Apa itu World ID Deep Face untuk Zoom?

World ID Deep Face adalah aplikasi Zoom yang menggunakan verifikasi World ID untuk mengonfirmasi bahwa Anda adalah orang nyata dan unik dalam panggilan video. Fitur utama:

• Proof of Human di setiap pertemuan Zoom — diverifikasi oleh Orb
• Verifikasi secara otomatis saat bergabung — tidak perlu tindakan manual selama pertemuan
• Selfie langsung, pencocokan di perangkat — verifikasi berfokus pada privasi tanpa membagikan data berlebihan
• Semua peserta di dalam rapat dapat melihat siapa yang telah diverifikasi melalui human badge aman yang sudah diverifikasi

Memulai

Prasyarat

• World App terpasang di perangkat seluler Anda (iOS atau Android)
• World ID yang diverifikasi Orb
• Notifikasi diaktifkan untuk World App di perangkat Anda

Catatan: World ID Deep Face saat ini hanya tersedia di Zoom Desktop. Anda memerlukan perangkat seluler untuk menyelesaikan verifikasi melalui World App.

Langkah Instalasi Aplikasi

Catatan: World ID Deep Face dipasang oleh Administrator IT organisasi Anda dari Zoom Marketplace. Setelah terpasang, aplikasi akan otomatis muncul di panel samping Zoom Anda — tidak perlu tindakan dari Anda.

Langkah 1 — Hubungkan World ID Anda

World ID Anda harus diverifikasi Orb untuk menyelesaikan langkah ini.

Opsi A — Melalui QR code

1. Saat Anda masuk ke rapat Zoom, QR code akan muncul secara otomatis di panel samping Zoom. 

   

2. Pindai QR code dengan kamera ponsel Anda dan ikuti instruksi di layar.
3. Mini app Zoom akan terbuka, menampilkan dua langkah: Hubungkan World ID Anda dan Login ke Zoom Anda.

4. Ketuk Hubungkan World ID Anda.

5. Ketuk Login ke Zoom untuk diarahkan ke Zoom. Setelah berhasil login di Zoom, Anda akan diarahkan kembali ke World App dan melihat layar Anda terhubung.

   

Opsi B — Melalui World App

1. Buka World App di perangkat seluler Anda. 

2. Cari Zoom Deep Face di Mini App. 

   

3. Ketuk Get untuk membuka aplikasi. 
4. Pada layar Get Started, ketuk Hubungkan World ID Anda dan Login ke Zoom Anda.
5. Ketuk Hubungkan World ID Anda.
6. Ketuk Login ke Zoom untuk diarahkan ke Zoom. Setelah berhasil login di Zoom, Anda akan diarahkan kembali ke World App dan melihat layar Anda terhubung.

Langkah 2 — Setelah menghubungkan World ID

Jika koneksi berhasil:

• Anda akan melihat layar “Anda terhubung”.

• Anda akan diminta untuk Mengaktifkan notifikasi. Anda harus mengaktifkan notifikasi untuk menerima permintaan verifikasi World ID Deep Face di ponsel Anda. Notifikasi hanya digunakan untuk verifikasi Deep Face — tidak untuk produk atau pemasaran lain.
• Ketuk Buka Zoom App untuk kembali ke Zoom.

Jika koneksi gagal:

• Anda akan melihat: “Terjadi kesalahan — Koneksi tidak dapat diselesaikan. Silakan coba lagi.”
• Ketuk Coba lagi untuk mengulang, atau Layar utama untuk kembali nanti.

Langkah 3 — Login ke Zoom (hanya pertama kali)

Jika Anda belum login ke Zoom:

1. Anda akan diarahkan ke halaman login Zoom di browser Anda.
2. Login menggunakan akun Zoom enterprise Anda.
3. Setelah login, verifikasi World ID Anda akan aktif.

Menggunakan World ID Deep Face

Selama rapat Zoom

Setelah terhubung, World ID Deep Face bekerja secara otomatis:

• Saat Anda memasuki rapat untuk pertama kali, atau setelah verifikasi Anda habis masa berlakunya (setiap 24 jam), panel samping Zoom menampilkan: Buktikan Anda manusia nyata.

  • Jika aplikasi tidak dapat mengambil gambar yang jelas, Anda akan melihat Kami membutuhkan frame yang lebih jelas. Diam dan coba lagi. Hadapkan wajah Anda langsung ke kamera, pastikan pencahayaan baik, dan tetap diam.

