Penyelesaian Masalah & Sokongan
Saya tidak dapat menghubungi sokongan dan beberapa fungsi World Money telah dihadkan.
Mengapa saya tidak boleh menghubungi Sokongan?
Jika anda tidak dapat menghubungi Sokongan, ini bermakna satu tindakan telah diambil untuk menghadkan beberapa fungsi World Money. Akibatnya, akses ke Sokongan tidak lagi tersedia.
Atas sebab keselamatan dan integriti, kami tidak memberikan butiran lanjut mengenai penentuan ini.
Apa yang masih boleh saya lakukan dalam aplikasi?
Walaupun beberapa ciri telah dihadkan, anda masih boleh menggunakan fungsi dompet layan diri anda.
| Tersedia | Tidak Tersedia |
|---|---|
|
|
Mengakses dana anda
Untuk mengakses dana dalam dompet dan vault anda, sila pastikan anda telah log masuk ke akaun anda di telefon yang betul.
Perlukan bantuan dengan tindakan dompet?
Walaupun akses ke Sokongan dihadkan, anda masih boleh menguruskan token anda menggunakan panduan berikut:
Artikel-artikel ini menyediakan arahan langkah demi langkah untuk membantu anda menggunakan fungsi dompet anda.
Maklumat tambahan
Untuk maklumat lanjut, sila rujuk kepada Terma dan Syarat kami.
Jika anda ingin memohon penghapusan data, sila lihat: Bagaimana saya memadam data saya?. Semua permohonan disemak mengikut Notis Privasi kami dan kewajipan undang-undang yang berkaitan.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Apakah langkah penyelesaian masalah yang boleh saya ambil untuk isu World Money?
Kami faham bahawa menghadapi isu dengan World Money boleh mengecewakan. Untuk membantu anda menyelesaikan masalah ini dengan cepat, kami mengesyorkan anda mengikuti langkah penyelesaian masalah kami. Setiap langkah direka untuk menangani isu biasa dan memastikan aplikasi anda berjalan lancar.
Mari kita lalui langkah-langkah ini bersama untuk memahami tujuan setiap satu.
1. Lumpuhkan SIM Sekunder pada Peranti Dwi-SIM
Tujuan: Jika anda menggunakan peranti dwi-SIM, ada kemungkinan SIM yang tidak disambungkan ke Internet boleh menyebabkan konflik. Dengan melumpuhkan SIM sekunder, anda memastikan peranti anda menggunakan sambungan yang betul untuk World Money.
Apa yang perlu dibuat: Pergi ke tetapan peranti anda dan lumpuhkan kad SIM yang anda tidak gunakan untuk data.
2. Periksa Sambungan Internet Anda Dua Kali
Tujuan: Sambungan internet yang stabil adalah penting untuk World Money berfungsi dengan baik. Jika sambungan anda lemah, aplikasi mungkin tidak berfungsi seperti yang dijangka.
Apa yang perlu dibuat: Pastikan anda disambungkan ke rangkaian WiFi yang dipercayai atau data mudah alih anda berfungsi dengan baik. Anda juga boleh cuba bertukar antara WiFi dan data mudah alih.
3. Sahkan Sumber Aplikasi
Tujuan: Untuk memastikan keselamatan dan integriti World Money, adalah penting aplikasi ini dimuat turun dari sumber rasmi, seperti App Store (iOS) atau Play Store (Android).
Apa yang perlu dibuat: Semak semula bahawa anda memuat turun aplikasi ini dari App Store atau Play Store rasmi. Jika tidak, nyahpasang aplikasi dan pasang semula daripada sumber yang betul. Anda boleh memuat turun versi aplikasi terkini di sini: https://world.org/?download
4. Semak Kemas Kini Sistem Operasi
Tujuan: Sistem operasi yang usang boleh menyebabkan isu keserasian dengan aplikasi. Pastikan OS peranti anda sentiasa dikemas kini supaya semua ciri berfungsi dengan betul.
Apa yang perlu dibuat: Pergi ke tetapan peranti anda, semak kemas kini perisian, dan pasang sebarang kemas kini yang tersedia. Anda boleh mengesahkan ini dengan mengesahkan di Play Store atau App Store.
5. Pastikan Perisian Peranti Sentiasa Terkini
Tujuan: Selain sistem operasi, perisian peranti anda juga mesti sentiasa dikemas kini untuk mengelakkan konflik atau pepijat yang berpotensi.
Apa yang perlu dibuat: Kerap periksa dan pasang kemas kini untuk kedua-dua sistem operasi dan sebarang perisian berkaitan pada peranti anda.
