Orb 驗證
為什麼我需要更新我的 World ID？
更新您的 World ID 可確保其安全、隱私，並可與 World App 的新功能保持相容。只需在 Orb 快速重新進行臉部驗證 (Face Auth)，即可確保只有您能透過臉部驗證存取您的 World ID。
如果您是在 2024 年 3 月前於個人資料包 (PCP) 推出之前驗證身分，或您的 Orb 影像未達到 Face Auth 的品質要求，您可能會於應用程式中收到提示，需前往 Orb 進行重新驗證身分。
此更新同時：
- 加強安全性與防詐措施。
- 提升圖像品質，以支援 Face Auth。
- 啟用如 Deep Face 等新功能。
- 確保能與即將推出的 World ID 協議升級相容。
簡而言之，此更新可保護您獨一無二的真人驗證，同時解鎖 World App 的最新功能。
此更新如何運作？
您可能會在 World App 的主頁或 Face Auth 畫面看到提示您更新 World ID 的訊息。重新驗證方式如下：
- 尋找離您最近的 Orb。根據您的所在地，您可能需要預約。
- 在 Orb 掃描應用程式顯示的 QR 碼，並依照手機上的指示操作。
- Orb 會拍攝您眼睛和臉部的新高品質照片，並將其加密後安全儲存在您的裝置——僅在您的裝置——的 PCP 中。
- 完成後，將顯示確認訊息。
如果 Orb 無法掃描您的 QR 碼，請嘗試提高螢幕亮度並避免眩光。如果您已完成更新卻仍收到提示，請耐心等待最多 24 小時，以讓變更同步完成。
誰需要前往 Orb？
如果您符合下列情況，可能需要更新您的 World ID：
- 您是在 2024 年 3 月個人資料包 (PCP) 推出前完成驗證身分的，或
- 您最初在 Orb 進行身分驗證時拍攝的圖像無法符合 Face Auth 的品質要求。
如果您在收到通知後 30 天內未完成更新，部分功能—例如領取 WLD 或使用 Deep Face—可能會暫時無法使用。只要完成更新，您即可隨時恢復完整存取權限。
其他用戶可繼續正常使用 World App，無須採取任何行動。
我的隱私有受到保護嗎？
有。更新您的 World ID 是完全保護隱私的。World Foundation、Tools for Humanity (TFH) 或其他任何第三方皆無法存取您的 World ID 或 PCP。
當您開啟 World App 時，僅會在本地檢查您的 World ID 是否為最新版本。
如果不是，您會看到前往 Orb 的提示。所有這些操作都只在您的裝置上完成——您的資料絕不會離開您的裝置。
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。
為什麼我的 World ID 身分驗證會失敗？
當你嘗試在 Orb 驗證身分以獲得 World ID 時，可能會在你的 World App 中看到以下訊息：
「World ID 身分驗證未成功。」
這可能會讓人感到困惑或沮喪，因此以下是你需要了解的事項，以及你可以採取的行動。
注意：如有關於年齡驗證的問題，請改為點擊此連結閱讀相關文章 我如何確認我的出生日期？
為什麼身分驗證會失敗？
身分驗證未成功主要有兩個原因：
-
你可能已經驗證過身分
World ID 確保每個人只能註冊一次。如果系統偵測到你已經建立了 World ID（即使是用不同的手機、帳號或電子郵件），將不允許你再次進行身分驗證。 -
系統發生罕見錯誤
在極少數情況下，系統可能會錯誤地拒絕從未註冊過的人。若想進一步學習，請參閱這篇部落格文章：https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
疑難排解
如果你看到 「World ID 身分驗證未成功」，請嘗試以下方法：
-
重試身分驗證
- 請稍等片刻後再試一次。
- 大多數遇到此錯誤的使用者在重試 1–2 次後就能成功。
-
檢查掃描品質
- 在掃描時將眼睛盡量睜大。
- 當 Orb 正在擷取你的虹膜時，請避免眨眼。
- 如果你在有工作人員的 Orb 驗證，現場人員可能會提醒你調整眼睛的位置。
-
回想過往的身分驗證
- 你以前曾經在 Orb 進行過 World ID 身分驗證嗎？（即使是使用其他帳號或手機）？
- 如果有，就無法再次在 Orb 通過身分驗證。
-
如果多次嘗試仍無法通過
- 你可能遇到罕見的誤判拒絕。這並不代表你被永久封鎖。多數情況下，隔天再試有機會成功。
- 請留意 app 或我們官方渠道：若多次重試仍失敗，你可能會看到聯繫客服的選項。你亦可透過這裡找到的專屬客服管道尋求協助：如何透過社群媒體聯繫 World。
