如果您從 World App 轉移資金時遇到問題，請在下方選擇最符合您問題的情境。

• 轉帳到中心化交易所時遇到問題

  • 我的交易顯示已完成，但資金尚未入帳

  在 World App 中及／或區塊鏈上標示為 已完成 的交易，可能需要一些時間才會出現在目標錢包或地址中。 

  請等待最多 48 小時後再次檢查。如果超過此期限資金仍未入帳，請聯絡目標錢包或中心化交易所客服取得進一步協助。

  • 如果我已將資金發送到中心化交易所，該怎麼辦？

  如果您已將資金從 World App 發送至中心化交易所，請直接聯絡該交易所以協助追回該筆交易。資金一旦發送後，是否能取回將取決於交易所的代幣找回政策及其支援的網路，且僅收款方可協助處理。

  為避免日後發生問題，請務必在轉帳前確認該資產及網路是否受支援。發送不受支援的代幣可能會導致資金永久遺失。
  了解更多：World App 支援哪些加密貨幣或代幣？

  如需更多資訊，請前往：我可以取回從 World App 發送到外部地址的資金嗎？

  • 如果我的餘額看起來足夠，為什麼我無法發送加密貨幣？

  如果您的可用餘額比預期的少，請檢查資金是否存放在您的儲蓄帳戶，您需要先提領才能繼續進行交易。

• 從我的儲蓄帳戶提款時遇到問題

  • 儲蓄帳戶提款流程如何運作？

  當您從儲蓄帳戶提款時，確認提領後，資金會立即轉入您的消費帳戶。

  如果您沒有看到可轉出的資金，請檢查它們是否仍然存放在您的儲蓄帳戶裡。

  如需更多資訊，請造訪：什麼是 Worldcoin 儲蓄帳戶？

• Airdrop 已領取儲蓄帳戶

  • 如果我的 Airdrop 資金領取到儲蓄帳戶，要怎麼存取？

  如果您的 WLD Airdrop 發送到儲蓄帳戶，您需要先提款才能存取這些資金。若是未來的 Airdrop，您可在領取前更改接收帳戶。

   

譯文內容可能與原始英文內容略有不同。如有任何差異，請以該文章的英文版本為準，以確保資訊最準確無誤。