지원

World 고객센터

내 계정에 대한 액세스를 복구하려면 어떻게 해야 하나요?

중요: World App 계정을 생성하자마자 로그인 방법을 설정할 것을 강력히 권장합니다. 저장된 로그인 방법이 없으면 접근 권한을 잃었을 때 계정을 복구할 수 없습니다. 안내는 어떻게 하면 내 계정에 로그인할 수 있나요?를 참조하세요.


로그인 단계

1. World App을 열고 동의하는 약관 체크박스를 선택하세요.

2. 로그인을 탭하세요. 항상 이 옵션을 선택하여 기존 계정에 로그인하세요.

t&s.png

3. 기존 로그인 방법이 기기와 연결되어 있는 것으로 감지되면 화면에 알림이 표시됩니다. 해당 계정이 본인의 것이라면 선택하고 다음 단계로 계속 진행할 수 있습니다.

last used.png

 

알려진 로그인 방법이 감지되지 않으면 계속할 수 있는 옵션을 선택하세요.

Log in.png

4. 화면에 표시되는 단계에 따라 로그인 절차를 완료하세요.

  1. 패스키: World App 계정과 연결된 Google 계정 또는 iCloud 키체인에 연결된 패스키를 로그인 방법으로 사용하세요.

    참고: Google 패스키는 Google 비밀번호 관리자와 Chrome을 통해 다양한 플랫폼에서 사용하도록 설계되었으며, Apple 패스키는 iCloud 키체인에 내장되어 주로 Apple 기기 간에 동기화됩니다. Google 패스키는 이제 iOS에서도 사용할 수 있지만, Apple 패스키는 Android 기기에서 기본적으로 지원되지 않습니다.

  2. Apple: 로그인 방법으로 연결한 Apple ID로 로그인하세요.

  3. Google: 올바른 Google 계정을 선택하거나 추가하여 World App에 로그인하세요.

1 - 패스키 2 - Apple 3 - Google
Log in _passkey copy.png
Log in _apple copy.png
Log in _google copy.png

 

유의하세요: World App은 사용자 비밀번호나 패스키에 접근할 수 없습니다.

 

5. 올바른 로그인 방법을 선택하면, 계정 사용 준비가 완료되었다는 확인 화면이 표시됩니다. 복구 과정에는 몇 분이 걸릴 수 있으니 앱을 종료하지 마세요.

 

Account creation.png

 


 

문제 해결

아래에 표시된 옵션에서 해당 상황을 선택하여 적합한 문제 해결 지침을 따르세요.

 

계정 설정에서 로그인 방법을 설정하지 않았어요.

원래 기기에 더 이상 접근할 수 없고 계정 설정에서 로그인 방법을 활성화하지 않았다면, World App 계정의 접근을 복구할 수 없습니다.

다른 기기에서는 계정에 접근할 수 있을 때 새 기기에서 복구를 시도하는 경우, 내 계정을 새 휴대폰으로 성공적으로 옮기려면 어떻게 해야 하나요?에 나온 안내를 따라주세요.

 

Apple 패스키를 로그인 방법으로 설정했는데, 내 계정을 Android 휴대폰에서 복구하고 싶어요.

Apple 패스키는 Android에서 기본적으로 지원되지 않습니다. 대신 다음 옵션을 시도해 보세요.

  • 다른 iOS 기기를 사용하여 계정의 접근 권한 복구하기. 

  • 계정 설정에 하나 이상의 로그인 방법을 추가했다면, Apple 또는 Google 옵션으로 로그인해 보세요.

비밀번호/패스키를 잊어버렸어요.

World App은 사용자 비밀번호나 패스키에 접근할 수 없으므로, 고객지원팀이 대신 재설정하거나 복구해드릴 수 없습니다. 이전에 계정에 추가하신 다른 로그인 방법(Apple 또는 Google 계정)이 있다면 이를 이용해 로그인해 보세요.

 

계정을 찾을 수 없습니다.

선택한 로그인 방법이 기존 계정과 연결되어 있지 않거나 찾을 수 없는 경우, 다른 방법을 시도하세요. World App 계정을 만든 적이 없다면 그 방법을 대신 선택하실 수 있습니다. 


번역 내용은 원본 영어와 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면 가장 정확한 정보를 위해 해당 문서의 영어 버전을 참고해 주시기 바랍니다.

공유

도움이 되었습니까?

5973명 중 3071명이 도움이 되었다고 했습니다.

실제 사람들의 네트워크를 탐험해보세요.

World App으로 이동