Effettuare la verifica tramite un Orb è un processo rapido e semplice che richiede solo pochi minuti. Prima di effettuare la verifica, è meglio essere preparati su cosa aspettarsi, così da vivere un'esperienza di registrazione fluida e sicura. Di seguito trovi le domande e risposte più comuni su questo processo. 

In alternativa, puoi seguire i consigli in questo articolo del blog: Suggerimenti e buone pratiche per effettuare la verifica del tuo World ID presso un Orb.

• Cosa dovrei preparare o sapere prima di andare in una posizione dell'Orb?

  • Assicurati di portare il tuo telefono e che sia sufficientemente carico per completare la procedura di registrazione.
  • Il tuo dispositivo deve avere una connessione di rete stabile e affidabile.
  • Non indossare lenti a contatto colorate o rigide (quelle morbide sono ok). Se indossi occhiali, dovrai rimuoverli brevemente durante la verifica.
  • Non indossare trucco o usane uno minimo. Alcuni tipi di trucco possono riflettere la luce e rendere difficile all'Orb elaborare l'immagine.
  • Se visiti una posizione dell'Orb con personale, il personale non dovrebbe mai:
    • Maneggiare il tuo telefono. Non permettere mai neanche agli estranei di maneggiare il tuo telefono!
    • Chiedere soldi, criptovaluta o regali.
    • Chiedere informazioni personali come il numero di telefono o l'indirizzo email.
    • Offrire qualsiasi cosa, inclusi soldi, in cambio del World ID o benefici collegati all'app.
  • Se qualcuno presso la posizione dell'Orb compie una delle azioni sopra (o hai altri dubbi di sicurezza), interrompi subito l'interazione e segnala il fatto al nostro Team di assistenza. Puoi seguire le istruzioni in questo articolo per farlo: Non trovo ciò di cui ho bisogno. Come posso contattare l'assistenza? 
  • Consulta il nostro articolo del Centro assistenza su come mantenere sicura l’App World ID.
  • Fai attenzione alle truffe e a come evitarle. Consulta il nostro articolo del Centro assistenza su come evitare truffe nelle posizioni dell'Orb.

• Dove trovo il mio codice QR da mostrare all'Orb?

  Quando effettui la verifica del tuo World ID con un Orb, dovrai avere pronto il tuo codice QR da scansionare.

  Segui questi passaggi per trovare il codice QR una volta che sei presso la posizione dell’Orb e sei pronto per procedere con la verifica:

  1. Apri la scheda Credenziali nell’App World ID, poi tocca Effettua la verifica.

  

   

  2. Segui le istruzioni per continuare finché non raggiungi questa schermata:

  

   

  Assicurati di leggere attentamente tutte le informazioni prima di procedere. Quindi seleziona Accetta e Continua quando sei pronto.

   

  3. Vedrai un video che spiega il processo di verifica

  

   

  4. Dopo aver guardato il video, il codice QR verrà generato sul tuo dispositivo

  

   

  Mostra il tuo codice QR all’Orb per iniziare il processo di verifica. Se desideri uscire, basta toccare la X in alto sullo schermo.

• Perché il mio codice QR non viene scansionato?

  Se hai difficoltà a scansionare il tuo codice QR, tieni presente le seguenti buone pratiche:

  • Aumenta la luminosità dello schermo del tuo dispositivo. Spesso i codici QR non vengono scansionati se la luminosità dello schermo non è sufficientemente alta.
  • Posiziona il codice QR in modo che non sia alla luce diretta del sole. Assicurati che non ci siano riflessi sugli schermi che possano impedire la lettura del codice QR.
  • Non ingrandire il codice QR. L’intero codice QR deve essere visibile, inclusa una parte dello sfondo bianco sui bordi.

• Quali sono le buone pratiche quando mostro il mio volto all'Orb?

  L'Orb elaborerà le immagini delle tue iridi per verificare che tu sia effettivamente un essere umano unico. Questo dovrebbe richiedere solo un minuto e potrai vedere i progressi tramite la luce che si accende attorno allo schermo dell'Orb. Per assicurarti che la procedura avvenga senza problemi:

  • Rimuovi qualsiasi tipo di maschera o occhiali.
  • Alcuni copricapi possono creare ombre sul tuo volto. Se possibile, rimuovili.
  • Apri gli occhi il più possibile e cerca di non sbattere le palpebre. Prova ad abbassare il mento e a guardare verso l'Orb. Questo aprirà naturalmente di più i tuoi occhi e renderà le tue iridi più visibili all'Orb.
  • Assicurati di non distogliere lo sguardo dallo schermo dell'Orb. Guardare altrove durante l’elaborazione delle immagini farà ripartire il tracciamento dell'Orb.
  • Tieni la testa e il corpo fermi durante la verifica. 

  Durante questo processo, ricorda di guardare l'Orb, non l'animazione di avanzamento sul telefono. È inoltre importante non chiudere subito l'app dopo la verifica. 

• L'app mostra che la verifica non è riuscita. Cosa posso fare?

  • Forza la chiusura dell'app, riaprila e riprova.
  • Assicurati di avere l’ultima versione dell’App World ID.
  • Consulta questo articolo per ulteriori dettagli sulle verifiche non riuscite: Perché la verifica del mio World ID non è riuscita?
  • Se i passaggi sopra non risolvono il problema, contatta il nostro Team di assistenza. 

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.