Rozwiązywanie problemów i wsparcie
Nie mogę skontaktować się z pomocą techniczną i niektóre funkcjonalności World Money zostały ograniczone.
Dlaczego nie mogę skontaktować się z pomocą techniczną?
Jeśli nie możesz skontaktować się z pomocą techniczną, oznacza to, że podjęto działania ograniczające niektóre funkcjonalności World Money. W rezultacie dostęp do pomocy technicznej nie jest już możliwy.
Ze względów bezpieczeństwa i integralności nie udzielamy dalszych szczegółów dotyczących tej decyzji.
Co mogę nadal zrobić w aplikacji?
Podczas gdy niektóre funkcje są ograniczone, nadal możesz korzystać z funkcjonalności swojego portfela powierniczego.
| Dostępne | Niedostępne |
|---|---|
|
|
Dostęp do swoich środków
Aby uzyskać dostęp do środków w swoim portfelu i sejfach, upewnij się, że logujesz się na swoje konto na właściwym telefonie.
Potrzebujesz pomocy przy operacjach na portfelu?
Chociaż dostęp do pomocy technicznej jest ograniczony, nadal możesz zarządzać swoimi tokenami korzystając z poniższych przewodników:
Te artykuły zawierają instrukcje krok po kroku, które pomogą Ci korzystać z funkcjonalności portfela.
Dodatkowe informacje
Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi Warunkami użytkowania.
Jeśli chcesz złożyć wniosek o usunięcie danych, zobacz: Jak usunąć swoje dane?. Wszystkie wnioski są rozpatrywane zgodnie z naszą polityką prywatności oraz obowiązującymi przepisami prawa.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jakie są kroki rozwiązywania problemów, które mogę podjąć w przypadku problemów z World Money?
Rozumiemy, że napotkanie problemów z World Money może być frustrujące. Aby pomóc Ci szybko rozwiązać te problemy, zalecamy przejście przez nasze kroki rozwiązywania problemów. Każdy krok został zaprojektowany, by rozwiązać typowe trudności i zapewnić płynne działanie aplikacji.
Przejdźmy razem przez te kroki, aby zrozumieć, co każdy z nich ma na celu osiągnąć.
1. Wyłącz drugą kartę SIM na urządzeniach Dual-SIM
Cel: jeśli używasz urządzenia z dwiema kartami SIM, możliwe, że karta SIM niepodłączona do internetu powoduje konflikty. Wyłączając drugą kartę SIM, zapewniasz, że urządzenie korzysta z właściwego połączenia dla World Money.
Co zrobić: przejdź do ustawień urządzenia i wyłącz kartę SIM, której nie używasz do transmisji danych.
2. Sprawdź dokładnie swoje połączenie internetowe
Cel: stabilne połączenie internetowe jest niezbędne, by aplikacja World Money działała prawidłowo. Jeśli połączenie jest słabe, aplikacja może nie działać zgodnie z oczekiwaniami.
Co zrobić: upewnij się, że masz stabilne połączenie z siecią Wi-Fi lub że Twoje dane komórkowe działają poprawnie. Możesz również spróbować przełączyć się między Wi-Fi a danymi komórkowymi.
3. Zweryfikuj źródło aplikacji
Cel: aby zapewnić bezpieczeństwo i integralność aplikacji World Money, ważne jest, aby była ona pobrana z oficjalnego źródła, takiego jak App Store (iOS) lub Play Store (Android).
Co zrobić: upewnij się, że pobrano aplikację z oficjalnego App Store lub Play Store. Jeśli nie, odinstaluj aplikację i zainstaluj ją ponownie z właściwego źródła. Najnowszą wersję aplikacji możesz pobrać tutaj: https://world.org/?download
4. Sprawdź dostępność aktualizacji systemu operacyjnego
Cel: Przestarzałe systemy operacyjne mogą powodować problemy ze zgodnością z aplikacją. Utrzymywanie systemu operacyjnego urządzenia w najnowszej wersji zapewnia poprawne działanie wszystkich funkcji.
Co zrobić: przejdź do ustawień urządzenia, sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje. Możesz to zweryfikować, uwierzytelniając się w Play Store lub App Store.
