Verifica Orb
Perché la verifica World ID non è riuscita?
Quando provi a effettuare la verifica con World ID presso un Orb, potresti a volte visualizzare questo messaggio nella tua App World ID:
La verifica World ID non è andata a buon fine.
La situazione può risultare confusa o frustrante, quindi ecco cosa devi sapere e cosa puoi fare al riguardo.
Nota: per domande sulla verifica dell'età, segui invece il link a questo articolo: Come posso confermare la mia data di nascita?
Perché la verifica non va a buon fine?
Ci sono due motivi principali per cui la verifica può non riuscire:
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Potresti aver già effettuato la registrazione in precedenza
World ID garantisce che ogni persona possa registrarsi una sola volta. Se il sistema rileva che hai già creato un World ID (anche con un telefono, account o e-mail diversi), non permetterà un'altra verifica. -
Il sistema ha commesso un raro errore
In casi molto rari, il sistema può rifiutare erroneamente una persona che non si è mai registrata prima. Per sapere di più, visita questo post del blog: https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
Risoluzione dei problemi
Se visualizzi “La verifica World ID non è andata a buon fine”, prova quanto segue:
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Riprova a effettuare la verifica
- Attendi un momento e riprova.
- La maggior parte delle persone che riscontra questo errore riesce dopo 1 o 2 tentativi aggiuntivi.
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Controlla la qualità della scansione
- Tieni gli occhi ben aperti durante la scansione.
- Evita di sbattere le palpebre mentre l'Orb cattura la tua iride.
- Se ti trovi presso un Orb con personale presente, potrebbero ricordarti di regolare la posizione degli occhi.
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Pensa alle verifiche passate
- Hai già effettuato la verifica World ID su un Orb in passato? (anche con un altro account o telefono)
- Se sì, non potrai effettuare di nuovo la verifica tramite Orb.
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Se i tentativi ripetuti non funzionano
- È possibile che tu abbia subito un raro rifiuto per errore. Questo non significa il tuo blocco sia permanente. In molti casi, un altro tentativo in un altro giorno può andare a buon fine.
- Tieni d'occhio l'app o i nostri canali ufficiali: se ulteriori tentativi non danno esito positivo, potresti vedere l'opzione per contattare l'assistenza per ulteriore supporto. In alternativa, puoi chiedere aiuto tramite i nostri canali di supporto dedicati che trovi qui: Come posso collegarmi con World sui social media?.
Cose importanti da sapere
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I tuoi dati biometrici restano privati.
World ID utilizza una tecnologia che tutela la privacy. Il tuo codice dell'iride non può essere ricondotto personalmente a te. -
Non possiamo divulgare lo stato della verifica individuale.
Per motivi legali e di privacy, non possiamo confermare se il motivo del rifiuto sia un duplicato o un errore. Le uniche informazioni disponibili sono quelle che visualizzi nell'app. -
L'accuratezza del sistema è elevata, ma non perfetta.
Il nostro team sta continuamente migliorando il sistema per ridurre ulteriormente questi casi.
In breve: nella maggior parte dei casi in cui la verifica non riesce, la verifica World ID presso un Orb è già stata effettuata. In rari casi, potrebbe trattarsi di un errore occasionale. Riprova una o due volte: solitamente così facendo il problema si risolve.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Cosa devo aspettarmi quando effettuo la verifica del mio World ID presso un Orb?
Effettuare la verifica tramite un Orb è un processo rapido e semplice che richiede solo pochi minuti. Prima di effettuare la verifica, è meglio essere preparati su cosa aspettarsi, così da vivere un'esperienza di registrazione fluida e sicura. Di seguito trovi le domande e risposte più comuni su questo processo.
In alternativa, puoi seguire i consigli in questo articolo del blog: Suggerimenti e buone pratiche per effettuare la verifica del tuo World ID presso un Orb.
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Cosa dovrei preparare o sapere prima di andare in una posizione dell'Orb?
- Assicurati di portare il tuo telefono e che sia sufficientemente carico per completare la procedura di registrazione.
