Panoramica

Con l’introduzione di una nuova generazione di Orbs in località selezionate, ora puoi completare in autonomia la verifica del tuo World ID in modo rapido, accurato e quando ti è più comodo—senza bisogno dell’aiuto di personale o operatori.

Vantaggi

• Semplicità e flessibilità: Completa la verifica in autonomia quando ti è più comodo.
• Esperienza guidata: Feedback chiaro e interattivo garantisce un processo fluido ed efficiente.
• Privacy avanzata: Gestione sicura dei tuoi dati, mantenendo la tua privacy durante tutta la verifica.

 Segui i passaggi qui sotto per effettuare la verifica self-serve di World ID presso un Orb.

Nota: Per informazioni su come prepararti e cosa aspettarti in una sede Orb, leggi queste risorse:

Help Center Article - Cosa aspettarti quando verifichi il tuo World ID in una sede Orb?

Blog Post- Suggerimenti e best practice per verificare il tuo World ID presso un Orb

Come funziona

Passo 1: Scansiona il codice QR

• Avvia la verifica toccando "Accetta e continua" nell'app.
• Un QR code apparirà sullo schermo. Mostra questo codice direttamente al dispositivo Orb.
• Se ti serve ulteriore assistenza, tocca il “Help” per istruzioni dettagliate.
• Se hai già un appuntamento, passerai alla fase successiva. Altrimenti, l'app ti guiderà nella pianificazione di un appuntamento.

Passo 2: Posizionati per la verifica

• L'app ti mostrerà l'istruzione: «Apri bene gli occhi».
• Guarda nello specchio riflettente dell'Orb.

Passaggio 3: Regola per una cattura ottimale

• L’app e Orb ti guideranno in tempo reale per aiutarti a raggiungere la posizione corretta:
  • Distanza: Riceverai suggerimenti come “Avvicina il viso” se sei troppo lontano.
  • Altezza: Se la tua posizione è troppo alta o troppo bassa, vedrai indicazioni come "Abbassa un po' il viso."
  • Stabilità: Una volta nella posizione ideale, vedrai un messaggio di conferma: "Posizione perfetta!"
  • Visione chiara: Se qualcosa ostruisce il tuo viso (come gli occhiali), ti verrà chiesto di rimuoverlo.
  • Rilevamento del volto: Se Orb non rileva il tuo volto, vedrai il messaggio: “Orb non riesce a vedere il tuo volto.”

Passaggio 4: Acquisizione automatica

• Quando è posizionato correttamente, Orb cattura automaticamente le immagini del tuo viso e dei tuoi occhi.
• Una luce gialla tenue attorno all'Orb mostrerà l'avanzamento della tua verifica.
• Sentirai un suono piacevole, a conferma che il processo è iniziato.

Passaggio 5: Esito della verifica

• Dopo la verifica andata a buon fine, passerai senza interruzioni alla fase successiva nell’app.
• Se la verifica non va a buon fine, un feedback chiaro e attuabile ti aiuterà a correggere eventuali problemi.
• Se Orb va in timeout (nessun volto rilevato), vedrai il messaggio: “Timeout. Non è stato possibile rilevare un volto.”
• Piccole vibrazioni sul telefono ti avvisano di guardare lo schermo per ricevere istruzioni utili.

Se riscontri problemi a completare la verifica nonostante tu abbia seguito tutti i passaggi di risoluzione consigliati, contatta il nostro team di supporto tramite la tua World App.

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.