Data Pengguna
Bagaimana saya bisa tetap aman di situs media sosial?
Karena penipu mungkin akan mendekati kamu untuk mencoba mengakses akunmu, kami menyarankan untuk mengikuti tips keamanan berikut di situs media sosial:
- JANGAN PERNAH berikan informasi pribadi, meskipun yang meminta mengaku dari proyek World. World Foundation dan/atau Tools for Humanity tidak akan pernah meminta kamu memberikan informasi pribadi apa pun.
- Sebagai praktik standar, proyek yang resmi tidak akan mengirimi kamu pesan langsung. Pertimbangkan untuk mematikan pengaturan Direct Messages (DM) untuk menghindari jenis serangan seperti ini.
- Kamu mungkin melihat akun media sosial yang mengaku sebagai World atau Tools For Humanity. Untuk detail lebih lanjut tentang akun resmi, silakan kunjungi artikel pusat bantuan ini: Bagaimana cara terhubung dengan World di media sosial?
- Kalau kamu merasa jadi korban penipuan oleh seseorang yang mengaku terafiliasi dengan World atau Tools for Humanity, segera laporkan ke kami ya.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana Proses Penghapusan Data Berkala bekerja?
Untuk melindungi privasi Anda dan memastikan kami tidak menyimpan informasi Anda lebih lama dari yang diperlukan, kami menjalankan Proses Penghapusan Data Berkala setiap hari. Proses otomatis ini mengidentifikasi akun yang tidak aktif dan menghapus data pribadi yang tidak lagi dibutuhkan untuk menyediakan layanan kami.
Artikel ini menjelaskan kapan sebuah akun memenuhi syarat untuk dihapus, data apa saja yang dihapus, dan apa yang perlu Anda lakukan jika ingin akun Anda dimasukkan dalam proses ini.
Kapan sebuah akun dianggap tidak aktif?
Agar akun memenuhi syarat untuk dihapus secara otomatis, akun tersebut harus memenuhi kriteria ketidakaktifan tertentu.
Akun dianggap tidak aktif jika:
- Akun tidak digunakan selama 24 bulan atau lebih.
- World ID belum diverifikasi melalui Orb.
- Akun saat ini tidak diblokir karena investigasi penipuan.
- Akun tidak memiliki dana (Token).
Penting: Anda harus menarik dana Anda terlebih dahulu.
Kami tidak dapat menghapus data Anda jika akun Anda masih memiliki dana. Jika akun Anda tidak aktif namun masih memiliki saldo, akun tersebut tidak akan dimasukkan dalam proses penghapusan untuk melindungi aset Anda. Jika Anda ingin data akun Anda dihapus, Anda harus menarik saldo Anda terlebih dahulu. Anda dapat melakukannya dengan mengikuti instruksi di artikel ini: Bagaimana cara menarik Token?
Informasi apa saja yang dihapus?
Setelah sebuah akun memenuhi kriteria di atas, sistem kami secara permanen menghapus data pribadi yang tidak penting untuk kepatuhan hukum.
Ini termasuk:
- Informasi profil: Nama pengguna, nomor ponsel yang digunakan untuk cadangan atau pemulihan akun.
Perhatikan: Setelah informasi ini dihapus, nomor ponsel tidak dapat lagi digunakan untuk pemulihan akun.
- Log aktivitas: Catatan aktivitas pengguna dan riwayat komunikasi.
- Riwayat bantuan: Tiket bantuan sebelumnya dan riwayat percakapan.
- Data perangkat: Data sidik jari perangkat.
- Data pemasaran: Informasi yang digunakan untuk komunikasi pemasaran.
- Data analitik: Peristiwa analitik opsional yang disimpan di sistem kami.
Informasi apa yang disimpan?
Kami menyimpan sejumlah terbatas data hanya jika diwajibkan oleh hukum atau untuk tujuan pencegahan penipuan. Misalnya, kami mungkin perlu menyimpan catatan tertentu untuk mematuhi:
- Peraturan pajak
- Kewajiban pelaporan keuangan
- Investigasi terkait pelanggaran Ketentuan Layanan kami
Berapa lama proses ini berlangsung?
