用户数据与隱私
定期資料刪除程序如何運作？
為了保護您的隱私，並確保我們不會保留您的資訊超過必要的時間，我們每日執行一次定期資料刪除程序。這個自動化流程會識別不活躍帳戶，並刪除不再需要提供我們服務之用的個人資料。
本文說明帳戶何時符合刪除資格、會刪除哪些資料，以及若您希望將帳戶納入此程序，您需要採取的步驟。
帳戶在什麼情況下被視為不活躍？
帳戶若要符合自動刪除資格，必須符合特定的不活躍標準。
帳戶會被視為不活躍，如果：
- 該帳戶已經 24 個月或更長時間未被使用。
- World ID 尚未通過 Orb 驗證身分。
- 該帳戶當前並非因欺詐調查而被封鎖。
- 該帳戶未持有任何資金（代幣）。
重要提示：您必須先提取您的資金。
如果您的帳戶仍有資金，我們無法刪除您的資料。若您的帳戶雖為不活躍但仍有餘額，將不會納入刪除程序，以保障您的資產。如您希望刪除帳戶資料，必須先提取帳戶餘額。您可依照這篇文章中的指引操作：如何提取代幣？
會刪除哪些資訊？
當帳戶符合上述條件後，我們的系統會永久移除非遵循法律所必須保留的個人資料。
包括下列資料：
- 個人資料：使用者名稱、用於備份或帳戶復原的電話號碼。
請注意：一旦這些資訊被刪除，該電話號碼將無法再用於帳戶復原。
- 活動記錄：使用者活動記錄和通訊歷史。
- 支援歷史：過去的支援票證與聊天紀錄。
- 裝置資料：裝置指紋資料。
- 行銷資料：用於行銷通訊的資料。
- 分析資料：儲存在我們系統中的選用分析事件。
會保留哪些資訊？
我們僅在法律要求或為防止詐欺的情況下保留有限的資料。例如，我們可能會為符合法規而保留部分記錄：
- 稅務法規
- 財務報告義務
- 與違反我們服務條款相關的調查
這個流程需要多久？
刪除程序每日執行一次。當您的帳戶符合資格（24 個月或更久未使用且未持有任何資金）後，系統內相關資料的刪除通常會於15 個工作天內完成。
我可以提前申請刪除嗎？
可以。您無需等候 24 個月即可啟動此自動程序。如您希望提前刪除資料，請依下列步驟操作：
譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。
我如何選擇分享我的資料給 Tools for Humanity？
我們很興奮地宣布推出全新的資料選擇加入功能！透過參與，你可以協助我們訓練 AI 模型，並確保 World ID 為所有人打造的安全性。此功能完全是可選的，你可以隨時從 World App 設定中啟用或停用（如有提供）。
為什麼要選擇參與？
- 您與我們分享的資料有助於改善詐欺偵測。
有時，由於獨特的面部特徵、環境條件或系統限制，驗證流程如臉部或 Orb 掃描等可能無法如預期運作。分享您的資料有助於我們快速識別並解決這些問題，確保我們的服務持續安全且易於存取。
分享哪些資料？
當你選擇加入時，我們會安全地收集和分析相關數據，這可能包括：
- 由 Orb 拍攝的照片。
- 來自驗證嘗試的影像。
- 有助於疑難排解及改進的中繼資料。
注意：分享你的Orb和臉部驗證照片可以用真實世界的例子訓練我們的AI模型，提高其準確性和包容性，這是合成數據無法比擬的。
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確保你的隱私
您的隱私是我們的首要優先事項：
- 是否參與完全由您自願決定。
- 你隨時都可以在設定中撤回你的同意。
- 資料絕不會向外部分享，亦不會用於提升驗證可靠性以外的目的。
- 所有資料都會安全儲存，當你選擇退出時會立即刪除。
我們以最高安全標準處理您的個人資訊。90天後，我們會確認您是否仍願意參與改善World ID，為所有人帶來更好的體驗。
如需更多有關資料共享和隱私的詳細資訊,請拜訪我們的隱私權聲明 – 研究與開發。
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如何參與
您可以完全控制您的資料分享偏好設定，並可透過三種便捷方式選擇加入：
