Weryfikacja Orb
Dlaczego weryfikacja World ID nie powiodła się?
Podczas próby zweryfikowania się za pomocą World ID w Orb, czasami może pojawić się następujący komunikat w Aplikacji World ID:
„Weryfikacja World ID zakończyła się niepowodzeniem”.
Może to być mylące lub frustrujące, dlatego tutaj znajdziesz informacje, które warto znać — oraz co możesz w tej sprawie zrobić.
Uwaga: jeśli masz pytania dotyczące weryfikacji wieku, skorzystaj z tego artykułu: Jak potwierdzić swoją datę urodzenia?
Dlaczego weryfikacja się nie powiodła?
Istnieją dwa główne powody, dla których weryfikacja może się nie udać:
-
Możliwe, że już wcześniej się dokonano weryfikacji
World ID zapewnia, że każda osoba może rejestrować się tylko raz. Jeśli system wykryje, że już utworzono World ID (nawet przy użyciu innego telefonu, konta lub adresu e-mail), nie pozwoli na ponowną weryfikację. -
System popełnił rzadki błąd
W bardzo rzadkich przypadkach system może błędnie odrzucić osobę, która nigdy wcześniej się nie rejestrowała. Aby poznać więcej szczegółów, odwiedź ten wpis na blogu: https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
Rozwiązywanie problemów
Jeśli widzisz „Weryfikacja World ID nie powiodła się”, spróbuj następujących kroków:
-
Ponów weryfikację
- Odczekaj chwilę i spróbuj ponownie.
- Większość użytkowników, którzy napotkali ten błąd, odnosi sukces po 1–2 ponownych próbach.
-
Sprawdź jakość skanu
- Podczas skanowania otwórz szeroko oczy.
- Unikaj mrugania w momencie, gdy Orb skanuje Twoją tęczówkę.
- Jeśli znajdujesz się w placówce Orb, w której obecny jest personel, może on przypomnieć Ci o konieczności dostosowania pozycji oczu.
-
Pomyśl o poprzednich weryfikacjach
- Czy zdarzyło Ci się wcześniej przejść weryfikację World ID w Orb? (nawet z innym kontem lub telefonem)?
- Jeśli tak, nie możesz ponownie przejść weryfikacji w Orb.
-
Jeśli ponowne próby nie pomagają
- Być może doszło do rzadkiego przypadku fałszywego odrzucenia. Nie oznacza to trwałego zablokowania. W wielu przypadkach kolejna próba w innym dniu może zakończyć się sukcesem.
- Sprawdzaj powiadomienia w aplikacji lub naszych oficjalnych kanałach: jeśli kolejne próby nie powiodą się, możesz zobaczyć opcję kontaktu z pomocą techniczną. Możesz też poprosić o wsparcie przez dedykowane kanały pomocy dostępne tutaj: Jak mogę nawiązać kontakt z World w mediach społecznościowych?.
Ważne informacje
-
Twoje dane biometryczne pozostają prywatne.
World ID wykorzystuje technologię chroniącą prywatność. Twój kod tęczówki nie może być powiązany z Tobą osobiście. -
Nie możemy ujawniać indywidualnego statusu weryfikacji.
Z powodów prawnych i dotyczących prywatności nie możemy potwierdzić, czy odrzucenie nastąpiło z powodu duplikatu, czy błędu. Jedyne dostępne informacje to te, które widzisz w aplikacji. -
Dokładność systemu jest wysoka, ale nie doskonała.
Nasza ekipa nieustannie pracuje nad dalszym udoskonaleniem systemu.
W skrócie: większość niepowodzeń w weryfikacji oznacza, że Twoja tożsamość w World ID została już zweryfikowana w Orb. W rzadkich przypadkach może to być jednorazowy błąd. Zwykle pomaga ponowna próba raz lub dwa razy.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Czego mogę się spodziewać podczas weryfikacji mojego World ID na Orb?
Zweryfikowanie się na Orb to szybki i łatwy proces, który zajmuje tylko kilka minut. Przed weryfikacją warto przygotować się i wiedzieć, czego się spodziewać, aby zapewnić sobie płynne i bezpieczne doświadczenie przy rejestracji. Poniżej znajdziesz najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi dotyczące tego procesu.
Możesz również zapoznać się z zaleceniami zawartymi w tym wpisie na blogu: Wskazówki i najlepsze praktyki przy weryfikacji World ID na Orb.
-
Co powinienem przygotować lub o czym pamiętać przed wizytą w Lokalizacji Orba?
- Upewnij się, że zabierasz swój telefon i że jest on wystarczająco naładowany, by ukończyć proces rejestracji.
- Twoje urządzenie powinno mieć silne i stabilne połączenie z siecią.