Proses penghapusan dijalankan setiap hari. Setelah akun Anda memenuhi syarat (tidak aktif selama 24 bulan atau lebih dan tidak memiliki dana), penghapusan data dari seluruh sistem kami biasanya selesai dalam waktu 15 hari kerja.
Bisakah saya meminta penghapusan lebih cepat?
Ya. Anda tidak perlu menunggu 24 bulan untuk proses otomatis ini. Jika Anda ingin data Anda dihapus lebih cepat, ikuti langkah-langkah berikut:
- Pastikan dana Anda sudah ditarik.
- Hubungi Tim Dukungan Privasi kami melalui Support Chat di aplikasi atau melalui Portal Privasi.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana caranya aku ikut serta membagikan dataku ke Tools for Humanity?
Kami senang mengumumkan fitur Data Opt-In baru! Dengan berpartisipasi, kamu bisa membantu kami melatih model AI dan menjaga World ID tetap aman Untuk setiap manusia. Fitur ini sepenuhnya opsional dan bisa kamu aktifkan atau nonaktifkan kapan saja dari pengaturan World Money kamu (jika tersedia).
Kenapa Pilih Ikut?
- Data yang kamu bagikan kepada kami membantu meningkatkan deteksi penipuan.
Kadang-kadang, proses autentikasi seperti pemindaian wajah atau Orb mungkin tidak berjalan sesuai harapan karena faktor seperti ciri wajah yang unik, kondisi lingkungan, atau keterbatasan sistem. Dengan membagikan data kamu, kami bisa lebih cepat menemukan dan mengatasi masalah ini, supaya layanan kami tetap aman dan mudah diakses.
Data Apa yang Dibagikan?
Saat kamu memilih untuk ikut serta, kami akan mengumpulkan dan menganalisis data yang relevan secara aman, yang mungkin mencakup:
- Foto yang diambil oleh Orb.
- Gambar dari upaya autentikasi.
- Metadata yang membantu untuk pemecahan masalah dan peningkatan.
Catatan: Berbagi foto Orb dan autentikasi wajah Anda membantu melatih model AI kami dengan contoh dunia nyata, meningkatkan akurasi dan inklusivitasnya dengan cara yang tidak dapat dicapai oleh data sintetis.
-
Menjaga Privasimu
Privasi kamu adalah prioritas utama kami:
- Partisipasi sepenuhnya sukarela.
- Kamu bisa mencabut persetujuanmu kapan saja dari pengaturan.
- Data nggak akan pernah dibagikan ke luar atau digunakan untuk tujuan lain selain meningkatkan keandalan autentikasi.
- Semua data disimpan dengan aman dan akan segera dihapus setelah kamu memilih keluar.
Kami memproses informasi pribadi Anda dengan standar keamanan tertinggi. Setelah 90 hari, kami akan memeriksa apakah Anda masih ingin berpartisipasi dalam meningkatkan World ID untuk semua orang.
Untuk detail lebih lanjut tentang pembagian data dan privasi, silakan kunjungi Pemberitahuan Privasi – Penelitian dan Pengembangan.
-
Cara Berpartisipasi
Kamu punya kendali penuh atas preferensi berbagi data kamu, dan kamu bisa memilih untuk ikut serta lewat tiga cara yang mudah:
1. Pengaturan Toggle (Jika tersedia)
Buka menu Privasi (Android) atau Privasi & Legal (iOS) di pengaturan aplikasi kamu dan aktifkan tombol "Data Opt-In" dengan mengetuk Help Improve World ID for everyone. Kamu dapat berhenti berpartisipasi kapan saja.
Jika diaktifkan, foto yang diambil oleh Orb (yang biasanya hanya disimpan di perangkatmu) akan dikirim dengan aman ke server kami untuk melatih model AI yang mendukung World ID.
2. Undangan Pop-Up Proaktif
Kami mungkin sesekali menampilkan pop-up yang menanyakan apakah kamu ingin ikut serta. Pop-up ini muncul ketika:
- Kamu mengalami masalah berulang dengan autentikasi (pengenalan wajah atau tangkapan Orb).