5. Upewnij się, że oprogramowanie urządzenia jest aktualne
Cel: aby uniknąć ewentualnych konfliktów lub błędów, oprócz systemu operacyjnego należy również zadbać o aktualność oprogramowania urządzenia.
Co zrobić: regularnie sprawdzaj i instaluj aktualizacje zarówno systemu operacyjnego urządzenia, jak i powiązanego oprogramowania.
6. Wymuś zamknięcie aplikacji
Cel: czasami aplikacje mogą się zawiesić lub przestać odpowiadać. Wymuszenie zamknięcia aplikacji może ją odświeżyć i usunąć tymczasowe problemy.
Co zrobić: przeciągnij w górę podgląd aplikacji z przełącznika aplikacji lub naciśnij dwukrotnie przycisk główny i przeciągnij w górę podgląd aplikacji.
7. Zmień połączenie internetowe
Cel: przełączenie z danych komórkowych na Wi-Fi (lub odwrotnie) może pomóc ustalić, czy problem dotyczy bieżącego połączenia sieciowego.
Co zrobić: jeśli korzystasz z danych komórkowych, przełącz się na Wi-Fi i sprawdź, czy problem nadal występuje. Jeśli jesteś na Wi-Fi, spróbuj użyć danych komórkowych.
8. Wyłącz VPN
Cel: sieci VPN czasami mogą zakłócić działanie aplikacji, szczególnie jeśli serwer VPN ma problemy lub znajduje się w ograniczonej lokalizacji.
Co zrobić: wyłącz sieć VPN i spróbuj ponownie użyć aplikacji. Jeśli aplikacja działa bez VPN, problem może być związany z usługą VPN.
9. Uruchom ponownie urządzenie
Cel: ponowne uruchomienie urządzenia może rozwiązać wiele tymczasowych błędów poprzez odświeżenie systemu i usunięcie drobnych problemów z oprogramowaniem.
Co zrobić: wyłącz urządzenie, odczekaj około 5 minut i włącz je ponownie.
10. Poczekaj i spróbuj ponownie
Cel: czasami tymczasowe problemy z serwerem lub przeciążenie sieci mogą powodować trudności. Warto poczekać kilka godzin przed ponowną próbą, aby problem się rozwiązał.
Co zrobić: zamknij aplikację, odczekaj kilka godzin, a następnie otwórz ją ponownie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
11. Sprawdź, czy Twoje urządzenie z systemem Android jest zrootowane
Ze względów bezpieczeństwa World Money nie obsługuje zrootowanych urządzeń z systemem Android. Rootowanie wyłącza najważniejsze zabezpieczenia i może narazić Twoje dane oraz portfel na zagrożenia związane z bezpieczeństwem.
Jeśli Twoje urządzenie jest zrootowane, możesz zobaczyć ostrzeżenie, a aplikacja może nie działać prawidłowo.
Aby to naprawić:
1. Odrootuj swoje urządzenie korzystając z instrukcji producenta Twojego urządzenia; lub
2. Użyj innego, niezrootowanego urządzenia, aby uzyskać dostęp do aplikacji World Money.
3. Upewnij się, że wszystkie aktualizacje systemu Android są zainstalowane.
4. Zainstaluj ponownie World Money ze sklepu Google Play.
5. Uruchom ponownie swoje urządzenie, a następnie spróbuj ponownie. Jeśli urządzenie nie jest już zrootowane, ale problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą World Money.
12. Sprawdź, czy Twoje urządzenie iOS jest po jailbreaku
World Money wymaga bezpiecznego, niezmodyfikowanego środowiska iOS, aby działać prawidłowo. Jeśli Twój iPhone został poddany jailbreakowi, niektóre wbudowane zabezpieczenia zostają usunięte, co może narazić Twoje dane i portfel na ryzyko.
Jeśli Twoje urządzenie zostanie wykryte jako poddane jailbreakowi, pojawi się ostrzeżenie „Wykryto jailbreak”, a aplikacja może nie działać prawidłowo.
Aby to naprawić:
- Przywróć urządzenie do oryginalnej wersji iOS, korzystając z oficjalnych kroków Apple, aby usunąć jailbreak; lub
- Użyj iPhone'a, który nie był poddany jailbreakowi, aby uzyskać dostęp do aplikacji World Money.