- Nie zakładaj kolorowych lub twardych soczewek kontaktowych (miękkie są w porządku). Jeśli nosisz okulary, będziesz musiał(-a) na chwilę je zdjąć podczas procesu weryfikacji.
- Załóż brak makijażu lub tylko minimalny makijaż. Niektóre kosmetyki mogą odbijać światło i utrudnić przetwarzanie obrazu przez Orb.
- Jeśli odwiedzasz Lokalizację Orba z personelem, personel nigdy NIE powinien:
- Dotykać Twojego telefonu. Nigdy nie pozwalaj też nieznajomym na dotykanie Twojego telefonu!
- Prosić o pieniądze, kryptowaluty lub prezenty.
- Prosić o dane osobowe, takie jak numer telefonu czy adres e-mail.
- Oferować czegokolwiek, w tym pieniędzy, w zamian za World ID lub korzyści związane z aplikacją.
- Jeśli ktokolwiek w Lokalizacji Orba zrobi którąkolwiek z powyższych rzeczy (lub masz jakiekolwiek inne obawy dotyczące bezpieczeństwa), natychmiast zakończ z nim kontakt i zgłoś to do naszego Zespołu wsparcia. Możesz postępować według instrukcji z tego artykułu: Nie mogę znaleźć potrzebnych informacji. Jak skontaktować się z pomocą?
- Przeczytaj nasz artykuł w centrum pomocy o tym, jak chronić bezpieczeństwo Aplikacji World ID.
- Bądź świadomy/oszustw i jak ich unikać. Przeczytaj nasz artykuł z centrum pomocy o tym, jak unikać oszustw w Lokalizacjach Orba.
-
Gdzie znajdę swój Kod QR do okazania Orb?
Podczas weryfikacji World ID na Orb musisz mieć przygotowany swój Kod QR do zeskanowania.
Wykonaj te kroki, aby znaleźć Kod QR, gdy będziesz już w Lokalizacji Orba i gotowy(a) do rozpoczęcia weryfikacji:
1. Otwórz zakładkę Dane uwierzytelniające w Aplikacji World ID, a następnie stuknij Zweryfikuj się.
2. Postępuj zgodnie z instrukcjami aż dojdziesz do tego ekranu:
Uważnie zapoznaj się z wszystkimi informacjami przed przejściem dalej. Następnie wybierz Akceptuję i kontynuuję, gdy będziesz gotowy(-a).
3. Zobaczysz wideo wyjaśniające proces weryfikacji
4. Po obejrzeniu filmu Kod QR zostanie wygenerowany na Twoim urządzeniu
Pokaż swój Kod QR Orb, aby rozpocząć proces weryfikacji. Jeśli chcesz zrezygnować, po prostu stuknij X na górze ekranu.
-
Dlaczego mój Kod QR się nie skanuje?
Jeśli masz problem ze skanowaniem swojego Kodu QR, pamiętaj o poniższych najlepszych praktykach:
- Zwiększ jasność ekranu swojego urządzenia. Najczęściej Kody QR nie są skanowane, jeśli jasność ekranu nie jest wystarczająco wysoka.
- Umieść Kod QR w taki sposób, aby nie był w bezpośrednim świetle słonecznym. Upewnij się, że na ekranach nie ma refleksów uniemożliwiających odczytanie Kodu QR.
- Nie przybliżaj swojego Kodu QR. Cały Kod QR powinien być widoczny wraz z niewielką białą ramką wokół krawędzi.
-
Jakie są najlepsze praktyki przy pokazywaniu twarzy Orb?
Orb rozpocznie przetwarzanie obrazu Twoich tęczówek, by potwierdzić, że rzeczywiście jesteś unikalnym człowiekiem. Powinno to zająć tylko minutę, a postęp zobaczysz w postaci rozświetlającego się pierścienia wokół ekranu Orb. Aby proces przebiegł sprawnie:
- Zdejmij wszelkiego rodzaju maski i okulary.
- Niektóre nakrycia głowy mogą rzucać cień na Twoją twarz. Jeśli to możliwe, zdejmij je.
- Otwórz oczy jak najszerzej i postaraj się nie mrugać. Spróbuj opuścić podbródek i popatrzyć w górę na Orb — to naturalnie szerzej otworzy Twoje oczy i ułatwi Orb zeskanowanie tęczówek.
- Nie odwracaj wzroku od ekranu Orb. Odwrócenie wzroku podczas przetwarzania obrazu spowoduje zresetowanie śledzenia przez Orb.
- Podczas weryfikacji nie poruszaj głową ani ciałem.