- Anda adalah bagian dari kelompok uji tertentu yang bertujuan untuk meningkatkan kinerja sistem.
- Pengalamanmu bisa sangat membantu mengatasi tantangan unik (misalnya, masalah yang muncul karena fitur wajah yang tidak biasa atau autentikasi iris bertahun-tahun setelah pendaftaran awal).
Menerima undangan-undangan ini akan otomatis mengaktifkan berbagi data di pengaturan kamu.
3. Prompt Otomatis Setelah Masalah Autentikasi
Jika kamu berulang kali mengalami masalah autentikasi, kamu mungkin akan melihat pop-up otomatis yang mengundangmu untuk membagikan data. Jika kamu menerima permintaan ini, berbagi data akan diaktifkan secara otomatis.
-
Pengenal Bukti Kepemilikan
Untuk mempermudah pemecahan masalah, kami memberikan kamu sebuah identitas Bukti Kepemilikan yang unik. Jika kamu butuh bantuan, membagikan identitas ini membantu kami menemukan detail teknis yang relevan dengan cepat tanpa mengorbankan privasi kamu.
Kamu cukup membuka menu Privasi (Android) atau Privasi & Legal (iOS) di Pengaturan kamu, lalu ketuk Bukti Kepemilikan untuk menampilkan pengidentifikasi tersebut.
Terima kasih sudah bantu kami meningkatkan layanan dan membuat pengalaman jadi lebih baik untuk semua orang
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara menghapus akun saya?
Fitur Penghapusan Akun memberi Anda kendali penuh atas akun Anda, memungkinkan Anda untuk menghapus profil Anda dari World Money secara permanen.
Apakah Penghapusan Akun sama dengan Penghapusan Data?
Tidak. Penting untuk membedakan antara penghapusan akun dan penghapusan data, karena keduanya memiliki tujuan yang berbeda.
Penghapusan data melibatkan penghapusan informasi pribadi tertentu (misalnya, nama pengguna dan nomor telepon Anda) sambil tetap mengizinkan Anda mengakses World Money. Sebaliknya, penghapusan akun berarti menghapus akun Anda secara permanen, sehingga Anda kehilangan semua akses ke aplikasi dan fitur-fiturnya.
Perlu diketahui, kedua fitur ini diotomatisasi. Setelah Anda mengonfirmasi, proses penghapusan akan segera dimulai, meskipun dapat memakan waktu hingga 7 hari untuk selesai sepenuhnya (lihat di bawah).
Penghapusan Akun
Untuk mengajukan permintaan penghapusan akun secara permanen, ikuti langkah-langkah berikut:
Pada tab Beranda, ketuk ikon profil Anda untuk membuka Pengaturan.
-
Gulir ke bawah dan:
Pada Android, ketuk Privasi.
Pada iOS, ketuk Privasi & Legal.
-
Ketuk Hapus akun.
Jika aset terdeteksi di Dompet Kripto Anda, pesan peringatan akan muncul. Anda dapat memilih untuk:
Transfer aset Anda
Ekspor kode akses pribadi Anda
-
Abaikan peringatan dan lanjutkan dengan penghapusan akun
Catatan: Langkah ini penting untuk menghindari kehilangan aset yang masih tersisa terkait akun Anda.
-
Anda kemudian akan diminta untuk mengonfirmasi pilihan Anda. Ketuk Konfirmasi penghapusan akun untuk melanjutkan.
Apa yang terjadi setelah Anda mengonfirmasi penghapusan?
Proses penghapusan dapat memakan waktu hingga 7 hari untuk selesai.
Anda akan menerima hanya satu konfirmasi, termasuk penanda waktu permintaan Anda. Silakan simpan ini untuk catatan Anda.
Setelah dikonfirmasi, Anda dapat menghapus instalan World Money dari perangkat Anda.
Anda dapat menyimpan cadangan bila Anda berencana mengakses World Money di masa depan. Namun, jika Anda menghapus cadangan Anda, akun Anda tidak akan dapat dipulihkan.
