Orb-Verifizierung
Warum ist meine World ID-Verifizierung fehlgeschlagen?
Wenn du versuchst, dich mit deiner World ID an einem Orb zu verifizieren, kann in deiner World ID-App folgende Meldung erscheinen:
„World ID-Verifizierung war nicht erfolgreich.“
Das kann verwirrend oder frustrierend sein. Hier erfährst du, was du darüber wissen musst – und was du dagegen tun kannst.
Hinweis: Bei Fragen zur Altersverifizierung folge bitte diesem Link zum Artikel Wie kann ich mein Geburtsdatum bestätigen?
Warum schlägt die Verifizierung fehl?
Es gibt zwei Hauptgründe, warum die Verifizierung fehlschlagen kann:
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Du hast dich möglicherweise bereits verifiziert
World ID stellt sicher, dass sich jede Person nur einmal registrieren kann. Wenn das System erkennt, dass du bereits eine World ID erstellt hast (auch mit einem anderen Handy, einem anderen Konto oder einer anderen E-Mail), ist keine weitere Verifizierung möglich. -
Im System ist ein seltener Fehler aufgetreten
In sehr seltenen Fällen lehnt das System versehentlich jemanden ab, der sich noch nie registriert hat. Mehr dazu erfährst du in diesem Blogbeitrag: https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
Fehlerbehebung
Wenn dir „World ID Verifizierung war nicht erfolgreich“ angezeigt wird, versuche Folgendes:
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Wiederhole die Verifizierung
- Warte einen Moment und versuche es erneut.
- Die meisten Nutzer, bei denen dieser Fehler auftritt, haben nach 1–2 Versuchen Erfolg.
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Überprüfe die Qualität deines Scans
- Öffne deine Augen während des Scans so weit wie möglich.
- Blinzle nicht, während der Orb deine Iris liest.
- Wenn du dich an einem Orb befindest, bei dem Personal anwesend ist, weist es dich möglicherweise an, deine Augenposition anzupassen.
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Überlege, ob du bereits eine Verifizierung hast
- Hast du schon einmal eine World ID-Verifizierung an einem Orb durchgeführt? (auch mit einem anderen Konto oder Handy)?
- Falls ja, kannst du dich nicht noch einmal an einem Orb verifizieren lassen.
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Wenn wiederholte Versuche nicht funktionieren
- In seltene Fällen kann es passieren, dass du irrtümlich abgelehnt wirst. Das bedeutet nicht, dass du dauerhaft gesperrt bist. In vielen Fällen hilft ein erneuter Versuch an einem anderen Tag.
- Achte in der App oder in unseren offiziellen Kanälen auf Folgendes: Wenn wiederholte Versuche fehlschlagen, kann dir eine Option angezeigt werden, über die du den Support für weitere Hilfe kontaktieren kannst. Alternativ kannst du über unsere Support-Kanäle Unterstützung anfordern, die du hier findest: Wie kann ich World in den sozialen Medien kontaktieren?.
Wichtige Hinweise
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Deine biometrischen Daten bleiben privat.
World ID verwendet datenschutzfreundliche Technologie. Dein Iris-Code kann nicht zu dir persönlich zurückverfolgt werden. -
Wir können den individuellen Verifizierungsstatus nicht offenlegen.
Aus rechtlichen und Datenschutzgründen können wir nicht bestätigen, ob deine Ablehnung auf ein Duplikat oder einen Fehler zurückzuführen ist. Die einzigen verfügbaren Informationen sind diejenigen, die in der App angezeigt werden. -
Die Genauigkeit des Systems ist hoch, aber nicht perfekt.
Unser Team arbeitet ständig an Verbesserungen, um Fehler weiter zu reduzieren.
Kurz zusammengefasst: Am häufigsten kommt es zu Verifizierungsfehlern, weil Personen bereits an einem Orb mit der World ID verifiziert wurden. In seltenen Fällen kann es sich um einen einmaligen Fehler handeln. Ein oder zwei Wiederholungsversuche helfen meist.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Was erwartet mich, wenn ich meine World ID an einem Orb verifizieren lasse?
Die Verifizierung durch einen Orb ist ein schneller und einfacher Vorgang, der nur wenige Minuten dauert. Um die Verifizierung reibungslos und sicher durchführen zu können, solltest du dich vorher darüber informieren, was dich erwartet. Nachfolgend findest du häufig gestellte Fragen und Antworten zu diesem Prozess.
Alternativ kannst du die Empfehlungen in diesem Blogbeitrag befolgen: Tipps und Best Practices zur Verifizierung deiner World ID an einem Orb.
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Was sollte ich vorbereiten oder beachten, bevor ich zu einem Orb-Standort gehe?
- Stelle sicher, dass du dein Handy mitbringst und es ausreichend aufgeladen ist, um den Anmeldeprozess abzuschließen.