Podczas tego procesu patrz bezpośrednio na Orb, a nie na animację postępu na telefonie. Ważne jest także, aby nie zamykać aplikacji natychmiast po zakończeniu weryfikacji.
-
Aplikacja pokazuje, że weryfikacja nie powiodła się. Co mogę zrobić?
- Wymuś zamknięcie aplikacji, otwórz ją ponownie i spróbuj jeszcze raz.
- Upewnij się, że używasz najnowszej wersji Aplikacji World ID.
- Zapoznaj się z tym artykułem, który zawiera więcej szczegółów o nieudanych weryfikacjach: Dlaczego moja weryfikacja World ID nie powiodła się?
- Jeśli powyższe kroki nie rozwiążą problemu, skontaktuj się z naszym Zespołem wsparcia.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak znaleźć Orba w mojej okolicy?
Znajdź Orba
Wykonaj poniższe kroki, aby znaleźć Orba za pomocą aplikacji Aplikacja World ID:
1. Otwórz aplikację Aplikacja World ID i przejdź do danych uwierzytelniających, aby zweryfikować się.
2. Wybierz Znajdź Orba
3. Stuknij przycisk Zezwól na lokalizację, jeśli chcesz zobaczyć najbliższą Lokalizację Orba, lub wybierz opcję Pomiń, aby kontynuować. Uwaga: Zawsze wybieraj Zezwól, aby uzyskać najbardziej dokładne wyniki, ponieważ nie będziesz mieć możliwości ręcznego wpisania wybranej lokalizacji.
Odwiedź Lokalizację Orba
Poznaj lokalizacje, w których możesz znaleźć Orba. Każda lokalizacja wyświetli swój adres oraz godziny otwarcia.
Lokalizacje Orba są dostępne bez umawiania — nie potrzeba spotkania. Odwiedź wybraną lokalizację w godzinach jej otwarcia, a będąc przy Orbie, stuknij Jestem teraz przy Orb w aplikacji, aby rozpocząć weryfikację.
Co mogę zrobić, jeśli w mojej okolicy nie ma Orba?
Chociaż w Twojej okolicy może jeszcze nie być żadnych Orbów, stale rozszerzamy naszą sieć i w przyszłości pojawi się więcej Orbów na całym świecie.
Dostępność Orba w określonych krajach zależy od różnych czynników, takich jak regulacje regionalne oraz zasoby naszych deweloperów. Możesz wybrać Powiadom mnie i zarejestrować swój e-mail, aby otrzymywać powiadomienia push, gdy tylko weryfikacja Orb będzie dostępna w Twoim kraju.
Śledź nasze oficjalne kanały komunikacji, aby uzyskać informacje o przyszłych ogłoszeniach dotyczących dostępności.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak zamówić dostawę Orb na swoją lokalizację?
Dzięki usłudze Orb Delivery Operator dostarcza Orb do Twojej lokalizacji, abyś mógł ukończyć weryfikację World ID bez konieczności odwiedzania stałego punktu Orb. Wybierasz dogodny termin, a zweryfikowany Operator przyjeżdża z Orb we wskazanym przez Ciebie przedziale czasowym.
Dostawa Orb jest obecnie dostępna tylko w wybranych miastach i wyłącznie dla uprawnionych użytkowników.
Zanim zaczniesz
- Dostawa Orb jest obecnie dostępna tylko w San Francisco, Kalifornia.
- Ta opcja jest przeznaczona dla osób, które nie zweryfikowały jeszcze swojego World ID przy użyciu Orb.
- Aby uzyskać dostęp do tej funkcji, musisz włączyć uprawnienia do lokalizacji dla World App.
- Możesz mieć tylko jedno aktywne zamówienie na raz.
Czego możesz się spodziewać podczas swojej sesji
Operator przyjedzie do Twojej lokalizacji w wyznaczonym przez Ciebie przedziale czasowym, niosąc Orb. Sama weryfikacja zajmuje tylko kilka minut na osobę.
Gdzie odbywa się spotkanie
- Operator nie wchodzi do prywatnych domów ani mieszkań.
- Jeśli jesteś pod adresem domowym, zaplanuj spotkanie przy drzwiach wejściowych lub wejściu do budynku.
- Jeśli jesteś w budynku apartamentowym lub hotelu, lobby sprawdza się dobrze jako punkt spotkania.
- Operator może zadzwonić do Ciebie przez aplikację, gdy będzie w drodze lub w pobliżu — połączenia są anonimowe, a Twój numer telefonu nie jest udostępniany.
