Wenn du auf ein neues Gerät wechselst und eine reibungslose Übertragung deines Kontos sicherstellen möchtest, befolge diese Schritte:

Vor dem Wechsel

1. Füge deinem Konto eine Anmeldemethode hinzu.

Füge deinem Konto auf dem alten Handy mindestens eine Anmeldemethode hinzu.

So stellst du sicher, dass deine Kontodaten sicher gespeichert werden und auf dem neuen Gerät wiederhergestellt werden können.

Wichtig: Wenn du auf ein neues Handy wechselst, ohne davor mindestens eine Anmeldemethode einzurichten, gibt es später keine Möglichkeit zur Wiederherstellung deines Kontos. Wir empfehlen daher dringend, vor dem Wechsel eine Anmeldemethode hinzuzufügen.

2. Entferne die World App von deinem alten Handy.

Lösche die World App von deinem alten Handy. Mache das aber erst, wenn du absolut bist, dass du deinem Konto mindestens eine Anmeldemethode hinzugefügt hast.

Warnung

• World App hat keinen Zugriff auf dein Passwort, deine Passkeys und deine privaten Schlüssel.
  Die Wiederherstellung ist nur möglich, wenn du deinem World App-Konto mindestens eine Anmeldemethode hinzugefügt hast.
• Wenn du einen Apple-Passkey als Anmeldemethode verwendest und dein Konto auf ein Android-Gerät überträgst: 
  • Bitte beachte, dass Apple-Passkeys auf Android-Geräten nicht funktionieren. Das bedeutet, dass du dich mit einem von Apple generierten Passkey nicht auf einem Android-Handy anmelden kannst.
  • Stelle vor dem Gerätewechsel sicher, dass du deinem World App-Konto mindestens eine weitere Anmeldemethode hinzugefügt hast, um den Zugang nicht zu verlieren.

Übertragen des Kontos auf ein neues Handy

Führe die unten aufgeführten Schritte aus, nachdem du die World App auf deinem neuen Gerät installiert hast.

1. Öffne die World App und wähle „Anmelden“.

Nachdem du das Kontrollkästchen markiert und die allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert hast, wähle immer die Option zum Anmelden bei einem bestehenden Konto. Es ist sehr wichtig, dass du nicht „Registrieren“ wählst, da du dadurch gezwungen wirst, ein neues Konto zu erstellen, und dein altes nicht mehr wiederherstellen kannst.

2. Wähle eine Anmeldemethode aus.

Wähle aus der bereitgestellten Liste die gewünschte Methode für die Wiederherstellung aus und folge den Bildschirmanweisungen, um den Anmeldevorgang abzuschließen.

3. Stelle den Zugang wieder her.

Wenn deine gewählte Methode mit einem bestehenden World App-Konto verknüpft ist, wird dein Konto auf dem neuen Gerät wiederhergestellt.

Fehlerbehebung

Detaillierte Anweisungen zur Behebung häufiger Probleme bei der Anmeldung findest du im Abschnitt „Fehlerbehebung“ am Ende dieses Artikels: Wie melde ich mich bei meinem Konto an?

Übersetzungen können von der englischsprachigen Originalfassung geringfügig abweichen. Falls Unstimmigkeiten auftreten sollten, lies bitte in der englischen Version des Artikels nach.