- Il tuo dispositivo deve avere una connessione di rete stabile e affidabile.
- Non indossare lenti a contatto colorate o rigide (quelle morbide sono ok). Se indossi occhiali, dovrai rimuoverli brevemente durante la verifica.
- Non indossare trucco o usane uno minimo. Alcuni tipi di trucco possono riflettere la luce e rendere difficile all'Orb elaborare l'immagine.
- Se visiti una posizione dell'Orb con personale, il personale non dovrebbe mai:
- Maneggiare il tuo telefono. Non permettere mai neanche agli estranei di maneggiare il tuo telefono!
- Chiedere soldi, criptovaluta o regali.
- Chiedere informazioni personali come il numero di telefono o l'indirizzo email.
- Offrire qualsiasi cosa, inclusi soldi, in cambio del World ID o benefici collegati all'app.
- Se qualcuno presso la posizione dell'Orb compie una delle azioni sopra (o hai altri dubbi di sicurezza), interrompi subito l'interazione e segnala il fatto al nostro Team di assistenza. Puoi seguire le istruzioni in questo articolo per farlo: Non trovo ciò di cui ho bisogno. Come posso contattare l'assistenza?
- Consulta il nostro articolo del Centro assistenza su come mantenere sicura l’App World ID.
- Fai attenzione alle truffe e a come evitarle. Consulta il nostro articolo del Centro assistenza su come evitare truffe nelle posizioni dell'Orb.
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Dove trovo il mio codice QR da mostrare all'Orb?
Quando effettui la verifica del tuo World ID con un Orb, dovrai avere pronto il tuo codice QR da scansionare.
Segui questi passaggi per trovare il codice QR una volta che sei presso la posizione dell’Orb e sei pronto per procedere con la verifica:
1. Apri la scheda Credenziali nell’App World ID, quindi tocca Effettua la verifica.
2. Segui le istruzioni per continuare finché non raggiungi questa schermata:
Assicurati di leggere attentamente tutte le informazioni prima di procedere. Quindi seleziona Accetta e Continua quando sei pronto.
3. Vedrai un video che spiega il processo di verifica
4. Dopo aver guardato il video, il codice QR verrà generato sul tuo dispositivo
Mostra il tuo codice QR all’Orb per iniziare il processo di verifica. Se desideri uscire, basta toccare la X in alto sullo schermo.
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Perché il mio codice QR non viene scansionato?
Se hai difficoltà a scansionare il tuo codice QR, tieni presente le seguenti buone pratiche:
- Aumenta la luminosità dello schermo del tuo dispositivo. Spesso i codici QR non vengono scansionati se la luminosità dello schermo non è sufficientemente alta.
- Posiziona il codice QR in modo che non sia alla luce diretta del sole. Assicurati che non ci siano riflessi sugli schermi che possano impedire la lettura del codice QR.
- Non ingrandire il codice QR. L’intero codice QR deve essere visibile, inclusa una parte dello sfondo bianco sui bordi.
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Quali sono le buone pratiche quando mostro il mio volto all'Orb?
L'Orb elaborerà le immagini delle tue iridi per verificare che tu sia effettivamente un essere umano unico. Questo dovrebbe richiedere solo un minuto e potrai vedere i progressi tramite la luce che si accende attorno allo schermo dell'Orb. Per assicurarti che la procedura avvenga senza problemi:
- Rimuovi qualsiasi tipo di maschera o occhiali.
- Alcuni copricapi possono creare ombre sul tuo volto. Se possibile, rimuovili.
- Apri gli occhi il più possibile e cerca di non sbattere le palpebre. Prova ad abbassare il mento e a guardare verso l'Orb. Questo aprirà naturalmente di più i tuoi occhi e renderà le tue iridi più visibili all'Orb.
- Assicurati di non distogliere lo sguardo dallo schermo dell'Orb. Guardare altrove durante l’elaborazione delle immagini farà ripartire il tracciamento dell'Orb.