Jak przygotować się do udanego skanu
- Znajdź miejsce z dobrym, równomiernym oświetleniem — unikaj stania bezpośrednio przed jasnym oknem lub w silnym świetle słonecznym, ponieważ może to wpłynąć na skanowanie
- Upewnij się, że masz wystarczająco dużo miejsca, aby wygodnie stanąć przed Orbem
- Miej otwartą aplikację World App, gdy Operator przyjedzie
- Jeśli rezerwujesz dla grupy, pamiętaj, że do 5 osób może zweryfikować się podczas jednej sesji
Jak zamówić dostawę Orba
- W aplikacji World App dotknij zakładki World ID i otwórz swoje ustawienia (ikona koła zębatego).
- Dotknij banera zweryfikuj się jako człowiek na górze ekranu ustawień.
- Przejdź do Znajdź Orba.
- Zezwól na dostęp do lokalizacji, aby kontynuować.
- Dotknij opcji Orb Delivery.
- Wpisz lub wyszukaj adres dostawy.
- Potwierdź adres, aby kontynuować.
- Wybierz datę i godzinę.
- Wprowadź liczbę osób, które chcą zweryfikować swój World ID za pomocą Orba. Maksymalnie 5 osób na jedną sesję.
- Zezwól na powiadomienia, gdy pojawi się taka prośba.
- Dodaj swój numer telefonu, aby otrzymać kod weryfikacyjny i umożliwić Operatorowi kontakt z Tobą.
- Kod SMS zostanie wysłany na Twój numer. Wpisz go, aby kontynuować.
- Sprawdź swoje dane i dotknij Potwierdź zamówienie.
- Poczekaj na ekran potwierdzający zamówienie, aby dokończyć rezerwację.
- Gdy Operator przyjedzie, otrzymasz powiadomienie. Dotknij Rozpocznij weryfikację, aby zacząć.
Więcej informacji o doświadczeniu weryfikacji Orba znajdziesz w tym artykule: Jak mogę się zweryfikować w Lokalizacji Orba bez obsługi?
Najczęściej zadawane pytania
Czy mogę skontaktować się z Operatorem?
Tak. Połączenia odbywają się przez aplikację i Twój numer nie jest udostępniany.
Czy mogę anulować moje zamówienie?
Tak. Możesz anulować zamówienie, zanim Orb zostanie Ci dostarczony.
Uwaga:
- Anulowane zamówienia zaliczają się do Twojego tygodniowego limitu
- Możesz wykonać do 3 prób rezerwacji w tygodniu
Dlaczego nie widzę opcji Orb Delivery?
Możesz nie widzieć tej opcji, jeśli:
- Funkcja nie jest dostępna w Twojej okolicy
- Uprawnienia do lokalizacji są wyłączone
- Nie ma dostępnych terminów
Jak przygotować się do weryfikacji Orba?
Zobacz sekcję Czego oczekiwać podczas swojej sesji powyżej. Aby uzyskać więcej informacji na temat samego procesu weryfikacji, zobacz: Czego mogę się spodziewać podczas weryfikacji World ID w Lokalizacji Orba?
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Dlaczego muszę zaktualizować swój World ID?
Aktualizacja Twojego World ID zapewnia jego bezpieczeństwo, prywatność oraz zgodność z nowymi funkcjami w World Money. Szybka ponowna autoryzacja przy Orb gwarantuje, że tylko Ty możesz uzyskać dostęp do swojego World ID poprzez uwierzytelnianie za pomocą twarzy (Face Auth).
Jeśli zweryfikowałeś(-aś) swoje World ID przed wprowadzeniem Pakietu Przechowywania Osobistego (PCP) w marcu 2024 roku lub jeśli Twoje obrazy z Orb nie spełniają wymagań jakościowych dla Face Auth, możesz otrzymać w aplikacji powiadomienie o konieczności ponownej autoryzacji przy Orb.
Ta aktualizacja również:
- Zwiększa bezpieczeństwo i środki antyfraudowe.
- Poprawia jakość obrazu, aby był kompatybilny z Face Auth.
- Odblokowuje nowe funkcje takie jak World ID dla Zoom.
- Zapewnia kompatybilność z nadchodzącymi aktualizacjami protokołu World ID.
Krótko mówiąc, chroni Twój unikalny Dowód Człowieczeństwa, jednocześnie udostępniając najnowsze funkcje w World Money.
Jak działa aktualizacja?
Możesz zobaczyć komunikat w aplikacji World ID — na ekranie głównym lub ekranie Face Auth — z informacją o konieczności zaktualizowania Twojego World ID. Aby się ponownie uwierzytelnić:
- Znajdź Orba w swojej okolicy. Lokalizacje Orba są dostępne bez umawiania się na spotkanie — nie jest potrzebne wcześniejsze spotkanie. Sprawdź godziny otwarcia lokalizacji przed wizytą.