- Upewnij się, że Twoje urządzenie jest zaktualizowane do najnowszej wersji iOS.
- Zainstaluj ponownie aplikację World Money z App Store.
- Uruchom ponownie urządzenie i spróbuj ponownie. Jeśli urządzenie nie jest już po jailbreaku, ale problem nadal występuje, skontaktuj się z pomocą World Money.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak zgłosić problem związany z bezpieczeństwem lub podejrzaną aktywność?
Ważne: W World bardzo poważnie podchodzimy do kwestii bezpieczeństwa. Jeśli istnieje poważne zagrożenie lub uraz wymagający natychmiastowej interwencji, prosimy o kontakt z lokalnymi służbami ratunkowymi w celu uzyskania pomocy. Nie czekaj na odpowiedź od Zespołu wsparcia World.
Zgłoś do naszego Zespołu wsparcia następujące problemy:
- Oszustwa, phishing lub podejrzane oszustwa związane z Twoim kontem
- Nierozpoznana aktywność lub transakcje na koncie
- Nękanie, groźby lub zachowanie zakłócające
- Jakiekolwiek inne problemy związane z bezpieczeństwem lub ochroną
Przypomnienia dotyczące ochrony Twojego konta:
- Nigdy nie wysyłaj pieniędzy ani nie wykonuj transakcji z osobami, których nie znasz lub którym nie ufasz
- Zachowaj ostrożność wobec ofert, które wydają się zbyt dobre, aby były prawdziwe, lub wobec osób, które naciskają na natychmiastowe działanie
- Nie klikaj w nieznane linki
- Nigdy nie udostępniaj swojego klucza prywatnego, hasła, danych logowania ani jednorazowych kodów weryfikacyjnych nikomu – w tym osobom podającym się za World Support
Jeśli nie jesteś pewien, czy wiadomość lub oferta jest wiarygodna, nie odpowiadaj na nią. Samodzielnie otwórz World Money i skontaktuj się z Wsparciem przez oficjalną ścieżkę czatu.
Zgłaszanie incydentu przez World Money
Nasz zespół sprawdza wszystkie zgłoszenia i odpowie tak szybko, jak to możliwe. Nawet jeśli nie masz pewności, czy sprawa jest poważna, prosimy ją zgłosić.
- Gdy aplikacja jest otwarta, stuknij ikonę Profil w górnym rogu ekranu
- Otwórz opcję Wsparcie
- Stuknij ikonę słuchawki, aby skontaktować się z naszym Zespołem wsparcia
- Podaj następujące informacje:
- Opisz, co się stało, podając jak najwięcej szczegółów
- Data, godzina, lokalizacja lub zaangażowane osoby związane z sytuacją lub incydentem
- Dołącz zrzuty ekranu lub inne dowody
Twoje zgłoszenie pozostaje poufne i nie wpływa na Twoje konto. Zgłoszenia od wielu osób pomagają nam identyfikować i powstrzymywać nieuczciwych użytkowników.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak ustawić własny Przekaźnik Transakcji w World Money?
Czym jest pośrednik transakcji?
Pośrednik transakcji to usługa komunikacyjna, która przekazuje podpisaną przez Ciebie własnymi kluczami transakcję do blockchain. Pośrednik nie przejmuje kontroli nad Twoimi tokenami ani kluczem prywatnym. World Money umożliwia skonfigurowanie niestandardowego pośrednika transakcji dla Twoich operacji.
Domyślnie Twoje transakcje World Money będą wykorzystywać World Transaction Proxy, który kieruje je do zewnętrznych bundlerów ERC-4337 (takich jak Pimlico lub Alchemy), obsługujących World Chain.
Chociaż wielu użytkowników może nie chcieć zmieniać tego ustawienia, osoby poszukujące dodatkowej kontroli nad sposobem przesyłania transakcji smart account ERC-4337 do blockchain, mogą to zrobić.
Co się stanie, jeśli to zmienię?