    

• Setelah frame yang jelas didapat, panel samping akan meminta Anda untuk Lanjutkan di World App.
• Anda akan menerima notifikasi di World App bertuliskan Seseorang ingin memverifikasi Anda.

• Anda akan diarahkan ke layar Konfirmasi ini Anda. Ikuti instruksi di layar untuk menyelesaikan verifikasi selfie:
  • Pastikan pencahayaan merata di wajah Anda.
  • Lepaskan apapun yang menutupi wajah Anda.
  • Pegang perangkat Anda setinggi mata.

• Status Anda akan muncul sebagai Pending di panel samping Zoom saat pencocokan sedang dikonfirmasi.
• Aplikasi akan memproses pencocokan. Anda akan melihat Pencocokan berhasil! jika sukses. Ketuk Selesai.

• Setelah diverifikasi, human badge akan muncul di samping nama Anda yang dapat dilihat peserta lain.
• Opsi human badge di samping nama Anda memungkinkan peserta melihat detail verifikasi Anda secara lengkap.

Catatan: Verifikasi Anda berlaku 24 jam untuk semua rapat Zoom Anda. Anda tidak akan diminta verifikasi kembali selama rentang waktu itu. Pastikan aplikasi World ID Deep Face tetap berjalan di panel samping Zoom agar badge tetap terlihat di video Anda.

Jika Anda tidak menerima notifikasi verifikasi

• Di panel samping Zoom, ketuk Kirim Ulang untuk mengirim ulang notifikasi verifikasi ke ponsel Anda.
• Jika Anda menonaktifkan notifikasi, buka World App dan masuk ke Pusat Notifikasi (ikon bel) untuk memulai verifikasi secara manual.

Apa yang dilihat peserta

• Badge verifikasi pada tile video Anda.
• Status verifikasi Anda pada daftar peserta (Terverifikasi / Pending).
• Sertifikat yang mengonfirmasi verifikasi World ID Anda saat diklik.

Catatan: Untuk melihat sertifikat secara penuh, peserta harus memasang aplikasi World ID Deep Face di Zoom client mereka.

Akses help center melalui Zoom

Aplikasi Deep Face memiliki panel Bantuan bawaan di panel samping Zoom:

Lapor masalah: Kirim laporan bug langsung dari Zoom:

1. Buka panel samping World ID Deep Face di Zoom.
2. Ketuk Lapor masalah.
3. Deskripsikan masalah Anda di kolom teks.
4. Centang kotak untuk mengonfirmasi persetujuan berbagi laporan dan data verifikasi terkait dengan TFH.
5. Ketuk Kirim.

Menghapus Aplikasi / Memutuskan koneksi World ID dari Zoom

Putuskan koneksi melalui World App (seluler)

1. Buka World App di perangkat seluler Anda.
2. Masuk ke mini app Zoom.
3. Dari layar “Anda terhubung”, ketuk Putuskan koneksi.

4. Akan muncul konfirmasi: “Apakah Anda yakin ingin memutuskan koneksi akun Zoom Anda?”
5. Ketuk Putuskan koneksi untuk konfirmasi.

Apa yang terjadi setelah pemutusan koneksi:

• Koneksi antara wallet World ID Anda dan akun Zoom Anda dihapus sepenuhnya.
• Aplikasi World ID Deep Face Zoom Anda tidak akan dapat digunakan lagi.
• Badge verifikasi Anda tidak akan muncul lagi dalam rapat.
• Tidak ada data biometrik yang disimpan — pemutusan akan menghapus semua catatan tautan.
• Anda dapat menghubungkan ulang kapan saja dengan mengulangi proses setup.

Hapus aplikasi dari akun Zoom Anda

1. Buka marketplace.zoom.us.
2. Klik Kelola → Tambahkan Aplikasi.
3. Temukan World ID Deep Face lalu klik Hapus.
4. Konfirmasi penghapusan.

Catatan: Menghapus aplikasi dari Zoom Marketplace tidak menghapus tautan antara akun Zoom dan wallet World ID Anda. Untuk benar-benar menghapus semua data, putuskan koneksi melalui mini app Zoom di World App terlebih dahulu.

Pemecahan Masalah

Aktifkan kamera Anda

Deep Face memerlukan kamera Anda diaktifkan. Jika Anda melihat perintah “Aktifkan kamera Anda”, aktifkan kamera di Zoom sebelum atau saat rapat.