6. Paksa Tutup Aplikasi
Tujuan: Kadangkala, aplikasi boleh tersekat atau tidak responsif. Paksa tutup aplikasi boleh menyegarkan aplikasi dan membersihkan sebarang masalah sementara.
Apa yang perlu dibuat: Leret ke atas pada pratonton aplikasi dari app switcher, atau tekan butang rumah dua kali dan leret ke atas pada pratonton aplikasi.
7. Tukar Sambungan Internet
Tujuan: Bertukar dari data mudah alih ke Wi-Fi (atau sebaliknya) boleh membantu anda menentukan sama ada isu ini berkaitan dengan sambungan rangkaian semasa anda.
Apa yang perlu dibuat: Jika anda menggunakan data mudah alih, tukar ke Wi-Fi dan lihat sama ada isu berterusan. Jika anda menggunakan Wi-Fi, cuba gunakan data mudah alih.
8. Nyahaktifkan VPN Anda
Tujuan: VPN kadangkala boleh mengganggu fungsi aplikasi, terutamanya jika pelayan VPN mengalami masalah atau berada di lokasi yang terhad.
Apa yang perlu dibuat: Matikan VPN anda dan cuba gunakan aplikasi semula. Jika aplikasi berfungsi tanpa VPN, masalah mungkin berkaitan dengan perkhidmatan VPN tersebut.
9. Mulakan Semula Peranti Anda
Tujuan: Memulakan semula peranti anda boleh menyelesaikan banyak gangguan sementara dengan menyegarkan sistem dan membersihkan sebarang isu perisian kecil.
Apa yang perlu dibuat: Matikan peranti anda, tunggu kira-kira 5 minit, dan hidupkannya semula.
10. Tunggu dan Cuba Lagi
Tujuan: Kadangkala, isu pelayan sementara atau kesesakan rangkaian boleh menyebabkan masalah. Menunggu beberapa jam sebelum mencuba semula boleh menyelesaikan masalah ini.
Apa yang perlu dilakukan: Tutup aplikasi, tunggu beberapa jam, kemudian buka semula untuk melihat sama ada masalah telah diselesaikan.
11. Semak Sama Ada Peranti Android Anda Telah Diroot
Atas sebab keselamatan, World Money tidak menyokong peranti Android yang telah diroot. Rooting akan menonaktifkan perlindungan utama dan boleh mendedahkan data dan dompet anda kepada ancaman keselamatan.
Jika peranti anda telah diroot, anda mungkin akan melihat amaran dan aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan betul.
Untuk membaikinya:
1. Nyahroot peranti anda dengan mengikut arahan pengeluar peranti anda; atau
2. Gunakan peranti lain yang tidak diroot untuk mengakses World Money.
3. Pastikan semua kemas kini sistem Android telah dipasang.
4. Pasang semula World Money dari Google Play Store.
5. Mulakan semula peranti anda, kemudian cuba lagi. Jika peranti anda tidak lagi diroot tetapi isu masih berterusan, hubungi Sokongan World Money.
12. Semak Sama Ada Peranti iOS Anda Telah Dijailbreak
World Money memerlukan persekitaran iOS yang selamat dan tidak diubah bagi berfungsi dengan betul. Jika iPhone anda telah dijailbreak, beberapa perlindungan keselamatan terbina akan dibuang, yang boleh mempertingkat risiko terhadap data dan dompet anda.
Jika peranti anda dikesan sebagai telah dijailbreak, anda akan melihat amaran “Jailbreak detected” dan aplikasi mungkin tidak berfungsi dengan baik.
Untuk membaikinya:
- Pulihkan peranti anda kepada versi iOS asal menggunakan langkah rasmi Apple untuk menghapuskan jailbreak; atau
- Gunakan iPhone yang tidak dijailbreak untuk mengakses World Money.
- Pastikan peranti anda telah dikemas kini ke versi iOS terkini.
- Pasang semula aplikasi World Money dari App Store.
- Mulakan semula peranti anda dan cuba lagi. Jika peranti anda tidak lagi dijailbreak tetapi isu masih berterusan, hubungi Sokongan World Money.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang perbezaan.
Bagaimana saya boleh melaporkan isu keselamatan atau aktiviti mencurigakan?
Penting: Kami di World mengambil berat tentang keselamatan. Jika terdapat risiko serius atau kecederaan yang memerlukan perhatian segera, sila hubungi Perkhidmatan Kecemasan tempatan anda untuk mendapatkan bantuan. Jangan tunggu maklum balas dari Sokongan World.