Jeśli ustawisz niestandardowego pośrednika:
- Wszystkie transakcje blockchain w World Money będą korzystać z wybranego przez Ciebie pośrednika
- Dotyczy to zarówno transferów tokenów, jak i transakcji Mini Aplikacji
Jeśli Twój pośrednik będzie niedostępny, nieprawidłowo skonfigurowany lub nie obsługuje transakcji sponsorowanych przez bundlera (zwanych również boosted paymasters), transakcje mogą się nie powieść.
Pamiętaj, że w zależności od miejsca prowadzenia działalności przez Ciebie lub wybranego przez Ciebie pośrednika, działania pośrednika mogą być regulowane jako usługi pieniężne lub usługi kryptoaktywów. World Money samodzielnie nie świadczy usług transferowych i nie pośredniczy ani nie przechowuje środków klientów. Jeśli zdecydujesz się użyć niestandardowego pośrednika, to Ty jesteś odpowiedzialny za upewnienie się, że spełnia on wymagania licencyjne lub rejestracyjne obowiązujące w Twojej jurysdykcji.
Jak mogę zmienić pośrednika transakcji w World Money?
- Przejdź do swojej ikony profilu, aby otworzyć stronę Ustawienia
- Wybierz Portfel
- Otwórz Zaawansowane ustawienia
- Wybierz Pośrednik transakcji
- Wklej adres URL pośrednika kompatybilnego z ERC-4337
- Zapisz zmiany
Po zapisaniu World Money będzie korzystać z wybranego przez Ciebie pośrednika dla przyszłych transakcji.
Jeśli URL jest nieprawidłowy lub nieobsługiwany, w aplikacji pojawi się komunikat o błędzie.
W każdej chwili możesz powrócić do ustawienia domyślnego.
Zrozumienie opłat sieciowych
Opłaty sieciowe zmieniają się w zależności od natężenia ruchu w sieci i są poza kontrolą World Money.
World Money wyświetla szacowane opłaty sieciowe. Zawsze sprawdzaj wyświetloną ofertę przed zatwierdzeniem transakcji.
Opłaty sieciowe trafiają bezpośrednio do walidatorów bloków. World Money nie otrzymuje ani nie zatrzymuje żadnej części tych opłat. Jeśli przełączysz się na niestandardowego pośrednika, World Money nie jest w stanie zagwarantować ani wyświetlić, ile możesz zostać obciążony za transakcję.
Korzystając z niestandardowego pośrednika, jesteś odpowiedzialny za skonfigurowanie zasad dotyczących opłat sieciowych, w tym maksymalnych limitów opłat.
World Money nie kontroluje pośredników zewnętrznych i nie ponosi odpowiedzialności za koszty transakcji poniesione w wyniku własnych konfiguracji pośrednika.
Informacje o wsparciu
- Jeśli korzystasz z domyślnej konfiguracji przekaźnika transakcji (World Transaction Proxy), zespół wsparcia World Money może pomóc w rozwiązaniu problemów pojawiających się podczas korzystania z aplikacji.
- Jeśli korzystasz z niestandardowego pośrednika, problemy związane z wysyłką transakcji, opóźnieniami lub błędami mogą wymagać rozwiązania u wskazanego przez Ciebie dostawcy pośrednika.
Zespół wsparcia World Money nie może rozwiązywać problemów ani zarządzać infrastrukturą przekaźników stron trzecich.
Jeśli doświadczasz niepowodzeń transakcji i nie masz pewności, czy przyczyną jest Twój pośrednik, możesz wrócić do domyślnego pośrednika i spróbować ponownie.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak zmienić język centrum pomocy?
Nasze centrum pomocy obsługuje wiele języków, aby ułatwić użytkownikom dostęp do informacji. Zapoznaj się z poniższymi krokami, aby dowiedzieć się, jak i kiedy można zmienić język centrum pomocy lub poszczególnych artykułów.
Obsługiwane języki
Są to języki, które są obecnie dostępne w naszym centrum pomocy:
- chiński (tradycyjny)
- angielski (Stany Zjednoczone)
- angielski (Wielka Brytania)
- niemiecki
- indonezyjski
- włoski
- japoński
- Koreański
- Polski
- Portugalski (Portugalia)
- Hiszpański (Ameryka Łacińska)
- Hiszpański (Hiszpania)
- Tajski
Jak zmienić język
Niezależnie od tego, w jaki sposób uzyskujesz dostęp do centrum pomocy, możesz przełączyć się na obsługiwany język za pomocą menu językowego w prawym górnym rogu strony lub artykułu.