Jika Anda memiliki permintaan data pribadi yang lebih dari sekedar menghapus data opsional Anda, silakan lihat artikel kami, Ke mana saya harus menghubungi untuk permintaan data pribadi?, untuk panduan.
Data apa saja yang dihapus?
Setelah akun Anda dihapus, data berikut tidak lagi dapat diakses:
Informasi profil
Data akun
Notifikasi push
Percakapan World Chat
Data opsional untuk pelatihan model
World ID
Pengecualian terhadap penghapusan akun
Sebagai bagian dari kepatuhan dan kewajiban hukum kami, ada satu pengecualian penting pada proses penghapusan akun. Pengguna yang terdeteksi melakukan penipuan akan diberitahu bahwa kami tidak dapat menghapus informasi mereka demi alasan keamanan.
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut tentang detail data apa yang telah dihapus setelah penghapusan akun, silakan hubungi kami melalui Portal Privasi.
Apa yang terjadi jika saya ingin menghapus data saya dan saya kehilangan akses ke World Money?
Jika Anda ingin menghapus data World Money Anda tetapi tidak dapat mengakses aplikasinya, Anda dapat meminta bantuan dari Tim Dukungan kami melalui aplikasi atau melalui saluran dukungan media sosial resmi untuk mencoba mendapatkan kembali akses ke akun Anda. Setelah Anda mendapatkan kembali akses, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di atas untuk menghapus data Anda.
Jika Anda tidak dapat melakukan penghapusan data melalui aplikasi dan Anda adalah pengguna tidak aktif selama lebih dari dua puluh empat bulan, kami akan selalu memastikan data Anda dihapus selama prosedur penghapusan data berkala kami. Melalui proses ini, kami memastikan untuk membersihkan basis data kami dari informasi yang tidak lagi perlu disimpan atau diproses.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Apa yang terjadi dengan data saya setelah dihapus?
Anda dapat memilih untuk menghapus seluruh akun Anda atau hanya menghapus data opsional.
Perbedaan antara penghapusan akun dan penghapusan data opsional
- Penghapusan akun akan menghapus seluruh akun World Money Anda, termasuk setiap kode akses pribadi, dan akan membuat World Money, World ID, dan WLD tidak dapat digunakan.
- Penghapusan data akan menghapus data opsional dari backend World Money, namun Anda tetap dapat menggunakan World Money dengan data yang lebih sedikit.
-
Opsi A - Menghapus akun Anda
- Menutup World Money dan World ID Anda bersifat permanen dan tidak dapat dibatalkan. Setelah dihapus, Anda akan kehilangan akses ke World Money, World ID, dan WLD yang terkait.
- Sebelum menghapus akun Anda, pastikan Anda telah mengatur metode cadangan. Jika Anda menghapus akun tanpa terlebih dahulu mengatur cadangan, maka akun tidak dapat dipulihkan di kemudian hari. Kami sangat menyarankan untuk meninjau panduan metode masuk kami untuk memastikan cadangan Anda sudah terpasang dengan benar.
- Jika Anda tidak dapat mengakses akun Anda atau mengalami masalah saat mencoba menghapus World ID Anda, silakan hubungi Dukungan World Money untuk mendapatkan bantuan.
Sebelum menghapus akun Anda, pastikan Anda menyelesaikan langkah-langkah berikut:
- Cadangkan informasi penting apa pun yang mungkin Anda butuhkan nanti (misalnya, nama pengguna, pengaturan aplikasi).
- Cairkan atau transfer saldo apa pun jika berlaku bagi Anda melalui fitur keuangan World Money mendatang.
- Tinjau aktivitas yang masih tertunda di aplikasi dan pastikan aktivitas tersebut sudah selesai atau dibatalkan.
- Matikan fitur opsional seperti notifikasi push jika Anda ingin segera berhenti menerima pesan.
Setelah Anda mengajukan permintaan penghapusan, berikut yang terjadi:
- Profil World Money: Nama pengguna dan nomor telepon Anda akan dihapus secara permanen.
- Verifikasi Orb: Bukti kepemilikan untuk World ID Anda akan dihapus.