- Tieni la testa e il corpo fermi durante la verifica.
Durante questo processo, ricorda di guardare l'Orb, non l'animazione di avanzamento sul telefono. È inoltre importante non chiudere subito l'app dopo la verifica.
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L'app mostra che la verifica non è riuscita. Cosa posso fare?
- Forza la chiusura dell'app, riaprila e riprova.
- Assicurati di avere l’ultima versione dell’App World ID.
- Consulta questo articolo per ulteriori dettagli sulle verifiche non riuscite: Perché la verifica del mio World ID non è riuscita?
- Se i passaggi sopra non risolvono il problema, contatta il nostro Team di assistenza.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso trovare un Orb vicino a me?
Trova un Orb
Segui questi passaggi per trovare un Orb usando la tua App World ID:
1. Apri l'App World ID e tocca Credenziali per effettuare la verifica.
2. Seleziona Trova un Orb
3. Tocca il pulsante Consenti posizione se desideri vedere la posizione dell'Orb più vicina oppure seleziona l'opzione Salta per continuare. Nota: seleziona sempre Consenti per ottenere i risultati più precisi, poiché non sarà possibile digitare manualmente una posizione a tua scelta.
Visita una posizione dell'Orb
Esplora le posizioni dove puoi trovare un Orb. Ogni posizione mostrerà il suo indirizzo e gli orari di apertura.
Le posizioni dell'Orb sono accessibili senza appuntamento. Visita durante gli orari di apertura della posizione e, quando sei con l'Orb, tocca Sono con un Orb ora nell'app per iniziare la verifica.
Cosa posso fare se non ci sono Orbs vicino a me?
Anche se al momento potrebbe non esserci alcun Orb nella tua zona, stiamo costantemente espandendo la nostra rete e in futuro ci saranno più Orbs in tutto il World.
La disponibilità dell'Orb in specifici paesi dipende da diversi fattori, come le normative regionali e le nostre risorse di sviluppo. Puoi selezionare Avvisami e registrare la tua email per ricevere notifiche push ogni volta che la verifica con Orb sarà disponibile nel tuo paese.
Segui i nostri canali ufficiali di comunicazione per futuri annunci sulla disponibilità.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso ordinare una consegna di Orb al mio indirizzo?
Con Orb Delivery, un operatore porta un Orb alla tua posizione così puoi completare la verifica del World ID senza dover visitare un sito Orb fisso. Tu scegli una fascia oraria che preferisci, e un operatore verificato arriva con l'Orb durante il periodo che hai prenotato.
Orb Delivery è attualmente disponibile solo in alcune città e solo per gli utenti idonei.
Prima di iniziare
- Orb Delivery è attualmente disponibile solo a San Francisco, California.
- Questa opzione è per le persone che non hanno già effettuato la verifica del loro World ID presso un Orb.
- Devi abilitare le autorizzazioni di localizzazione per World App per accedere a questa funzione.
- Puoi avere solo un ordine attivo alla volta.
Cosa aspettarsi dalla propria sessione
Un operatore arriverà presso la tua posizione durante la finestra oraria prenotata, portando un Orb. La verifica stessa richiede solo pochi minuti per persona.
Dove avviene l'incontro
- L'operatore non entrerà in case o appartamenti privati.
- Se ti trovi a un indirizzo di casa, pianifica di incontrarti alla porta d'ingresso o all'entrata dell'edificio.
- Se ti trovi in un condominio o in un hotel, l'atrio è un buon punto d'incontro.
- L'operatore può chiamarti tramite l'app quando è in arrivo o nelle vicinanze — le chiamate sono anonime e il tuo numero di telefono non viene condiviso.
Come prepararsi per una scansione di successo
- Trova un posto con illuminazione buona e uniforme — evita di stare direttamente davanti a una finestra luminosa o alla luce solare intensa, poiché ciò può influenzare la scansione
- Assicurati che ci sia spazio sufficiente per stare comodamente davanti all'Orb
- Tieni la tua World App aperta e pronta quando arriva l'operatore
- Se stai prenotando per un gruppo, tieni presente che fino a 5 persone possono effettuare la verifica in una singola sessione
Come ordinare una consegna Orb
- Nella tua World App, tocca la scheda World ID e apri le impostazioni (icona dell'ingranaggio).
