World ID
Scopri cosa sblocca World ID e dove effettuare la verifica e gestirla nell'App World ID.
Verifica Orb
Perché la verifica World ID non è riuscita?
Quando provi a effettuare la verifica con World ID presso un Orb, potresti a volte visualizzare questo messaggio nella tua App World ID:
La verifica World ID non è andata a buon fine.
La situazione può risultare confusa o frustrante, quindi ecco cosa devi sapere e cosa puoi fare al riguardo.
Nota: per domande sulla verifica dell'età, segui invece il link a questo articolo: Come posso confermare la mia data di nascita?
Perché la verifica non va a buon fine?
Ci sono due motivi principali per cui la verifica può non riuscire:
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Potresti aver già effettuato la registrazione in precedenza
World ID garantisce che ogni persona possa registrarsi una sola volta. Se il sistema rileva che hai già creato un World ID (anche con un telefono, account o e-mail diversi), non permetterà un'altra verifica. -
Il sistema ha commesso un raro errore
In casi molto rari, il sistema può rifiutare erroneamente una persona che non si è mai registrata prima. Per sapere di più, visita questo post del blog: https://world.org/blog/engineering/biometric-performance-billion-person-scale
Risoluzione dei problemi
Se visualizzi “La verifica World ID non è andata a buon fine”, prova quanto segue:
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Riprova a effettuare la verifica
- Attendi un momento e riprova.
- La maggior parte delle persone che riscontra questo errore riesce dopo 1 o 2 tentativi aggiuntivi.
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Controlla la qualità della scansione
- Tieni gli occhi ben aperti durante la scansione.
- Evita di sbattere le palpebre mentre l'Orb cattura la tua iride.
- Se ti trovi presso un Orb con personale presente, potrebbero ricordarti di regolare la posizione degli occhi.
-
Pensa alle verifiche passate
- Hai già effettuato la verifica World ID su un Orb in passato? (anche con un altro account o telefono)
- Se sì, non potrai effettuare di nuovo la verifica tramite Orb.
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Se i tentativi ripetuti non funzionano
- È possibile che tu abbia subito un raro rifiuto per errore. Questo non significa il tuo blocco sia permanente. In molti casi, un altro tentativo in un altro giorno può andare a buon fine.
- Tieni d'occhio l'app o i nostri canali ufficiali: se ulteriori tentativi non danno esito positivo, potresti vedere l'opzione per contattare l'assistenza per ulteriore supporto. In alternativa, puoi chiedere aiuto tramite i nostri canali di supporto dedicati che trovi qui: Come posso collegarmi con World sui social media?.
Cose importanti da sapere
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I tuoi dati biometrici restano privati.
World ID utilizza una tecnologia che tutela la privacy. Il tuo codice dell'iride non può essere ricondotto personalmente a te. -
Non possiamo divulgare lo stato della verifica individuale.
Per motivi legali e di privacy, non possiamo confermare se il motivo del rifiuto sia un duplicato o un errore. Le uniche informazioni disponibili sono quelle che visualizzi nell'app. -
L'accuratezza del sistema è elevata, ma non perfetta.
Il nostro team sta continuamente migliorando il sistema per ridurre ulteriormente questi casi.
In breve: nella maggior parte dei casi in cui la verifica non riesce, la verifica World ID presso un Orb è già stata effettuata. In rari casi, potrebbe trattarsi di un errore occasionale. Riprova una o due volte: solitamente così facendo il problema si risolve.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Cosa devo aspettarmi quando effettuo la verifica del mio World ID presso un Orb?
Effettuare la verifica tramite un Orb è un processo rapido e semplice che richiede solo pochi minuti. Prima di effettuare la verifica, è meglio essere preparati su cosa aspettarsi, così da vivere un'esperienza di registrazione fluida e sicura. Di seguito trovi le domande e risposte più comuni su questo processo.
In alternativa, puoi seguire i consigli in questo articolo del blog: Suggerimenti e buone pratiche per effettuare la verifica del tuo World ID presso un Orb.
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Cosa dovrei preparare o sapere prima di andare in una posizione dell'Orb?
- Assicurati di portare il tuo telefono e che sia sufficientemente carico per completare la procedura di registrazione.
- Il tuo dispositivo deve avere una connessione di rete stabile e affidabile.
- Non indossare lenti a contatto colorate o rigide (quelle morbide sono ok). Se indossi occhiali, dovrai rimuoverli brevemente durante la verifica.
- Non indossare trucco o usane uno minimo. Alcuni tipi di trucco possono riflettere la luce e rendere difficile all'Orb elaborare l'immagine.
- Se visiti una posizione dell'Orb con personale, il personale non dovrebbe mai:
- Maneggiare il tuo telefono. Non permettere mai neanche agli estranei di maneggiare il tuo telefono!
- Chiedere soldi, criptovaluta o regali.
- Chiedere informazioni personali come il numero di telefono o l'indirizzo email.
