프라이버시 요청으로 간주되는 것은 무엇이며, 아닌 것은 무엇인가요?
프라이버시 요청은 귀하의 개인 정보 및 그 보안과 관련된 사항에 해당합니다. 계정 접근, 비밀번호 분실, 전화번호 변경, 오퍼레이터 관련 문제에 대해 궁금하신 점이 있다면, 지원팀에 문의해 주세요.
또한, 사기 또는 부정 행위에 관한 우려가 있으신 경우에도, 개인 정보 삭제와 관련이 없는 한 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다. 예를 들어, 계정을 만들 당시 만 18세 미만이었거나 홍채 인증을 강요받아 정보를 삭제하고 싶으신 경우, 프라이버시 팀이 해당 상황에서 귀하의 권리에 대해 지원해 드릴 수 있습니다.
프라이버시 지원팀에 문의할 때 개인 정보를 제공해야 하나요?
일반적으로, 추가적인 개인 정보를 미리 제공할 필요는 없습니다. 프라이버시 팀에서 필요한 유일한 정보는 귀하와 소통하기 위한 이메일 주소입니다. 아주 드문 경우에 한해, 인증의 시간과 위치 등 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 또한 프라이버시 팀이 계정 확인을 돕기 위해 지갑 주소 또는 사용자 이름을 요청할 수도 있습니다.
중요: 사진, 사회보장번호, 신분증 번호, 주소, 지갑 개인 키 또는 금융 정보 등 민감한 정보는 절대 저희에게 공유하지 마십시오. 귀하의 정보를 안전하게 지키는 것이 저희의 최우선 과제입니다!
개인 정보 업데이트하기
World App 프로필의 설정에서 사용자 이름이나 전화번호를 직접 변경할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터의 다음 글을 참고하세요: 계정 설정을 어떻게 업데이트하나요?
참고: 현재 World App에서는 사용자 이름과 전화번호만 변경할 수 있습니다. 이메일 주소는 앱을 통해 변경하실 수 없습니다.
개인 정보 삭제하기
개인 데이터를 삭제하려면 World App에서 안내 가이드를 따라 진행할 수 있습니다. 앱 내에서 데이터 삭제를 완료한 후, 원하실 경우 앱과 백업 데이터를 모두 삭제하실 수 있습니다.
Tools for Humanity 개인 데이터 요청 양식을 방문하셔서 프라이버시 팀 검토를 위한 요청서를 제출할 수 있습니다. 요청이 계정과 관련된 경우, 정확한 이메일 주소와 전화번호를 입력하고 가능한 한 자세하게 작성해 주세요.
개인 정보 사용 및 보호에 관한 자세한 사항은 프라이버시 개요 및 프라이버시 고지를 참고하시기 바랍니다.
기타 프라이버시 요청
사용자라면, 프라이버시 요청을 제출하는 가장 좋은 방법은 프라이버시 포털을 이용하는 것입니다. 전담 프라이버시 지원팀이 귀하의 개인 정보 관련 문의를 지원할 준비가 되어 있습니다. 다음과 같은 항목에 대해 안내해 드릴 수 있습니다:
- 개인 정보를 복사하는 방법
- 개인 정보를 삭제하는 방법
- 프로필 정보(예: 전화번호) 수정 방법
프라이버시 팀에서 지원할 수 없는 사항:
- 로그인 또는 계정 접근 문제
- 앱 기능 관련 문제
- 사기 또는 부정 행위 신고 (요청이 개인 데이터 삭제와 관련된 경우는 제외)
World App에서 아래 단계에 따라 프라이버시 포털에 접속할 수도 있습니다:
Android에서:
1. World ID 탭에서 설정(톱니바퀴 아이콘)을 엽니다
2. 프라이버시를 탭합니다
3. 프라이버시 포털 을 선택합니다
iOS에서:
1. World ID 탭에서 설정(톱니바퀴 아이콘)을 엽니다
2. 프라이버시 & 법적 고지를 탭합니다
3. 일반 요청을 선택합니다
프라이버시 관련 요청만 포털을 통해 보내주십시오. 다른 문의 사항에 대해서는 프라이버시 팀이 해당 채널로 지원해드릴 수 없습니다. 프라이버시 권리 행사와 관련이 없는 이슈라면, 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.
번역 내용은 원본 영어와 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면 가장 정확한 정보를 위해 해당 기사의 영어 버전을 참고해 주시기 바랍니다.