1. 設定切換（如有提供）
前往應用程式設定中的隱私（Android）或隱私與法律（iOS）功能表，並輕按協助改善所有人的 World ID 以開啟「資料選擇加入」切換開關。您可以隨時選擇退出。
啟用後，由 Orb 拍攝的照片（通常僅儲存在您的裝置上）將被安全地傳送到我們的伺服器，用於訓練支援 World ID 的 AI 模型。
2. 主動彈出邀請
我們有時會透過彈出視窗詢問您是否願意選擇參與。這些提示會在以下情況出現：
- 你在驗證時（臉部或 Orb 拍攝）遇到多次問題。
- 你是特定測試群組的一員，目的是改善系統效能。
- 您的經驗可能會顯著幫助解決獨特的挑戰（例如，因不尋常的面部特徵或在初次註冊多年後的虹膜認證所產生的問題）。
接受這些邀請將自動在你的設定中啟用資料共享。
3. 驗證問題後的自動提示
如果您多次遇到驗證相關問題，系統可能會自動彈出邀請您分享資料的提示。接受此提示將自動啟用資料分享。
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所有權證明識別碼
為進一步簡化疑難排解流程，我們會提供您專屬的證明擁有權識別碼。若您需要支援，分享此識別碼可協助我們在不影響您的隱私情況下，快速找到相關技術細節。
您只需在設定中開啟隱私（Android）或隱私與法律（iOS）功能表，然後輕按所有權證明即可顯示識別碼。
謝謝你幫助我們改善服務，讓每個人都能有更好的體驗！
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刪除後我的資料會發生什麼事？
你可以選擇刪除整個帳號，或僅刪除非必要資料。
帳號刪除與非必要資料刪除的差異
- 帳號刪除 會移除你完整的 World App 帳號，包括所有私鑰，且會使你的 World App、World ID 及任何 WLD 將無法使用。
- 資料刪除 會從 World App 後端移除非必要資料，但你仍可繼續以較少資料使用 World App。
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選項 A - 刪除你的帳號
- 關閉你的 World App 和 World ID 是永久性的且不可恢復。帳號刪除後，你將無法再存取你的 World App、World ID 及所有相關 WLD。
- 在刪除帳號前，請確保你已設定備份方式。如果未先設好備份就刪除帳號，將無法恢復。我們強烈建議先參閱我們的登入方式指南，以確保備份設定正確。
- 如果你無法存取帳號或在嘗試刪除 World ID 時遇到問題，請聯絡World App 支援以獲取協助。
在刪除帳號前，請完成下列步驟：
- 備份你日後可能需要的重要資訊（如：使用者名稱、App 設定）。
- 如適用，請透過未來 World App 的財務功能提領或轉移任何餘額。
- 檢查 App 中任何待處理的作業，並確保已完成或取消。
- 如想立即停止接收訊息，請關閉如推播通知等可選功能。
提出刪除申請後，會發生以下情況：
- World App 個人資料：你的使用者名稱與手機號碼將被永久刪除。
- Orb 身分驗證：用於 World ID 的所有權證明將被刪除。
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裝置資料：與 World ID 綁定的 NFC 識別碼及裝置 ID 會被移除。
- NFC（近場通訊）是一種無線技術，允許你的手機從近距離的相容卡片、裝置或文件中讀取資訊——例如，在身分驗證時，你用手機輕觸護照。大多數現代智慧型手機都內建 NFC，並須在手機「設定」中開啟此功能。
- 本機儲存：儲存在你手機、iCloud 或 Google 雲端硬碟上的所有 App 資料都將被清除。
- 分析資料（選擇性）：如你已同意參與 App 分析，這些資料將被清除，追蹤亦會停用。
