Panoramica

Con l'introduzione di una nuova generazione di Orb in alcune sedi selezionate, gli utenti possono ora completare autonomamente la verifica del World ID in modo rapido, accurato e quando preferiscono, senza necessità di assistenza da parte dello staff o di un operatore.

Vantaggi

• Semplicità e flessibilità: Completa la verifica in autonomia, quando preferisci.
• Esperienza guidata: Un feedback chiaro e interattivo garantisce un processo fluido ed efficiente.
• Privacy avanzata: Gestione sicura dei tuoi dati, mantenendo la privacy durante tutta la verifica.

 Segui i passaggi qui sotto per effettuare la verifica in autonomia del tuo World ID presso un Orb.

Nota: Per informazioni su come prepararti e cosa aspettarti presso una posizione dell'Orb, consulta queste risorse:

Articolo del Centro assistenza - Cosa devo aspettarmi quando effettuo la verifica del mio World ID presso una posizione dell'Orb?

Articolo del blog - Consigli e best practice per effettuare la verifica del tuo World ID presso un Orb

Come funziona

Passaggio 1: Scansiona il codice QR

• Avvia il processo di verifica toccando “Accetta e continua” nell'app.
• Sul tuo schermo apparirà un codice QR. Mostra questo codice direttamente al dispositivo Orb.
• Se hai bisogno di ulteriore assistenza, tocca il pulsante “Aiuto” per istruzioni dettagliate.
• Le sedi per la verifica in autonomia sono accessibili senza appuntamento. Visita durante l'orario di apertura e segui i passaggi indicati nell'app.

Passaggio 2: Posizionati per la verifica

• L'app ti mostrerà l'istruzione: "Apri bene gli occhi".
• Guarda nello specchio riflettente dell'Orb.

Passaggio 3: Regola la posizione per una cattura ottimale

• L'app e l'Orb forniranno una guida in tempo reale per aiutarti a raggiungere la corretta posizione:
  • Distanza: Riceverai suggerimenti come “Avvicina il viso” se sei troppo lontano.
  • Altezza: Se la tua posizione è troppo alta o bassa, vedrai indicazioni come “Abbassa un po' il viso.”
  • Stabilità: Una volta raggiunta la posizione ideale, vedrai un messaggio di conferma: “Posizione perfetta!”
  • Visione libera: Se qualcosa ostruisce il tuo viso (come degli occhiali), riceverai la richiesta di rimuoverlo.
  • Rilevamento volto: Se l'Orb non rileva il tuo volto, vedrai il messaggio: “Orb non riesce a vedere il tuo volto.”

Passaggio 4: Cattura automatica

• Quando sei posizionato correttamente, l'Orb cattura automaticamente le immagini del tuo viso e occhi.
• Una luce gialla soffusa attorno all'Orb mostrerà l'avanzamento della verifica.
• Sentirai un suono piacevole, che conferma l'inizio del processo.

Passaggio 5: Esito della verifica

• Se la verifica ha successo, proseguirai senza interruzioni alla fase successiva nell'app.
• Se la verifica fallisce, riceverai feedback chiari e pratici per correggere eventuali problemi.
• Se l'Orb va in timeout (nessun volto rilevato), vedrai il messaggio: “Timeout. Nessun volto rilevato.”
• Piccole vibrazioni sul telefono ti avviseranno di guardare lo schermo per istruzioni utili.

Se riscontri problemi a completare la verifica nonostante tu abbia seguito tutti i passaggi suggeriti per la risoluzione dei problemi, contatta il nostro Team di assistenza tramite l'App World ID.

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.