- Offrire qualsiasi cosa, inclusi soldi, in cambio del World ID o benefici collegati all'app.
- Se qualcuno presso la posizione dell'Orb compie una delle azioni sopra (o hai altri dubbi di sicurezza), interrompi subito l'interazione e segnala il fatto al nostro Team di assistenza. Puoi seguire le istruzioni in questo articolo per farlo: Non trovo ciò di cui ho bisogno. Come posso contattare l'assistenza?
- Consulta il nostro articolo del Centro assistenza su come mantenere sicura l’App World ID.
- Fai attenzione alle truffe e a come evitarle. Consulta il nostro articolo del Centro assistenza su come evitare truffe nelle posizioni dell'Orb.
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Dove trovo il mio codice QR da mostrare all'Orb?
Quando effettui la verifica del tuo World ID con un Orb, dovrai avere pronto il tuo codice QR da scansionare.
Segui questi passaggi per trovare il codice QR una volta che sei presso la posizione dell’Orb e sei pronto per procedere con la verifica:
1. Apri la scheda Credenziali nell’App World ID, quindi tocca Effettua la verifica.
2. Segui le istruzioni per continuare finché non raggiungi questa schermata:
Assicurati di leggere attentamente tutte le informazioni prima di procedere. Quindi seleziona Accetta e Continua quando sei pronto.
3. Vedrai un video che spiega il processo di verifica
4. Dopo aver guardato il video, il codice QR verrà generato sul tuo dispositivo
Mostra il tuo codice QR all’Orb per iniziare il processo di verifica. Se desideri uscire, basta toccare la X in alto sullo schermo.
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Perché il mio codice QR non viene scansionato?
Se hai difficoltà a scansionare il tuo codice QR, tieni presente le seguenti buone pratiche:
- Aumenta la luminosità dello schermo del tuo dispositivo. Spesso i codici QR non vengono scansionati se la luminosità dello schermo non è sufficientemente alta.
- Posiziona il codice QR in modo che non sia alla luce diretta del sole. Assicurati che non ci siano riflessi sugli schermi che possano impedire la lettura del codice QR.
- Non ingrandire il codice QR. L’intero codice QR deve essere visibile, inclusa una parte dello sfondo bianco sui bordi.
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Quali sono le buone pratiche quando mostro il mio volto all'Orb?
L'Orb elaborerà le immagini delle tue iridi per verificare che tu sia effettivamente un essere umano unico. Questo dovrebbe richiedere solo un minuto e potrai vedere i progressi tramite la luce che si accende attorno allo schermo dell'Orb. Per assicurarti che la procedura avvenga senza problemi:
- Rimuovi qualsiasi tipo di maschera o occhiali.
- Alcuni copricapi possono creare ombre sul tuo volto. Se possibile, rimuovili.
- Apri gli occhi il più possibile e cerca di non sbattere le palpebre. Prova ad abbassare il mento e a guardare verso l'Orb. Questo aprirà naturalmente di più i tuoi occhi e renderà le tue iridi più visibili all'Orb.
- Assicurati di non distogliere lo sguardo dallo schermo dell'Orb. Guardare altrove durante l’elaborazione delle immagini farà ripartire il tracciamento dell'Orb.
- Tieni la testa e il corpo fermi durante la verifica.
Durante questo processo, ricorda di guardare l'Orb, non l'animazione di avanzamento sul telefono. È inoltre importante non chiudere subito l'app dopo la verifica.
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L'app mostra che la verifica non è riuscita. Cosa posso fare?
- Forza la chiusura dell'app, riaprila e riprova.
- Assicurati di avere l’ultima versione dell’App World ID.
- Consulta questo articolo per ulteriori dettagli sulle verifiche non riuscite: Perché la verifica del mio World ID non è riuscita?
- Se i passaggi sopra non risolvono il problema, contatta il nostro Team di assistenza.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso trovare un Orb vicino a me?
Trova un Orb
Segui questi passaggi per trovare un Orb usando la tua App World ID:
1. Apri l'App World ID e tocca Credenziali per effettuare la verifica.
2. Seleziona Trova un Orb
3. Tocca il pulsante Consenti posizione se desideri vedere la posizione dell'Orb più vicina oppure seleziona l'opzione Salta per continuare. Nota: seleziona sempre Consenti per ottenere i risultati più precisi, poiché non sarà possibile digitare manualmente una posizione a tua scelta.
Visita una posizione dell'Orb
Esplora le posizioni dove puoi trovare un Orb. Ogni posizione mostrerà il suo indirizzo e gli orari di apertura.
Le posizioni dell'Orb sono accessibili senza appuntamento. Visita durante gli orari di apertura della posizione e, quando sei con l'Orb, tocca Sono con un Orb ora nell'app per iniziare la verifica.
Cosa posso fare se non ci sono Orbs vicino a me?
