Se stai riscontrando problemi nello spostamento di fondi dalla tua World App, seleziona qui sotto lo scenario che meglio corrisponde alla tua situazione.

• Problemi nel trasferimento verso una piattaforma di scambio centralizzata

  • La mia transazione risulta completata, ma i fondi non sono arrivati

  Le transazioni contrassegnate come Completate su World App e/o sulla blockchain possono richiedere del tempo prima di apparire nel wallet o indirizzo di destinazione. 

  Attendi fino a 48 ore e ricontrolla. Se dopo questo periodo i fondi non sono ancora arrivati, contatta il team di supporto del wallet di destinazione o della piattaforma di scambio centralizzata per ulteriore assistenza.

  • Cosa devo fare se ho inviato fondi a una piattaforma di scambio centralizzata?

  Se hai inviato fondi dalla tua World App a una piattaforma di scambio centralizzata, contatta direttamente la piattaforma di scambio per ricevere assistenza nel recupero della transazione. Una volta inviati i fondi, solo il destinatario può recuperarli, in base alla politica di recupero token e alle reti supportate della piattaforma di scambio.

  Per evitare problemi in futuro, assicurati sempre che l'asset e la rete siano supportati prima di effettuare trasferimenti. L'invio di token non supportati può comportare la perdita permanente dei fondi.
  Scopri di più: quali criptovalute o token sono supportati su World App?

  Per maggiori informazioni, visita: Posso recuperare i miei fondi inviati da World App a un indirizzo esterno?

  • Perché non posso inviare criptovaluta se il mio saldo sembra sufficiente?

  Se il tuo saldo disponibile risulta inferiore al previsto, controlla se i fondi sono nel tuo Vault. Dovrai prelevarli prima di procedere con la transazione.

• Problemi con il prelievo dal mio Vault

  • Come funziona il processo di prelievo dal Vault?

  Quando prelevi dal tuo Vault, i fondi vengono trasferiti sul tuo Saldo disponibile immediatamente dopo aver confermato il prelievo.

  Se non vedi fondi disponibili per l'nvio, verifica se sono ancora conservati nel tuo Vault.

  Per maggiori informazioni, visita: Che cos'è il Vault di Worldcoin?

• Airdrop richiesto su Vault

  • Come posso accedere ai fondi Airdrop se sono stati richiesti sul mio Vault?

  Se il tuo WLD Airdrop è stato inviato al tuo Vault, dovrai prelevare i fondi prima di potervi accedere. Per i futuri Airdrop, puoi modificare la destinazione prima di richiederli.

   

Le traduzioni possono differire leggermente dal contenuto originale in inglese. Per le informazioni più accurate, fai riferimento alla versione in inglese dell'articolo in caso di eventuali discrepanze.