- Dein Gerät benötigt eine starke und zuverlässige Netzwerkverbindung.
- Trage keine farbigen oder harten Kontaktlinsen (weiche Linsen sind in Ordnung). Falls du eine Brille trägst, musst du sie während des Verifizierungsprozesses kurz absetzen.
- Trage kein oder nur minimales Make-up. Bestimmtes Make-up kann das Licht reflektieren und die Bildverarbeitung des Orbs erschweren.
- Falls du einen Orb-Standort mit Personal besuchst, sollte das Personal niemals:
- Dein Handy in die Hand nehmen. Auch Fremden darfst du niemals dein Handy überlassen!
- Nach Geld, Kryptowährung oder Geschenken fragen.
- Nach persönlichen Informationen wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse fragen.
- Etwas anbieten – auch Geld – im Austausch für World ID oder app-bezogene Vorteile.
- Falls jemand an einem Orb-Standort eine der oben genannten Handlungen vornimmt (oder du andere Sicherheitsbedenken hast), brich den Kontakt sofort ab und melde dies unserem Support-Team. Du kannst dazu die Anweisungen in diesem Artikel befolgen: Ich finde nicht, was ich suche. Wie kann ich den Support kontaktieren?
- Lies unseren Hilfecenter-Artikel darüber, wie du deine World ID-App sicher hältst.
- Sei dir Betrugsversuchen bewusst und lerne, wie du sie vermeiden kannst. Bitte sieh dir unseren Hilfecenter-Artikel zur Betrugsprävention an Orb-Standorten an.
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Wo finde ich meinen QR-Code, den ich dem Orb zeigen soll?
Wenn du deine World ID mit einem Orb verifizierst, benötigst du deinen QR-Code, der gescannt werden muss.
Folge diesen Schritten, um den QR-Code zu finden, sobald du am Orb-Standort bist und bereit für die Verifizierung:
1. Öffne den Tab Anmeldedaten in der World ID-App und tippe dann auf Verifizieren.
2. Folge den Anweisungen, bis du diesen Bildschirm erreichst:
Stelle sicher, dass du alle Informationen sorgfältig durchliest, bevor du fortfährst. Wähle dann Zustimmen und fortfahren, wenn du bereit bist.
3. Es wird ein Video angezeigt, das den Verifizierungsprozess erklärt
4. Nachdem du das Video angesehen hast, wird der QR-Code auf deinem Gerät generiert
Zeige deinen QR-Code dem Orb, um die Verifizierung zu starten. Möchtest du abbrechen, tippe einfach oben auf das X auf dem Bildschirm.
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Warum wird mein QR-Code nicht gescannt?
Wenn du Probleme beim Scannen deines QR-Codes hast, beachte bitte die folgenden Best Practices:
- Erhöhe die Helligkeit deines Bildschirms. In den meisten Fällen lässt sich ein QR-Code nicht scannen, wenn die Bildschirmhelligkeit nicht hoch genug ist.
- Positioniere den QR-Code so, dass er nicht im direkten Sonnenlicht ist. Achte darauf, dass keine Spiegelungen oder Reflexionen auf dem Bildschirm sind, die das Auslesen des QR-Codes verhindern.
- Zoome nicht in den QR-Code hinein. Der gesamte QR-Code inklusive eines kleinen weißen Rands sollte sichtbar sein.
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Was sind Best Practices, wenn ich mein Gesicht dem Orb zeige?
Der Orb beginnt mit der Bildverarbeitung deiner Iriden, um zu verifizieren, dass du ein unverwechselbarer Mensch bist. Dies dauert nur etwa eine Minute, und du siehst, wie der Fortschritt um den Bildschirm des Orbs angezeigt wird. Damit alles reibungslos funktioniert:
- Entferne jegliche Masken oder Brillen.
- Manche Kopfbedeckungen werfen Schatten auf dein Gesicht. Bitte entferne sie nach Möglichkeit.
- Öffne deine Augen so weit wie möglich und vermeide Blinzeln. Versuche, das Kinn einzuziehen und zum Orb hinaufzuschauen. So öffnest du automatisch deine Augen weiter und deine Iriden sind für den Orb besser sichtbar.
- Achte darauf, nicht vom Bildschirm des Orbs wegzuschauen. Ein Wegschauen während der Bildverarbeitung setzt das Tracking des Orbs zurück.
- Halte Kopf und Körper während der Verifizierung ruhig.
Während dieses Vorgangs denke daran, den Orb selbst und nicht die Fortschrittsanzeige auf deinem Handy anzusehen. Außerdem ist es wichtig, die App nicht direkt nach der Verifizierung zu schließen.
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Die App zeigt an, dass die Verifizierung fehlgeschlagen ist. Was kann ich tun?
- Beende die App komplett, öffne sie erneut und versuche es noch einmal.
- Stell sicher, dass du die neueste Version der World ID-App verwendest.