- Tocca il banner Effettuare la verifica dell'umanità in cima alla schermata delle impostazioni.
- Vai su Trova un Orb.
- Consenti la posizione per continuare.
- Seleziona l'opzione Orb Delivery.
- Inserisci o cerca l'indirizzo di consegna.
- Conferma il tuo indirizzo per continuare.
- Scegli una data e un orario.
- Inserisci il numero di persone che desiderano effettuare la verifica del proprio World ID con l'Orb. Massimo 5 persone per sessione.
- Consenti le notifiche quando richiesto.
- Aggiungi il tuo numero di telefono per ricevere un codice di verifica e permettere all'operatore di contattarti.
- Un codice SMS verrà inviato al tuo numero. Inseriscilo per continuare.
- Controlla i tuoi dati e tocca Conferma ordine.
- Attendi la schermata di conferma dell'ordine per completare la prenotazione.
- Quando l'operatore arriva, riceverai una notifica. Tocca Avvia verifica per iniziare.
Puoi trovare ulteriori dettagli sull'esperienza di verifica con l'Orb in questo articolo: Come effettuare la verifica in una posizione dell'Orb senza staff
Domande Frequenti
Posso contattare l'operatore?
Sì. Le chiamate sono effettuate tramite l'app e il tuo numero non viene condiviso.
Posso annullare il mio ordine?
Sì. Puoi annullare l'ordine prima che l'Orb venga consegnato a te.
Nota:
- Gli ordini annullati contano nel limite settimanale
- Puoi effettuare fino a 3 tentativi di prenotazione a settimana
Perché non vedo Orb Delivery?
Potresti non vedere questa opzione se:
- La funzionalità non è disponibile nella tua zona
- I permessi di posizione sono disabilitati
- Non ci sono fasce orarie disponibili
Come posso prepararmi per la verifica Orb?
Consulta la sezione Cosa aspettarsi dalla propria sessione sopra. Per maggiori dettagli sul processo di verifica stesso, vedi: Cosa aspettarsi quando si effettua la verifica del proprio World ID in una posizione dell'Orb
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Perché devo aggiornare il mio World ID?
Aggiornare il tuo World ID lo mantiene sicuro, privato e compatibile con le nuove funzionalità di World Money. Una rapida riautenticazione presso un Orb garantisce che solo tu possa accedere al tuo World ID tramite autenticazione facciale (Face Auth).
Se hai effettuato la verifica del tuo World ID prima dell'introduzione del Pacchetto di Custodia Personale (PCP) a marzo 2024, o se le immagini del tuo Orb non soddisfano i requisiti di qualità per Face Auth, potresti ricevere una richiesta nell'app per riautenticarti presso un Orb.
Questo aggiornamento inoltre:
- Rafforza la sicurezza e le misure anti-frode.
- Migliora la qualità delle immagini per renderle compatibili con Face Auth.
- Sblocca nuove funzionalità come World ID per Zoom.
- Garantisce la compatibilità con i prossimi aggiornamenti di protocollo World ID.
In breve, protegge la tua prova di umanità unica mentre sblocca le ultime funzionalità di World Money.
Come funziona l’aggiornamento?
Potresti visualizzare un messaggio nell'app World ID — nella schermata Home o in quella Face Auth — che ti invita ad aggiornare il tuo World ID. Per riautenticarti:
- Trova un Orb vicino a te. Le posizioni dell'Orb sono ad accesso libero — non è necessario un appuntamento. Controlla gli orari di apertura della posizione prima di visitare.
- Presso l'Orb, scansiona il codice QR visualizzato nell'app e segui le istruzioni sul tuo telefono.
