Wenn du bei der Erstellung deines Accounts ein falsches Geburtsdatum eingegeben hast oder nachweisen musst, dass du über 18 (oder älter, je nach deinem Land) bist, um die World App zu nutzen, siehst du einen der folgenden Bildschirme zur Altersverifizierung:
Beim Erstellen deines Accounts:
Während der Orb-Verifizierung:
Die Anforderungen für die Altersverifizierung sind je nach Land unterschiedlich. In Thailand liegt das Mindestalter für die Verifizierung bei 20 Jahren und nicht bei 18.
Auf jedem Bildschirm siehst du die verfügbaren Optionen, um den Vorgang abzuschließen. Das sind die folgenden Optionen:
1. Credentials verifizieren
Wenn diese Option für dich verfügbar ist, kannst du vielleicht eine NFC-fähige ID nutzen, um dein Alter zu verifizieren. Mehr Infos findest du in diesem Artikel: Was sind Credentials und wie benutze ich sie?
2. Kontaktiere den Support
Du kannst auf diesen Button tippen, um Unterstützung von unserem Team anzufordern.
Sobald du den Support-Chat betrittst, schreib bitte einen der folgenden Sätze oder Stichwörter, damit deine Anfrage schneller bearbeitet werden kann:
- Ich muss mein Geburtsdatum ändern
- Geburtsdatum
- Ich bin über 18 Jahre alt
- Ich muss mein Alter verifizieren
- Mein Alter ist falsch
- Altersverifizierung
Unser Team schaut sich deinen Fall an und hilft dir so schnell wie möglich weiter.
Übersetzungen können leicht von den ursprünglichen englischen Inhalten abweichen. Für die genauesten Informationen beziehen Sie sich bitte auf die englische Version des Artikels, falls Unstimmigkeiten auftreten.