- Sieh dir diesen Artikel mit weiteren Details zu fehlgeschlagenen Verifizierungen an: Warum ist meine World ID-Verifizierung fehlgeschlagen?
- Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, kontaktiere bitte unser Support-Team.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Wie finde ich einen Orb in meiner Nähe?
Finde einen Orb
Befolge diese Schritte, um mithilfe deiner World ID-App einen Orb zu finden:
1. Öffne die World ID-App und tippe auf Anmeldedaten, um verifiziert zu werden.
2. Wähle Finde einen Orb aus.
3. Tippe auf die Schaltfläche Standort erlauben, wenn du den nächstgelegenen Orb-Standort sehen möchtest, oder wähle die Option Überspringen, um fortzufahren. Hinweis: Wähle immer "Erlauben" aus, um die genauesten Ergebnisse zu erhalten, da du nicht manuell einen Standort deiner Wahl eingeben kannst.
Einen Orb-Standort besuchen
Erkunde die Standorte, an denen du einen Orb finden kannst. Jeder Standort zeigt seine Adresse und Öffnungszeiten an.
Orb-Standorte sind ohne Termin zugänglich – es ist keine Terminvereinbarung nötig. Besuche den Standort während der Öffnungszeiten und tippe in der App auf Ich bin jetzt bei einem Orb, um die Verifizierung zu starten.
Was kann ich tun, wenn es keinen Orb in meiner Nähe gibt?
Auch wenn es in deiner Gegend derzeit noch keine Orbs gibt, erweitern wir unser Netzwerk ständig, sodass es zukünftig mehr Orbs auf der ganzen Welt geben wird.
Die Verfügbarkeit des Orb in bestimmten Ländern hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. regionalen Vorschriften und unseren Entwicklerressourcen. Du kannst Benachrichtige mich auswählen und deine E-Mail-Adresse registrieren, um Push-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn die Orb-Verifizierung in deinem Land verfügbar ist.
Folge unseren offiziellen Kommunikationskanälen für zukünftige Ankündigungen zur Verfügbarkeit.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Wie bestelle ich eine Orb-Lieferung an meinen Standort?
Bei der Orb-Lieferung bringt ein Operator einen Orb zu Ihrem Standort, sodass Sie die World ID Verifizierung durchführen können, ohne einen festen Orb-Standort aufsuchen zu müssen. Sie wählen ein Zeitfenster, das für Sie passt, und ein verifizierter Operator kommt mit dem Orb innerhalb Ihres gebuchten Zeitraums.
Die Orb-Lieferung ist derzeit nur in ausgewählten Städten und nur für berechtigte Nutzer verfügbar.
Bevor Sie beginnen
- Die Orb-Lieferung ist derzeit nur in San Francisco, Kalifornien verfügbar.
- Diese Option ist für Menschen, die ihre World ID noch nicht an einem Orb verifiziert haben.
- Sie müssen die Standortberechtigungen der World App aktivieren, um auf diese Funktion zugreifen zu können.
- Sie können nur eine aktive Bestellung gleichzeitig haben.
Was Sie von Ihrer Sitzung erwarten können
Ein Operator wird während Ihres gebuchten Zeitfensters an Ihrem Standort eintreffen und einen Orb mitbringen. Die Verifizierung selbst dauert nur wenige Minuten pro Person.
Wo das Treffen stattfindet
- Der Operator wird keine privaten Häuser oder Wohnungen betreten.
- Wenn Sie sich an einer Wohnadresse befinden, planen Sie das Treffen an Ihrer Haustür oder am Gebäude-Eingang.
- Wenn Sie in einem Mehrparteienhaus oder Hotel sind, eignet sich die Lobby gut als Treffpunkt.
- Der Operator kann Sie über die App anrufen, wenn er auf dem Weg ist oder sich in der Nähe befindet — die Anrufe sind anonym und Ihre Telefonnummer wird nicht weitergegeben.
Wie Sie sich auf einen erfolgreichen Scan vorbereiten
- Wählen Sie einen Ort mit guter, gleichmäßiger Beleuchtung – vermeiden Sie es, direkt vor einem hellen Fenster oder in starkem Sonnenlicht zu stehen, da dies den Scan beeinträchtigen kann.
- Stellen Sie sicher, dass genügend Platz vorhanden ist, um bequem vor dem Orb zu stehen.
- Halten Sie Ihre World App geöffnet und bereit, wenn der Operator eintrifft.
- Wenn Sie für eine Gruppe buchen, beachten Sie, dass bis zu 5 Personen in einer Sitzung verifiziert werden können.
Wie man eine Orb-Lieferung bestellt
- Öffnen Sie in Ihrer World App den World ID-Tab und Ihre Einstellungen (Zahnrad-Symbol).
- Tippen Sie auf das Banner Menschlichkeit verifizieren oben auf Ihrem Einstellungen-Bildschirm.