-
Data Perangkat: Pengidentifikasi NFC dan ID perangkat yang terhubung ke World ID Anda akan dihapus.
- NFC (Near Field Communication) adalah teknologi nirkabel yang memungkinkan ponsel Anda membaca informasi dari kartu, perangkat, atau dokumen yang kompatibel di jarak dekat — misalnya saat Anda menempelkan ponsel ke paspor Anda selama proses verifikasi. Sebagian besar smartphone modern sudah dilengkapi NFC, dan harus diaktifkan melalui pengaturan ponsel Anda.
- Penyimpanan Lokal: Semua data aplikasi yang tersimpan di ponsel, iCloud, atau Google Drive Anda akan dihapus.
- Data Analitik (Opsional): Jika Anda mengaktifkan analitik aplikasi, data Anda akan dihapus dan pelacakan akan dinonaktifkan.
- Push Notifications: Semua Token notifikasi dan riwayat akan dihapus, dan notifikasi push akan dinonaktifkan.
- AI Training Opt-in: Jika Anda berkontribusi data untuk melatih model AI, informasi tersebut akan dihapus secara permanen.
Informasi penting:
- Pengguna yang diberi tanda risiko: Jika akun Anda diberi tanda risiko, data backend Anda tidak akan dihapus, tetapi Anda masih bisa menghapus data aplikasi dan data yang tersimpan di cloud.
- Data yang dianonimkan: Data yang telah sepenuhnya dianonimkan dan tidak dapat dihubungkan kembali kepada Anda mungkin tetap disimpan.
- Data blockchain: Jika Anda telah mempublikasikan data pada blockchain publik (misalnya, dengan melakukan transaksi blockchain), secara teknis data tersebut tidak dapat dihapus, dan kami juga tidak berkewajiban secara hukum untuk melakukannya. Hal ini berkaitan dengan Kunci Dompet publik Anda dan riwayat transaksi yang terkait dengan kunci publik tersebut.
- Data yang diwajibkan secara hukum: Jika kami diwajibkan secara hukum untuk mempertahankan data tertentu, misalnya untuk tujuan perpajakan, kami juga akan tetap menyimpan data tersebut.
- Anda dapat menemukan detail lebih lanjut di Pemberitahuan Privasi kami.
Cara menghapus akun Anda:
Buka World Money.
Ketuk ikon profil Anda untuk masuk ke pengaturan.
-
Gulir ke bawah dan:
Dia0Android, ketuka0Privasi.
Dia0iOS, ketuka0Privasi & Legal.
Ketuka0Hapus akun.
- Ikuti petunjuk untuk mengonfirmasi penghapusan Anda.
- Setelah dikonfirmasi, data akun dan World ID Anda tidak lagi dapat diakses.
Untuk informasi lebih lanjut tentang ini, silakan periksa artikel Penghapusan Akun kami.
-
Opsi B - Bersihkan data opsional
Jika Anda tidak ingin menghapus akun Anda, Anda dapat memilih untuk hanya menghapus data opsional Anda. Setelah dilakukan, informasi berikut akan dihapus:
- Nama pengguna Anda.
- Nomor telepon Anda.
- Push Notifications: Semua Token notifikasi dan riwayat akan dihapus, dan notifikasi push akan dinonaktifkan.
- AI Training Opt-in: Jika Anda berkontribusi data untuk melatih model AI, informasi tersebut akan dihapus secara permanen.
Informasi penting:
- Pengguna yang diberi tanda risiko: Jika akun Anda diberi tanda risiko, data backend Anda tidak akan dihapus, tetapi Anda masih bisa menghapus data aplikasi dan data yang tersimpan di cloud.
- Data World Money yang diperlukan: Semua data yang diperlukan agar World Money tetap berfungsi untuk Anda akan tetap disimpan.
- Anda dapat menemukan detail lebih lanjut di Pemberitahuan Privasi kami.
Cara menghapus data opsional Anda:
Buka World Money.
Ketuk ikon profil Anda untuk masuk ke pengaturan.
-
Gulir ke bawah dan:
Dia0Android, ketuka0Privasi.
Dia0iOS, ketuka0Privasi & Legal.