Sila laporkan mana-mana kebimbangan berikut kepada Pasukan Sokongan kami:
- Penipuan, phishing atau penipuan yang disyaki melibatkan akaun anda
- Aktiviti atau transaksi akaun yang tidak dikenali
- Gangguan, ancaman, atau tingkah laku yang mengganggu
- Sebarang kebimbangan keselamatan atau sekuriti lain
Peringatan untuk melindungi akaun anda:
- Jangan pernah menghantar wang atau menyelesaikan transaksi dengan seseorang yang anda tidak kenal atau tidak percayai
- Berhati-hatilah dengan tawaran yang kelihatan terlalu baik untuk menjadi kenyataan atau sesiapa sahaja yang mendesak anda bertindak serta-merta
- Jangan klik pautan yang tidak dikenali
- Jangan sekali-kali berkongsi kunci peribadi, kata laluan, butiran log masuk, atau kod pengesahan sekali guna anda dengan sesiapa pun - termasuk sesiapa yang mengaku sebagai Sokongan World
Jika anda tidak pasti sama ada mesej atau tawaran itu sah, jangan balas. Buka World Money sendiri dan hubungi Sokongan melalui saluran chat rasmi.
Menghantar laporan melalui World Money
Pasukan kami akan menyemak semua laporan dan akan menghubungi anda secepat mungkin. Walaupun anda tidak pasti perkara itu serius, sila laporkannya.
- Semasa aplikasi dibuka, ketik ikon Profil di penjuru atas skrin
- Buka pilihan Sokongan
- Ketik ikon headset untuk berhubung dengan Pasukan Sokongan kami
- Kongsikan maklumat berikut:
- Terangkan apa yang berlaku dan sertakan sebanyak mungkin butiran
- Tarikh, masa, lokasi, atau pihak berkaitan yang berkaitan dengan situasi atau insiden
- Kongsi sebarang tangkapan skrin atau bukti
Laporan anda dirahsiakan dan tidak akan menjejaskan akaun anda. Corak daripada pelbagai laporan membantu kami mengenal pasti dan menghentikan pelaku jahat.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana cara menetapkan Transaction Relayer tersuai di World Money?
Apakah itu transaction relayer?
Transaction relayer ialah perkhidmatan komunikasi yang menyiarkan transaksi yang telah anda tandatangani dengan kunci anda sendiri ke blockchain. Relayer tidak mengambil hak jagaan terhadap Token atau kunci peribadi anda. World Money membenarkan anda untuk mengkonfigurasi transaction relayer tersuai untuk transaksi anda.
Secara lalai, transaksi World Money anda akan menggunakan World Transaction Proxy, yang menghantar ke bundler ERC-4337 pihak ketiga (seperti Pimlico atau Alchemy) yang menyokong World Chain.
Walaupun ramai pengguna mungkin memilih untuk tidak mengubah tetapan ini, mereka yang ingin mengawal lebih lanjut bagaimana transaksi akaun pintar ERC-4337 mereka dihantar ke blockchain boleh memilih untuk berbuat demikian.
Apakah yang berlaku jika saya menukarnya?
Jika anda menetapkan relayer tersuai:
- Semua transaksi blockchain dalam World Money akan menggunakan relayer pilihan anda
- Ini termasuk pemindahan token dan transaksi Mini App
Jika relayer anda tidak tersedia, dikonfigurasi dengan tidak betul, atau tidak menyokong transaksi bundler sponsored (juga dikenali sebagai boosted paymasters), transaksi mungkin gagal.
Sila ambil perhatian bahawa bergantung pada lokasi anda atau relayer pilihan anda beroperasi, aktiviti relayer boleh tertakluk kepada peraturan Perkhidmatan wang atau Perkhidmatan aset kripto. World Money sendiri tidak menyediakan Perkhidmatan pemindahan dan tidak menjadi perantara atau menyimpan dana pelanggan. Jika anda memilih untuk menggunakan relayer tersuai, anda bertanggungjawab memastikan relayer memenuhi apa-apa keperluan pelesenan atau pendaftaran di bidang kuasa anda.
Bagaimana saya menukar transaction relayer dalam World Money?
- Navigasi ke ikon profil anda untuk membuka halaman Tetapan
- Pilih Wallet
- Buka Tetapan Lanjutan
- Pilih Transaction Relayer
- Tampal URL relayer serasi ERC-4337 anda
- Simpan perubahan anda
Setelah disimpan, World Money akan menggunakan relayer pilihan anda untuk transaksi seterusnya.
Jika URL tidak sah atau tidak disokong, anda akan melihat mesej ralat dalam aplikasi.
Anda boleh beralih kembali kepada tetapan lalai pada bila-bila masa.