- Gehen Sie zu Finde einen Orb.
- Standort erlauben, um fortzufahren.
- Tippen Sie auf die Option Orb-Lieferung.
- Geben Sie Ihre Lieferadresse ein oder suchen Sie danach.
- Bestätigen Sie Ihre Adresse, um fortzufahren.
- Wähle ein Datum und eine Uhrzeit aus.
- Geben Sie die Anzahl der Personen ein, die ihre World ID mit dem Orb verifizieren möchten. Maximal 5 Personen pro Sitzung.
- Benachrichtigungen zulassen, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Fügen Sie Ihre Telefonnummer hinzu, um einen Verifizierungscode zu erhalten und dem Operator die Kontaktaufnahme zu ermöglichen.
- Ein SMS-Code wird an Ihre Nummer gesendet. Geben Sie ihn ein, um fortzufahren.
- Überprüfen Sie Ihre Angaben und tippen Sie auf Bestellung bestätigen.
- Warten Sie auf den Bestätigungsbildschirm, um Ihre Buchung abzuschließen.
- Sobald der Operator ankommt, erhalten Sie eine Benachrichtigung. Tippen Sie auf Verifizierung starten, um zu beginnen.
Weitere Details zur Orb-Verifizierung finden Sie in diesem Artikel: Wie werde ich an einem Orb-Standort ohne Personal verifiziert?
Häufig gestellte Fragen
Kann ich den Operator kontaktieren?
Ja. Die Anrufe erfolgen über die App, und Ihre Nummer wird nicht weitergegeben.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja. Sie können Ihre Bestellung stornieren, bevor der Orb zu Ihnen geliefert wird.
Bitte beachten Sie:
- Stornierte Bestellungen zählen zu Ihrem Wochenlimit.
- Sie können bis zu 3 Buchungsversuche pro Woche durchführen.
Warum sehe ich die Orb-Lieferung nicht?
Sie sehen diese Option möglicherweise nicht, wenn:
- Die Funktion in Ihrer Region nicht verfügbar ist
- Standortberechtigungen deaktiviert sind
- Keine verfügbaren Zeitfenster vorhanden sind
Wie kann ich mich auf die Orb-Verifizierung vorbereiten?
Siehe den Abschnitt Was Sie von Ihrer Sitzung erwarten können oben. Weitere Details zum Verifizierungsprozess finden Sie hier: Was sollte ich erwarten, wenn ich meine World ID an einem Orb-Standort verifizieren lasse?
Übersetzungen können geringfügig vom ursprünglichen englischen Inhalt abweichen. Für die genauesten Informationen lesen Sie bitte die englische Version des Artikels, falls Unstimmigkeiten auftreten.
Warum muss ich meine World ID aktualisieren?
Das Aktualisieren deiner World ID hält sie sicher, privat und kompatibel mit neuen Funktionen in World Money. Eine schnelle erneute Authentifizierung an einem Orb stellt sicher, dass nur du über Gesichtsauthentifizierung (Face Auth) auf deine World ID zugreifen kannst.
Wenn du deine World ID vor der Einführung des Personal-Custody-Datenpakets (PCP) im März 2024 verifiziert hast oder wenn deine Orb-Bilder nicht die Qualitätsanforderungen für Face Auth erfüllen, wirst du möglicherweise in der App dazu aufgefordert, dich erneut an einem Orb zu authentifizieren.
Dieses Update bewirkt außerdem:
- Verbesserung der Sicherheits- und Betrugspräventionsmaßnahmen.
- Verbessert die Bildqualität, um mit Face Auth kompatibel zu sein.
- Schaltet neue Funktionen wie World ID für Zoom frei.
- Stellt sicher, dass die Kompatibilität mit kommenden Protokoll-Upgrades für World ID erreicht wird.
Kurz gesagt, es schützt deinen einzigartigen Proof of Human und schaltet die neuesten Funktionen in World Money frei.
Wie funktioniert das Update?
Du siehst möglicherweise eine Nachricht in der World ID-App – auf dem Home- oder Face Auth-Bildschirm – die dich dazu auffordert, deine World ID zu aktualisieren. So authentifizierst du dich erneut:
- Finde einen Orb in deiner Nähe. Orb-Standorte sind ohne Termin zugänglich – eine vorherige Terminvereinbarung ist nicht erforderlich. Überprüfe vor deinem Besuch die Öffnungszeiten des Standorts.
- Scanne am Orb den in deiner App angezeigten QR-Code und folge den Anweisungen auf deinem Handy.
- Der Orb macht neue, hochqualitative Fotos deiner Augen und deines Gesichts, die verschlüsselt werden und sicher auf deinem Gerät – und nur auf deinem Gerät – innerhalb deines PCP gespeichert werden.
- Nach Abschluss erscheint eine Bestätigungsnachricht.