Ketuka0Bersihkan data opsional
Pilih jenis data yang ingin Anda hapus.
- Ikuti langkah-langkah di layar untuk mengonfirmasi penghapusan.
Untuk informasi lebih lanjut, silakan periksa artikel kami tentang Data opsional.
Mengapa saya masih melihat beberapa data setelah meminta penghapusan data opsional?
Saat Anda meminta penghapusan data opsional di World Money, data terkait yang telah dikumpulkan akan segera dihapus. Hal ini berlaku untuk data berikut:
- Nama pengguna Anda.
- Nomor telepon Anda.
- Push Notifications: Semua Token notifikasi dan riwayat akan dihapus, dan notifikasi push akan dinonaktifkan.
- AI Training Opt-in: Jika Anda berkontribusi data untuk melatih model AI, informasi tersebut akan dihapus secara permanen.
Data lain akan tetap disimpan hingga Anda meminta penghapusan akun.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Bagaimana cara saya menghapus data saya?
Anda dapat menghapus beberapa data opsional Anda dan tetap dapat menggunakan World Money. Data opsional Anda mencakup:
- Data profil (nomor telepon dan nama pengguna)
- Analitik opsional dan notifikasi push
- Donasi data (gambar yang didonasikan)
Untuk menghapus data opsional Anda:
1. Ketuk ikon profil Anda untuk menuju ke pengaturan Anda
2. Gulir ke bawah dan:
Pada Android, ketuk Privasi.
Pada iOS, ketuk Privasi & Legal.
Bagian ini berisi semua opsi yang diperlukan terkait pengelolaan akun Anda.
3. Ketuk Bersihkan data opsional.
4. Tinjau dan pilih data yang ingin Anda hapus. Pastikan Anda setuju untuk kehilangan data tersebut. Centang kotak untuk mengakui bahwa tindakan ini bersifat permanen dan data tidak dapat dipulihkan setelah dihapus.
5. Setelah Anda siap, konfirmasi tindakan ini dengan mengetuk Konfirmasi penghapusan data.
6. Permintaan penghapusan akan menampilkan status Requested saat Anda mengirimkannya. Status akan berubah menjadi Deleted setelah tindakan selesai.
Penghapusan data Anda pada semua sistem kami dapat memerlukan waktu hingga 7 hari. Begitu Anda menerima konfirmasi bahwa data Anda telah dihapus, Anda dapat melanjutkan untuk mencopot pemasangan World Money dari perangkat Anda.
Keputusan untuk menyimpan cadangan Anda agar dapat mengakses World Money di masa mendatang sepenuhnya ada di tangan Anda. Namun, perlu diingat, jika Anda memutuskan untuk menghapus cadangan Anda, maka akun Anda saat ini tidak dapat dipulihkan.
Jika Anda memiliki permintaan data pribadi yang melebihi penghapusan data opsional, silakan baca artikel kami, Bagaimana saya menghapus Akun saya? Atau Di mana saya mengajukan permintaan data pribadi?, untuk panduan.
Data apa yang dihapus dengan tindakan ini?
Saat Anda meminta Penghapusan Data, kami menghapus semua informasi pribadi yang terkait dengan akun Anda seperti nama pengguna dan nomor telepon (jika telah ditambahkan ke akun Anda) dan Anda tidak akan kehilangan akses ke World Money. Informasi lainnya dihapus melalui Fitur Penghapusan Akun (seperti kode publik dan kode akses pribadi serta cadangan data)
Apa perbedaan antara Penghapusan Data dan Penghapusan Akun?
Penghapusan data melibatkan penghapusan informasi pribadi tertentu (yaitu, nama pengguna dan nomor telepon Anda) sembari tetap memungkinkan Anda untuk mengakses World Money. Sebaliknya, penghapusan akun berarti menghapus akun Anda secara permanen, yang mengakibatkan hilangnya semua akses ke aplikasi dan fiturnya.
Harap dicatat bahwa keduanya adalah fitur otomatis. Setelah Anda konfirmasi, proses penghapusan akan dimulai segera, meskipun proses ini bisa memakan waktu hingga 7 hari untuk benar-benar selesai.
