Jeśli nie możesz znaleźć odpowiedzi na to, czego szukasz i nadal masz problem z konkretnym zagadnieniem, oto jak uzyskać pomoc.
Wbudowana pomoc w aplikacji World App (zalecane)
Najszybszym sposobem uzyskania pomocy jest skorzystanie z aplikacji World App. Wykonaj następujące kroki:
- Otwórz World App na swoim urządzeniu mobilnym
- Stuknij w ikonę profilu w lewym górnym rogu ekranu
- Wybierz Pomoc.
- Kliknij ikonę słuchawek, aby kontynuować.
Podaj jak najwięcej szczegółów oraz dołącz zrzuty ekranu, które pomogą opisać Twój problem. Możesz również dołączyć raport debugowania, aby pomóc naszemu zespołowi szybciej przeprowadzić analizę.
Aby pobrać i dołączyć raport debugowania:
- Otwórz panel boczny World ID Deep Face w Zoom.
- Kliknij ikonę raportu debugowania w prawym dolnym rogu.
- Pobierz plik.
- W swojej wiadomości do wsparcia kliknij ikonę spinacza.
- Wybierz Dokument i znajdź pobrany plik raportu debugowania.
- Dołącz go i wyślij razem ze swoją wiadomością.
⏱️ Nasz Zespół wsparcia jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Staramy się udzielić pierwszej odpowiedzi w ciągu 2 minut.
Możesz się z nami skontaktować także pod adresem zoom-deep-face@toolsforhumanity.com.
Zgłoś problem z poziomu Zoom
Możesz także zgłaszać błędy lub problemy bezpośrednio z aplikacji Deep Face w Zoom:
- Otwórz panel boczny World ID Deep Face w Zoom.
- Dotknij Pomoc
- Wybierz „Zgłoś problem”.
- Wpisz opis napotkanego problemu.
- Kliknij Wyślij raport.
Społeczność i Baza wiedzy
Masz ogólne pytanie lub chcesz skontaktować się z innymi użytkownikami?
- 📖 Centrum pomocy: Przeglądaj artykuły i poradniki na stronie https://world-id.support.world.org.
- 💬 Społeczność Discord: Dołącz do World Discord — zadawaj pytania, dziel się opiniami i nawiązuj kontakty ze społecznością.
Co nie podlega wsparciu
- Problemy z kontem dotyczącym Zoom: Skontaktuj się bezpośrednio z Wsparciem Zoom.
Tłumaczenia mogą się nieznacznie różnić od oryginalnej treści w języku angielskim. W przypadku jakichkolwiek rozbieżności, dla uzyskania najdokładniejszych informacji zalecamy zapoznanie się z angielską wersją artykułu.