- Przy Orbie zeskanuj Kod QR wyświetlany w aplikacji i postępuj zgodnie z instrukcjami na swoim telefonie.
- Orb wykona nowe, wysokiej jakości zdjęcia Twoich oczu i twarzy, które są szyfrowane i bezpiecznie przechowywane na Twoim urządzeniu – i tylko na nim – w ramach PCP.
- Po zakończeniu pojawi się komunikat potwierdzający.
Jeśli Orb nie może zeskanować Twojego Kodu QR, spróbuj zwiększyć jasność ekranu i unikać odblasków. Jeśli już zakończyłeś(-aś) aktualizację, ale nadal widzisz komunikat, poczekaj do 24 godzin na zsynchronizowanie zmian.
Kto musi odwiedzić Orba?
Może być wymagane zaktualizowanie World ID, jeśli:
- Zweryfikowałeś się przed wprowadzeniem Pakietu Przechowywania Osobistego (PCP) w marcu 2024 roku lub
- Zdjęcia wykonane podczas Twojej pierwotnej weryfikacji przy Orbie nie spełniają wymagań jakościowych dla Face Auth.
Jeśli nie ukończysz aktualizacji w ciągu 30 dni od powiadomienia, niektóre funkcje mogą być tymczasowo niedostępne. Możesz przywrócić pełen dostęp w dowolnym momencie, kończąc aktualizację.
Wszyscy inni mogą nadal normalnie korzystać z World Money; nie są wymagane żadne działania.
Czy moja Prywatność jest chroniona?
Tak. Aktualizacja World ID jest w pełni chroniąca prywatność. Ani World Foundation, Tools For Humanity (TFH), ani żadna inna strona trzecia nie ma dostępu do Twojego World ID ani PCP.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak mogę się zweryfikować w lokalizacji Orb bez obsługi?
Przegląd
W wybranych lokalizacjach pojawiła się nowa generacja Orbów, dzięki czemu możesz samodzielnie przejść weryfikację World ID – szybko, dokładnie i wtedy, kiedy Ci wygodnie, bez pomocy personelu czy operatora.
Korzyści
- Łatwość i elastyczność : Przeprowadź weryfikację samodzielnie, kiedy Ci wygodnie.
- Doświadczenie z przewodnikiem : Przejrzyste, interaktywne informacje zwrotne zapewniają płynny i efektywny proces.
- Zwiększona Prywatność: Bezpieczne przetwarzanie Twoich danych, zachowując Prywatność przez całą weryfikację.
Wykonaj poniższe kroki, aby samodzielnie zweryfikować World ID przy Orb.
Uwaga: Aby uzyskać informacje na temat przygotowań i tego, czego można się spodziewać w Lokalizacji Orba, zapoznaj się z tymi materiałami:
Artykuł z Centrum Pomocy - Czego mogę się spodziewać podczas weryfikacji mojego World ID w lokalizacji Orb?
Post na blogu- Wskazówki i najlepsze praktyki dotyczące weryfikacji twojego World ID przy Orb
Jak to działa
Krok 1: Zeskanuj kod QR
- Uruchom proces weryfikacji, dotykając „Zgadzam się i kontynuuj” w swojej aplikacji.
- Na ekranie pojawi się kod QR. Pokaż ten kod bezpośrednio urządzeniu Orb.
- Jeśli potrzebujesz dodatkowych wskazówek, kliknij przycisk „Pomoc” , aby uzyskać szczegółowe instrukcje.
- Samoobsługowe lokalizacje są dostępne bez konieczności umawiania spotkania — nie potrzebujesz spotkania. Odwiedź wybraną lokalizację w godzinach jej otwarcia i postępuj zgodnie z instrukcjami w aplikacji.
Krok 2: Ustaw się do weryfikacji
- Aplikacja wyświetli instrukcję: „Otwórz szeroko oczy” .
- Spójrz w lustrzane odbicie Orb.
Krok 3: Dostosuj dla optymalnego uchwycenia
- Aplikacja i Orb będą udzielać Ci wskazówek w czasie rzeczywistym, aby pomóc Ci osiągnąć prawidłową pozycję:
- Odległość : Jeśli będziesz za daleko, otrzymasz monity, takie jak „Zbliż twarz” .
- Wysokość : Jeśli Twoja pozycja jest zbyt wysoka lub zbyt niska, zobaczysz wskazówki takie jak „Opuść nieco twarz”.
- Stabilność : Po znalezieniu się w idealnej pozycji zobaczysz komunikat potwierdzający: „Idealna pozycja!”
- Clear View : Jeśli cokolwiek zasłania Twoją twarz (np. okulary), zostaniesz poproszony o jej zdjęcie.