Apa yang terjadi jika saya ingin menghapus data saya dan saya kehilangan akses ke World Money?
Jika Anda ingin menghapus data World Money Anda tetapi tidak dapat mengakses aplikasi, Anda dapat meminta bantuan dari Tim Dukungan kami melalui aplikasi, atau melalui saluran dukungan media sosial resmi kami untuk mencoba memulihkan akses ke akun Anda. Setelah Anda mendapatkan kembali akses, Anda dapat mengikuti langkah-langkah di atas untuk menghapus data Anda.
Jika Anda tidak dapat melakukan penghapusan data melalui aplikasi dan Anda adalah pengguna tidak aktif selama lebih dari dua puluh empat bulan, kami akan selalu memastikan bahwa data Anda dihapus selama prosedur penghapusan data berkala kami. Melalui proses ini, kami memastikan untuk membersihkan basis data kami dari informasi yang tidak lagi perlu disimpan atau diproses.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Kemana saya harus mengajukan permintaan data pribadi?
Apa yang dianggap sebagai permintaan privasi dan apa yang bukan?
Permintaan privasi berkaitan secara spesifik dengan informasi pribadi Anda dan segala kekhawatiran terkait keamanannya. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang akses akun, kata sandi yang hilang, pergantian nomor telepon, atau masalah dengan Operator, silakan hubungi Tim Dukungan kami.
Selain itu, jika Anda memiliki kekhawatiran tentang penipuan atau kecurangan, hal tersebut juga harus diarahkan ke Tim Dukungan, kecuali masalah tersebut melibatkan penghapusan informasi pribadi Anda. Sebagai contoh, jika Anda ingin menghapus data World Money Anda karena Anda masih di bawah usia 18 tahun saat membuat akun, atau jika Anda merasa ditekan untuk melakukan verifikasi iris dan sekarang ingin menghapus informasi Anda, Tim Privasi kami dapat membantu Anda dalam menegakkan hak Anda pada situasi tersebut.
Apakah saya perlu memberikan informasi pribadi saat menghubungi Dukungan Privasi?
Pada umumnya, tidak, Anda tidak perlu memberikan informasi pribadi tambahan di awal. Satu-satunya informasi yang dibutuhkan Tim Privasi adalah alamat email Anda untuk berkomunikasi dengan Anda. Dalam kasus yang sangat jarang, mereka mungkin akan meminta detail tambahan seperti waktu dan lokasi verifikasi Anda. Selain itu, tim Privasi dapat meminta alamat Dompet Kripto atau nama pengguna untuk membantu menemukan akun Anda.
PENTING: Harap diingat bahwa Anda tidak boleh membagikan informasi sensitif seperti foto, nomor jaminan sosial, nomor identitas, alamat, kode akses pribadi Dompet Kripto, atau detail keuangan kepada kami. Menjaga keamanan informasi Anda adalah prioritas kami!
Memperbarui Data Pribadi
Anda dapat memperbarui nama pengguna atau nomor telepon langsung dari pengaturan di profil World Money Anda. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi Artikel Pusat Bantuan kami: Bagaimana cara memperbarui pengaturan akun saya?
Catatan: Saat ini, hanya nama pengguna dan nomor telepon yang dapat diperbarui di World Money. Alamat email tidak dapat diubah melalui aplikasi.
Menghapus Data Pribadi
Jika Anda ingin menghapus data pribadi Anda, Anda dapat melakukannya di World Money dengan mengikuti panduan kami. Setelah Anda menghapus data di aplikasi, jika Anda mau, Anda bisa menghapus aplikasi beserta data cadangan yang mungkin Anda miliki.
Anda dapat mengunjungi Formulir Permintaan Data Pribadi Tools For Humanity, di mana Anda dapat mengajukan formulir permintaan untuk ditinjau oleh Tim Privasi. Pastikan untuk mengisi dengan detail sebanyak mungkin, serta memasukkan alamat email dan nomor telepon yang benar jika permintaan terkait dengan akun Anda.