- 推播通知：所有通知代幣及歷史紀錄將會刪除，並停用推播通知。
- AI 訓練選擇加入：如你有提供資料協助 AI 模型訓練，該資訊將被永久刪除。
重要資訊：
- 風險標記使用者：如你的帳號被標記為風險帳戶，你的後端資料將不會被刪除，但你仍可刪除 App 及雲端儲存資料。
- 匿名化資料：無法追溯至你的完全匿名化資料仍可能保留。
- 區塊鏈資料：如果你已將資料公開在公有區塊鏈上（如進行過區塊鏈交易），這些資料技術上無法刪除，且我們並無法律義務這麼做。這主要涉及你的公開錢包金鑰及該金鑰下的交易記錄。
- 依法須保留資料：如果我們依法必須保留某些資料，例如作為稅務用途，則我們也會保留這些資料。
- 你可於我們的隱私聲明中查閱更多詳情。
如何刪除你的帳號：
開啟 World App
於螢幕底部點選 World ID 圖示。
前往設定（⚙️ 圖示）。
-
向下捲動，然後：
在Android裝置，點按隱私。
在iOS裝置，點按隱私 & 法律。
點選刪除帳號。
- 依螢幕上的指示確認刪除。
- 一旦確認，你的帳號和 World ID 資料將無法再存取。
更多相關資訊，請參考我們的帳號刪除說明文章。
-
選項 B - 清除非必要資料
如你不想刪除帳號，也可選擇僅移除非必要資料。執行後，下列資訊將被清除：
- 你的使用者名稱。
- 你的手機號碼。
- 推播通知：所有通知代幣及歷史都會被刪除，並停用推播通知。
- AI 訓練選擇加入：如你有協助 AI 模型訓練所提供的資料，將會被永久刪除。
重要資訊：
- 風險標記使用者：如你的帳號被標記為風險帳戶，你的後端資料將不會被刪除，但你仍可刪除 App 及雲端儲存資料。
- 必要 World App 資料：為了讓 World App 持續運作，所有必要資料仍會被保留。
- 你可於我們的隱私聲明中查看更多詳情。
如何清除你的非必要資料：
開啟 World App
於螢幕底部點選 World ID 圖示。
前往設定（⚙️ 圖示）。
-
向下捲動，然後：
在Android裝置，點按隱私。
在iOS裝置，點按隱私 & 法律。
點選清除非必要資料
選擇你欲刪除的資料類型。
- 依螢幕上的步驟完成刪除確認。
更多相關資訊，請參考我們的非必要資料說明文章。
為什麼申請刪除非必要資料後，還會看到部分資料？
當你於 World App 申請刪除非必要資料時，所收集到的相關資料將立刻刪除，影響範圍包括：
- 你的使用者名稱。
- 你的手機號碼。
- 推播通知：所有通知代幣及歷史都會被刪除，並停用推播通知。
- AI 訓練選擇加入：如你有協助 AI 模型訓練所提供的資料，將會被永久刪除。
其他資料仍會保存，直到你申請帳號刪除為止。
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我應該在哪裡提出個人資料請求？
什麼是隱私請求，什麼不是？
隱私請求專指與您的個人資訊及其安全相關的事項。如果您有關於帳戶存取、密碼遺失、變更電話號碼或與營運者相關的問題，請聯絡我們的支援團隊。
另外，如果您對詐騙或欺詐行為有疑慮，除非涉及刪除您的個人資訊，否則也應聯絡支援團隊。例如，如果您希望刪除 World App 的資料，是因為您開啟帳戶時未滿 18 歲，或如果您是因為被施壓進行虹膜身分驗證而現在想刪除您的資料，我們的隱私團隊可協助您行使這些情況下的權利。
聯絡隱私支援時，我應該提供哪些個人資訊？
一般來說，您無需一開始就提供任何額外的個人資訊。隱私團隊唯一需要的資訊是您的電子郵件地址，用於與您聯絡。在極少數情況下，可能會要求您補充例如身分驗證的時間和地點等細節。此外，隱私團隊也可能要求提供錢包地址或使用者名稱以協助定位您的帳戶。
重要提醒：請勿與我們分享敏感資訊，例如照片、社會安全號碼、證件號碼、住址、錢包私鑰或財務細節。確保您的資訊安全是我們的首要任務！
更新個人資料
您可以直接在 World App 個人檔案的設定中更新您的使用者名稱或電話號碼。如需更多資訊，請參閱我們的幫助中心文章：如何更新我的帳戶設定？
