Se hai inserito una data di nascita errata durante la creazione del tuo account o hai bisogno di effettuare la verifica per dimostrare di avere più di 18 anni (o più, a seconda del tuo paese) per utilizzare World Money, vedrai una delle seguenti schermate per la verifica dell'età:
Durante la fase di creazione dell'account:
Durante la verifica Orb:
I requisiti per la verifica dell'età variano in base al paese. In Thailandia, l'età minima per la verifica è di 20 anni, non 18.
Ogni schermata mostrerà le opzioni disponibili per completare il processo. Queste sono le opzioni:
1. Effettuare la verifica delle credenziali
Se questa opzione è disponibile per te, puoi utilizzare un documento d'identità abilitato NFC per effettuare la verifica della tua età.
NFC (Near Field Communication) è una tecnologia wireless che permette al tuo telefono di leggere informazioni da una carta, dispositivo o documento compatibile nelle vicinanze — ad esempio, quando avvicini il telefono al passaporto durante la verifica. La maggior parte degli smartphone moderni dispone di NFC integrato, che deve essere attivato nelle impostazioni del telefono.
Puoi trovare maggiori dettagli in questo articolo: Cosa sono le prove World ID e come utilizzarle nell'App World ID?
2. Contattare l'assistenza
Puoi toccare questo pulsante per richiedere assistenza dal nostro team.
Una volta entrato nella chat di Supporto, per favore scrivi una delle seguenti frasi o parole chiave così la tua richiesta verrà gestita in modo più efficiente:
- Ho bisogno di cambiare la mia data di nascita
- Data di nascita
- Ho più di 18 anni
- Ho bisogno di effettuare la verifica della mia età
- La mia età è errata
- Verifica dell'età
Il nostro team esaminerà quindi il tuo caso e fornirà assistenza il prima possibile.
Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.