Untuk detail dan informasi lebih lanjut tentang bagaimana kami menggunakan dan melindungi informasi pribadi Anda, silakan kunjungi Gambaran Umum Privasi dan Pemberitahuan Privasi.
Permintaan Privasi Lainnya
Jika Anda pengguna, cara terbaik untuk mengajukan permintaan privasi adalah melalui Portal Privasi kami. Tim Dukungan Privasi kami siap membantu Anda dengan pertanyaan tentang informasi pribadi Anda. Mereka dapat memberikan panduan terkait hal-hal berikut:
- Cara mendapatkan salinan informasi pribadi Anda
- Cara menghapus informasi pribadi Anda
- Cara mengubah informasi profil Anda (seperti nomor telepon Anda)
Tim Privasi tidak dapat membantu dengan:
- Masalah login atau akses akun
- Masalah fungsionalitas aplikasi
- Melaporkan penipuan atau kecurangan (kecuali permintaan Anda terkait penghapusan data pribadi)
Anda juga dapat mengakses Portal Privasi melalui World Money Anda dengan mengikuti langkah berikut:
-
Di iOS
- Pada tab Beranda, ketuk ikon profil Anda untuk membuka pengaturan.
- Ketuk Privasi & Legal.
- Pilih Permintaan Umum.
-
Di Android
- Pada tab Beranda, ketuk ikon profil Anda untuk membuka pengaturan.
- Ketuk Privasi.
- Pilih Portal privasi.
Harap diingat untuk hanya mengajukan permintaan terkait privasi melalui portal. Jika pertanyaan Anda mengenai hal lain, Tim Privasi tidak dapat membantu Anda melalui saluran tersebut. Jika masalah Anda tidak terkait dengan penegakan hak privasi Anda, silakan hubungi Tim Dukungan kami.
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.
Data pribadi pengguna apa yang dikumpulkan oleh World dan apa yang dilakukan organisasi dengan data saya?
Privasi dan keamanan data Anda adalah prioritas utama untuk proyek World.
Pengumpulan dan pengendalian data
Seluruh informasi yang dikumpulkan oleh World Money dijelaskan secara rinci dalam Kebijakan Privasi Tools for Humanity (TFH). TFH merupakan kontributor proyek sekaligus pengendali data ini.
Apakah Anda membagikan data saya?
Kami tidak membagikan data pribadi pengguna kepada siapa pun yang tidak bekerja atau membantu proyek World — dan kami tidak akan pernah melakukannya. Baik Tools for Humanity maupun World Foundation memiliki pernyataan privasi yang jelas untuk memastikan data Anda tetap terlindungi.
Apakah Anda menjual data saya?
Kami tidak dan tidak akan pernah menjual data pribadi.
Baik Tools for Humanity maupun World Foundation tidak pernah memperjualbelikan informasi pengguna dalam kondisi apa pun.
Apakah data saya aman?
Seluruh data dienkripsi baik saat dikirimkan maupun ketika tersimpan. Untuk menjaga informasi dan aset Anda tetap aman:
- Jangan pernah biarkan orang lain memegang perangkat Anda.
- Jangan pernah membagikan alamat Dompet Kripto Anda.
- Orang-orang yang bekerja pada proyek World dan Operator Orb tidak akan pernah meminta perangkat atau alamat Dompet Kripto Anda.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara proyek World mengelola privasi, kunjungi world.org/privacy.
Apakah data saya tetap aman jika Orb dicuri?
Data Anda tetap aman meskipun sebuah Orb dicuri. Tidak ada data pribadi yang disimpan di Orb — semua informasi, termasuk gambar, akan dihapus begitu data telah dipindahkan secara aman ke perangkat milik orang tersebut.
Untuk informasi lebih lanjut, baca FAQ Orb serta World White Paper.
Teknologi di Balik Pemrosesan Kode Iris
Jika Anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang teknologi yang digunakan untuk pemrosesan Kode Iris Anda, silakan kunjungi:
- https://world.org/privacy
- https://world.org/how-the-launch-works
- www.world.org/blog/announcements/worldcoin-foundation-unveils-new-smpc-system-deletes-old-iris-codes
Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.