Anche se al momento potrebbe non esserci alcun Orb nella tua zona, stiamo costantemente espandendo la nostra rete e in futuro ci saranno più Orbs in tutto il World.
La disponibilità dell'Orb in specifici paesi dipende da diversi fattori, come le normative regionali e le nostre risorse di sviluppo. Puoi selezionare Avvisami e registrare la tua email per ricevere notifiche push ogni volta che la verifica con Orb sarà disponibile nel tuo paese.
Segui i nostri canali ufficiali di comunicazione per futuri annunci sulla disponibilità.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso ordinare una consegna di Orb al mio indirizzo?
Con Orb Delivery, un operatore porta un Orb alla tua posizione così puoi completare la verifica del World ID senza dover visitare un sito Orb fisso. Tu scegli una fascia oraria che preferisci, e un operatore verificato arriva con l'Orb durante il periodo che hai prenotato.
Orb Delivery è attualmente disponibile solo in alcune città e solo per gli utenti idonei.
Prima di iniziare
- Orb Delivery è attualmente disponibile solo a San Francisco, California.
- Questa opzione è per le persone che non hanno già effettuato la verifica del loro World ID presso un Orb.
- Devi abilitare le autorizzazioni di localizzazione per World App per accedere a questa funzione.
- Puoi avere solo un ordine attivo alla volta.
Cosa aspettarsi dalla propria sessione
Un operatore arriverà presso la tua posizione durante la finestra oraria prenotata, portando un Orb. La verifica stessa richiede solo pochi minuti per persona.
Dove avviene l'incontro
- L'operatore non entrerà in case o appartamenti privati.
- Se ti trovi a un indirizzo di casa, pianifica di incontrarti alla porta d'ingresso o all'entrata dell'edificio.
- Se ti trovi in un condominio o in un hotel, l'atrio è un buon punto d'incontro.
- L'operatore può chiamarti tramite l'app quando è in arrivo o nelle vicinanze — le chiamate sono anonime e il tuo numero di telefono non viene condiviso.
Come prepararsi per una scansione di successo
- Trova un posto con illuminazione buona e uniforme — evita di stare direttamente davanti a una finestra luminosa o alla luce solare intensa, poiché ciò può influenzare la scansione
- Assicurati che ci sia spazio sufficiente per stare comodamente davanti all'Orb
- Tieni la tua World App aperta e pronta quando arriva l'operatore
- Se stai prenotando per un gruppo, tieni presente che fino a 5 persone possono effettuare la verifica in una singola sessione
Come ordinare una consegna Orb
- Nella tua World App, tocca la scheda World ID e apri le impostazioni (icona dell'ingranaggio).
- Tocca il banner Effettuare la verifica dell'umanità in cima alla schermata delle impostazioni.
- Vai su Trova un Orb.
- Consenti la posizione per continuare.
- Seleziona l'opzione Orb Delivery.
- Inserisci o cerca l'indirizzo di consegna.
- Conferma il tuo indirizzo per continuare.
- Scegli una data e un orario.
- Inserisci il numero di persone che desiderano effettuare la verifica del proprio World ID con l'Orb. Massimo 5 persone per sessione.
- Consenti le notifiche quando richiesto.
- Aggiungi il tuo numero di telefono per ricevere un codice di verifica e permettere all'operatore di contattarti.
- Un codice SMS verrà inviato al tuo numero. Inseriscilo per continuare.
- Controlla i tuoi dati e tocca Conferma ordine.
- Attendi la schermata di conferma dell'ordine per completare la prenotazione.
- Quando l'operatore arriva, riceverai una notifica. Tocca Avvia verifica per iniziare.
Puoi trovare ulteriori dettagli sull'esperienza di verifica con l'Orb in questo articolo: Come effettuare la verifica in una posizione dell'Orb senza staff
Domande Frequenti
Posso contattare l'operatore?
Sì. Le chiamate sono effettuate tramite l'app e il tuo numero non viene condiviso.
Posso annullare il mio ordine?
Sì. Puoi annullare l'ordine prima che l'Orb venga consegnato a te.
Nota:
- Gli ordini annullati contano nel limite settimanale
- Puoi effettuare fino a 3 tentativi di prenotazione a settimana
Perché non vedo Orb Delivery?
Potresti non vedere questa opzione se:
- La funzionalità non è disponibile nella tua zona
- I permessi di posizione sono disabilitati
- Non ci sono fasce orarie disponibili
Come posso prepararmi per la verifica Orb?
Consulta la sezione Cosa aspettarsi dalla propria sessione sopra. Per maggiori dettagli sul processo di verifica stesso, vedi: Cosa aspettarsi quando si effettua la verifica del proprio World ID in una posizione dell'Orb
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Perché devo aggiornare il mio World ID?
Aggiornare il tuo World ID lo mantiene sicuro, privato e compatibile con le nuove funzionalità di World Money. Una rapida riautenticazione presso un Orb garantisce che solo tu possa accedere al tuo World ID tramite autenticazione facciale (Face Auth).