- Wykrywanie twarzy : Jeśli Orb nie wykryje Twojej twarzy, zobaczysz komunikat: „Orb nie widzi Twojej twarzy”.
Krok 4: Automatyczne przechwytywanie
- Gdy Orb jest ustawiony prawidłowo, automatycznie robi zdjęcia Twojej twarzy i oczu.
- Delikatne żółte światło wokół Orb pokaże Twój postęp w weryfikacji.
- Usłyszysz przyjemny dźwięk, potwierdzający, że proces się rozpoczął.
Krok 5: Wynik weryfikacji
- Po pomyślnej weryfikacji płynnie przejdziesz do następnego etapu w swojej aplikacji.
- Jeśli weryfikacja się nie powiedzie, jasna i konkretna informacja zwrotna pomoże Ci poprawić wszelkie problemy.
- Jeśli Orb przekroczy limit czasu (nie wykryto twarzy), zobaczysz komunikat: „Limit czasu. Nie można zobaczyć twarzy”.
- Małe wibracje w telefonie dają Ci znać, żebyś spojrzał na ekran po przydatne wskazówki.
Jeśli masz problemy z ukończeniem weryfikacji, mimo wykonania wszystkich sugerowanych kroków rozwiązywania problemów, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia przez swoją Aplikację World ID.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Zrozumienie biometrii i jej wykorzystania przez World
Dlaczego World Network potrzebuje biometrii żeby potwierdzić, że jesteś człowiekiem?
Biometria to najdokładniejszy sposób, żeby udowodnić, że ktoś jest unikalnym, żywym człowiekiem. Jeśli jest pozyskiwana i używana odpowiedzialnie oraz z poszanowaniem prywatności, biometria może być potężnym i inkluzywnym narzędziem—takim, które daje ci kontrolę nad własną tożsamością i chroni nasze dobra oraz instytucje.
Pewnie już się z tym spotkałeś, odblokowując telefon twarzą lub odciskiem palca, wsiadając na niektóre loty z paszportem biometrycznym, wchodząc na wydarzenia sportowe lub muzyczne albo rejestrując się do głosowania w niektórych krajach. Biometria może też odegrać kluczową rolę w zapewnieniu cyfrowej tożsamości 4,4 miliardom ludzi na świecie, którzy nie mają legalnej tożsamości lub mają taką, której nie da się cyfrowo zweryfikować. To poważna przeszkoda w dostępie do usług finansowych — przeszkoda, którą World próbuje rozwiązać.
Dlaczego World używa biometrii tęczówki?
Nie wszystkie dane biometryczne są takie same, a ich użyteczność może się znacznie różnić w zależności od takich czynników jak entropia i niezawodność na dużą skalę. Dane biometryczne tęczówki są również szczególnie dobrze dopasowane do projektu ze względu na ich charakter chroniący prywatność. W szczególności, ponieważ tęczówki mają więcej losowych unikalnych szczegółów niż odciski palców i twarze oraz są mniej podatne na zmiany wynikające z czynników zewnętrznych, dane biometryczne tęczówki zostały zidentyfikowane jako najbardziej chroniący prywatność i odporny na oszustwa sposób weryfikacji człowieczeństwa i unikalności. Ponadto znacznie łatwiej jest ukraść i sfałszować czyjś odcisk palca niż ukraść czyjś wzór tęczówki.
Ponieważ dostępne na rynku urządzenia do obrazowania tęczówki nie spełniały naszych wymagań technologicznych i bezpieczeństwa, musieliśmy stworzyć własne. Chociaż podejścia takie jak KYC i skanowanie linii papilarnych mają swoje ograniczenia, nasza autorska technologia Orb pozwala World stworzyć najbardziej inkluzywną cyfrową tożsamość i sieć finansową dla milionów osób. Weryfikacja unikalności przez tęczówkę to najbardziej inkluzywne rozwiązanie dla użytkowników na całym świecie.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak potwierdzić swoją datę urodzenia?
Jeśli podczas tworzenia konta wprowadziłeś(-aś) nieprawidłową datę urodzenia lub musisz potwierdzić, że masz ukończone 18 (lub więcej, w zależności od kraju) lat, aby korzystać z World Money, zobaczysz jeden z poniższych ekranów do weryfikacji wieku:
Na etapie tworzenia konta:
Podczas Weryfikacji Orb:
Wymagania dotyczące weryfikacji wieku różnią się w zależności od kraju. W Tajlandii minimalny wiek do weryfikacji to 20 lat, nie 18.
Każdy ekran przedstawia dostępne opcje ukończenia procesu. Oto dostępne opcje:
1. Zweryfikuj dane uwierzytelniające
Jeśli ta opcja jest dla Ciebie dostępna, możesz potwierdzić swój wiek, używając dokumentu tożsamości obsługującego NFC.