- L'Orb acquisirà nuove foto di alta qualità dei tuoi occhi e del tuo viso, che verranno criptate e archiviate in modo sicuro sul tuo dispositivo – e solo sul tuo dispositivo – all'interno del tuo PCP.
- Al termine, apparirà un messaggio di conferma.
Se l'Orb non riesce a scansionare il tuo codice QR, prova ad aumentare la luminosità dello schermo ed evitare i riflessi. Se hai già completato l'aggiornamento ma visualizzi ancora la richiesta, attendi fino a 24 ore affinché le modifiche vengano sincronizzate.
Chi deve visitare un Orb?
Potresti essere invitato ad aggiornare il tuo World ID se:
- Hai effettuato la verifica prima dell’introduzione del Pacchetto di Gestione Personale (PCP) a marzo 2024, oppure
- Le immagini acquisite durante la tua verifica originale con l'Orb non sono di qualità sufficiente per Face Auth.
Se non completi l'aggiornamento entro 30 giorni dalla notifica, alcune funzionalità potrebbero essere temporaneamente non disponibili. Puoi ripristinare l'accesso completo in qualsiasi momento completando l'aggiornamento.
Tutti gli altri possono continuare a utilizzare World Money normalmente; non è richiesta alcuna azione.
La mia privacy è protetta?
Sì. L'aggiornamento del tuo World ID è totalmente che tutela la privacy. Né World Foundation, né Tools for Humanity (TFH), né terzi hanno accesso al tuo World ID o PCP.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come faccio a verificarmi in una sede Orb senza personale?
Panoramica
Con l’introduzione di una nuova generazione di Orbs in località selezionate, ora puoi completare in autonomia la verifica del tuo World ID in modo rapido, accurato e quando ti è più comodo—senza bisogno dell’aiuto di personale o operatori.
Vantaggi
- Semplicità e flessibilità: Completa la verifica in autonomia quando ti è più comodo.
- Esperienza guidata: Feedback chiaro e interattivo garantisce un processo fluido ed efficiente.
- Privacy avanzata: Gestione sicura dei tuoi dati, mantenendo la tua privacy durante tutta la verifica.
Segui i passaggi qui sotto per effettuare la verifica self-serve di World ID presso un Orb.
Nota: Per informazioni su come prepararti e cosa aspettarti in una sede Orb, leggi queste risorse:
Help Center Article - Cosa aspettarti quando verifichi il tuo World ID in una sede Orb?
Blog Post- Suggerimenti e best practice per verificare il tuo World ID presso un Orb
Come funziona
Passo 1: Scansiona il codice QR
- Avvia la verifica toccando "Accetta e continua" nell'app.
- Un QR code apparirà sullo schermo. Mostra questo codice direttamente al dispositivo Orb.
- Se ti serve ulteriore assistenza, tocca il “Help” per istruzioni dettagliate.
- Le sedi per la verifica in autonomia sono a ingresso libero: non è necessario fissare un appuntamento. Visita durante gli orari di apertura della sede e segui i passaggi nell’app.
Passo 2: Posizionati per la verifica
- L'app ti mostrerà l'istruzione: «Apri bene gli occhi».
- Guarda nello specchio riflettente dell'Orb.
Passaggio 3: Regola per una cattura ottimale
- L’app e Orb ti guideranno in tempo reale per aiutarti a raggiungere la posizione corretta:
- Distanza: Riceverai suggerimenti come “Avvicina il viso” se sei troppo lontano.
- Altezza: Se la tua posizione è troppo alta o troppo bassa, vedrai indicazioni come "Abbassa un po' il viso."
- Stabilità: Una volta nella posizione ideale, vedrai un messaggio di conferma: "Posizione perfetta!"
- Visione chiara: Se qualcosa ostruisce il tuo viso (come gli occhiali), ti verrà chiesto di rimuoverlo.
- Rilevamento del volto: Se Orb non rileva il tuo volto, vedrai il messaggio: “Orb non riesce a vedere il tuo volto.”
Passaggio 4: Acquisizione automatica
- Quando è posizionato correttamente, Orb cattura automaticamente le immagini del tuo viso e dei tuoi occhi.