Falls der Orb deinen QR-Code nicht scannen kann, versuche die Bildschirmhelligkeit zu erhöhen und Spiegelungen zu vermeiden. Wenn du das Update bereits abgeschlossen hast, aber die Aufforderung weiterhin angezeigt wird, bitte warte bis zu 24 Stunden, damit die Änderungen synchronisiert werden.
Wer muss einen Orb aufsuchen?
Du kannst aufgefordert werden, deine World ID zu aktualisieren, wenn:
- du vor der Einführung des Personal-Custody-Datenpakets (PCP) im März 2024 verifiziert hast, oder
- die während deiner ursprünglichen Orb-Verifizierung erfassten Bilder nicht von ausreichender Qualität für Face Auth sind.
Wenn du die Aktualisierung nicht innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung abschließt, sind einige Funktionen möglicherweise vorübergehend nicht verfügbar. Du kannst den vollen Zugriff jederzeit wiederherstellen, indem du das Update abschließt.
Alle anderen können World Money weiterhin wie gewohnt nutzen; es ist keine Aktion erforderlich.
Ist mein Datenschutz geschützt?
Ja. Das Aktualisieren deiner World ID ist vollständig unter Wahrung der Privatsphäre. Weder die World Foundation, Tools For Humanity (TFH) noch Dritte haben Zugriff auf deine World ID oder das PCP.
Übersetzungen können geringfügig vom ursprünglichen englischen Inhalt abweichen. Für die genauesten Informationen lesen Sie bitte die englische Version des Artikels, falls Unstimmigkeiten auftreten.
Wie kann ich mich an einem Orb-Standort ohne Personal verifizieren?
Übersicht
Mit der Einführung einer neuen Generation von Orbs an ausgewählten Standorten kannst du deine World ID Verifizierung jetzt schnell, genau und ganz bequem selbstständig abschließen – ganz ohne Hilfe von Mitarbeitenden oder einer Bedienperson.
Vorteile
- Einfachheit und Flexibilität : Führen Sie die Überprüfung selbstständig und bequem durch.
- Geführte Erfahrung : Klares, interaktives Feedback sorgt für einen reibungslosen und effizienten Ablauf.
- Verbesserter Datenschutz: Sichere Handhabung deiner Daten, damit dein Datenschutz während der Verifizierung immer gewahrt bleibt.
Folge den Schritten unten, um die World ID Verifizierung selbst am Orb durchzuführen.
Hinweis: Für Informationen zur Vorbereitung und was dich an einem Orb-Standort erwartet, lies bitte diese Ressourcen:
Hilfecenter-Artikel - Was erwartet mich, wenn ich meine World ID an einem Orb-Standort verifizieren lasse?
Blog Post- Tipps und bewährte Methoden zur Verifizierung deiner World ID an einem Orb
So funktioniert's
Schritt 1: Scanne den QR-Code
- Starten Sie den Verifizierungsprozess, indem Sie in Ihrer App auf „Zustimmen und fortfahren“ tippen.
- Ein QR-Code erscheint auf deinem Bildschirm. Zeig diesen Code direkt dem Orb-Gerät.
- Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, tippen Sie auf die Schaltfläche „Hilfe“ , um ausführliche Anweisungen zu erhalten.
- Selbstbedienungsstandorte sind ohne Terminvereinbarung zugänglich – ein Termin ist nicht erforderlich. Besuchen Sie den Standort während der Öffnungszeiten und folgen Sie den Schritten in der App.
Schritt 2: Positioniere dich für die Verifizierung
- Die App gibt Ihnen die Anweisung: „Öffnen Sie Ihre Augen weit“ .
- Schau in den reflektierenden Spiegel des Orb.
Schritt 3: Für optimale Aufnahme anpassen
- Die App und der Orb geben dir in Echtzeit Tipps, damit du die richtige Position findest:
- Entfernung : Sie erhalten Aufforderungen wie „Bewegen Sie Ihr Gesicht näher heran“ , wenn Sie zu weit weg sind.
- Höhe : Wenn Ihre Position zu hoch oder zu niedrig ist, werden Ihnen Anweisungen wie „Senken Sie Ihr Gesicht etwas nach unten.“ angezeigt.
- Stabilität : Sobald Sie die ideale Position erreicht haben, wird eine Bestätigungsmeldung angezeigt: „Perfekte Position!“
- Klare Sicht : Wenn etwas Ihr Gesicht verdeckt (z. B. eine Brille), werden Sie aufgefordert, es abzunehmen.
- Gesichtserkennung : Wenn der Orb Ihr Gesicht nicht erkennen kann, wird die folgende Meldung angezeigt: „Orb kann Ihr Gesicht nicht sehen.“
Schritt 4: Automatische Aufnahme
- Wenn du richtig positioniert bist, nimmt der Orb automatisch Bilder von deinem Gesicht und deinen Augen auf.
