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World centro de ajuda

Como posso ser verificado num local da Orb sem funcionários?

Visão geral

Com a introdução de uma nova geração de Orbs em locais selecionados, os utilizadores podem agora completar independentemente a sua verificação World ID de forma rápida, precisa e quando lhes for conveniente—sem necessitar de assistência de pessoal ou de um operador.

 


 

Benefícios

  • Facilidade e flexibilidade : Conclua a verificação de forma independente, quando for conveniente para você.
  • Experiência guiada : Feedback claro e interativo garante um processo tranquilo e eficiente.
  • Privacidade melhorada: Tratamento seguro dos teus dados, mantendo a tua privacidade durante toda a verificação.

 Segue os passos abaixo para realizares a verificação de World ID por conta própria num Orb.

 

Nota: Para informações sobre como te preparares e o que esperar num local da Orb, por favor lê estes recursos:

Artigo do centro de ajuda - O que deves esperar ao verificar o teu World ID num Local da Orb?

Blog Post- Dicas e melhores práticas para verificares o teu World ID numa Orb


 

Como Funciona

Passo 1: Digitaliza o código QR

  • Inicie o processo de verificação tocando em “Concordar e continuar” no seu aplicativo.
  • Um código QR irá aparecer no teu ecrã. Mostra este código diretamente ao dispositivo Orb.
  • Se precisar de orientação adicional, toque no botão “Ajuda” para obter instruções detalhadas.
  • Se já tens um agendamento, irás avançar para o próximo passo. Caso contrário, a app irá guiar-te no processo de marcação de um horário.

código QR (2).png

 

Passo 2: Posiciona-te para a verificação

  • O aplicativo irá lhe dar a instrução: “Abra bem os olhos” .
  • Olha para o espelho refletor da Orb.

OpenEyes.png

 

Passo 3: Ajusta para uma Captura Ideal

  • A app e a Orb vão fornecer orientação em tempo real para te ajudar a alcançar a posição correta:
    • Distância : Você receberá avisos como “Aproxime seu rosto” se estiver muito longe.
    • Altura : Se sua posição for muito alta ou muito baixa, você verá instruções como "Abaixe um pouco o rosto". 
    • Estabilidade : Uma vez na posição ideal, você verá uma mensagem de confirmação: “Posição perfeita!” 
    • Clear View : Se algo obstruir seu rosto (como óculos), você será solicitado a removê-lo.
    • Detecção de rosto : Se o Orb não conseguir detectar seu rosto, você verá a mensagem: “O Orb não consegue ver seu rosto.” 

 

Passo 4: captura automática

  • Quando posicionada corretamente, a Orb captura automaticamente imagens do teu rosto e olhos.
  • Uma luz amarela suave à volta da Orb irá mostrar o teu progresso de verificação.
  • Vais ouvir um som agradável, confirmando que o processo começou.

 

Passo 5: Resultado da Verificação

  • Após uma verificação bem-sucedida, vais continuar sem problemas para a próxima fase na tua app.
  • Se a verificação falhar, irás receber feedback claro e prático para te ajudar a corrigir quaisquer problemas.
  • Se o Orb expirar (nenhum rosto detectado), você verá a mensagem: "Tempo esgotado. Não foi possível ver um rosto." 
  • Pequenas vibrações no teu telemóvel alertam-te para olhares para o ecrã para instruções úteis.

Se estás a ter problemas para concluir a verificação apesar de teres realizado todos os passos de resolução de problemas sugeridos, por favor contacta a nossa equipa de apoio através da tua World App.

 


As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.

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