Memahami Yuran Rangkaian
Yuran rangkaian berubah-ubah berdasarkan kesesakan rangkaian dan berada di luar kawalan World Money.
World Money memaparkan anggaran yuran rangkaian. Sentiasa semak sebut harga di skrin sebelum meluluskan transaksi.
Yuran rangkaian dibayar secara langsung kepada validator blok. World Money tidak menerima atau menyimpan sebarang bayaran atau sebahagian yuran rangkaian. Jika anda beralih kepada relayer tersuai, World Money tidak dapat menjamin atau memaparkan berapa banyak yang akan dicaj pada setiap transaksi.
Semasa menggunakan relayer tersuai, anda bertanggungjawab untuk mengkonfigurasi polisi yuran rangkaian relayer anda, termasuk apa-apa had yuran maksimum.
World Money tidak mengawal relayer pihak ketiga dan tidak bertanggungjawab ke atas kos transaksi yang ditanggung melalui konfigurasi relayer tersuai.
Maklumat penting
- Jika anda menggunakan konfigurasi relayer lalai (World Transaction Proxy), Sokongan World Money boleh membantu menyiasat isu dalam pengalaman aplikasi.
- Jika anda menggunakan relayer tersuai, isu berkaitan penghantaran transaksi, kelewatan, atau kegagalan mungkin perlu diselesaikan dengan pembekal relayer pilihan anda.
Sokongan World Money tidak dapat menyelesaikan masalah atau mengurus infrastruktur relayer pihak ketiga.
Jika anda mengalami kegagalan transaksi dan tidak pasti sama ada relayer anda menjadi punca, anda boleh beralih kembali kepada relayer lalai dan cuba lagi.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimanakah cara saya menukar bahasa pusat bantuan?
Pusat bantuan kami menyokong pelbagai bahasa untuk membantu pengguna mengakses maklumat dengan lebih mudah. Sila semak langkah-langkah di bawah untuk melihat bagaimana dan bila anda boleh menukar bahasa pusat bantuan atau artikel individu.
Bahasa yang Disokong
Ini adalah bahasa-bahasa yang kini tersedia di pusat bantuan kami:
- Cina (Tradisional)
- Inggeris (Amerika Syarikat)
- Inggeris (UK)
- Jerman
- Indonesia
- Itali
- Jepun
- Korea
- Poland
- Portugis (Portugal)
- Sepanyol (Amerika Latin)
- Sepanyol (Sepanyol)
- Thai
Cara Menukar Bahasa
Tidak kira bagaimana anda mengakses pusat bantuan, anda boleh bertukar ke bahasa yang disokong menggunakan menu bahasa di bahagian atas kanan halaman atau artikel.
Cari penukar bahasa di sudut kanan atas.
Klik menu dan pilih bahasa pilihan anda.
Halaman atau artikel akan dimuat semula dalam bahasa yang dipilih.
Ini berfungsi apabila anda:
Melayari pusat bantuan dalam World Money (mudah alih atau web).
Mengakses pusat bantuan melalui pelayar web di support.world.org.
Membuka artikel melalui pautan chat.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Carian saya tidak memulangkan sebarang hasil, apa yang boleh saya lakukan?
Anda mungkin sampai ke sini secara tidak sengaja atau melalui pencetus bantuan automatik. Ini mungkin disebabkan oleh:
- Istilah carian yang tidak dijangka.
- Ralat teknikal atau tersalah klik.
- Pautan dari dalam aplikasi yang tidak dimuatkan seperti dijangka.
Cuba petua berikut untuk menambah baik carian anda:
- Semak ejaan anda – walaupun kesilapan kecil boleh mengubah hasil.
- Gunakan kata kunci yang berbeza – cuba sinonim atau istilah yang lebih ringkas.
- Gunakan lebih sedikit perkataan – satu atau dua kata kunci selalunya lebih berkesan daripada ayat penuh.
- Elakkan aksara khas – gunakan huruf dan nombor biasa sahaja.
Jika anda masih tidak dapat mencari apa yang anda cari, berikut adalah beberapa pilihan:
- Layari Pusat Bantuan kami: https://support.world.org/
- Hubungi Pasukan Sokongan kami untuk mendapatkan bantuan.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Bagaimana saya boleh menyemak status World Money dan ciri-cirinya?
World Money mungkin menghadapi isu sekali-sekala yang menyebabkan beberapa ciri tidak tersedia buat sementara waktu. Untuk kekal maklum mengenai status World Money dan ciri tertentu seperti Penciptaan Akaun dan Pengeluaran, sila layari halaman status yang dikhaskan.