NFC (Near Field Communication) to technologia bezprzewodowa, która pozwala Twojemu telefonowi odczytywać informacje z kompatybilnej karty, urządzenia lub dokumentu znajdującego się w bliskiej odległości — na przykład, gdy przykładasz telefon do paszportu podczas weryfikacji. Większość nowoczesnych smartfonów posiada wbudowane NFC, które musi być włączone w ustawieniach telefonu.
Więcej szczegółów znajdziesz w tym artykule: Czym są dowody World ID i jak ich używać w aplikacji World ID?
2. Skontaktuj się z pomocą techniczną
Możesz nacisnąć ten przycisk, aby poprosić nasz zespół o pomoc.
Po wejściu do czatu wsparcia napisz jedną z poniższych fraz lub słów kluczowych, aby Twoje zgłoszenie zostało obsłużone sprawniej:
- Muszę zmienić swoją datę urodzenia
- Data urodzenia
- Mam ukończone 18 lat
- Muszę zweryfikować swój wiek
- Mój wiek jest nieprawidłowy
- Weryfikacja wieku
Nasz zespół przeanalizuje Twoją sprawę i udzieli pomocy tak szybko, jak to możliwe.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Czym jest uwierzytelnianie za pomocą twarzy i jak ono działa?
Czym jest uwierzytelnianie za pomocą twarzy?
Uwierzytelnianie za pomocą twarzy (Face Authentication), czyli Face Auth, pomaga potwierdzić, że osoba korzystająca z aplikacji World ID to ta sama osoba, która wcześniej zweryfikowała się przy użyciu Orb.
Po zweryfikowaniu się przy użyciu Orb i odebraniu Dowodu Człowieczeństwa, aplikacja World ID może poprosić Cię o dokończenie uwierzytelniania za pomocą twarzy podczas dostępu do określonych funkcji lub gdy konieczne jest potwierdzenie, że to nadal Ty. Uwierzytelnianie za pomocą twarzy używa kamery w Twoim telefonie, aby porównać Twoją twarz ze zdjęciem referencyjnym powiązanym z Twoją weryfikacją Orb. Pomaga to chronić Twój World ID przed nieautoryzowanym dostępem.
Uwierzytelnianie za pomocą twarzy nie jest Dowodem World ID. Nie potwierdza Twojej tożsamości w innych aplikacjach i nie jest tym samym co Proof of Presence. Proof of Presence pozwala udowodnić, że jesteś obecny, wykonując tylko selfie. Uwierzytelnianie za pomocą twarzy pomaga uwierzytelnić Cię względem własnego World ID zweryfikowanego przez Orb.
Jak to działa?
Weryfikacja Orb: Najpierw zweryfikuj się osobiście przy użyciu Orb i odbierz Dowód Człowieczeństwa. W tym procesie Orb wykonuje zdjęcia Twojej twarzy i oczu, aby potwierdzić, że jesteś unikalnym człowiekiem.
Uwierzytelnianie za pomocą twarzy: Później aplikacja World ID może poprosić Cię o wykonanie dopasowania twarzy. Korzystając z przedniej kamery telefonu, aplikacja sprawdza, czy osoba korzystająca z aplikacji pasuje do wzorca z Twojej weryfikacji Orb.
Dostęp potwierdzony: Jeśli dopasowanie się powiedzie, możesz kontynuować korzystanie z funkcji lub działania, które próbowałeś wykonać.
To wszystko odbywa się na Twoim urządzeniu. Żadne obrazy ani dane biometryczne nie opuszczają Twojego telefonu.
Korzystanie z uwierzytelniania za pomocą twarzy
Przed rozpoczęciem procesu uwierzytelniania za pomocą twarzy aplikacja poprosi o przygotowanie się:
- Upewnij się, że Twoja twarz jest równomiernie oświetlona
- Zdejmij okulary, czapki lub wszelkie nakrycia twarzy
- Trzymaj telefon na wysokości oczu
Po naciśnięciu Start otworzy się aparat i rozpocznie sprawdzanie.
