Jika Anda mengalami masalah memindahkan dana dari World App Anda, pilih skenario yang paling sesuai dengan situasi Anda di bawah ini.

• Masalah Transfer ke Exchange Terpusat

  • Transaksi saya sudah ditandai selesai, tetapi dananya belum masuk

  Transaksi yang ditandai Selesai di World App dan/atau di blockchain mungkin membutuhkan waktu untuk muncul di Dompet Kripto atau alamat tujuan. 

  Harap tunggu hingga 48 jam dan periksa kembali. Jika dana belum masuk setelah periode ini, hubungi tim dukungan Dompet Kripto atau Exchange terpusat tujuan untuk bantuan lebih lanjut.

  • Apa yang harus saya lakukan jika saya mengirim dana ke Exchange Terpusat?

  Jika Anda telah mengirim dana dari World App ke Exchange terpusat, hubungi Exchange tersebut secara langsung untuk bantuan pemulihan transaksi. Setelah dana dikirimkan, hanya penerima yang dapat mengambil dana tersebut, tergantung pada kebijakan pemulihan Token milik Exchange dan jaringan yang didukung.

  Untuk menghindari masalah di masa mendatang, selalu pastikan aset dan jaringan didukung sebelum melakukan transfer. Mengirim Token yang tidak didukung dapat menyebabkan hilangnya dana secara permanen.
  Pelajari lebih lanjut: Kripto atau Token apa saja yang didukung di World App?

  Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi: Bisakah saya mengambil dana saya yang dikirim dari World App ke alamat eksternal?

  • Mengapa saya tidak bisa mengirim kripto jika saldo saya terlihat cukup?

  Jika saldo yang tersedia tampak lebih rendah dari yang Anda harapkan, periksa apakah dana Anda ada di Vault Anda. Anda perlu menarik dana tersebut sebelum melanjutkan transaksi.

• Masalah Penarikan dari Vault Saya

  • Bagaimana cara kerja proses penarikan dana dari Vault?

  Saat Anda menarik dana dari Vault, dana akan dipindahkan ke akun Pengeluaran Anda segera setelah Anda mengonfirmasi penarikan.

  Jika Anda tidak melihat dana Anda tersedia untuk dikirim, periksa apakah masih tersimpan di Vault.

  Untuk informasi lebih lanjut, silakan kunjungi: Apa itu Worldcoin Vault?

• Airdrop Diklaim ke Vault

  • Bagaimana cara mengakses dana Airdrop jika diklaim ke Vault saya?

  Jika Airdrop WLD Anda dikirim ke Vault, Anda harus menarik dana tersebut sebelum dapat mengaksesnya. Untuk Airdrop berikutnya, Anda dapat mengubah tujuan sebelum melakukan klaim.

   

Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.