- Una luce gialla tenue attorno all'Orb mostrerà l'avanzamento della tua verifica.
- Sentirai un suono piacevole, a conferma che il processo è iniziato.
Passaggio 5: Esito della verifica
- Dopo la verifica andata a buon fine, passerai senza interruzioni alla fase successiva nell’app.
- Se la verifica non va a buon fine, un feedback chiaro e attuabile ti aiuterà a correggere eventuali problemi.
- Se Orb va in timeout (nessun volto rilevato), vedrai il messaggio: “Timeout. Non è stato possibile rilevare un volto.”
- Piccole vibrazioni sul telefono ti avvisano di guardare lo schermo per ricevere istruzioni utili.
Se riscontri problemi a completare la verifica nonostante tu abbia seguito tutti i passaggi di risoluzione consigliati, contatta il nostro Team di assistenza tramite la tua App World ID.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Capire la biometria e il suo uso da parte di World
Perché la World Network ha bisogno dei dati biometrici per verificare che io sia umano?
Le biometrie sono il modo più accurato per dimostrare che qualcuno è un essere umano unico e vivente. Quando vengono raccolte e utilizzate in modo responsabile e rispettoso della privacy, le biometrie possono essere uno strumento potente e inclusivo—che permette alle persone di prendere in mano la propria identità e mantiene al sicuro i nostri beni e le nostre istituzioni.
Probabilmente ti ci sei già imbattuto quando sblocchi il telefono con il volto o l’impronta digitale, quando imbarchi su alcuni voli con un passaporto biometrico, accedi a eventi sportivi o musicali, o ti registri al voto in determinati Paesi. Le biometrie possono anche essere fondamentali per fornire un’identità digitale ai 4,4 miliardi di persone nel mondo che non hanno un’identità legale o ne hanno una che non può essere verificata digitalmente. Questo è un ostacolo enorme per l’accesso ai servizi finanziari—un ostacolo che World sta cercando di risolvere.
Perché World usa la biometria dell’iride?
Non tutte le biometrie sono uguali e la loro utilità può variare notevolmente in base a fattori come entropia e affidabilità su larga scala. La biometria dell'iride è anche particolarmente adatta al progetto per la sua natura che tutela la privacy. Nello specifico, poiché le iridi hanno più dettagli unici casuali rispetto alle impronte digitali e ai volti e sono meno suscettibili ai cambiamenti dovuti a fattori esterni, la biometria dell'iride è stata identificata come il modo più efficace per verificare l'identità e l'unicità di una persona, tutelando la privacy e resistendo alle frodi. Inoltre, è molto più facile rubare e falsificare l'impronta digitale di qualcuno che rubare il modello dell'iride di qualcuno.
Poiché i dispositivi commerciali per l’imaging dell’iride non soddisfacevano le nostre esigenze tecnologiche e di sicurezza, il nostro team ha dovuto crearne uno proprio. Sebbene approcci come KYC e la scansione delle impronte digitali abbiano dei limiti, la nostra tecnologia proprietaria Orb consente a World di creare l’identità digitale e la rete finanziaria più inclusive per milioni di persone. Verificare l’unicità attraverso l’iride è la soluzione più inclusiva per utenti in tutto il mondo.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso confermare la mia data di nascita?
Se hai inserito una data di nascita errata durante la creazione del tuo account o hai bisogno di effettuare la verifica per dimostrare di avere più di 18 anni (o più, a seconda del tuo paese) per utilizzare World Money, vedrai una delle seguenti schermate per la verifica dell'età:
Durante la fase di creazione dell'account:
Durante la verifica Orb:
I requisiti per la verifica dell'età variano in base al paese. In Thailandia, l'età minima per la verifica è di 20 anni, non 18.
Ogni schermata mostrerà le opzioni disponibili per completare il processo. Queste sono le opzioni:
1. Effettuare la verifica delle credenziali
Se questa opzione è disponibile per te, puoi utilizzare un documento d'identità abilitato NFC per effettuare la verifica della tua età.
