หากคุณกำลังประสบปัญหาในการย้ายเงินใน World Money ของคุณ โปรดเลือกสถานการณ์ที่ตรงกับกรณีของคุณมากที่สุดด้านล่างนี้

หมายเหตุ: Earn ได้แทนที่ Vault สำหรับ WLD และ USDC แล้ว หากคุณยังมียอดคงเหลือใน Vault เดิม กรุณาดูข้อมูลที่ ยอดคงเหลือของ Vault เดิม ด้านล่างนี้.

• ปัญหาการโอนไปยังแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนแบบศูนย์กลาง

  • ธุรกรรมของฉันแสดงว่าเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่เงินยังไม่เข้า

  ธุรกรรมที่มีสถานะ เสร็จสมบูรณ์ ใน World Money และ/หรือบนบล็อกเชนอาจใช้เวลาสักครู่เพื่อให้ปรากฏในวอลเล็ตหรือที่อยู่ปลายทาง 

  โปรดรอสูงสุด 48 ชั่วโมงและตรวจสอบอีกครั้ง หากเงินยังไม่เข้าหลังจากช่วงเวลาดังกล่าว โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของวอลเล็ตปลายทางหรือแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนแบบศูนย์กลางเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

  • ฉันควรทำอย่างไรหากส่งเงินไปยังแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนแบบศูนย์กลาง

  หากคุณได้ส่งเงินจากแอป World Money ของคุณไปยังแพลตฟอร์มแลกเปลี่ยนแบบศูนย์กลาง โปรดติดต่อแพลตฟอร์มนั้นโดยตรงเพื่อขอความช่วยเหลือในการกู้คืนธุรกรรม เมื่อเงินถูกส่งออกไปแล้ว เฉพาะผู้รับเงินเท่านั้นที่สามารถกู้คืนได้ โดยขึ้นอยู่กับนโยบายการกู้คืนโทเค็นและเครือข่ายที่รองรับของแพลตฟอร์มนั้น

  เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคต โปรดตรวจสอบเสมอว่าสินทรัพย์และเครือข่ายได้รับการสนับสนุนก่อนทำการโอน การส่งโทเค็นที่ไม่ได้รับการรองรับ อาจทำให้สูญเสียเงินอย่างถาวร
  เรียนรู้เพิ่มเติม: มีคริปโทหรือโทเค็นใดบ้างที่รองรับบน World App

  ดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่: ฉันสามารถกู้คืนเงินที่โอนจาก World App ไปยังที่อยู่ภายนอกได้หรือไม่

  • ทำไมฉันจึงไม่สามารถส่งคริปโทได้ทั้งที่ยอดคงเหลือดูเหมือนจะเพียงพอ

  หากยอดคงเหลือที่สามารถถอนได้ของคุณน้อยกว่าที่คาดไว้ กรุณาตรวจสอบว่าเงินของคุณอยู่ใน Earn หรือใน Vault เดิมหรือไม่ เงินในทั้งสองส่วนนี้จำเป็นต้องถอนออกมาก่อนจึงจะสามารถโอนได้

  • ใน Earn: ดูขั้นตอนการถอนเงินได้ที่ How do I use Earn?
  • ใน Vault เดิม: ดูข้อมูลที่ ยอดคงเหลือของ Vault เดิม ด้านล่าง.

• ยอดคงเหลือของ Vault เดิม

  • Vault ของฉันเกิดอะไรขึ้น?

    Earn ได้แทนที่ Vault สำหรับ WLD และ USDC แล้ว หากคุณมียอดคงเหลือใน Vault คุณจะเห็นหน้าจอให้อัปเกรดพร้อมสองตัวเลือก:

    

    • อัปเกรดเป็น Earn: ย้ายยอดเงินของคุณไปยังโปรแกรม Earn ที่ซึ่งเงินยังคงสร้างรางวัลตอบแทนต่อไป
    • โอนไปยัง Spending: ย้ายยอดไปยังยอดสำหรับใช้งาน โดยจะไม่ได้รับรางวัลตอบแทนอีกต่อไป

  • ฉันไม่เห็นยอดคงเหลือ Vault ของฉันหลังจากอัปเดตเป็น World Money

    เงินของคุณไม่ได้หายไป ยอดคงเหลือ Vault เดิมจะยังอยู่บนเชนจนกว่าคุณจะทำการย้าย หากยอด Vault ของคุณแสดงเป็น 0 หรือไม่สามารถมองเห็น Vault ได้ กรุณาติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมเวอร์ชันแอปของคุณ ระบบปฏิบัติการ และภาพหน้าจอของหน้าจอ Earn เพื่อให้เราสามารถช่วยค้นหาได้

  • ฉันจะย้ายยอดคงเหลือ Vault เดิมได้อย่างไร?

    กดตกลงอัปเกรดเมื่อเห็นข้อความเตือน จากนั้นทำตามขั้นตอน เมื่อย้ายยอดเสร็จแล้ว สามารถจัดการยอดเงินได้จาก Earn ดูข้อมูลวิธีใช้ได้ที่ How do I use Earn?

• Airdrop ที่รับเข้าสู่ Vault

  • ฉันจะเข้าถึงเงิน Airdrop ได้อย่างไร หากมีการรับเข้ามายัง Vault ของฉัน

  หากเคยได้รับ airdrop WLD ไปที่ Vault ของคุณ คุณจะต้องย้ายเงินนั้นก่อนจึงจะสามารถเข้าใช้งานได้ ดู ยอดคงเหลือของ Vault เดิม ด้านบน

คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด