Como uso o World ID Deep Face no Zoom?

O que é o World ID Deep Face para Zoom?

O World ID Deep Face é um aplicativo do Zoom que utiliza a verificação do World ID para confirmar que você é uma pessoa real e única em chamadas de vídeo. Principais funcionalidades:

Prova de humanidade em cada reunião do Zoom — verificado pela Orb
Verifica automaticamente ao entrar — nenhuma ação manual é necessária durante as reuniões
Selfie ao vivo, correspondência no dispositivo — verificação com foco em privacidade sem exposição excessiva
Todos na reunião podem ver quem está verificado através do selo seguro de Distintivo de humano

Primeiros Passos

Pré-requisitos

O World App instalado no seu dispositivo móvel (iOS ou Android)
Um World ID verificado pela Orb
Notificações habilitadas para o World App no seu dispositivo

Aviso: O World ID Deep Face está disponível atualmente apenas no Zoom Desktop. Você precisará do seu dispositivo móvel para concluir a verificação via World App.

Etapas para instalar o aplicativo

Aviso: O World ID Deep Face é instalado pelo administrador de TI da sua organização através do Zoom Marketplace. Após a instalação, o app aparecerá automaticamente no painel lateral do Zoom — nenhuma ação é necessária da sua parte.

Etapa 1 — Conecte seu World ID

Seu World ID deve ser verificado pela Orb para concluir esta etapa.

Opção A — Via Código QR

Quando você entrar em uma reunião do Zoom, um Código QR aparecerá automaticamente no painel lateral do Zoom.
Escaneie o Código QR com a câmera do seu celular e siga as instruções na tela.
O mini app do Zoom será aberto, exibindo dois passos: Conecte seu World ID e Faça login no Zoom.

Toque em Conecte seu World ID.
Toque em Fazer login no Zoom para ser redirecionado ao Zoom. Após o login bem-sucedido, você será redirecionado de volta ao World App e verá a tela Você está conectado.

Opção B — Via World App

Abra o World App no seu dispositivo móvel.
Pesquise por Zoom Deep Face em Mini Apps.
Toque em Obter para abrir o aplicativo.
Na tela de início, toque em Conecte seu World ID e Faça login no Zoom.
Toque em Conecte seu World ID.
Toque em Fazer login no Zoom para ser redirecionado ao Zoom. Após o login bem-sucedido, você será redirecionado de volta ao World App e verá a tela Você está conectado.

Etapa 2 — Após conectar o World ID

Se a conexão for bem-sucedida:

Você verá a tela "Você está conectado".

Você será solicitado(a) a Habilitar notificações. Você deve habilitar as notificações para receber solicitações de verificação do World ID Deep Face no seu celular. As notificações são usadas exclusivamente para verificações do Deep Face — não para outros produtos ou fins de marketing.
Toque em Abrir o Zoom App para retornar ao Zoom.

Se a conexão falhar:

Você verá: "Algo deu errado — Não foi possível concluir a conexão. Por favor, tente novamente."
Toque em Tentar novamente para tentar de novo, ou Tela inicial para voltar mais tarde.

Etapa 3 — Faça login no Zoom (apenas na primeira vez)

Se você ainda não estiver logado no Zoom:

Você será redirecionado para a página de login do Zoom em seu navegador.
Faça login utilizando sua conta Zoom empresarial.
Após o login, sua verificação do World ID estará ativa.

Usando o World ID Deep Face

Durante uma reunião do Zoom

Uma vez conectado, o World ID Deep Face funciona automaticamente:

Ao entrar em uma reunião pela primeira vez, ou após a expiração da sua verificação (a cada 24 horas), o painel lateral do Zoom exibirá: Prove que você é um humano real.
- Se o aplicativo não conseguir capturar uma imagem clara, aparecerá Precisamos de uma imagem mais clara. Fique parado e tente novamente. Olhe diretamente para sua câmera, garanta boa iluminação e fique imóvel.
Quando uma imagem clara for capturada, o painel lateral solicitará que você Continue no World App.
Você receberá uma notificação no World App dizendo Alguém deseja verificar você.

Você será levado à tela Confirme que é você. Siga as instruções na tela para completar a verificação por selfie:
- Garanta iluminação uniforme no seu rosto.
- Remova qualquer coisa que cubra seu rosto.
- Segure seu dispositivo na altura dos olhos.

Seu status aparecerá como Pendente no painel lateral do Zoom enquanto a correspondência está sendo confirmada.
O aplicativo processará sua correspondência. Você verá É uma correspondência! quando for bem-sucedido. Toque em Concluir.

Após a verificação, um Distintivo de humano aparecerá ao lado do seu nome, visível para todos os participantes.
Uma opção de Distintivo de humano ao lado do seu nome permite que os participantes vejam todos os detalhes da sua verificação.

Aviso: Sua verificação permanece por 24 horas em todas as suas reuniões do Zoom. Você não será solicitado a se verificar novamente durante esse período. É necessário manter o app World ID Deep Face ativo no painel lateral do Zoom para seu distintivo permanecer visível na sua transmissão de vídeo.

Se você não recebeu a notificação de verificação

No painel lateral do Zoom, toque em Reenviar para enviar novamente a notificação de verificação para seu celular.
Se as notificações estiverem desabilitadas, abra o World App e acesse o Central de Notificações (ícone de sino) para iniciar a verificação manualmente.

O que os participantes veem

Um selo de verificado na sua janela de vídeo.
Seu status de verificação na lista de participantes (Verificado / Pendente).
Um certificado confirmando sua verificação do World ID ao clicar.

Aviso: Visualizar o certificado completo requer que o app World ID Deep Face esteja instalado no Zoom do participante.

Acesso à central de ajuda via Zoom

O app Deep Face possui um painel de Ajuda integrado no painel lateral do Zoom:

Informar um problema: Envie um relatório de bug diretamente pelo Zoom:

Abra o painel lateral do World ID Deep Face no Zoom.
Toque em Informar um problema.
Descreva seu problema no campo de texto.
Marque a caixa para confirmar que concorda em compartilhar o relatório e os dados de verificação relacionados com a TFH.
Toque em Enviar.

Remover o aplicativo / Desconectar o World ID do Zoom

Desconectar pelo World App (mobile)

Abra o World App no seu dispositivo móvel.
Acesse o mini app do Zoom.
Na tela "Você está conectado", toque em Desconectar.

Um aviso de confirmação irá aparecer: "Tem certeza de que deseja desconectar sua conta do Zoom?"
Toque em Desconectar para confirmar.

O que acontece quando você desconecta:

A conexão entre sua carteira World ID e sua conta Zoom será totalmente excluída.
Seu aplicativo World ID Deep Face Zoom não funcionará mais.
Seu selo de verificação não aparecerá mais nas reuniões.
Nenhum dado de biometria é armazenado — ao desconectar, todos os registros de vínculo são removidos.
Você pode reconectar a qualquer momento repetindo o processo de configuração.

Remover o app da sua conta Zoom

Acesse marketplace.zoom.us.
Clique em Gerenciar → Apps Adicionados.
Encontre World ID Deep Face e clique em Remover.
Confirme a remoção.

Aviso: Remover o app do Zoom Marketplace não exclui a conexão entre sua conta Zoom e sua carteira World ID. Para excluir todos os dados, desconecte primeiro pelo mini app Zoom no World App.

Solução de problemas

Ligue sua câmera

O Deep Face requer que sua câmera esteja habilitada. Se você visualizar o aviso "Ligue sua câmera", habilite sua câmera no Zoom antes ou durante a reunião.

Verificação falhou

Se você visualizar um erro Verificação falhou:

Toque em Tentar novamente.
Certifique-se de que sua câmera está ligada e seu rosto está claramente visível.
Certifique-se de que há boa iluminação.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte.

Aguardando o host habilitar o Deep Face

Se visualizar Aguardando o host habilitar o Deep Face, o anfitrião da reunião precisa habilitar o Deep Face para a reunião. Entre em contato com o anfitrião diretamente se isso for inesperado.

Falha na conexão — "Algo deu errado"

Se você visualizar "Algo deu errado — Não foi possível concluir a conexão. Por favor, tente novamente":

Toque em Tentar novamente.
Verifique sua conexão com a internet e certifique-se de que seu World App está atualizado.
Se o problema persistir, toque em Tela inicial e tente novamente depois.

Não recebi a notificação de verificação

No painel lateral do Zoom, toque em Reenviar.
Certifique-se de que as notificações estão habilitadas para o World App no seu dispositivo.
Certifique-se de que as notificações estão habilitadas para o mini app Zoom dentro do World App.
Se as notificações permanecerem desabilitadas, abra o World App e acesse o Central de Notificações (ícone de sino) para iniciar a verificação manualmente.

Notificações desativadas

Se visualizar "Suas notificações estão desativadas":

Toque em Ir para Configurações.
Habilite as notificações para o World App nas configurações do seu dispositivo.
Retorne ao aplicativo.

Não foi possível fazer correspondência

Se você visualizar um erro Não foi possível fazer correspondência, a correspondência facial entre seu World ID e seu feed de câmera ao vivo falhou.

Toque em Eu entendi para tentar novamente.
Certifique-se de que sua câmera está ligada e seu rosto está claramente visível e centralizado.

Verificação travada em Pendente

Se seu status permanecer Pendente após concluir a verificação facial no World App, reative a verificação pelo painel lateral do Zoom ou entre novamente na reunião.

Usando um monitor externo

Se a verificação facial não estiver funcionando e você estiver usando um monitor externo, olhe diretamente para o laptop ou câmera principal. O aplicativo não pode capturar uma imagem facial clara se sua câmera não conseguir ver diretamente seu rosto.

Vários pop-ups ou pop-ups sobrepostos

Se um modal antigo de Abrir o Zoom App estiver bloqueando o aviso Conecte o World ID, deslize ou descarte o modal antigo para continuar. Se você for o anfitrião da reunião, pode rejeitar pop-ups duplicados pelo painel de participantes.

