여러분의 프라이버시를 보호하고 불필요하게 정보를 보유하지 않기 위해, 저희는 매일 주기적인 데이터 삭제 프로세스를 실행합니다. 이 자동화된 프로세스는 비활성 계정을 식별하고 서비스 제공에 더 이상 필요하지 않은 개인정보를 삭제합니다.
이 문서에서는 계정이 삭제 대상이 되는 시점, 어떤 데이터가 삭제되는지, 그리고 이 프로세스에 계정을 포함하려면 무엇을 해야 하는지 설명합니다.
계정이 언제 비활성으로 간주되나요?
계정이 자동 삭제 대상이 되려면, 지정된 비활성 기준을 충족해야 합니다.
비활성 계정으로 간주되는 경우는 다음과 같습니다:
- 계정이 24개월 이상 사용되지 않았을 때.
- World ID가 Orb를 통해 인증되지 않았을 때.
- 계정이 현재 사기 조사로 인해 차단된 상태가 아닐 때.
- 계정이 자금을(토큰) 보유하고 있지 않을 때.
중요: 먼저 자금을 인출해야 합니다.
계정이 자금을 보유하고 있는 경우 데이터를 삭제할 수 없습니다. 계정이 비활성 상태이지만 잔액이 남아 있다면 자산 보호를 위해 삭제 프로세스에 포함되지 않습니다. 계정 데이터를 삭제하시려면, 먼저 잔액을 인출해야 합니다. 관련 안내는 이 문서를 참고하세요: 토큰 인출 방법
어떤 정보가 삭제되나요?
계정이 위 조건을 충족하면, 당사 시스템은 법적 준수를 위해 필수적이지 않은 개인정보를 영구적으로 삭제합니다.
여기에는 다음이 포함됩니다:
- 프로필 정보: 사용자명, 백업 또는 계정 복구용으로 사용된 전화번호.
유의하세요: 해당 정보가 삭제되면, 더 이상 전화번호로 계정 복구가 불가능합니다.
- 활동 로그: 사용자 활동 기록 및 커뮤니케이션 내역.
- 지원 내역: 이전 지원 티켓 및 채팅 기록.
- 기기 데이터: 기기 지문 데이터.
- 마케팅 데이터: 마케팅 커뮤니케이션에 사용된 정보.
- 분석 데이터: 시스템에 저장된 선택적 분석 이벤트.
어떤 정보가 보존되나요?
법률에 의해 요구되거나 사기 방지 목적이 있을 때에만 제한된 수량의 데이터를 보관합니다. 예를 들어, 다음과 같은 준수를 위해 특정 기록을 보관할 수 있습니다:
- 세무 규정
- 재무 보고 의무
- 당사의 서비스 이용약관 위반과 관련된 조사
프로세스는 얼마나 걸리나요?
삭제 프로세스는 매일 실행됩니다. 계정이 삭제 대상이 되면(비활성 상태가 24개월 이상이고 보유 금액이 없음), 시스템 전반에 걸친 데이터 삭제는 일반적으로 영업일 기준 15일 이내에 완료됩니다.
더 빨리 삭제 요청이 가능한가요?
네. 이 자동 프로세스를 위해 24개월을 기다릴 필요는 없습니다. 데이터의 즉각적인 삭제를 원하실 경우, 다음 단계를 따라주세요:
번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.