重要事項提醒
-
你的生物特徵資料將會保密。
World ID 採用保護隱私的技術。你的虹膜代碼無法和你個人身分連結。 -
我們無法透露個別身分驗證狀態。
基於法律及隱私理由，我們無法確認你的申請被拒絕是因為重複還是系統錯誤。唯一可得資訊就是你在 app 內所見的內容。 -
系統準確率高，但仍有改善空間。
我們團隊正持續改進系統，以進一步降低失誤發生率。
總結： 多數身分驗證失敗，代表你已經在 Orb 完成過 World ID 驗證身分。少數發生系統錯誤。重試一至兩次通常有幫助。
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如何在沒有工作人員的 Orb 地點進行驗證？
概觀
隨著新一代 Orb 在特定地點推出，用戶現在可以快速、準確且便利地獨立完成 World ID 身分驗證，無需工作人員或操作員的協助。
福利
- 輕鬆靈活 ：您可以根據自己的方便獨立完成驗證。
- 引導式體驗 ：清晰、互動的回饋確保流程順暢、有效率。
- 強化隱私：安全處理你的資料，在身分驗證過程中維護你的隱私。
請按照以下步驟在 Orb 進行自助式 World ID 身分驗證。
注意：有關如何準備以及在 Orb 地點可以預期什麼的資訊，請閱讀以下資源：
幫助中心文章 - 在 Orb 地點驗證 World ID 時，我可以期待什麼？
部落格文章－在 Orb 驗證你的 World ID 的技巧與最佳做法
運作方式
步驟 1：掃描 QR 碼
- 點選應用程式中的 「同意並繼續」 即可啟動驗證流程。
- QR code 將會出現在你的螢幕上。請直接將此 code 展示給 Orb 裝置。
- 如果您需要更多指導，請點擊 “幫助” 按鈕以取得詳細說明。
- 如果您已經有預約，您將進入下一步。否則，應用程式會引導您預約。
步驟 2：為身分驗證擺好位置
- 應用程式將提示您以下指令： “睜大眼睛” 。
- 看著 Orb 的反光鏡。
步驟 3：調整以獲得最佳拍攝效果
- 應用程式和 Orb 將提供即時指引，幫助你達到正確的位置：
- 距離 ：如果您離太遠，您將收到諸如 “將您的臉移近一點” 類的提示。
- 高度 ：如果您的位置太高或太低，您會看到類似 “將您的臉向下放一點”的指示。
- 穩定性 ：一旦達到理想位置，您將看到一條確認訊息： “完美位置！”
- 清晰視野 ：如果有任何東西遮擋您的臉部（例如眼鏡），系統將提示您將其取下。
- 人臉偵測 ：如果 Orb 無法偵測到您的臉，您將看到以下訊息： “Orb 看不到您的臉。”
步驟 4：自動擷取
- 正確定位後，Orb 會自動拍攝你的臉部和眼部影像。
- Orb 周圍會出現柔和的黃色燈光，顯示您的身分驗證進度。
- 你會聽到一個愉悅的聲音，確認程序已經開始。
步驟 5：身分驗證結果
- 身分驗證成功後，您將順利進入應用程式的下一階段。
- 如果身分驗證失敗，明確且可行的回饋將協助您修正任何問題。
- 如果 Orb 逾時（未偵測到人臉），您將看到以下訊息： “超時。無法看到人臉。”
- 手機的輕微震動提醒你查看螢幕上的有用指示。
如果您在執行所有建議的疑難排解步驟後仍然無法完成身分驗證，請透過您的 World App 聯絡我們的支援團隊。
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了解生物辨識技術及其在World中的應用
為什麼 World Network 需要用生物特徵 來驗證我是人類？
生物辨識技術是證明某人是獨特且活生生的人類的最準確方法。當以負責任且隱私保護的方式獲取和使用時，生物辨識技術可以成為一個強大且包容的工具—一個能夠賦予個人掌控自己身份的能力，並保障我們的商品和機構安全的工具。
你可能已經遇到過這種情況，例如用臉部或指紋解鎖手機，使用生物辨識護照登機，進入體育或音樂活動，或在某些國家登記投票。生物辨識技術也可以為全球44億沒有合法身分或無法進行數位驗證的人提供數位身分。這在獲取金融服務時是一個主要的絆腳石，而這正是World試圖解決的問題。
為什麼 World 使用虹膜生物辨識技術？
並非所有生物特徵都相同,其效用可能會因熵值和大規模可靠性等因素而有很大差異。虹膜生物特徵也特別適合這個計畫,因為其具有保護隱私的特性。具體來說,由於虹膜比指紋和臉部擁有更多隨機的獨特細節,且較不易受外部因素影響而改變,因此虹膜生物特徵被認為是驗證身分和獨特性最能保護隱私且最能防範詐欺的方式。此外,竊取和偽造某人的指紋比竊取某人的虹膜結構容易得多。
