1. Wenn du Schwierigkeiten beim Einloggen hast, stelle zunächst sicher dass:
- Du nur ein einziges verifiziertes Konto hast.
- Du nur ein Konto mit deinem Gerät verknüpft hast.
Aus Sicherheitsgründen erlaubt unsere App nicht, mehrere Konten zu besitzen.
2. Beende die App vollständig und öffne sie erneut.
3. Suche das neueste App-Update und lade es herunter.
Wiederherstellung des Zugriffs
Du kannst auch versuchen, dein Konto mit jeder zuvor in den Einstellungen deines World App-Kontos gespeicherten Anmeldemethode wiederherzustellen.
Bevor du einen Wiederherstellungsversuch startest, empfehlen wir sicherzustellen, dass du mindestens eine Anmeldemethode in deinen Einstellungen gespeichert hast. Weitere Informationen zu Anmeldemethoden findest du in diesem Artikel: Wie melde ich mich bei meinem Konto an?
Wichtig: Installiere die App nur dann neu, wenn der Support dich ausdrücklich dazu auffordert. Das Löschen und Neuinstallieren der App kann die Kontowiederherstellung beeinträchtigen und zu weiteren Zugriffsproblemen führen.
Bitte beachte, dass du dein World App-Konto nicht wiederherstellen kannst, wenn du die App gelöscht hast, ohne zuvor eine Anmeldemethode einzurichten. Wir empfehlen dringend, mindestens eine Anmeldemethode hinzuzufügen, bevor du weitere Schritte unternimmst.
Um den Kontozugriff auf einem neuen Gerät wiederherzustellen, folge bitte der Anleitung in diesem Artikel: Wie übertrage ich erfolgreich mein Konto auf ein neues Telefon?
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.