NFC (Near Field Communication) è una tecnologia wireless che permette al tuo telefono di leggere informazioni da una carta, dispositivo o documento compatibile nelle vicinanze — ad esempio, quando avvicini il telefono al passaporto durante la verifica. La maggior parte degli smartphone moderni dispone di NFC integrato, che deve essere attivato nelle impostazioni del telefono.
Puoi trovare maggiori dettagli in questo articolo: Cosa sono le prove World ID e come utilizzarle nell'App World ID?
2. Contattare l'assistenza
Puoi toccare questo pulsante per richiedere assistenza dal nostro team.
Una volta entrato nella chat di Supporto, per favore scrivi una delle seguenti frasi o parole chiave così la tua richiesta verrà gestita in modo più efficiente:
- Ho bisogno di cambiare la mia data di nascita
- Data di nascita
- Ho più di 18 anni
- Ho bisogno di effettuare la verifica della mia età
- La mia età è errata
- Verifica dell'età
Il nostro team esaminerà quindi il tuo caso e fornirà assistenza il prima possibile.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Cos'è l'autenticazione facciale e come funziona?
Cos'è l'autenticazione facciale?
Autenticazione facciale, o Face Auth, aiuta a confermare che la persona che utilizza l'app World ID sia la stessa che ha effettuato la verifica in precedenza presso un Orb.
Dopo che hai effettuato la verifica presso un Orb e hai richiesto la prova di umanità, l'app World ID potrebbe chiederti di completare l'autenticazione facciale quando accedi a determinate funzioni o quando è necessario confermare che sei ancora tu. L'autenticazione facciale utilizza la fotocamera del telefono per confrontare il tuo volto con l'immagine di riferimento associata alla tua verifica Orb. Questo aiuta a proteggere il tuo World ID da accessi non autorizzati.
L'autenticazione facciale non è una prova World ID. Non dimostra la tua identità ad un'altra app e non è lo stesso della prova di presenza. La prova di presenza ti permette di dimostrare la tua presenza semplicemente con un selfie. L'autenticazione facciale ti aiuta ad autenticarti nel tuo World ID verificato tramite Orb.
Come funziona?
Verifica Orb: Per prima cosa, effettui la verifica di persona presso un Orb e richiedi la prova di umanità. Durante questo processo, l'Orb acquisisce immagini del tuo volto e dei tuoi occhi per verificare che tu sia un essere umano unico.
Autenticazione facciale: Successivamente, l'app World ID potrebbe chiederti di completare un riconoscimento facciale. Utilizzando la fotocamera frontale del telefono, l'app verifica se la persona che sta usando l'app corrisponde all'immagine di riferimento della tua verifica Orb.
Accesso confermato: Se la corrispondenza ha successo, puoi continuare a utilizzare la funzione o l'azione che volevi svolgere.
Tutto questo avviene sul tuo dispositivo. Nessuna immagine o dato biometrici lascia il tuo telefono.
Utilizzare l'autenticazione facciale
Prima di iniziare il processo di autenticazione facciale, l'app ti chiederà di prepararti:
- Assicurati che ci sia una luce uniforme sul tuo viso
- Rimuovi occhiali, cappelli o qualsiasi copertura del viso
- Tieni il telefono all'altezza degli occhi
Una volta che tocchi Inizia, la fotocamera si aprirà e inizierà la verifica.
Durante la scansione, l'app ti fornirà istruzioni in tempo reale se rileva un problema. Ad esempio:
- "Centra il viso nell'inquadratura" — regola la tua posizione affinché il viso sia completamente visibile nell'ovale
- "Guarda direttamente la fotocamera" — guarda dritto davanti a te
- "Rimuovi gli occhiali" o "Rimuovi qualsiasi cosa copra il tuo viso" — occhiali, maschere, capelli o mani possono interferire con la verifica
- "La luce è troppo forte / troppo debole" — spostati in un luogo con una luce più uniforme e moderata
- "Assicurati che ci sia solo tu nell'inquadratura" — solo la persona che sta effettuando la verifica deve essere visibile alla fotocamera
- "Tieni il telefono fermo e assicurati che la fotocamera sia pulita" — il mosso o una lente sporca possono causare il fallimento della verifica
Una volta terminata la verifica, lo schermo confermerà se l'autenticazione è riuscita. In caso di errore, potrai riprovare.