注意：目前在 World App 中僅能變更使用者名稱及電話號碼。電子郵件地址無法透過應用程式更改。
刪除個人資料
如果您想刪除您的個人資料，請依循我們的 指南，直接於 World App 內進行操作。刪除應用程式內的資料後，如果需要，您也可以刪除應用程式與備份資料。
您可以造訪Tools for Humanity 個人資料請求表單，在那裡您可以提交請求表單，供隱私團隊審查。請務必盡可能詳細填寫，並在請求與您的帳戶相關時，輸入正確的電子郵件地址及電話號碼。
如需更多有關我們如何使用及保護您的個人資訊，請參閱我們的隱私總覽以及隱私聲明。
其他隱私請求
如果您是使用者，最好的隱私請求提交方式是通過我們的隱私入口。我們專門的隱私支援團隊隨時協助您解決有關個人資料的任何問題。他們可以針對下列問題提供指引：
- 如何取得您個人資訊的副本
- 如何刪除您的個人資訊
- 如何修改您的個人檔案資訊（例如電話號碼）
隱私團隊無法協助事項：
- 登入或帳戶存取問題
- 應用程式功能問題
- 舉報詐騙或欺詐（除非您的請求涉及刪除個人資料）
您也可以依照下列步驟，在 World App 中存取隱私入口：
在 Android 裝置：
1. 於 World ID 標籤頁，開啟設定（齒輪圖示）
2. 點選隱私
3. 選擇隱私入口
在 iOS 裝置：
1. 於 World ID 標籤頁，開啟設定（齒輪圖示）
2. 點選隱私與法務
3. 選擇一般請求
請務必只透過入口提交與隱私相關的請求。如果您的問題屬於其他事項，隱私團隊將無法透過該管道協助您。若您的問題與隱私權益無關，請改洽我們的支援團隊。
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World 專案會收集哪些個人使用者資料，以及該組織如何處理我的資料？
在 World 專案中，您的隱私和資料安全是首要考量。
資料收集與控制
World App 所收集的所有資訊，均在 Tools For Humanity (TFH) 隱私政策中詳列。TFH 是此專案的貢獻者，同時也是這些資料的控制者。
你們會分享我的資料嗎？
我們不會將任何個人使用者資料分享給非參與或協助 World 專案的任何人 —— 也永遠不會這麼做。Tools For Humanity 和 World Foundation 都有明確的隱私聲明，確保您的資料受到保護。
你們會販售我的資料嗎？
我們不會，而且永遠不會販售個人資料。
Tools For Humanity 以及 World Foundation 在任何情況下都不會出售使用者資訊。
我的資料安全嗎？
所有資料在傳輸過程中及靜止時皆已加密。為了保障您的資訊與資產安全：
- 切勿讓他人操作您的裝置。
- 切勿分享您的錢包地址。
- 參與 World 專案的人員與 Orb 執行者絕不會要求您提供裝置或錢包地址。
想進一步瞭解 World 專案如何處理隱私，請參訪 world.org/privacy。
如果 Orb 被竊取，我的資料還安全嗎？
即使 Orb 被盜取，您的資料依然安全。Orb 本身不會儲存任何個人資料——所有資訊（包括影像）在安全傳送到該人的裝置後，會立即被刪除。
如需更多資訊，請閱讀 Orb 常見問題 以及 World 白皮書。
虹膜代碼處理技術
如果您想進一步瞭解虹膜代碼的處理技術，請造訪：
- https://world.org/privacy
- https://world.org/how-the-launch-works
- www.world.org/blog/announcements/worldcoin-foundation-unveils-new-smpc-system-deletes-old-iris-codes
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