Se você inseriu uma data de nascimento incorreta ao criar sua conta ou precisa verificar que tem mais de 18 (ou mais, dependendo do seu país) para usar o World App, verá uma das seguintes telas para verificação de idade:
Na Etapa de Criação da Conta:
Durante a Verificação Orb:
Os requisitos para verificação de idade variam conforme o país. Na Tailândia, a idade mínima para verificação é de 20 anos, não 18.
Cada tela apresentará as opções disponíveis para concluir o processo. Estas são as opções:
1. Verificar Credenciais
Se esta opção estiver disponível para você, talvez seja possível usar um documento de identidade com NFC para verificar sua idade.
NFC (Near Field Communication) é uma tecnologia sem fio que permite ao seu telefone ler informações de um cartão, dispositivo ou documento compatível localizado nas proximidades — por exemplo, ao encostar seu telefone no passaporte durante a verificação. A maioria dos smartphones modernos já conta com NFC integrado, e ele deve estar ativado nas configurações do seu telefone.
Você pode encontrar mais detalhes neste artigo: O que são credenciais e como usá-las?
2. Entrar em contato com o Suporte
Você pode tocar neste botão para solicitar assistência da nossa equipe.
Assim que entrar no chat de Suporte, por favor escreva uma das seguintes frases ou palavras-chave para que seu pedido seja tratado com mais eficiência:
- Preciso alterar minha data de nascimento
- Data de nascimento
- Tenho mais de 18 anos
- Preciso verificar minha idade
- Minha idade está incorreta
- Verificação de idade
Nossa equipe irá analisar seu caso e fornecer assistência o mais rápido possível.
As traduções podem diferir ligeiramente do conteúdo original em inglês. Para obter as informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso ocorra alguma divergência.