Verifikasi gagal

Jika Anda melihat error Verifikasi gagal:

1. Ketuk Coba lagi.
2. Pastikan kamera Anda aktif dan wajah Anda terlihat jelas.
3. Pastikan Anda dalam pencahayaan yang baik.
4. Jika masalah berlanjut, hubungi dukungan.

Menunggu host mengaktifkan Deep Face

Jika Anda melihat Menunggu host mengaktifkan Deep Face, host rapat perlu mengaktifkan Deep Face untuk rapat. Hubungi host rapat langsung apabila ini tidak sesuai harapan.

Koneksi gagal — "Terjadi kesalahan"

Jika Anda melihat “Terjadi kesalahan — Koneksi tidak dapat diselesaikan. Silakan coba lagi”:

1. Ketuk Coba lagi.
2. Periksa koneksi internet dan pastikan World App Anda versi terbaru.
3. Jika masalah berlanjut, ketuk Layar utama dan coba lagi nanti.

Saya tidak menerima notifikasi verifikasi

• Di panel samping Zoom, ketuk Kirim Ulang.
• Pastikan notifikasi diaktifkan untuk World App di perangkat Anda.
• Pastikan notifikasi diaktifkan untuk mini app Zoom di dalam World App.
• Jika notifikasi tetap dinonaktifkan, buka World App dan masuk ke Pusat Notifikasi (ikon bel) untuk memulai verifikasi secara manual.

Notifikasi dinonaktifkan

Jika Anda melihat pesan “Notifikasi Anda dinonaktifkan”:

1. Ketuk Buka Pengaturan.
2. Aktifkan notifikasi untuk World App di pengaturan perangkat Anda.
3. Kembali ke aplikasi.

Tidak dapat melakukan pencocokan

Jika Anda melihat error Tidak dapat melakukan pencocokan, pencocokan wajah antara World ID Anda dan kamera langsung gagal.

1. Ketuk Saya Mengerti untuk mencoba ulang alur ini.
2. Pastikan kamera Anda menyala dan wajah Anda terlihat jelas serta di tengah frame.

Verifikasi macet di Pending

Jika status Anda tetap Pending setelah selesai verifikasi wajah di World App, ulangi verifikasi dari panel samping Zoom atau gabung ulang ke rapat.

Menggunakan monitor eksternal 

Jika verifikasi wajah gagal dan Anda menggunakan monitor eksternal, lihat langsung ke laptop atau kamera utama Anda. Aplikasi tidak dapat mengambil gambar wajah yang jelas jika kamera tidak melihat wajah Anda secara langsung.

Beberapa pop-up muncul tumpang tindih 

Jika muncul modal Buka Zoom App lama yang menutupi perintah Hubungkan World ID, geser atau tutup pesan lama tersebut untuk lanjutkan. Jika Anda adalah host rapat, Anda dapat menolak pop-up ganda dari panel peserta.

Melaporkan masalah

1. Buka panel samping World ID Deep Face di Zoom.
2. Ketuk Lapor masalah. 
3. Deskripsikan masalah Anda di kolom teks. 
4. Centang kotak untuk mengonfirmasi persetujuan berbagi laporan dan data verifikasi terkait dengan TFH. 
5. Ketuk Kirim.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Privasi & Data

Apakah data biometrik saya dibagikan ke Zoom?
Tidak. Proses pencocokan berlangsung sepenuhnya di ponsel Anda dan data biometrik Anda tidak pernah meninggalkan perangkat. Hanya sinyal verifikasi yang dibagikan ke aplikasi Deep Face — tidak ada yang dibagikan langsung ke Zoom.

Informasi apa yang dibagikan ke Zoom saat saya menghubungkan?
Hanya username World App Anda dan status verifikasi Unique Human yang dibagikan. 

Verifikasi & Rapat

Apakah saya perlu verifikasi setiap kali masuk rapat?
Tidak. Setelah diverifikasi, status verifikasi Anda berlaku selama 24 jam untuk seluruh rapat Zoom Anda. Anda tidak akan diminta untuk verifikasi ulang selama rentang waktu tersebut.

Apa yang terjadi jika kamera saya mati ketika masuk rapat?
Deep Face memerlukan kamera diaktifkan untuk menampilkan badge verifikasi Anda. Aktifkan kamera Anda sebelum atau selama rapat untuk mengaktifkan verifikasi.