- Ein sanftes gelbes Licht um den Orb zeigt dir deinen Verifizierungsfortschritt an.
- Du hörst einen angenehmen Ton, der bestätigt, dass der Vorgang gestartet wurde.
Schritt 5: Verifizierungsergebnis
- Nach erfolgreicher Verifizierung geht’s für dich nahtlos zum nächsten Schritt in deiner App weiter.
- Wenn die Verifizierung fehlschlägt, bekommst du klare und hilfreiche Hinweise, damit du eventuelle Probleme beheben kannst.
- Wenn die Zeitüberschreitung des Orbs (kein Gesicht erkannt) auftritt, wird die folgende Meldung angezeigt: „Zeitüberschreitung. Ein Gesicht konnte nicht erkannt werden.“
- Kleine Vibrationen auf deinem Handy machen dich darauf aufmerksam, auf den Bildschirm zu schauen, um hilfreiche Anweisungen zu bekommen.
Wenn du trotz aller vorgeschlagenen Schritte zur Fehlerbehebung Probleme hast, die Verifizierung abzuschließen, wende dich bitte über deine World ID-App an unser Support-Team.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Biometrik verstehen und wie sie von World verwendet wird
Warum braucht das World Network Biometrik, um zu verifizieren, dass ich ein Mensch bin?
Biometrik ist die genaueste Methode, um zu beweisen, dass jemand ein einzigartiger, lebender Mensch ist. Wenn sie verantwortungsvoll und unter Wahrung der Privatsphäre eingesetzt wird, kann Biometrik ein mächtiges und inklusives Werkzeug sein – eines, das dir ermöglicht, die Kontrolle über deine Identität zu übernehmen und unsere Güter und Institutionen sicher zu halten.
Du hast das wahrscheinlich schon erlebt, wenn du dein Handy mit deinem Gesicht oder Fingerabdruck entsperrst, bei bestimmten Flügen mit einem biometrischen Reisepass einsteigst, Zugang zu Sport- oder Musikevents bekommst oder dich in manchen Ländern zur Wahl registrierst. Biometrik kann auch dabei helfen, 4,4 Milliarden Menschen weltweit eine digitale Identität zu geben, die entweder keine rechtliche Identität haben oder deren Identität nicht digital verifiziert werden kann. Das ist ein großes Hindernis beim Zugang zu Finanzdienstleistungen – ein Hindernis, das World zu lösen versucht.
Warum verwendet World Iris-Biometrik?
Nicht alle Biometrik sind gleich, und ihr Nutzen kann je nach Faktoren wie Entropie und Zuverlässigkeit in großem Maßstab stark variieren. Iris-Biometrik eignen sich aufgrund ihrer datenschutzfreundlichen Eigenschaften auch besonders gut für das Projekt. Insbesondere weil Iriden mehr zufällige, einzigartige Details aufweisen als Fingerabdrücke und Gesichter und weniger anfällig für Veränderungen durch äußere Einflüsse sind, wurden Iris-Biometrik als die privatsphärewahrendste und betrugssicherste Methode identifiziert, um Personalität und Einzigartigkeit zu verifizieren. Außerdem ist es viel einfacher, den Fingerabdruck einer Person zu stehlen und zu fälschen, als ihr Irismuster zu stehlen.
Da handelsübliche Iris-Imaging-Geräte unseren technischen und Sicherheitsanforderungen nicht entsprochen haben, musste unser Team eigene Geräte entwickeln. Während Ansätze wie KYC und Fingerabdruck-Scanning ihre Grenzen haben, ermöglicht unsere eigene Orb-Technologie World, das inklusivste digitale Identitäts- und Finanznetzwerk für Millionen von Menschen zu schaffen. Die Verifizierung der Einzigartigkeit über die Iris ist die inklusivste Lösung für Nutzer auf der ganzen Welt.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Wie bestätige ich mein Geburtsdatum?
Wenn Sie bei der Erstellung Ihres Kontos ein falsches Geburtsdatum eingegeben haben oder verifizieren müssen, dass Sie über 18 (oder älter, je nach Ihrem Land) sind, um World Money zu nutzen, sehen Sie eine der folgenden Bildschirme zur Altersverifizierung:
Bei der Kontoerstellung:
Während der Orb-Verifizierung:
Die Anforderungen für die Altersverifizierung variieren je nach Land. In Thailand beträgt das Mindestalter für die Verifizierung 20 Jahre, nicht 18.
Jeder Bildschirm zeigt die verfügbaren Optionen zum Abschluss des Vorgangs an. Dies sind die folgenden Optionen:
1. Anmeldedaten verifizieren
Wenn Ihnen diese Option zur Verfügung steht, können Sie möglicherweise eine NFC-fähige ID verwenden, um Ihr Alter zu verifizieren.