Se hai effettuato la verifica del tuo World ID prima dell'introduzione del Pacchetto di Custodia Personale (PCP) a marzo 2024, o se le immagini del tuo Orb non soddisfano i requisiti di qualità per Face Auth, potresti ricevere una richiesta nell'app per riautenticarti presso un Orb.
Questo aggiornamento inoltre:
- Rafforza la sicurezza e le misure anti-frode.
- Migliora la qualità delle immagini per renderle compatibili con Face Auth.
- Sblocca nuove funzionalità come World ID per Zoom.
- Garantisce la compatibilità con i prossimi aggiornamenti di protocollo World ID.
In breve, protegge la tua prova di umanità unica mentre sblocca le ultime funzionalità di World Money.
Come funziona l’aggiornamento?
Potresti visualizzare un messaggio nell'app World ID — nella schermata Home o in quella Face Auth — che ti invita ad aggiornare il tuo World ID. Per riautenticarti:
- Trova un Orb vicino a te. Le posizioni dell'Orb sono ad accesso libero — non è necessario un appuntamento. Controlla gli orari di apertura della posizione prima di visitare.
- Presso l'Orb, scansiona il codice QR visualizzato nell'app e segui le istruzioni sul tuo telefono.
- L'Orb acquisirà nuove foto di alta qualità dei tuoi occhi e del tuo viso, che verranno criptate e archiviate in modo sicuro sul tuo dispositivo – e solo sul tuo dispositivo – all'interno del tuo PCP.
- Al termine, apparirà un messaggio di conferma.
Se l'Orb non riesce a scansionare il tuo codice QR, prova ad aumentare la luminosità dello schermo ed evitare i riflessi. Se hai già completato l'aggiornamento ma visualizzi ancora la richiesta, attendi fino a 24 ore affinché le modifiche vengano sincronizzate.
Chi deve visitare un Orb?
Potresti essere invitato ad aggiornare il tuo World ID se:
- Hai effettuato la verifica prima dell’introduzione del Pacchetto di Gestione Personale (PCP) a marzo 2024, oppure
- Le immagini acquisite durante la tua verifica originale con l'Orb non sono di qualità sufficiente per Face Auth.
Se non completi l'aggiornamento entro 30 giorni dalla notifica, alcune funzionalità potrebbero essere temporaneamente non disponibili. Puoi ripristinare l'accesso completo in qualsiasi momento completando l'aggiornamento.
Tutti gli altri possono continuare a utilizzare World Money normalmente; non è richiesta alcuna azione.
La mia privacy è protetta?
Sì. L'aggiornamento del tuo World ID è totalmente che tutela la privacy. Né World Foundation, né Tools for Humanity (TFH), né terzi hanno accesso al tuo World ID o PCP.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come faccio a verificarmi in una sede Orb senza personale?
Panoramica
Con l’introduzione di una nuova generazione di Orbs in località selezionate, ora puoi completare in autonomia la verifica del tuo World ID in modo rapido, accurato e quando ti è più comodo—senza bisogno dell’aiuto di personale o operatori.
Vantaggi
- Semplicità e flessibilità: Completa la verifica in autonomia quando ti è più comodo.
- Esperienza guidata: Feedback chiaro e interattivo garantisce un processo fluido ed efficiente.
- Privacy avanzata: Gestione sicura dei tuoi dati, mantenendo la tua privacy durante tutta la verifica.
Segui i passaggi qui sotto per effettuare la verifica self-serve di World ID presso un Orb.
Nota: Per informazioni su come prepararti e cosa aspettarti in una sede Orb, leggi queste risorse:
Help Center Article - Cosa aspettarti quando verifichi il tuo World ID in una sede Orb?
Blog Post- Suggerimenti e best practice per verificare il tuo World ID presso un Orb
Come funziona
Passo 1: Scansiona il codice QR
- Avvia la verifica toccando "Accetta e continua" nell'app.
- Un QR code apparirà sullo schermo. Mostra questo codice direttamente al dispositivo Orb.
- Se ti serve ulteriore assistenza, tocca il “Help” per istruzioni dettagliate.
- Le sedi per la verifica in autonomia sono a ingresso libero: non è necessario fissare un appuntamento. Visita durante gli orari di apertura della sede e segui i passaggi nell’app.
Passo 2: Posizionati per la verifica
- L'app ti mostrerà l'istruzione: «Apri bene gli occhi».
- Guarda nello specchio riflettente dell'Orb.
Passaggio 3: Regola per una cattura ottimale
- L’app e Orb ti guideranno in tempo reale per aiutarti a raggiungere la posizione corretta:
- Distanza: Riceverai suggerimenti come “Avvicina il viso” se sei troppo lontano.
- Altezza: Se la tua posizione è troppo alta o troppo bassa, vedrai indicazioni come "Abbassa un po' il viso."
- Stabilità: Una volta nella posizione ideale, vedrai un messaggio di conferma: "Posizione perfetta!"