因為市面上可用的虹膜成像設備無法滿足我們的技術和安全需求，我們的團隊不得不自行建立。雖然像KYC和指紋掃描這樣的方法有其局限性，但我們的專有Orb技術使World能夠為數百萬人建立最具包容性的數位身分和金融網絡。通過虹膜驗證獨特性是全球使用者最具包容性的解決方案。
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我如何確認我的出生日期？
如果您在建立帳戶時輸入了不正確的出生日期，或需要驗證身分以證明您已年滿18歲 （或依據您所在國家的規定而有不同年齡）才能使用 World App，您將會看到以下其中一個年齡驗證畫面：
在帳戶建立階段：
在 Orb 身分驗證階段：
各國年齡驗證的要求不同。在泰國，進行身分驗證的最低年齡是20歲，而非18歲。
每個畫面將列出完成程序的可用選項。您可選擇以下選項：
1. 驗證身分驗證資料
若您可使用此選項，您也許可以使用支援 NFC 的證件來驗證身分確認您的年齡。
NFC（近場通訊）是一種無線技術，可讓您的手機從附近的相容卡片、裝置或文件讀取資訊——例如，您在身分驗證時用手機貼近護照進行掃描。大多數現代智慧型手機皆內建 NFC，您需要在手機設定中將其開啟。
您可以在此文章中找到更多資訊：什麼是身分驗證資料及如何使用？
2. 聯絡客服支援
您可點擊此按鈕向我們團隊請求協助。
進入客服支援聊天室後，請輸入下列任一句或關鍵字，以便我們更有效地處理您的請求：
- 我需要更改我的出生日期
- DOB
- 我已滿18歲
- 我需要驗證身分確認年齡
- 我的年齡不正確
- 年齡驗證
我們的團隊將審查您的案例並盡快提供協助。
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Orb 怎麼運作？
Orb 捕捉並處理照片以核實唯一性，無需保留你的影像或收集任何其他資訊。
Orb 會傷害我的眼睛嗎？
Orb是完全安全的，不會傷害你的眼睛。
Orb 符合國際標準中規定的規格,包括眼睛安全(IEC-62741)。隨著 World 更新用於驗證唯一性和真人身分的技術,該計畫將繼續確保安全和隱私始終是所有進展的核心。
Orb 拍攝的影像會怎麼處理？
Orb 用於驗證一個人的真人性和唯一性,作為 World ID 協議的一部分。它首先確保站在它前面的人是真人。然後,眼睛的照片會被抽象化並永久加密成匿名片段,由獨立方處理以確定該人是唯一的。隨後,所有照片和照片衍生物會被打包、加密並由 Orb「簽署」以確保真實性和安全性,然後透過 Orb 後端伺服器傳送到使用者的手機(重要的是,後端無法解密資料)。
Orb在處理後會立即刪除捕獲的影像。
要了解更多關於 Orb 的資訊,請拜訪我們的Orb 常見問題部落格文章。
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在 Orb 地點驗證我的 World ID 時，我應該有什麼預期？
透過 Orb 驗證身分是一個快速且簡單的流程，只需幾分鐘即可完成。在前往 Orb 地點之前，最好先了解應該注意哪些事項，以便擁有順暢又安全的註冊體驗。下方列出了有關此流程的常見問題與解答。
或者，您也可以參考這篇部落格文章中的建議：在 Orb 驗證 World ID 的提示與最佳實踐。
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在前往 Orb 地點之前，我應該準備什麼或注意哪些事項？
- 請務必攜帶手機，並確保電量充足，以順利完成註冊流程。
- 您的裝置需要穩定且可靠的網路連線。
- 請準時到達。在預約時段開始前或結束後，您都無法進行驗證身分。
- 請務必前往正確的預約地點。
- 請勿配戴有色或硬式隱形眼鏡（可戴軟式隱形眼鏡）。如果您有配戴眼鏡，在身分驗證流程期間需要暫時移除。
- 請勿或只上淡妝。某些化妝品可能會反光，導致 Orb 影像處理困難。
- Orb 現場的營運者絕不應該：
- 接觸您的手機。同時也不要讓陌生人觸碰您的手機！
- 索取金錢、加密貨幣或禮物。
- 要求個人資訊，例如手機號碼或電子郵件地址。
- 提出包括金錢在內的任何報酬，要求與您的加密貨幣進行兌換。
- 如果營運者有上述行為（或您有其他任何安全疑慮），請立即回報並停止與其互動。在您的 App 中前往設定、支援，您可以提交問題單回報事件。請參閱我們的幫助中心文章，了解如何保護您的 World App 帳號安全。
- 請注意詐騙及其預防方式。請參閱我們的幫助中心文章，學習如何避免詐騙。
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我要在哪裡找到我的 QR 碼以供 Orb 掃描？
