Die Verifizierung durch einen Orb ist ein schneller und einfacher Vorgang, der nur wenige Minuten dauert. Um die Verifizierung reibungslos und sicher durchführen zu können, solltest du dich vorher darüber informieren, was dich erwartet. Nachfolgend findest du häufig gestellte Fragen und Antworten zu diesem Prozess. 

Alternativ kannst du die Empfehlungen in diesem Blogbeitrag befolgen: Tipps und Best Practices zur Verifizierung deiner World ID an einem Orb.

• Was sollte ich vorbereiten oder beachten, bevor ich zu einem Orb-Standort gehe?

  • Stelle sicher, dass du dein Handy mitbringst und es ausreichend aufgeladen ist, um den Anmeldeprozess abzuschließen.
  • Dein Gerät benötigt eine starke und zuverlässige Netzwerkverbindung.
  • Trage keine farbigen oder harten Kontaktlinsen (weiche Linsen sind in Ordnung). Falls du eine Brille trägst, musst du sie während des Verifizierungsprozesses kurz absetzen.
  • Trage kein oder nur minimales Make-up. Bestimmtes Make-up kann das Licht reflektieren und die Bildverarbeitung des Orbs erschweren.
  • Falls du einen Orb-Standort mit Personal besuchst, sollte das Personal niemals:
    • Dein Handy in die Hand nehmen. Auch Fremden darfst du niemals dein Handy überlassen!
    • Nach Geld, Kryptowährung oder Geschenken fragen.
    • Nach persönlichen Informationen wie Telefonnummer oder E-Mail-Adresse fragen.
    • Etwas anbieten – auch Geld – im Austausch für World ID oder app-bezogene Vorteile.
  • Falls jemand an einem Orb-Standort eine der oben genannten Handlungen vornimmt (oder du andere Sicherheitsbedenken hast), brich den Kontakt sofort ab und melde dies unserem Support-Team. Du kannst dazu die Anweisungen in diesem Artikel befolgen: Ich finde nicht, was ich suche. Wie kann ich den Support kontaktieren? 
  • Lesen Sie unseren Hilfecenter-Artikel darüber, wie Sie Ihre World ID-App sicher halten können.

• Wo finde ich meinen QR-Code, den ich dem Orb zeigen muss?

  Wenn du deine World ID mit einem Orb verifizierst, benötigst du deinen QR-Code, der gescannt werden muss.

  Folge diesen Schritten, um den QR-Code zu finden, sobald du am Orb-Standort bist und bereit für die Verifizierung:

  1. Öffne den Tab Anmeldedaten in der World ID-App und tippe dann auf Verifizieren.

  

   

  2. Folge den Anweisungen, bis du diesen Bildschirm erreichst:

  

   

  Stelle sicher, dass du alle Informationen sorgfältig durchliest, bevor du fortfährst. Wähle dann Zustimmen und fortfahren, wenn du bereit bist.

   

  3. Es wird ein Video angezeigt, das den Verifizierungsprozess erklärt

  

   

  4. Nachdem du das Video angesehen hast, wird der QR-Code auf deinem Gerät generiert

  

   

  Zeige deinen QR-Code dem Orb, um die Verifizierung zu starten. Möchtest du abbrechen, tippe einfach oben auf das X auf dem Bildschirm.

• Warum wird mein QR-Code nicht gescannt?

  Wenn du Probleme beim Scannen deines QR-Codes hast, beachte bitte die folgenden Best Practices:

  • Erhöhe die Helligkeit deines Bildschirms. In den meisten Fällen lässt sich ein QR-Code nicht scannen, wenn die Bildschirmhelligkeit nicht hoch genug ist.
  • Positioniere den QR-Code so, dass er nicht im direkten Sonnenlicht ist. Achte darauf, dass keine Spiegelungen oder Reflexionen auf dem Bildschirm sind, die das Auslesen des QR-Codes verhindern.
  • Zoome nicht in den QR-Code hinein. Der gesamte QR-Code inklusive eines kleinen weißen Rands sollte sichtbar sein.

• Was sind Best Practices, wenn ich mein Gesicht dem Orb zeige?

  Der Orb beginnt mit der Bildverarbeitung deiner Iriden, um zu verifizieren, dass du ein unverwechselbarer Mensch bist. Dies dauert nur etwa eine Minute, und du siehst, wie der Fortschritt um den Bildschirm des Orbs angezeigt wird. Damit alles reibungslos funktioniert:

  • Entferne jegliche Masken oder Brillen.
  • Manche Kopfbedeckungen werfen Schatten auf dein Gesicht. Bitte entferne sie nach Möglichkeit.
  • Öffne deine Augen so weit wie möglich und vermeide Blinzeln. Versuche, das Kinn einzuziehen und zum Orb hinaufzuschauen. So öffnest du automatisch deine Augen weiter und deine Iriden sind für den Orb besser sichtbar.
  • Achte darauf, nicht vom Bildschirm des Orbs wegzuschauen. Ein Wegschauen während der Bildverarbeitung setzt das Tracking des Orbs zurück.
  • Halte Kopf und Körper während der Verifizierung ruhig. 

  Während dieses Vorgangs denke daran, den Orb selbst und nicht die Fortschrittsanzeige auf deinem Handy anzusehen. Außerdem ist es wichtig, die App nicht direkt nach der Verifizierung zu schließen. 

• Die App zeigt an, dass die Verifizierung fehlgeschlagen ist. Was kann ich tun?

  • Beende die App komplett, öffne sie erneut und versuche es noch einmal.
  • Stell sicher, dass du die neueste Version der World ID-App verwendest.
  • In diesem Artikel finden Sie weitere Details zu fehlgeschlagenen Verifizierungen: Warum ist meine World ID Verifizierung fehlgeschlagen?
  • Wenn die oben genannten Schritte das Problem nicht lösen, kontaktiere bitte unser Support-Team. 

Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.