- Visione chiara: Se qualcosa ostruisce il tuo viso (come gli occhiali), ti verrà chiesto di rimuoverlo.
- Rilevamento del volto: Se Orb non rileva il tuo volto, vedrai il messaggio: “Orb non riesce a vedere il tuo volto.”
Passaggio 4: Acquisizione automatica
- Quando è posizionato correttamente, Orb cattura automaticamente le immagini del tuo viso e dei tuoi occhi.
- Una luce gialla tenue attorno all'Orb mostrerà l'avanzamento della tua verifica.
- Sentirai un suono piacevole, a conferma che il processo è iniziato.
Passaggio 5: Esito della verifica
- Dopo la verifica andata a buon fine, passerai senza interruzioni alla fase successiva nell’app.
- Se la verifica non va a buon fine, un feedback chiaro e attuabile ti aiuterà a correggere eventuali problemi.
- Se Orb va in timeout (nessun volto rilevato), vedrai il messaggio: “Timeout. Non è stato possibile rilevare un volto.”
- Piccole vibrazioni sul telefono ti avvisano di guardare lo schermo per ricevere istruzioni utili.
Se riscontri problemi a completare la verifica nonostante tu abbia seguito tutti i passaggi di risoluzione consigliati, contatta il nostro Team di assistenza tramite la tua App World ID.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Mostra tutti gli articoli (11)Entrare in World
Cosa sono le credenziali del World ID e come posso utilizzarle nell'app World ID?
Introduzione alle credenziali del World ID
Le Credenziali World ID ti permettono di verificare in modo sicuro e conservare le informazioni del tuo documento d'identità governativo abilitato NFC direttamente sul telefono. Queste informazioni vengono mantenute esclusivamente sul tuo dispositivo come parte del tuo Pacchetto di Custodia Personale. Non vengono mai condivise con Tools for Humanity, World Foundation o terze parti.
L'app World ID ti consente di aggiungere, visualizzare e gestire le tue credenziali di identità direttamente dalla scheda Credenziali.
Una volta aggiunte, le tue credenziali possono essere utilizzate tramite il protocollo World ID e la sua tecnologia di dimostrazione a conoscenza zero per dimostrare selettivamente alcune informazioni su di te, ad esempio confermare che hai più di 18 anni, senza rivelare la tua identità o altri dati personali.
Tipologie di credenziali
Credenziali di umanità
Le credenziali di umanità vengono ottenute quando effettui la verifica con l'Orb.
Documento d'identità ufficiale
Attualmente sono supportati i seguenti tipi di documenti d'identità governativi abilitati NFC (dove disponibili):
- Passaporti
- Carte d'identità nazionali:
- eID (Italia)
- My Number Card (solo Giappone)
NFC (Near Field Communication) è una tecnologia wireless che consente al tuo telefono di leggere in modo sicuro le informazioni da un documento compatibile tenuto nelle vicinanze. La maggior parte degli smartphone moderni supporta NFC. Su Android, NFC deve essere abilitato nelle impostazioni del dispositivo. Su iPhone, NFC è sempre attivo.
Per essere idoneo, un passaporto deve mostrare il simbolo del chip biometrico (la piccola icona rettangolare con un cerchio) sulla copertina:
Passaggi per aggiungere una credenziale
- Apri la scheda Credenziali nell'app World ID.
- Tocca il pulsante Aggiungi verifica.
- Seleziona il tipo di documento d'identità governativo (ad esempio, passaporto o carta d'identità).
- Segui le istruzioni sullo schermo per scansionare il chip NFC del tuo documento.
- Una volta effettuata la verifica, la tua credenziale apparirà nella scheda Credenziali.
Credenziali scadute
Se il documento sottostante di una credenziale è scaduto, questa verrà contrassegnata nella scheda Credenziali. Dovrai effettuare nuovamente la verifica utilizzando un documento valido e non scaduto per ripristinare o aggiornare la credenziale.
Risoluzione dei problemi
Ho problemi con la scansione del mio documento d'identità
Visita questo articolo per scoprire come risolvere i problemi comuni di scansione: Ho problemi a effettuare la verifica del mio passaporto o della mia carta d'identità.
Visualizzo un errore durante la scansione
Gli errori comuni includono:
- Carta d'identità scaduta — Il documento non può essere utilizzato. Prova con una carta d'identità valida e diversa.
- Paese non supportato — Il paese di emissione non è ancora supportato. Prova con un documento idoneo diverso.
- Nessuna foto caricata — Il chip di questo documento non ha restituito i dati della foto. Prova con un documento idoneo diverso.
Domande frequenti
Come posso verificare se il mio dispositivo supporta la tecnologia NFC?
Consulta la documentazione tecnica del tuo dispositivo:
- Per abilitare NFC su Android, vai in Impostazioni e cerca NFC.
- Su iPhone, NFC è sempre abilitato.