Reportando um problema

Abra o painel lateral do World ID Deep Face no Zoom.
Toque em Informar um problema.
Descreva seu problema no campo de texto.
Marque a caixa para confirmar que concorda em compartilhar o relatório e os dados de verificação relacionados com a TFH.
Toque em Enviar.

Perguntas Frequentes

Privacidade & Dados

Meus dados biométricos são compartilhados com o Zoom?
Não. Toda a correspondência é feita no seu próprio celular e seus dados biométricos nunca saem do dispositivo. Apenas um sinal de verificação é compartilhado com o aplicativo Deep Face — nada é enviado diretamente ao Zoom.

Que informações são compartilhadas com o Zoom quando conecto?
Apenas seu nome de usuário do World App e seu status de verificação de humano único são compartilhados.

Verificação & Reuniões

Preciso me verificar toda vez que entro em uma reunião?
Não. Após a verificação, sua verificação permanece válida por 24 horas em todas suas reuniões do Zoom. Você não será solicitado a se verificar novamente durante esse período.

O que acontece se minha câmera estiver desligada ao entrar em uma reunião?
O Deep Face requer que sua câmera esteja habilitada para exibir seu selo de verificação. Habilite sua câmera antes ou durante a reunião para ativar a verificação.

Preciso tirar os meus óculos?
Não, a verificação facial funciona mesmo com óculos.

Preciso fazer toda a configuração novamente quando minha verificação expirar?
Não. A revalidação é apenas um rápido escaneamento facial. Não é necessário configurar sua conta novamente.

Conta & Configuração

O que é um World ID verificado pela Orb? O que acontece se eu não for verificado pela Orb?
Um World ID verificado pela Orb é uma credencial de identidade de humano único criada quando você visita uma Orb — um dispositivo biométrico que comprova que você é um indivíduo real e único. O Deep Face exige verificação pela Orb. Caso ainda não tenha sido verificado pela Orb, acesse world.org para encontrar uma localização de Orb próxima.

Posso usar o Deep Face em várias contas Zoom?
Cada World ID pode estar conectado a apenas uma conta Zoom por vez. Desconecte da conta atual antes de conectar outra. Observação: ao desconectar, qualquer selo de verificação existente será excluído.

O Deep Face está disponível em todos os planos Zoom?
O World ID Deep Face está disponível atualmente apenas para contas Zoom empresariais.

O Deep Face está disponível no Zoom mobile?
O World ID Deep Face está disponível atualmente apenas no Zoom Desktop. Porém, você precisará do seu dispositivo móvel (iOS ou Android) para concluir a verificação pelo World App.

O Deep Face funciona no Linux?
Não. Funciona apenas em macOS e Windows.

Posso usar o World ID em mais de um dispositivo?

Sim. Depois de configurar um método de login, você pode acessar a mesma conta World ID em vários dispositivos, como um telefone de trabalho e um telefone pessoal. Note que cada dispositivo só pode ser vinculado a uma conta.

Como faço backup do meu World ID?

O World ID é protegido por métodos de login — backups pelo iCloud e Google Drive não são mais suportados. Vá em Configurações → Conta no World App para adicionar uma chave de acesso, conta Google ou conta Apple (apenas iOS). Recomendamos adicionar mais de um método. Cursos →

Como restaurar meu World ID em um novo ou outro dispositivo?

Abra o World App, toque em Entrar (não inscreva-se) e selecione um método de login salvo anteriormente. É possível mudar entre iOS e Android utilizando conta Google. Observação: Chaves de acesso da Apple não podem ser usadas para recuperação entre plataformas e a configuração de chave de acesso exige iOS 18 ou superior. Cursos →

Posso perder acesso ao meu World ID? Quais são as opções de recuperação?

Sim — se você perder seu dispositivo sem um método de login configurado, sua conta não poderá ser recuperada. O World ID é autocustodial e nossa equipe de suporte não pode restaurar o acesso para você. A recuperação só é possível se você tiver salvo previamente um método de login (chave de acesso, Google ou Apple). Cursos →

Solução de problemas & Suporte

Outros participantes precisam ter o Deep Face instalado para ver meu selo?
Não. Seu selo é visível para todos os participantes independentemente de terem ou não o Deep Face instalado. Entretanto, para visualizar o certificado completo de verificação, é necessário que o app World ID Deep Face esteja rodando no Zoom do participante.

Posso informar um bug diretamente pelo Zoom?
Sim — abra o painel de Ajuda no painel lateral do Deep Face e selecione "Informar um problema".

O que fazer se a verificação falhar várias vezes?
Se várias tentativas falharem: garanta iluminação uniforme, câmera ligada e rosto sem obstruções. Se o problema persistir, use o recurso de informar bug no app ou entre em contato com o suporte pelo World App (confira em Contactar o Suporte).

As traduções podem diferir levemente do conteúdo original em inglês. Para informações mais precisas, consulte a versão em inglês do artigo caso haja qualquer discrepância.