Getting verified by an Orb is a fast and easy process that will only take a couple of minutes. Before getting verified, it's best to be prepared on what to expect in order to have a seamless and secure signup experience. You’ll find common questions and answers about this process below. 

Sebagai alternatif, Anda dapat mengikuti rekomendasi pada blog ini: Tips dan praktik terbaik untuk memverifikasi World ID Anda di Orb.

• Apa yang harus saya persiapkan atau perhatikan sebelum pergi ke Lokasi Orb?

  • Pastikan untuk membawa ponsel Anda dan baterainya terisi cukup agar dapat menyelesaikan proses pendaftaran.
  • Perangkat Anda memerlukan koneksi jaringan yang kuat dan stabil.
  • Jangan memakai lensa kontak berwarna atau keras (lensa lunak diperbolehkan). Jika Anda memakai kacamata, Anda harus melepasnya sebentar selama proses verifikasi.
  • Jangan gunakan atau gunakan riasan seminimal mungkin. Beberapa jenis riasan dapat memantulkan cahaya sehingga menyulitkan Orb memproses gambar.
  • If you visit an Orb location with staff, the staff should never:
    • Mengambil atau memegang ponsel Anda. Jangan biarkan orang asing menyentuh ponsel Anda juga!
    • Meminta uang, aset kripto, atau hadiah.
    • Meminta informasi pribadi seperti nomor telepon atau alamat email.
    • Offer anything, including money, in exchange for World ID or app-related benefits.
  • If anyone at the Orb location performs any of the above (or you have any other security concerns), please cease interacting with them immediately and report it to our Support team. You can follow the instructions in this article to do so: I can't find what I need. How do I contact support? 
  • Review our help center article on how to keep your World ID App safe.
  • Be aware of scams and how to avoid them. Please review our help center article on how to avoid scams at Orb locations.

• Di mana saya dapat menemukan kode QR saya untuk ditunjukkan ke Orb?

  Saat memverifikasi World ID Anda dengan Orb, Anda perlu menyiapkan kode QR Anda untuk dipindai.

  Ikuti langkah-langkah berikut untuk menemukan kode QR setelah Anda berada di Lokasi Orb dan siap melanjutkan proses verifikasi:

  1. Open the Credentials tab in the World ID App, then tap Get Verified.

  

   

  2. Ikuti instruksi untuk melanjutkan hingga Anda sampai di layar berikut:

  

   

  Pastikan Anda meninjau seluruh informasi dengan saksama sebelum melanjutkan. Lalu pilih Setuju dan Lanjutkan saat Anda siap.

   

  3. Anda akan melihat video yang menjelaskan proses verifikasi

  

   

  4. Setelah menonton video, kode QR akan dibuat di perangkat Anda

  

   

  Tunjukkan kode QR Anda ke Orb untuk memulai proses verifikasi. Jika Anda ingin keluar, cukup ketuk X di bagian atas layar.

• Mengapa kode QR saya tidak dapat dipindai?

  Jika Anda mengalami kesulitan saat memindai kode QR Anda, berikut adalah beberapa praktik terbaik yang perlu diperhatikan:

  • Tingkatkan kecerahan layar perangkat Anda. Sebagian besar waktu, kode QR tidak akan terbaca jika kecerahan layar tidak cukup tinggi.
  • Posisikan kode QR agar tidak terkena sinar matahari langsung. Pastikan tidak ada pantulan di layar yang dapat menghalangi kode QR untuk terbaca.
  • Jangan memperbesar tampilan kode QR Anda. Seluruh kode QR harus terlihat, termasuk area putih di sekelilingnya.

• Apa saja praktik terbaik ketika menampilkan wajah saya ke Orb?

  Orb akan mulai memproses gambar iris Anda untuk memverifikasi bahwa Anda benar-benar manusia unik. Proses ini hanya memerlukan waktu sekitar satu menit, dan Anda dapat melihat progresnya yang akan muncul di sekitar layar Orb. Agar proses berjalan lancar:

  • Lepaskan semua jenis masker atau kacamata.
  • Beberapa jenis penutup kepala dapat membuat bayangan di wajah Anda. Harap lepaskan jika memungkinkan.
  • Buka mata Anda selebar mungkin dan usahakan untuk tidak berkedip. Cobalah menundukkan dagu dan melihat ke Orb. Ini secara alami akan membuat mata Anda lebih terbuka dan iris lebih mudah terlihat oleh Orb.
  • Pastikan tidak berpaling dari layar Orb. Melihat ke arah lain selama proses pemindaian gambar akan mengulang pelacakan Orb.
  • Jaga kepala dan tubuh Anda tetap diam selama verifikasi. 

  Selama proses ini, ingatlah untuk melihat ke Orb, bukan ke animasi progres di ponsel Anda. Penting juga untuk tidak langsung menutup aplikasi Anda setelah verifikasi. 

• Aplikasi menunjukkan bahwa verifikasi gagal. Apa yang bisa saya lakukan?

  • Paksa tutup aplikasi, buka kembali, dan coba lagi.
  • Make sure you're using the latest version of World ID App.
  • Refer to this article with more details about failed verifications: Why did my World ID verification fail?
  • If the above steps don't resolve the issue, please contact our Support team. 

Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.