1. Jeśli masz problem z logowaniem, najpierw upewnij się, że:
- Masz tylko jedno zweryfikowane konto.
- Masz tylko jedno konto powiązane z Twoim urządzeniem.
Ze względów bezpieczeństwa nasza aplikacja nie pozwala na posiadanie wielu kont.
2. Spróbuj całkowicie zamknąć aplikację i otworzyć ją ponownie.
3. Znajdź i pobierz najnowszą aktualizację aplikacji.
Przywracanie dostępu
Możesz także spróbować przywrócić swoje konto korzystając z dowolnej metody logowania wcześniej zapisanej w ustawieniach konta World App.
Zanim podejmiesz jakiekolwiek kroki związane z odzyskiwaniem konta, zalecamy upewnić się, że masz zapisaną przynajmniej jedną metodę logowania w swoich ustawieniach konta. Więcej informacji o metodach logowania znajdziesz w tym artykule: Jak zalogować się na swoje konto?
Ważne: instaluj ponownie aplikację tylko wtedy, gdy otrzymasz takie zalecenie od działu pomocy technicznej. Usunięcie i ponowna instalacja aplikacji mogą utrudnić odzyskiwanie konta i spowodować dodatkowe problemy z dostępem.
Pamiętaj, że jeśli usuniesz aplikację bez wcześniejszego skonfigurowania metody logowania, nie będzie możliwości odzyskania konta World App. Zdecydowanie zalecamy dodanie co najmniej jednej metody logowania przed podjęciem dalszych działań.
Aby przywrócić dostęp do konta na nowym urządzeniu, postępuj zgodnie z instrukcjami z tego artykułu: Jak przenieść konto na nowy telefon?
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.