Quali tipi di documento posso utilizzare?
Attualmente sono supportati passaporti e carte d'identità nazionali abilitati NFC. Potrebbero essere aggiunti altri tipi di documento in futuro.
Dove vengono conservati i miei dati?
Tutte le informazioni raccolte durante la verifica delle credenziali restano sul tuo dispositivo all'interno del tuo Pacchetto di Gestione Personale. Tools for Humanity, World Foundation e qualsiasi altra terza parte non hanno accesso a questi dati.
Chi può vedere i dati delle mie credenziali?
Solo tu. I dati delle tue credenziali sono memorizzati localmente sul tuo dispositivo e non vengono mai trasmessi o conservati da parti esterne.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Risolto: Riscatto del codice invito durante l'onboarding su iOS
Abbiamo risolto il problema che interessava il riscatto del codice invito durante l'onboarding su iOS. Aggiorna alla versione più recente di World App per riscattare il tuo codice tramite il normale flusso di onboarding.
Come posso ottenere un Human Badge e dei Boost su Tinder utilizzando World ID?
Tinder Japan si è integrato con World ID, permettendoti di ricevere un Human Badge sul tuo profilo e 5 Boost.
Per accedere a questi benefit, devi completare la verifica World ID utilizzando l'Orb su World App. La verifica tramite My Number Card (Proof of Attributes) non dà diritto ai Boost.
Se desideri effettuare la verifica dell'età (18+), visita il nostro articolo: Come effettuare la verifica dell'età su Tinder utilizzando World ID?
Una volta completata la verifica, l'Human Badge apparirà sul tuo profilo Tinder e i Boost verranno aggiunti al tuo account.
Istruzioni
Puoi iniziare il processo sia da Tinder che da World App.
Inizia da Tinder
- Apri Tinder.
- Tocca Effettua la verifica sul tuo profilo.
- Seleziona Conferma che sei una persona reale.
- Esamina le informazioni visualizzate sullo schermo e tocca Continua su World App.
I passaggi successivi dipendono dal fatto che tu abbia già un World ID verificato tramite Orb o meno.
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Se hai già un World ID verificato
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Verrai indirizzato a World App. Tocca Continua su Tinder per collegare il tuo World ID.
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Verrai reindirizzato su Tinder, dove apparirà un messaggio di conferma e verranno aggiunti il tuo Human Badge e i tuoi Boost.
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Se non hai un World ID verificato
5. Installa World App dall'App Store (iOS) o dal Play Store (Android). Salta questo passaggio se hai già installato l'app.
6. Apri World App e registrati per creare un account. Se hai già creato un account in precedenza, accedi per continuare.
7. Segui le istruzioni su World App per completare la verifica con l'Orb. Se hai bisogno di aiuto per trovare o usare un Orb, consulta queste guide:
Come faccio a verificarmi in una sede Orb senza personale?
Come posso trovare un Orb vicino a me?
8. Una volta terminato, torna su Tinder.
Inizia da World App
- Apri World App
- Tocca il banner di Tinder nella scheda Home (ad esempio, "Ricevi boost gratuiti")
I prossimi passaggi dipendono dal fatto che tu abbia già un World ID verificato tramite Orb.
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Se hai già un World ID verificato tramite Orb
- Tocca Ottieni i 5 Boost gratuiti + Human Badge
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Tocca il pulsante Condividi per continuare.
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Verrai reindirizzato su Tinder, dove apparirà un messaggio di conferma e verranno aggiunti Human Badge e Boost. Potresti dover aggiornare Tinder per vedere gli Human Badge e i Boost.
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Se non hai un World ID verificato tramite Orb
3. Tocca Effettua la verifica
4. Completa la verifica con l'Orb. Se hai bisogno di aiuto con l'utilizzo di un Orb, visita: Come effettuare la verifica presso una posizione dell'Orb senza staff?
5. Torna su Tinder
Dopo aver completato la verifica, il tuo Human Badge apparirà sul tuo profilo Tinder e i Boost verranno aggiunti al tuo account.
Risoluzione dei problemi
- Aggiorna entrambe le app: Assicurati di avere installato le versioni più recenti di Tinder e World App. Le versioni obsolete possono impedire la corretta sincronizzazione della verifica.
- Controlla la tua posizione: Questa funzione è attualmente disponibile in Giappone. Assicurati che la posizione del tuo dispositivo sia impostata correttamente.
- Conferma il tuo metodo di verifica: Assicurati di aver completato la verifica utilizzando l'Orb in World App. La verifica tramite My Number Card non concede Boost.
- Aggiorna il tuo account Tinder: Se hai appena completato la verifica, prova a riaprire o aggiornare Tinder. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che appaiano l'Human Badge e i Boost.
L'integrazione Tinder x World ID è attualmente limitata agli utenti in Giappone. Per aggiornamenti futuri, seguici sui nostri canali ufficiali come indicato in questo articolo: Come posso connettermi con World sui Social Media?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso effettuare la verifica della mia età su Tinder utilizzando il mio World ID?