Wyszukaj selektor języka w prawym górnym rogu.
Kliknij menu i wybierz preferowany język.
Strona lub artykuł załaduje się ponownie w wybranym języku.
Działa to, gdy:
Przeglądasz centrum pomocy w World Money (na urządzeniu mobilnym lub w przeglądarce internetowej).
Uzyskujesz dostęp do centrum pomocy za pośrednictwem przeglądarki internetowej na stronie support.world.org.
Otwierasz artykuł za pośrednictwem linków w czacie.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Moje wyszukiwanie nie zwróciło żadnych wyników. Co mogę zrobić?
Mogłeś trafić tutaj przez pomyłkę lub w wyniku automatycznego uruchomienia pomocy. Może to być spowodowane przez:
- Nieoczekiwane hasło wyszukiwania.
- Błąd techniczny lub przypadkowe kliknięcie.
- Link wewnątrz aplikacji, który nie załadował się zgodnie z oczekiwaniami.
Wypróbuj poniższe wskazówki, aby ulepszyć swoje wyszukiwanie:
- Sprawdź pisownię – nawet drobna literówka może zmienić wyniki.
- Użyj innych słów kluczowych – spróbuj synonimów lub prostszych wyrażeń.
- Używaj mniej słów – jedno lub dwa słowa kluczowe często działają lepiej niż całe zdania.
- Unikaj znaków specjalnych – używaj wyłącznie zwykłych liter i cyfr.
Jeśli nie możesz znaleźć tego, czego szukasz, oto kilka opcji:
- Przeglądaj nasze centrum pomocy: https://support.world.org/
- Skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby poprosić o pomoc.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak mogę sprawdzić status World Money i jej funkcji?
World Money może napotkać okazjonalne problemy, w wyniku których niektóre funkcje mogą być tymczasowo niedostępne. Aby być na bieżąco z informacjami o statusie World Money oraz jej konkretnych funkcjach, takich jak Tworzenie konta i Wypłaty, odwiedź dedykowaną stronę statusu.
Uzyskując dostęp do strony statusu, możesz otrzymać aktualizacje w czasie rzeczywistym na temat wszelkich trwających zakłóceń w działaniu lub prac konserwacyjnych. Dzięki temu będziesz na bieżąco ze stanem operacyjnym World Money. Przepraszamy za wszelkie niedogodności i dziękujemy za zrozumienie.
Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje dotyczące statusu usług World, odwiedź https://status.world.org.
Dlaczego funkcja World Money nie jest dostępna w moim kraju?
Dostępne dla Ciebie funkcje pojawią się w aplikacji. Jeśli jakaś opcja jest wyszarzona lub wyświetla komunikat "Wkrótce dostępne", oznacza to, że nie jest jeszcze dostępna w Twoim regionie.
Dostępność funkcji może się różnić z powodu różnych czynników, takich jak:
- Lokalne regulacje i partnerstwa w danym regionie
- Wymagania dotyczące zgodności różnią się
- Wprowadzanie produktu odbywa się etapami
Niestety, nie możemy podać konkretnych terminów uruchomienia poszczególnych funkcji. Upewnij się, że masz zaktualizowaną aplikację do najnowszej wersji, a także sprawdź, czy Twoje ustawienia lokalizacji są poprawne, aby widzieć funkcje dostępne w Twoim regionie, gdy tylko staną się one dostępne.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Dlaczego nie można odzyskać mojego konta ani zmienić hasła w moim imieniu?
Zasady przechowywania danych i ograniczenia w odzyskiwaniu konta – co warto wiedzieć
Twoje bezpieczeństwo i prywatność są naszymi najwyższymi priorytetami. Aby zachować najwyższy poziom bezpieczeństwa, wdrożyliśmy surowe zasady przechowywania danych, które gwarantują, że Twoje dane osobowe i szczegóły konta pozostają pod Twoją kontrolą.