Apakah saya harus melepas kacamata? 
Tidak, verifikasi wajah tetap berfungsi saat mengenakan kacamata.

Apakah saya perlu setup ulang penuh ketika masa berlaku verifikasi habis? 
Tidak. Re-verifikasi hanya memerlukan pemindaian wajah singkat. Tidak perlu startup akun ulang.

Akun & Setup

Apa itu World ID yang diverifikasi Orb? Apa yang harus saya lakukan jika saya belum diverifikasi Orb?
World ID yang diverifikasi Orb adalah kredensial identitas manusia unik yang dibuat ketika Anda mengunjungi sebuah Orb World — perangkat biometrik yang memverifikasi Anda adalah manusia nyata dan unik. Deep Face memerlukan verifikasi Orb. Jika Anda belum diverifikasi Orb, kunjungi world.org untuk menemukan lokasi Orb terdekat.

Bisakah saya menggunakan Deep Face di beberapa akun Zoom?
Setiap World ID hanya dapat dihubungkan ke satu akun Zoom dalam satu waktu. Putuskan dulu dari akun saat ini untuk berpindah. Catatan: pemutusan juga akan menghapus badge verifikasi yang sudah ada.

Apakah Deep Face tersedia di semua paket Zoom?
Saat ini World ID Deep Face hanya tersedia untuk akun Zoom Enterprise.

Apakah Deep Face tersedia di Zoom mobile?
Saat ini World ID Deep Face hanya tersedia di Zoom Desktop. Namun Anda akan membutuhkan perangkat seluler (iOS atau Android) untuk menyelesaikan verifikasi melalui World App.

Apakah Deep Face berfungsi di Linux? 
Tidak. Hanya berfungsi di macOS dan Windows.

Bisakah saya menggunakan World ID di lebih dari satu perangkat?

Bisa. Setelah Anda memiliki metode login, Anda dapat masuk ke akun World ID yang sama di beberapa perangkat, seperti ponsel kerja dan ponsel pribadi. Namun setiap perangkat hanya dapat dikaitkan ke satu akun.

Bagaimana cara mencadangkan World ID saya?

World ID dicadangkan melalui metode login — pencadangan iCloud dan Google Drive tidak lagi didukung. Buka Pengaturan → Akun di World App untuk menambahkan Passkey, akun Google, atau akun Apple (khusus iOS). Kami menyarankan menambahkan lebih dari satu. Pelajari lebih lanjut →

Bagaimana cara memulihkan World ID saya di perangkat baru atau lain?

Buka World App, ketuk Login (bukan Sign Up), lalu pilih metode login yang sudah Anda simpan. Pindah antar iOS dan Android didukung melalui login Google. Catatan: Passkey Apple tidak bisa untuk pemulihan lintas platform, dan setup passkey memerlukan iOS 18 atau lebih tinggi. Pelajari lebih lanjut →

Bisakah saya kehilangan akses ke World ID saya? Apa opsi pemulihannya?

Ya — jika Anda kehilangan perangkat tanpa metode login yang sudah diatur, akun Anda tidak dapat dipulihkan. World ID bersifat self-custodial dan tim dukungan kami tidak bisa memulihkan akses atas nama Anda. Pemulihan hanya mungkin jika sebelumnya Anda sudah menyimpan metode login (Passkey, Google, atau akun Apple). Pelajari lebih lanjut →

Pemecahan Masalah & Dukungan

Apakah peserta lain perlu memasang Deep Face untuk melihat badge saya?
Tidak. Badge Anda terlihat oleh semua peserta meskipun mereka tidak memasang Deep Face. Namun, peserta yang ingin melihat sertifikat verifikasi lengkap harus menjalankan aplikasi World ID Deep Face di klien Zoom mereka.

Bisakah saya melaporkan bug dari dalam Zoom?
Bisa — buka panel Bantuan di panel samping Deep Face dan pilih "Lapor masalah."

Apa yang harus saya lakukan jika verifikasi gagal berulang kali?
Jika percobaan berulang tetap gagal: pastikan pencahayaan merata, kamera menyala, dan wajah tidak terhalang. Jika masalah berlanjut, gunakan fitur laporan bug di aplikasi atau hubungi dukungan melalui World App (lihat Kontak Dukungan).

Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.