Tinder si è integrato con World ID, consentendoti di effettuare la verifica della tua età (attualmente disponibile in Giappone). Questa funzionalità ti permette di confermare che hai almeno 18 anni utilizzando la verifica che tutela la privacy di World ID.
Per utilizzare le funzionalità di messaggistica su Tinder, devi effettuare la verifica che hai 18 anni o più. Segui i passaggi riportati di seguito per completare la verifica dell'età utilizzando World ID.
Se riscontri difficoltà nel completare la verifica, passa alla sezione Troubleshooting alla fine di questo articolo.
Se desideri collegare il tuo World ID per ricevere un Human Badge e dei Boost su Tinder, consulta questo articolo: Come ottenere un Human Badge e dei Boost su Tinder utilizzando il World ID?
Istruzioni
- Nell'app di Tinder, tocca l'icona dei messaggi
- Tocca il pulsante Vai a World App
I passaggi successivi dipendono dal fatto che tu abbia installato World App e un account World ID verificato. Seleziona la sezione qui sotto che si applica alla tua situazione e segui i relativi passaggi.
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Se hai un World ID verificato.
- Se hai un World ID verificato e World App è già installato sul tuo telefono, vedrai l'opzione per collegarlo al tuo account Tinder. Tocca il pulsante Condividi per continuare.
- Vedrai un messaggio di conferma sullo schermo.
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Se non hai un World ID verificato.
- Installa World App dal tuo App Store (iOS) o Play Store (Android). Salta questo passaggio se è già installata.
- Apri World App e registrati per creare un account. Se hai già creato un account in precedenza, accedi per continuare.
- Una volta effettuato l'accesso o creato un account in World App, seleziona My Number Card per effettuare la verifica della tua età.
- Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per aggiungere il documento scelto. Vedrai una schermata di conferma quando sarà stato aggiunto correttamente.
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- Per collegare il tuo World ID a Tinder, tocca il pulsante Condividi.
- Tutto fatto! Puoi toccare il pulsante Torna a Tinder per continuare.
Risoluzione dei problemi
- Aggiorna entrambe le app: Assicurati di avere le versioni più recenti di Tinder e World App installate. Versioni non aggiornate possono impedire la corretta sincronizzazione della tua verifica.
- Controlla la configurazione del tuo dispositivo: Assicurati di non avere un VPN attivo e di non utilizzare dual SIM durante la verifica. Questi elementi a volte possono interferire con il processo.
- Controlla il tuo metodo di verifica: Conferma di essere verificato su World ID utilizzando la tua Proof of Attributes con una My Number Card abilitata NFC.
- Aggiorna il tuo account Tinder: Se hai appena completato la verifica, prova ad aggiornare l'app o la pagina del tuo account Tinder. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che lo stato della tua verifica venga aggiornato.
L'integrazione tra Tinder e World ID è attualmente limitata agli utenti in Giappone. Per futuri aggiornamenti, segui i nostri canali ufficiali come indicato in questo articolo: Come posso connettermi con World sui social media?
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Non riesco a effettuare la verifica del passaporto, della carta d'identità o della My Number Card.
Se hai difficoltà a effettuare la verifica del passaporto, della carta d'identità del tuo paese o della My Number Card per richiedere una Proof of Attributes, prova a seguire questa procedura di risoluzione dei problemi:
Verifiche generali
- Assicurati di scansionare un passaporto cartaceo, una carta d'identità o una My Number Card.
- Verifica che il documento d'identità sia il tuo e che non sia scaduto.
- Controlla che il documento d'identità sia dotato di chip NFC. Per i passaporti, cerca sulla copertina il simbolo NFC, che è simile a quello seguente:
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- NFC (Near Field Communication) è una tecnologia wireless che permette al tuo telefono di leggere le informazioni contenute in una carta, un dispositivo o un documento compatibile che si trova nelle immediate vicinanze, ad esempio quando avvicini il telefono al tuo passaporto durante la verifica. La maggior parte degli smartphone moderni dispone di NFC integrato, che deve essere attivato nelle impostazioni del telefono.
- Se stai utilizzando una My Number Card (solo Giappone):
- Assicurati che la carta sia attiva e non sia bloccata o danneggiata.
- Verifica di aver immesso correttamente la data di nascita, la data di scadenza e il numero a 4 cifre.
Illuminazione e ambiente di scansione
- Scegli un'area ben illuminata e assicurati che il documento d'identità sia ben visibile e a fuoco.
- Rimuovi un'eventuale custodia del telefono o busta porta-documento che potrebbero interferire con la scansione NFC.
- Se possibile, appoggia il documento d'identità su una superficie piana e stabile e tieni il telefono ben fermo sopra di esso.
Regolare la tecnica di scansione
- Assicurati che lo schermo del telefono sia rivolto verso l'alto quando lo avvicini al documento d'identità.