Cosa posso fare se l'autenticazione facciale non funziona?
Prova quanto segue prima di riprovare:
- Assicurati che la tua app World Money e World ID siano aggiornate
- Assicurati di avere una luce uniforme e moderata evitando la luce solare diretta o stanze poco illuminate
- Rimuovi occhiali, cappelli, maschere o qualsiasi cosa copra il tuo viso
- Mantieni un'espressione neutra e tieni gli occhi aperti
- Tieni il telefono fermo all'altezza degli occhi e assicurati che la lente della fotocamera sia pulita
- Assicurati che ci sia solo tu nell'inquadratura della fotocamera
- Riavvia il dispositivo e riprova
- Disattiva eventuali VPN se presenti
- Disattiva la modalità risparmio energetico sul tuo dispositivo, poiché può influenzare le prestazioni della fotocamera
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come funziona l’Orb?
L’Orb acquisisce ed elabora le foto per verificare l’unicità senza bisogno di conservare le tue immagini.
- Scatta foto del tuo viso e dei tuoi occhi, poi le cripta e le archivia sul tuo telefono in modo che solo tu le controlli per impostazione predefinita.
- Codici crittografati in modo permanente generati dalle tue foto vengono quindi archiviati in database sicuri per prevenire doppie verifiche.
L’Orb mi farà male agli occhi?
L'Orb è completamente sicuro e non danneggerà i tuoi occhi.
L'Orb è conforme alle specifiche stabilite dallo standard internazionale che include la sicurezza oculare (IEC-62471). Man mano che World aggiorna la tecnologia utilizzata per verificare l'unicità e la personalità, il progetto continuerà a garantire che la sicurezza e la privacy siano al centro di tutti i progressi.
Che fine fanno le immagini scattate dall’Orb?
L'Orb viene utilizzato per verificare l'umanità e l'unicità di una persona nell'ambito del protocollo World ID. Lo fa assicurandosi innanzitutto che la persona che si trova di fronte sia un essere umano. Successivamente, le foto degli occhi vengono astratte e crittografate in modo permanente in frammenti anonimi che parti indipendenti elaborano per determinare che la persona sia unica. In seguito, tutte le foto e i derivati delle foto vengono impacchettati, crittografati e "firmati" dall'Orb per garantire autenticità e sicurezza, quindi inviati al telefono dell'utente tramite il server backend dell'Orb (è importante notare che il backend non può decrittografare i dati).
L’Orb elimina prontamente le immagini acquisite dopo l’elaborazione.
Per saperne di più sull'Orb, visita il nostro post del blog Domande frequenti sull'Orb.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Qual è l’età minima per ottenere un World ID?
Devi avere almeno 18 anni per verificare il tuo World ID. Questo è un requisito di età standard per le app che forniscono servizi simili a World Money.
Tieni presente che i requisiti per la verifica dell'età variano in base al paese. In Thailandia, l'età minima per la verifica è di 20 anni, non 18.
Se hai meno di 18 anni e sei accompagnato alla posizione dell'Orb da un genitore o tutore, non ti sarà comunque consentito ottenere un World ID.
Come funziona la verifica dell'età in World Money?
Potresti essere invitato a effettuare la verifica della tua età utilizzando un documento d'identità rilasciato dal governo. Questo processo viene gestito in modo sicuro e i tuoi documenti non vengono conservati dopo la verifica. Puoi trovare ulteriori dettagli qui: Come posso confermare la mia data di nascita?
Per saperne di più sulle nostre pratiche in materia di privacy e sulle restrizioni di età, consulta i nostri Termini di servizio.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.