프라이버시 요청으로 간주되는 것은 무엇이며, 아닌 것은 무엇인가요?
프라이버시 요청은 귀하의 개인 정보 및 그 보안과 관련된 사항에 해당합니다. 계정 접근, 비밀번호 분실, 전화번호 변경, 오퍼레이터 관련 문제에 대해 궁금하신 점이 있다면, 지원팀에 문의해 주세요.
또한, 사기나 사기와 관련된 우려가 있는 경우에도 개인 정보 삭제와 관련된 경우가 아니라면 지원팀에 문의하셔야 합니다. 예를 들어, 만약 계정을 개설할 때 18세 미만이었거나, 홍채 인증을 강요받아 지금 정보를 삭제하고 싶다면, 이러한 상황에서는 프라이버시팀이 귀하의 권리에 대해 도와드릴 수 있습니다.
프라이버시 지원팀에 문의할 때 개인 정보를 제공해야 하나요?
일반적으로, 추가적인 개인 정보를 미리 제공할 필요는 없습니다. 프라이버시 팀에서 필요한 유일한 정보는 귀하와 소통하기 위한 이메일 주소입니다. 아주 드문 경우에 한해, 인증의 시간과 위치 등 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 또한 프라이버시 팀이 계정 확인을 돕기 위해 지갑 주소 또는 사용자 이름을 요청할 수도 있습니다.
중요: 사진, 사회보장번호, 신분증 번호, 주소, 지갑 개인 키 또는 금융 정보 등 민감한 정보는 절대 저희에게 공유하지 마십시오. 귀하의 정보를 안전하게 지키는 것이 저희의 최우선 과제입니다!
개인 정보 업데이트하기
World Money 프로필의 설정에서 사용자 이름 또는 전화번호를 직접 업데이트할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객센터 문서를 참조하세요: 내 계정 설정을 어떻게 업데이트하나요?
참고: 현재는 World Money에서 사용자 이름과 전화번호만 업데이트할 수 있습니다. 이메일 주소는 앱 내에서 변경할 수 없습니다.
개인 정보 삭제하기
개인 데이터를 삭제하고 싶으신 경우, World Money에서 가이드를 따라 삭제할 수 있습니다. 앱에서 데이터를 삭제하신 후 원하신다면, 앱과 백업 데이터를 모두 삭제하실 수 있습니다.
Tools for Humanity 개인 데이터 요청 양식을 방문하셔서 프라이버시 팀 검토를 위한 요청서를 제출할 수 있습니다. 요청이 계정과 관련된 경우, 정확한 이메일 주소와 전화번호를 입력하고 가능한 한 자세하게 작성해 주세요.
개인 정보 사용 및 보호에 관한 자세한 사항은 프라이버시 개요 및 프라이버시 고지를 참고하시기 바랍니다.
기타 프라이버시 요청
사용자라면, 프라이버시 요청을 제출하는 가장 좋은 방법은 프라이버시 포털을 이용하는 것입니다. 전담 프라이버시 지원팀이 귀하의 개인 정보 관련 문의를 지원할 준비가 되어 있습니다. 다음과 같은 항목에 대해 안내해 드릴 수 있습니다:
- 개인 정보를 복사하는 방법
- 개인 정보를 삭제하는 방법
- 프로필 정보(예: 전화번호) 수정 방법
프라이버시 팀에서 지원할 수 없는 사항:
- 로그인 또는 계정 접근 문제
- 앱 기능 관련 문제
- 사기 또는 부정 행위 신고 (요청이 개인 데이터 삭제와 관련된 경우는 제외)
다음 단계를 따라 World Money에서 프라이버시 포털에도 접근할 수 있습니다:
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iOS에서
- 홈 탭에서 프로필 아이콘을 탭하여 설정을 엽니다.
- 프라이버시 & 법률을 탭하세요.
- 일반 요청을 선택하세요.
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Android에서
- 홈 탭에서 프로필 아이콘을 탭하여 설정을 엽니다.
- 프라이버시를 탭하세요.
- 프라이버시 포털을 선택하세요.
프라이버시 관련 요청만 포털을 통해 보내주십시오. 다른 문의 사항에 대해서는 프라이버시 팀이 해당 채널로 지원해드릴 수 없습니다. 프라이버시 권리 행사와 관련이 없는 이슈라면, 지원팀에 문의해 주시기 바랍니다.
번역 내용은 원본 영어와 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면 가장 정확한 정보를 위해 해당 기사의 영어 버전을 참고해 주시기 바랍니다.