Wenn Sie beim Erstellen Ihres Kontos ein falsches Geburtsdatum eingegeben haben oder nachweisen müssen, dass Sie über 18 (oder älter, abhängig von Ihrem Land) sind, um die World App zu nutzen, wird eine der folgenden Bildschirme zur Altersverifizierung angezeigt:
Bei der Kontoerstellung:
Während der Orb-Verifizierung:
Die Anforderungen für die Altersverifizierung variieren je nach Land. In Thailand beträgt das Mindestalter für die Verifizierung 20 Jahre, nicht 18.
Jeder Bildschirm zeigt die verfügbaren Optionen zum Abschluss des Vorgangs an. Dies sind die folgenden Optionen:
1. Anmeldedaten verifizieren
Wenn Ihnen diese Option zur Verfügung steht, können Sie möglicherweise eine NFC-fähige ID verwenden, um Ihr Alter zu verifizieren.
NFC (Near Field Communication) ist eine drahtlose Technologie, die es Ihrem Telefon ermöglicht, Informationen von einer kompatiblen Karte, einem Gerät oder einem Dokument in direkter Nähe auszulesen – zum Beispiel, wenn Sie Ihr Telefon während der Verifizierung auf Ihren Reisepass halten. Die meisten modernen Smartphones haben NFC eingebaut und es muss in den Einstellungen Ihres Telefons aktiviert werden.
Mehr Details finden Sie in diesem Artikel: Was sind Anmeldedaten und wie verwende ich sie?
2. Support kontaktieren
Sie können auf diese Schaltfläche tippen, um Unterstützung von unserem Team anzufordern.
Sobald Sie den Support-Chat betreten, schreiben Sie bitte einen der folgenden Sätze oder Schlüsselwörter, damit Ihre Anfrage effizienter bearbeitet wird:
- Ich muss mein Geburtsdatum ändern
- Geburtsdatum
- Ich bin über 18 Jahre alt
- Ich muss mein Alter verifizieren
- Mein Alter ist nicht korrekt
- Altersverifizierung
Unser Team wird Ihren Fall prüfen und so schnell wie möglich Unterstützung leisten.
Übersetzungen können geringfügig vom ursprünglichen englischen Inhalt abweichen. Für die genauesten Informationen lesen Sie bitte die englische Version des Artikels, falls Unstimmigkeiten auftreten.