Podczas skanowania aplikacja na bieżąco udzieli wskazówek, jeśli wykryje problem. Na przykład:
- "Ustaw twarz w centrum ramki" — wyreguluj pozycję, aby cała twarz była widoczna w owalnym kształcie
- "Obróć twarz bezpośrednio w stronę kamery" — patrz prosto w obiektyw
- "Zdejmij okulary" lub "Usuń wszystko, co zakrywa twarz" — okulary, maseczki, włosy lub ręce mogą zakłócać proces sprawdzania
- "Oświetlenie jest zbyt jasne / zbyt ciemne" — przejdź do miejsca z bardziej równomiernym, umiarkowanym światłem
- "Upewnij się, że tylko Ty jesteś w kadrze" — tylko osoba poddawana weryfikacji powinna być widoczna w kamerze
- "Trzymaj telefon nieruchomo i upewnij się, że obiektyw jest czysty" — rozmazany obraz lub brudny obiektyw mogą spowodować niepowodzenie sprawdzania
Po zakończeniu sprawdzania ekran poinformuje Cię, czy uwierzytelnianie powiodło się. Jeśli nie, będziesz mógł spróbować ponownie.
Co mogę zrobić, jeśli uwierzytelnianie za pomocą twarzy się nie powiedzie?
Przed ponowną próbą wykonaj następujące czynności:
- Upewnij się, że World Money i aplikacja World ID są aktualne
- Zapewnij równomierne, umiarkowane oświetlenie — unikaj bardzo jasnego światła słonecznego lub zaciemnionych pomieszczeń
- Zdejmij okulary, czapki, maseczki lub wszystko, co zakrywa twarz
- Przyjmij neutralny wyraz twarzy i miej otwarte oczy
- Trzymaj telefon stabilnie na wysokości oczu i upewnij się, że obiektyw aparatu jest czysty
- Upewnij się, że tylko Ty jesteś w kadrze aparatu
- Uruchom ponownie swoje urządzenie i spróbuj ponownie
- Wyłącz VPN, jeśli jest używany
- Wyłącz tryb oszczędzania energii na swoim urządzeniu, ponieważ może to wpływać na działanie aparatu
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak działa Orb?
Orb robi zdjęcia i je przetwarza, żeby potwierdzić unikalność – nie musi przy tym zachowywać twoich zdjęć.
- Robi zdjęcia Twojej twarzy i oczu, a następnie szyfruje je i przechowuje na Twoim telefonie, dzięki czemu domyślnie tylko Ty masz nad nimi kontrolę.
- Trwale zaszyfrowane kody wygenerowane z Twoich zdjęć są następnie przechowywane w bezpiecznych bazach danych, aby zapobiec podwójnym weryfikacjom.
Czy Orb będzie szkodzić twoim oczom?
Orb jest całkowicie bezpieczny i nie zaszkodzi twoim oczom.
Orb jest zgodny ze specyfikacjami określonymi w międzynarodowym standardzie, który obejmuje bezpieczeństwo oczu (IEC-62471). W miarę jak World aktualizuje technologię używaną do weryfikacji unikalności i człowieczeństwa, projekt będzie nadal zapewniał, że bezpieczeństwo i prywatność pozostają w centrum wszystkich postępów.
Co dzieje się ze zdjęciami wykonanymi przez Orb?
Orb służy do weryfikacji ludzkiej tożsamości i unikalności danej osoby w ramach protokołu World ID. Robi to, najpierw upewniając się, że osoba stojąca przed nim jest człowiekiem. Następnie zdjęcia oczu są abstrahowane i trwale szyfrowane w anonimowe fragmenty, które niezależne strony przetwarzają w celu ustalenia, że dana osoba jest unikalna. Następnie wszystkie zdjęcia i pochodne zdjęć są pakowane, szyfrowane i „podpisywane
Orb natychmiast usuwa przechwycone zdjęcia po przetworzeniu.
Aby dowiedzieć się więcej o Orbie, odwiedź nasz wpis na blogu Najczęściej zadawane pytania dotyczące Orba.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jaki jest minimalny wiek, żeby dostać World ID?
Aby zweryfikować się za pomocą World ID, musisz mieć ukończone 18 lat. Jest to standardowy wymóg wiekowy dla aplikacji oferujących podobne usługi jak World Money.
Pamiętaj, że wymagania dotyczące weryfikacji wieku różnią się w zależności od kraju. W Tajlandii minimalny wiek do weryfikacji wynosi 20 lat, a nie 18.
Jeśli masz mniej niż 18 lat i towarzyszą Ci rodzice lub opiekunowie w Lokalizacji Orba, nadal nie będzie Ci wolno uzyskać World ID.
Jak działa weryfikacja wieku w World Money?
Możesz zostać poproszony o zweryfikowanie swojego wieku za pomocą dokumentu tożsamości wydanego przez rząd. Ten proces jest przeprowadzany w sposób bezpieczny, a Twoje dokumenty nie są przechowywane po weryfikacji. Więcej szczegółów znajdziesz tutaj: Jak potwierdzić swoją datę urodzenia?
Aby dowiedzieć się więcej o naszych praktykach dotyczących prywatności i ograniczeniach wiekowych, zapoznaj się z naszym Regulaminem.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.