- Solleva il telefono e prova ad avvicinarlo nuovamente sul documento (invece di farlo semplicemente scorrere su e giù).
- Per i passaporti:
- Prova posizioni differenti. La posizione del chip NFC può variare a seconda del paese e del tipo di documento (retro del passaporto, copertina anteriore, pagina della foto).
- A causa della protezione aggiuntiva presente su alcune copertine dei passaporti, potrebbe risultare difficile leggere il chip dall'esterno. Se il chip si trova sulla copertina anteriore del passaporto, apri il passaporto e prova a leggerlo dall'interno.
- Per una scansione ottimale, posiziona il telefono perpendicolarmente al passaporto (di lato sopra al passaporto).
Passaggi aggiuntivi da eseguire in caso di errore di scansione
- Verifica che il tuo dispositivo supporti la scansione NFC e che tale funzionalità sia attiva (su Android controlla nelle impostazioni; su iPhone è sempre attiva).
- Aggiorna la tua app World Money o App World ID all'ultima versione.
- Esegui una chiusura forzata dell'app, quindi riaprila.
- Se stai utilizzando una My Number Card (solo Giappone):
- Se la data di nascita, la data di scadenza o il PIN a 4 cifre immessi non corrispondono ai dati presenti sul chip della carta, verrà visualizzato un errore. Usa l'opzione "Torna indietro" per correggere i dati e riprovare.
- Se la carta è stata bloccata a causa di un numero eccessivo di tentativi falliti, devi recarti presso il tuo ufficio comunale locale per reimpostare la carta prima di provare a ripetere la verifica.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.
Come posso registrarmi per World ID?
Per registrarsi a World ID, segui questi tre passaggi:
Passo 1: Scarica l'app World Money dall'App Store o Google Play e crea un account se non ne hai ancora uno.
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Apri l'app e tocca0Sono un nuovo utente0nella schermata di benvenuto.
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Esamina i Termini e Condizioni e l'Informativa sulla privacy di TFH, quindi tocca Accetta per continuare.
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L'app mostrer0una schermata0Preparazione in corso0mentre il tuo account viene configurato 097 potrebbero volerci alcuni secondi.
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Se il tuo dispositivo supporta le passkey, ti verrà chiesto di salvare una passkey per un accesso sicuro e senza password su tutti i tuoi dispositivi. Tocca Continua per salvare oppure Salva su un altro dispositivo per salvarla altrove.
- Una volta creato il tuo account, vedrai una schermata di conferma Account creato (Benvenuto su World ID).
Passaggio 2: Tocca l'icona del tuo profilo per aprire le impostazioni e seleziona World ID (app Identità).
Passaggio 3: Se richiesto, scarica l'App World ID.
Se usi già World Money, non hai bisogno di creare un nuovo account per utilizzare l'App World ID. Accedi con il tuo account esistente e le tue Proofs di World ID e i dettagli di accesso dell'account verranno trasferiti automaticamente.
Passo 4: Apri l'App World ID e vai alla scheda Credenziali. Scegli come desideri richiedere una prova World ID:
- Effettua la verifica presso un Orb: Tocca Verificati e segui le istruzioni per trovare un Orb nelle vicinanze e richiedere la prova di umanità. La prova di umanità dimostra che sei un essere umano unico e fornisce il massimo livello di garanzia di World ID.
- Aggiungi un documento d'identità supportato: Tocca Aggiungi Credenziale e segui le istruzioni per scansionare, con il tuo telefono, un passaporto, una carta d'identità o una My Number Card abilitati NFC. Questo ti consente di richiedere la Prova di Attributi, dove disponibile.
Passo 5: Una volta richiesto il tuo Proof, World ID è pronto all'uso. Puoi utilizzare le prove World ID nelle app partecipanti senza rivelare informazioni personali non necessarie.
Non devi sceglierne solo uno. Se non c'è ancora un Orb vicino a te, puoi aggiungere subito un documento d'identità supportato ed effettuare la verifica presso un Orb in seguito. Controlla regolarmente l'App World ID per la disponibilità di un Orb nelle tue vicinanze.
Cosa puoi fare con i Proof di World ID
Registrarsi crea il tuo account. Richiedere i Proof di World ID ti consente di dimostrare informazioni specifiche su di te alle app senza condividere le informazioni sottostanti. World ID offre tre Proof:
- La prova di umanità dimostra che sei un essere umano unico. È il massimo livello di garanzia, garantito dall'Orb.
- La prova di attributi dimostra specifici attributi dalle tue credenziali governative come età o nazionalità, senza rivelare altro.
- La prova di presenza dimostra che sei presente semplicemente con un selfie. L'intero processo è che tutela la privacy e avviene sul tuo dispositivo mobile.
I siti web e le app che integrano World ID decidono quali Proof di World ID accettare. Puoi visualizzare le tue prove in qualsiasi momento nell'App World ID.
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