當您使用 Orb 驗證身分以驗證 World ID 時，需要準備好待掃描的 QR 碼。
當您抵達 Orb 地點並準備進行身分驗證時，請依照以下步驟尋找 QR 碼：
1. 前往 World App 的 World ID 分頁，然後點擊 驗證身分 按鈕
2. 遵循指示繼續操作，直到出現此畫面：
請在繼續操作之前仔細檢查所有資訊。準備好後，選擇 同意並繼續
3. 您將看到一則說明身分驗證流程的影片
4. 觀看完影片後，QR 碼會在您的裝置上產生
將您的 QR 碼展示給 Orb，以開始身分驗證流程。若您想離開，只需點擊螢幕頂部的 X。
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為什麼我的 QR 碼無法掃描？
如果您在掃描 QR 碼時遇到困難，請參考以下最佳實踐方式：
- 提高裝置螢幕亮度。多數情況下，QR 碼無法掃描是因為螢幕亮度不夠高。
- 將 QR 碼避免直射陽光。請確保螢幕上沒有反光，以免影響 QR 碼被讀取。
- 請勿放大您的 QR 碼。完整的 QR 碼，包括周圍的白色邊框，應清楚顯示。
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將臉部展示給 Orb 時，有哪些最佳實踐？
Orb 將開始影像處理您的虹膜，藉此驗證您確實是唯一真人。這通常只需一分鐘，而且您可以在 Orb 螢幕周圍看到進度燈光。為確保流程順利進行，請注意：
- 移除任何類型的口罩或眼鏡。
- 某些頭飾可能會在臉上產生陰影。請儘量取下。
- 請盡量張大雙眼並避免眨眼。可以稍微收下巴並抬頭看 Orb，這樣自然會讓雙眼更張開，也讓虹膜更清楚讓 Orb 辨識。
- 請勿將視線移開 Orb 的螢幕。影像處理期間若移開視線，Orb 的追蹤會重新開始。
- 在身分驗證期間，請保持頭部與身體穩定不動。
此過程中請記得看著 Orb，而不是手機上的動畫進度條。身分驗證結束後，也請暫時不要立即關閉 App。
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App 顯示身分驗證失敗。我該怎麼做？
- 強制關閉 App，重新開啟並再次嘗試。
- 請確保您使用的是最新版的 World App。
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我如何尋找離我最近的 Orb 並預約？
尋找 Orb
請按照以下步驟，透過您的 World App 尋找 Orb：
1. 輕觸螢幕右上角的齒輪圖示進入設定
2. 選擇尋找 Orb
3. 若您希望查看最近的 Orb 地點，請點擊允許位置按鈕，或選擇略過以繼續。注意：為了獲得最準確的結果，請務必選擇允許，因為您將無法手動輸入地點。
預約與管理預約
探索可尋找 Orb 的地點。每個地點都會顯示其地址與可預約情況，讓您了解何時可以預約下一個時段與日期。如果該地點沒有空位，您會看到已預訂滿的訊息。
通常，您需要預約才能前往 Orb 驗證身分。不過，部分地點可能不需預約，但您仍需選擇日期。請詳閱您感興趣的地點資訊，以確認其可預約情況與是否必須預約。
若要在有空位的地點預約：
1. 點擊 預約 按鈕繼續
2. 選擇日期與時間
3. 輕觸 預約 以確認預約
您可在 World ID 分頁中查看預約詳情。若您想取消預約，只需點擊 取消預約。
如果我附近沒有 Orb，可以怎麼做？
目前您的地區可能尚無 Orb，我們正持續擴展網絡，未來會有更多 Orb 在全球各地設置。
特定國家 Orb 的可用性會受到多種因素影響，如地區法規及我們的開發資源。您可以選擇通知我並註冊您的電子郵件，在當地開放 Orb 身分驗證時收到推播通知。
同時，請追蹤我們的官方溝通管道以獲取後續最新公告。
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獲得 World ID 的最低年齡是多少？
您必須年滿 18 歲才能驗證身分您的 World ID。這是提供與 World App 類似服務的應用程式的標準年齡要求。
請注意，年齡驗證要求因國家/地區而異。在泰國，身分驗證的最低年齡為 20 歲，而非 18 歲。
如果您未滿 18 歲並由父母或監護人陪同前往 Orb 地點，您仍然無法取得 World ID。
若要進一步瞭解我們的隱私慣例和年齡限制，請查看我們的服務條款。
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