้อมูลที่คุณต้องการลบ
- ทำตามขั้นตอนบนหน้าจอเพื่อยืนยันการลบ
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม กรุณาดูบทความ ข้อมูลเสริม ของเรา.
เหตุใดฉันจึงยังเห็นข้อมูลบางอย่างหลังจากขอลบข้อมูลเสริมแล้ว?
เมื่อคุณขอลบข้อมูลเสริมใน World App ข้อมูลที่เกี่ยวข้องจะถูกลบทันที ซึ่งมีผลกับข้อมูลดังต่อไปนี้:
- ชื่อผู้ใช้ของคุณ
- หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
- การแจ้งเตือนแบบพุช: โทเค็นสำหรับการแจ้งเตือนและประวัติการแจ้งเตือนทั้งหมดจะถูกลบ และจะมีการปิดการแจ้งเตือนแบบพุช
- การเข้าร่วมฝึกสอน AI: หากคุณเคยให้ข้อมูลเพื่อฝึกฝนแบบจำลอง AI ข้อมูลนั้นจะถูกลบอย่างถาวร
ข้อมูลอื่น ๆ จะยังคงถูกเก็บไว้จนกว่าคุณจะขอลบบัญชี
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากเวอร์ชันภาษาอังกฤษของบทความนี้หากพบข้อแตกต่างใด ๆ
ฉันควรติดต่อที่ไหนสำหรับคำร้องขอข้อมูลส่วนบุคคล?
อะไรถือเป็นคำร้องขอความเป็นส่วนตัวและอะไรไม่ใช่?
คำร้องขอความเป็นส่วนตัวเกี่ยวข้องโดยเฉพาะกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณและความกังวลเกี่ยวกับความปลอดภัยของข้อมูลนั้น หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับการเข้าถึงบัญชี รหัสผ่านสูญหาย การเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ หรือปัญหากับ Operator กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
นอกจากนี้ หากคุณมีข้อกังวลเกี่ยวกับการหลอกลวงหรือฉ้อโกง ควรติดต่อทีมสนับสนุนเช่นกัน เว้นแต่จะเกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เช่น หากคุณต้องการลบข้อมูล World App ของคุณเนื่องจากคุณมีอายุต่ำกว่า 18 ปีขณะเปิดบัญชี หรือถ้าคุณถูกกดดันให้ทำการยืนยันม่านตาแล้วตอนนี้ต้องการลบข้อมูลของคุณ ทีมความเป็นส่วนตัวของเราสามารถช่วยเหลือคุณในการใช้สิทธิ์ในสถานการณ์เหล่านี้
ฉันควรให้ข้อมูลส่วนบุคคลใดเมื่อทำการติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านความเป็นส่วนตัวหรือไม่?
โดยทั่วไปแล้ว คุณไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลเพิ่มเติมใด ๆ ล่วงหน้า ข้อมูลเดียวที่ทีมความเป็นส่วนตัวต้องการคือที่อยู่อีเมลของคุณเพื่อใช้สื่อสารกับคุณ ในกรณีที่พบได้น้อยมาก พวกเขาอาจขอรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น เวลาหรือสถานที่ของการยืนยันของคุณ นอกจากนี้ทีมความเป็นส่วนตัวอาจขอ ที่อยู่วอลเล็ตหรือชื่อผู้ใช้ เพื่อช่วยค้นหาบัญชีของคุณ
สำคัญ: โปรดจำไว้ว่า คุณไม่ควรแบ่งปันข้อมูลที่สำคัญ เช่น รูปถ่าย หมายเลขประกันสังคม หมายเลขบัตรประชาชน ที่อยู่ คีย์ส่วนตัวของวอลเล็ต หรือข้อมูลการเงินกับเรา ความปลอดภัยของข้อมูลคุณคือความสำคัญสูงสุดของเรา!
อัปเดตข้อมูลส่วนบุคคล
คุณสามารถอัปเดต ชื่อผู้ใช้ หรือ หมายเลขโทรศัพท์ ของคุณโดยตรงได้จาก ตั้งค่า ในโปรไฟล์ World App ของคุณ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม โปรดดูบทความศูนย์ช่วยเหลือของเรา: ฉันจะอัปเดตการตั้งค่าบัญชีของฉันได้อย่างไร?