Oto, dlaczego nie możemy pomóc Ci w odzyskaniu konta ani zmianie hasła w Twoim imieniu:
1. Struktura konta niepowierniczego
World Money działa jako usługa niepowiernicza, co oznacza, że nie mamy dostępu do Twoich kluczy prywatnych, kluczy dostępu, haseł ani żadnych innych wrażliwych informacji związanych z Twoim kontem. Dzięki temu tylko Ty masz kontrolę nad swoim kontem, ale oznacza to również, że jeśli zgubisz hasła, klucze dostępu lub klucze prywatne, nie będziemy mogli ich dla Ciebie odzyskać.
Kluczowe informacje:
- Twoje klucze, Twoja kontrola: ponieważ nie przechowujemy Twoich kluczy prywatnych, kluczy dostępu ani haseł, tylko Ty możesz zarządzać dostępem do swojego konta.
- Brak dostępu do konta przez tylne drzwi: nasz system został zaprojektowany bez żadnych tylnych drzwi ani administracyjnego dostępu do kont użytkowników, co uniemożliwia nam bezpośrednią interwencję.
2. Odpowiedzialność użytkownika
Ze względu na nasz niepowierniczy model kluczowe jest, aby samodzielnie zabezpieczać informacje dotyczące Twojego konta. Zalecamy włączenie wszystkich dostępnych funkcji bezpieczeństwa, aby chronić swoje konto.
3. Co możesz zrobić
Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do swojego konta, oto co możesz zrobić:
- Użyj zapisanego sposobu logowania: jeśli skonfigurowano metodę logowania w ustawieniach konta, możesz odzyskać swoje konto, postępując zgodnie z instrukcjami w tym artykule: Jak przywrócić dostęp do konta?
- Weryfikacja przez Orb (jeszcze niedostępne): nasz zespół pracuje nad wdrożeniem weryfikacji Orb jako dodatkowej metody odzyskiwania konta w przyszłości.
4. Jak pomagamy
Chociaż nie możemy odzyskać Twojego konta za Ciebie, chętnie pomożemy Ci przejść przez kolejne kroki, które możesz podjąć, aby zabezpieczyć swoje konto i rozwiązać napotkane problemy:
- Centrum pomocy: przeczytaj inne artykuły w naszym centrum pomocy, aby uzyskać szczegółowe informacje o bezpieczeństwie konta i opcjach odzyskiwania.
- Zespół wsparcia: skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, aby uzyskać wskazówki dotyczące zabezpieczeń konta oraz zapobiegania problemom w przyszłości.
Umożliwiając Ci pełną kontrolę nad kontem, pomagamy zapewnić bezpieczeństwo Twoich danych. Pamiętaj, aby korzystać ze wszystkich dostępnych funkcji bezpieczeństwa i chronić informacje o swoim koncie.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Jak mogę zmienić walutę wyświetlaną w World Money?
Aby lepiej zrozumieć wartość salda w World Money, możesz korzystać z naszej aplikacji w swojej lokalnej walucie.
Aby zmienić lokalną walutę:
- Stuknij ikonę swojego profilu, aby otworzyć stronę Ustawienia i wybierz Portfel
- Stuknij w Waluta
- Wyszukaj lub wybierz nową walutę z listy dostępnych walut
Będziemy dodawać więcej walut do wyboru, gdy będziemy się dalej rozwijać.
Proszę zauważyć: World Money odświeża się w ciągu dnia, aby odzwierciedlić najnowszy kurs wymiany. Kurs wymiany, który nasza aplikacja śledzi, może różnić się od tych, których używasz.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.
Nie mogę znaleźć tego, czego potrzebuję. Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?
Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na to, czego szukasz i nadal masz problem z konkretnym zagadnieniem, możesz skontaktować się z naszym Zespołem wsparcia przez aplikację World Money, wykonując następujące kroki:
- Stuknij ikonę swojego profilu na zakładce Home w World Money, aby otworzyć stronę ustawienia.
- Przewiń w dół i wybierz Wsparcie
-
Kliknij ikonę słuchawek, aby kontynuować
Pamiętaj, aby podać jak najwięcej szczegółów i dołączyć wszelkie zrzuty ekranu, które pomogą opisać Twój problem.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.