NFC (Near Field Communication) ist eine drahtlose Technologie, die es Ihrem Telefon ermöglicht, Informationen von einer kompatiblen Karte, einem Gerät oder einem Dokument in direkter Nähe auszulesen – zum Beispiel, wenn Sie Ihr Telefon während der Verifizierung auf Ihren Reisepass halten. Die meisten modernen Smartphones haben NFC eingebaut und es muss in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert werden.
Mehr Details finden Sie in diesem Artikel: Was sind World ID Proofs und wie verwende ich sie in der World ID-App?
2. Support kontaktieren
Sie können auf diese Schaltfläche tippen, um Unterstützung von unserem Team anzufordern.
Sobald Sie den Support-Chat betreten haben, schreiben Sie bitte einen der folgenden Sätze oder Schlüsselwörter, damit Ihre Anfrage schneller bearbeitet wird:
- Ich muss mein Geburtsdatum ändern
- Geburtsdatum
- Ich bin über 18 Jahre alt
- Ich muss mein Alter verifizieren
- Mein Alter ist nicht korrekt
- Altersverifizierung
Unser Team überprüft dann Ihren Fall und bietet Ihnen so schnell wie möglich Unterstützung an.
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Was ist Gesichtsauthentifizierung und wie funktioniert sie?
Was ist Gesichtsauthentifizierung?
Gesichtsauthentifizierung, oder Face Auth, hilft zu bestätigen, dass die Person, die die World ID-App benutzt, die gleiche ist, die sich zuvor an einem Orb verifiziert hat.
Nachdem Sie sich an einem Orb verifiziert und Proof of Human beansprucht haben, kann die World ID-App Sie auffordern, eine Gesichtsauthentifizierung durchzuführen, wenn Sie auf bestimmte Funktionen zugreifen oder bestätigen müssen, dass Sie es noch sind. Die Gesichtsauthentifizierung verwendet die Kamera Ihres Telefons, um Ihr Gesicht mit dem Referenzbild Ihrer Orb-Verifizierung zu vergleichen. Dies hilft, Ihre World ID vor unbefugtem Zugriff zu schützen.
Die Gesichtsauthentifizierung ist kein World ID-Nachweis. Sie weist Ihre Identität nicht gegenüber einer anderen App nach und ist nicht dasselbe wie der Proof of Presence. Der Proof of Presence ermöglicht es Ihnen, Ihre Anwesenheit einfach mit einem Selfie zu bestätigen. Die Gesichtsauthentifizierung dient dazu, sich gegenüber Ihrer eigenen, mit einem Orb verifizierten World ID zu authentifizieren.
Wie funktioniert das?
Orb-Verifizierung: Zuerst verifizieren Sie sich persönlich an einem Orb und beanspruchen Proof of Human. Während dieses Prozesses nimmt das Orb Bilder Ihres Gesichts und Ihrer Augen auf, um zu verifizieren, dass Sie ein unverwechselbarer Mensch sind.
Gesichtsauthentifizierung: Später kann die World ID-App Sie auffordern, einen Gesichtsabgleich durchzuführen. Mithilfe der Frontkamera Ihres Telefons überprüft die App, ob die Person, die die App verwendet, mit dem Referenzbild aus Ihrer Orb-Verifizierung übereinstimmt.
Zugriff bestätigt: Wenn die Übereinstimmung erfolgreich ist, können Sie mit der Funktion oder Aktion fortfahren, die Sie verwenden wollten.
Dies geschieht alles auf Ihrem Gerät. Es werden keine Bilder oder Biometrik-Daten von Ihrem Telefon übertragen.
Verwendung der Gesichtsauthentifizierung
Bevor Sie mit dem Gesichtsauthentifizierungsprozess beginnen, fordert die App Sie auf, sich vorzubereiten:
- Sorgen Sie für gleichmäßige Beleuchtung Ihres Gesichts
- Entfernen Sie Brillen, Hüte oder alle Gesichtsbedeckungen
- Halten Sie Ihr Telefon auf Augenhöhe
Sobald Sie auf Start tippen, öffnet sich die Kamera und beginnt mit der Überprüfung.
Während des Scans gibt die App Ihnen in Echtzeit Hinweise, wenn ein Problem festgestellt wird. Zum Beispiel:
- "Positionieren Sie Ihr Gesicht in der Mitte des Rahmens" — passen Sie Ihre Position an, sodass Ihr Gesicht vollständig im Oval sichtbar ist
- "Drehen Sie Ihr Gesicht direkt zur Kamera" — schauen Sie geradeaus
- "Entfernen Sie Ihre Brille" oder "Entfernen Sie alles, was Ihr Gesicht bedeckt" — Brillen, Masken, Haare oder Hände können die Überprüfung stören
- "Beleuchtung ist zu hell / zu dunkel" — gehen Sie an einen Ort mit gleichmäßiger, mittlerer Beleuchtung
- "Stellen Sie sicher, dass nur Sie im Rahmen sind" — nur die verifizierte Person sollte für die Kamera sichtbar sein
- "Halten Sie Ihr Telefon ruhig und achten Sie darauf, dass die Kamera sauber ist" — Bewegungsunschärfe oder eine verschmutzte Linse können die Überprüfung verhindern
Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, zeigt der Bildschirm an, ob die Authentifizierung erfolgreich war. Falls nicht, können Sie es erneut versuchen.