หมายเหตุ: ขณะนี้ สามารถอัปเดตได้เฉพาะชื่อผู้ใช้และหมายเลขโทรศัพท์ใน World App ไม่สามารถเปลี่ยนอีเมลผ่านแอปได้
ลบข้อมูลส่วนบุคคล
หากคุณต้องการลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ คุณสามารถดำเนินการได้ใน World App โดยทำตาม คู่มือ ของเรา เมื่อคุณลบข้อมูลของคุณในแอปแล้ว หากต้องการ คุณสามารถลบแอปและข้อมูลสำรองที่คุณอาจมีได้เช่นกัน
คุณสามารถเยี่ยมชม แบบฟอร์มคำร้องข้อมูลส่วนบุคคลของ Tools For Humanity ซึ่งคุณสามารถส่งแบบฟอร์มคำร้องให้ทีมความเป็นส่วนตัวตรวจสอบได้ กรุณากรอกข้อมูลให้ละเอียดที่สุด และกรอกอีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ถูกต้องหากคำร้องเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
สำหรับรายละเอียดและข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่เราใช้และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดเยี่ยมชม ภาพรวมความเป็นส่วนตัว และ ประกาศความเป็นส่วนตัว ของเรา
คำร้องขอความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ
หากคุณเป็นผู้ใช้ วิธีที่ดีที่สุดในการส่งคำร้องขอความเป็นส่วนตัวคือผ่าน พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว ทีมสนับสนุนความเป็นส่วนตัวของเรา พร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในทุกคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ พวกเขาสามารถแนะนำในหัวข้อต่อไปนี้ได้:
- วิธีขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- วิธีลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
- วิธีแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ของคุณ (เช่น หมายเลขโทรศัพท์ของคุณ)
ทีมความเป็นส่วนตัวไม่สามารถช่วยเหลือกับ:
- ปัญหาเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบหรือการเข้าถึงบัญชี
- ปัญหาการใช้งานแอป
- รายงานการหลอกลวงหรือฉ้อโกง (เว้นแต่คำร้องของคุณเกี่ยวข้องกับการลบข้อมูลส่วนบุคคล)
คุณยังสามารถเข้าถึงพอร์ทัลความเป็นส่วนตัวผ่าน World App ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
บน Android:
1. ที่แท็บ World ID ให้เปิด ตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง)
2. แตะที่ ความเป็นส่วนตัว
3. เลือก พอร์ทัลความเป็นส่วนตัว
บน iOS:
1. ที่แท็บ World ID ให้เปิด ตั้งค่า (ไอคอนรูปเฟือง)
2. แตะที่ ความเป็นส่วนตัว & กฎหมาย
3. เลือก คำร้องทั่วไป
โปรดจำไว้ว่าควรส่งคำร้องที่เกี่ยวข้องกับความเป็นส่วนตัวผ่านพอร์ทัลเท่านั้น หากคำถามของคุณเกี่ยวกับเรื่องอื่น ทีมความเป็นส่วนตัวจะไม่สามารถช่วยเหลือคุณผ่านช่องทางนั้นได้ หากปัญหาของคุณไม่เกี่ยวข้องกับสิทธิด้านความเป็นส่วนตัว กรุณาติดต่อ ทีมสนับสนุน ของเราแทน
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากเวอร์ชันภาษาอังกฤษของบทความนี้หากพบข้อแตกต่างใด ๆ
World เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้อะไรบ้างและองค์กรทำอะไรกับข้อมูลของฉัน?,
ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของข้อมูลของคุณเป็นสิ่งสำคัญสูงสุดสำหรับโครงการ World.
การเก็บรวบรวมและการควบคุมข้อมูล
ข้อมูลทั้งหมดที่ถูกรวบรวมโดย World App มีรายละเอียดอยู่ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว ของ Tools For Humanity (TFH) ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนโครงการและเป็นผู้ควบคุมข้อมูลนี้.
คุณแบ่งปันข้อมูลของฉันหรือไม่?
เรา ไม่ แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้กับบุคคลใด ๆ ที่ไม่ได้ทำงานเกี่ยวกับหรือช่วยเหลือโครงการ World — และเราไม่มีวันทำเช่นนั้น ทั้ง Tools for Humanity และ World Foundation มี คำชี้แจงเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว ที่ชัดเจน เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้อง.
คุณขายข้อมูลของฉันหรือไม่?
เรา ไม่ และจะ ไม่มีวัน ขายข้อมูลส่วนบุคคล
ทั้ง Tools For Humanity และ World Foundation ไม่ดำเนินการขายข้อมูลของผู้ใช้ไม่ว่าภายใต้สถานการณ์ใด ๆ ทั้งสิ้น.
ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่?
ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสทั้ง ขณะรับส่ง และ ขณะจัดเก็บ เพื่อรักษาข้อมูลและทรัพย์สินของคุณให้ปลอดภัย:
- อย่าให้ผู้อื่นจับอุปกรณ์ของคุณเด็ดขาด
- อย่าเปิดเผยที่อยู่ วอลเล็ต ของคุณเด็ดขาด
- บุคคลที่ทำงานในโครงการ World และผู้ปฏิบัติงาน Orb จะไม่มีวันขออุปกรณ์หรือที่อยู่ วอลเล็ต ของคุณ
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่โครงการ World ดูแลความเป็นส่วนตัว กรุณาเยี่ยมชม world.org/privacy.
ข้อมูลของฉันปลอดภัยหรือไม่หากมีการขโมย Orb?
ข้อมูลของคุณยังคงปลอดภัยแม้ว่า Orb จะถูกขโมย ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ ไว้บนตัว Orb เลย — ข้อมูลทั้งหมดรวมถึงรูปภาพจะถูกลบหลังจากที่ถ่ายโอนอย่างปลอดภัยไปยังอุปกรณ์ของบุคคลนั้นแล้ว
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดอ่าน คำถามที่พบบ่อย Orb และ World White Paper.
เทคโนโลยีเบื้องหลังการประมวลผลรหัสม่านตา
หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ใช้ในการประมวลผลรหัสม่านตาของคุณ กรุณาเยี่ยมชม:
- https://world.org/privacy
- https://world.org/how-the-launch-works
- www.world.org/blog/announcements/worldcoin-foundation-unveils-new-smpc-system-deletes-old-iris-codes
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่สุด โปรดอ้างอิงจากเวอร์ชันภาษาอังกฤษของบทความนี้หากพบข้อแตกต่างใด ๆ