Aby chronić Twoją Prywatność i upewnić się, że nie przechowujemy Twoich informacji dłużej niż to konieczne, codziennie uruchamiamy automatyczny Okresowy proces usuwania danych. Proces ten identyfikuje nieaktywne konta i usuwa dane osobowe, które nie są już potrzebne do świadczenia naszych usług.
W tym artykule wyjaśniamy kiedy konto kwalifikuje się do usunięcia, jakie dane są usuwane oraz co należy zrobić, jeśli chcesz, aby Twoje konto zostało uwzględnione w tym procesie.
Kiedy konto jest uznawane za nieaktywne?
Aby konto kwalifikowało się do automatycznego usunięcia, musi spełniać określone kryteria nieaktywności.
Konto uznaje się za nieaktywne, jeśli:
- Konto nie było używane przez 24 miesiące lub dłużej.
- World ID nie został zweryfikowany za pomocą Orb.
- Konto nie jest obecnie zablokowane z powodu dochodzenia w sprawie oszustwa.
- Konto nie posiada żadnych środków (tokenów).
Ważne: Najpierw musisz wypłacić swoje środki.
Nie możemy usunąć Twoich danych, jeśli na Twoim koncie nadal znajdują się środki. Jeśli Twoje konto jest nieaktywne, ale nadal posiada saldo, nie zostanie ono uwzględnione w procesie usuwania, aby chronić Twoje aktywa. Jeśli chcesz, aby dane Twojego konta zostały usunięte, najpierw musisz wypłacić swoje saldo. Możesz to zrobić, postępując zgodnie z instrukcjami z tego artykułu: Jak wypłacić tokeny?
Jakie informacje są usuwane?
Gdy konto spełni powyższe kryteria, nasz system trwale usuwa dane osobowe, które nie są wymagane do spełnienia wymogów prawnych.
Obejmuje to:
- Informacje profilowe: Nazwa użytkownika, numery telefonów używane do tworzenia kopii zapasowych lub odzyskiwania konta.
Pamiętaj: Po usunięciu tych informacji, numer telefonu nie będzie mógł być użyty do odzyskiwania konta.
- Logi aktywności: Rekordy aktywności użytkownika oraz historia komunikacji.
- Historia wsparcia: Poprzednie zgłoszenia do wsparcia i historia czatów.
- Dane urządzenia: Dane odcisku urządzenia.
- Dane marketingowe: Informacje używane do komunikacji marketingowej.
- Dane analityczne: Opcjonalne zdarzenia analityczne przechowywane w naszych systemach.
Jakie informacje są przechowywane?
Przechowujemy ograniczoną ilość danych tylko wtedy, gdy jest to wymagane prawem lub w celach zapobiegania oszustwom. Przykładowo możemy zachować pewne rekordy, aby spełnić wymagania dotyczące:
- Przepisów podatkowych
- Obowiązków sprawozdawczości finansowej
- Dochodzeń związanych z naruszeniami naszych Warunków świadczenia usługi
Jak długo trwa proces?
Proces usuwania danych odbywa się codziennie. Gdy Twoje konto spełni kryteria (jest nieaktywne przez 24 miesiące lub dłużej oraz nie posiada żadnych środków), usunięcie danych we wszystkich naszych systemach zazwyczaj następuje w ciągu 15 dni roboczych.
Czy mogę poprosić o wcześniejsze usunięcie?
Tak. Nie musisz czekać 24 miesiące na ten automatyczny proces. Jeśli chcesz, aby Twoje dane zostały usunięte wcześniej, wykonaj następujące kroki:
- Upewnij się, że Twoje środki zostały wypłacone.
-
Skontaktuj się z naszym Zespołem Wsparcia ds. Prywatności przez czat wsparcia w aplikacji lub poprzez nasz Portal Prywatności.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.