1. Jeśli masz problemy z logowaniem, najpierw upewnij się, że:
- Masz tylko jedno zweryfikowane konto.
- Masz tylko jedno konto powiązane z twoim urządzeniem.
Jako środek bezpieczeństwa, nasza aplikacja nie pozwala Ci posiadać wielu kont.
2. Spróbuj całkowicie zamknąć aplikację i otworzyć ją ponownie.
3. Znajdź i pobierz najnowszą aktualizację aplikacji.
Przywracanie dostępu
Możesz też spróbować przywrócić swoje konto. Aby to zrobić, będziesz potrzebować numeru telefonu powiązanego z twoim kontem oraz kopii zapasowej z password, do której masz dostęp z iCloud lub Google Drive, w zależności od systemu operacyjnego.
Ostatnią opcją jest spróbowanie usunięcia i ponownej instalacji aplikacji. Ważne jest, aby zrozumieć, że usunięcie aplikacji może oznaczać trwałą utratę konta, jeśli nie masz odpowiednich funkcji przywracania (numer telefonu i kopia zapasowa konta z ważnym password).
Zanim spróbujesz tych kroków, zalecamy upewnienie się, że wcześniej włączyłeś następujące opcje w ustawieniach konta:
- Kopia zapasowa konta (i jego password)
- Twój numer telefonu
Instrukcje dotyczące tworzenia kopii zapasowej konta można znaleźć w tym artykule: Jak zrobić kopię zapasową mojego konta?
Aby przywrócić dostęp do konta na nowym urządzeniu, postępuj zgodnie z instrukcjami w tym artykule: Jak pomyślnie przenieść konto na nowy telefon?
Jeśli próbujesz przywrócić dostęp na tym samym urządzeniu, odwiedź Jak przywrócić dostęp do mojego konta? po więcej szczegółów.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. Dla najdokładniejszych informacji, proszę odnieść się do angielskiej wersji artykułu, jeśli wystąpią jakiekolwiek rozbieżności.