Was kann ich tun, wenn die Gesichtsauthentifizierung fehlschlägt?
Bitte versuchen Sie Folgendes, bevor Sie es erneut versuchen:
- Stellen Sie sicher, dass Ihre World Money und World ID-App auf dem neuesten Stand sind
- Achten Sie auf gleichmäßige, mittlere Beleuchtung, indem Sie sehr helles Sonnenlicht oder dunkle Räume vermeiden
- Entfernen Sie Brillen, Hüte, Masken oder alles, was Ihr Gesicht bedeckt
- Machen Sie einen neutralen Gesichtsausdruck und halten Sie die Augen offen
- Halten Sie Ihr Telefon ruhig auf Augenhöhe und stellen Sie sicher, dass die Kameralinse sauber ist
- Achten Sie darauf, dass nur Sie im Kamerabild sind
- Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut
- Deaktiviere gegebenenfalls alle VPNs
- Deaktivieren Sie den Energiesparmodus auf Ihrem Gerät, da dies die Kameraleistung beeinträchtigen kann
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Wie funktioniert der Orb?
Der Orb nimmt Fotos auf und verarbeitet sie, um deine Einzigartigkeit zu verifizieren, ohne dass deine Bilder gespeichert werden müssen.
- Es macht Fotos von deinem Gesicht und deinen Augen, verschlüsselt sie und speichert sie auf deinem Handy, sodass standardmäßig nur du die Kontrolle darüber hast.
- Dauerhaft verschlüsselte Codes , die aus deinen Fotos generiert werden, werden anschließend in sicheren Datenbanken gespeichert, um doppelte Verifizierungen zu verhindern.
Tut der Orb meinen Augen weh?
Der Orb ist absolut sicher und schadet deinen Augen nicht.
Der Orb erfüllt die in der internationalen Norm festgelegten Spezifikationen, die auch die Augensicherheit umfassen (IEC-62471). Während World die Technologie, die es zur Verifizierung von Einzigartigkeit und Personhood einsetzt, weiterentwickelt, stellt das Projekt weiterhin sicher, dass Sicherheit und Datenschutz im Mittelpunkt aller Fortschritte stehen.
Was passiert mit den Bildern, die der Orb aufnimmt?
Der Orb wird verwendet, um die sich online als Mensch verifizieren, Menschlichkeit und Einzigartigkeit einer Person als Teil des World ID Protokolls zu verifizieren. Zunächst stellt er sicher, dass die Person, die vor ihm steht, ein Mensch ist. Dann werden Fotos der Augen abstrahiert und dauerhaft in anonyme Fragmente verschlüsselt, die von unabhängigen Parteien verarbeitet werden, um festzustellen, dass die Person einzigartig ist. Anschließend werden alle Fotos und Fotoderivate vom Orb gebündelt, verschlüsselt und „signiert“, um Authentizität und Sicherheit zu gewährleisten, und dann über den Orb-Backend-Server an das Telefon des Nutzers gesendet (wichtig ist, dass das Backend die Daten nicht entschlüsseln kann).
Der Orb löscht die aufgenommenen Bilder nach der Verarbeitung sofort.
Um mehr über den Orb zu erfahren, besuche bitte unseren Blogbeitrag zu den häufig gestellten Fragen zum Orb.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Wie alt musst du mindestens sein, um eine World ID zu bekommen?
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um deine World ID zu verifizieren. Dies ist eine übliche Altersvoraussetzung für Apps, die ähnliche Dienste wie World Money anbieten.
Bitte beachte, dass die Anforderungen zur Altersverifizierung je nach Land unterschiedlich sind. In Thailand beträgt das Mindestalter für die Verifizierung 20 Jahre und nicht 18.
Wenn du unter 18 Jahre alt bist und von einem Elternteil oder einer erziehungsberechtigten Person zu einem Orb-Standort, Standort des Orb begleitet wirst, darfst du trotzdem keine World ID erhalten.
Wie funktioniert die Altersverifizierung bei World Money?
Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihr Alter mit einem amtlichen Ausweis zu verifizieren. Dieser Vorgang erfolgt sicher, und Ihre Dokumente werden nach der Verifizierung nicht gespeichert. Weitere Informationen finden Sie hier: Wie bestätige ich mein Geburtsdatum?
Um mehr über unsere Datenschutzpraktiken und Altersbeschränkungen zu erfahren, lies bitte unsere Nutzungsbedingungendurch.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.