Dengan mengakses halaman status, anda boleh mendapatkan kemas kini masa nyata mengenai sebarang gangguan perkhidmatan atau aktiviti penyelenggaraan yang sedang berlangsung. Ini akan membantu anda sentiasa maklum tentang status operasi semasa World Money. Kami memohon maaf atas sebarang kesulitan yang timbul dan menghargai kefahaman anda.
Untuk maklumat lebih terperinci berkenaan status Perkhidmatan World, sila lawati https://status.world.org.
Mengapa ciri World Money saya tidak tersedia di negara saya?
Ciri yang tersedia untuk anda akan dipaparkan dalam aplikasi anda. Jika sesuatu ciri berwarna kelabu atau memaparkan mesej Akan Datang, ia masih belum tersedia di rantau anda.
Ketersediaan ciri boleh berbeza disebabkan faktor-faktor tertentu seperti:
- Peraturan tempatan dan kerjasama di sesuatu rantau
- Keperluan pematuhan yang berbeza
- Pelancaran produk berlaku secara berfasa
Malangnya, kami tidak dapat menyediakan garis masa khusus untuk pelancaran ciri. Pastikan aplikasi anda dikemas kini ke versi terkini, dan semak bahawa tetapan lokasi anda adalah tepat supaya anda dapat melihat ciri yang tersedia di rantau anda apabila ia tersedia.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.
Mengapa kami tidak boleh memulihkan akaun anda atau menukar kata laluan bagi pihak anda?
Memahami Peraturan Penyimpanan Data dan Had Pemulihan Akaun
Keselamatan dan privasi anda adalah keutamaan utama kami. Untuk mengekalkan tahap keselamatan tertinggi, kami telah melaksanakan peraturan penyimpanan data yang ketat bagi memastikan maklumat peribadi dan butiran akaun anda kekal di bawah kawalan anda.
Ini sebab mengapa kami tidak dapat membantu anda memulihkan akaun atau menukar kata laluan bagi pihak anda:
1. Struktur Akaun Bukan Penjagaan
World Money beroperasi sebagai perkhidmatan bukan penjagaan, yang bermaksud kami tidak mempunyai akses kepada kunci peribadi, kunci laluan, kata laluan, atau sebarang maklumat sensitif lain yang berkaitan dengan akaun anda. Ini memastikan hanya anda yang mempunyai kawalan ke atas akaun anda, tetapi pada masa yang sama jika anda kehilangan kata laluan, kunci laluan atau kunci peribadi anda, kami tidak dapat memulihkannya untuk anda.
Perkara Utama:
- Kunci Anda, Kawalan Anda: Oleh kerana kami tidak menyimpan private key, passkey, atau kata laluan anda, hanya anda yang boleh mengurus akses ke akaun anda.
- Tiada Akses Pintu Belakang: Sistem kami direka tanpa sebarang pintu belakang atau akses pentadbiran ke akaun pengguna, menjadikan ia mustahil untuk kami campur tangan secara langsung.
2. Tanggungjawab Pengguna
Disebabkan model bukan penjagaan kami, adalah penting untuk anda mengambil tanggungjawab dalam melindungi maklumat akaun anda sendiri. Kami amat mengesyorkan agar anda mengaktifkan semua ciri keselamatan yang tersedia untuk membantu melindungi akaun anda.
3. Apa Yang Boleh Anda Lakukan
Jika anda terkunci daripada akaun anda, berikut adalah apa yang boleh anda lakukan:
- Guna Kaedah Log Masuk Yang Disimpan: Jika anda telah menetapkan kaedah log masuk di tetapan akaun anda, anda boleh memulihkan akaun anda dengan mengikuti arahan dalam artikel ini: Bagaimana untuk memulihkan akses ke akaun saya?
- Pengesahan Melalui Orb (Belum Tersedia): Pasukan kami sedang berusaha untuk melaksanakan pengesahan Orb sebagai kaedah tambahan untuk pemulihan akaun pada masa hadapan.
4. Bagaimana Kami Membantu
Walaupun kami tidak dapat memulihkan akaun anda untuk anda, kami di sini untuk membimbing anda melalui langkah-langkah yang boleh anda ambil untuk melindungi akaun anda dan menyelesaikan masalah:
- Pusat Bantuan: Lawati artikel lain dalam Pusat Bantuan kami untuk maklumat terperinci mengenai keselamatan akaun dan pilihan pemulihan.
- Pasukan Sokongan: Hubungi pasukan sokongan kami untuk panduan tentang cara melindungi akaun anda dan mencegah masalah di masa hadapan.
Dengan memberikan anda kawalan penuh ke atas akaun anda, kami membantu memastikan data anda kekal selamat. Ingat untuk menggunakan semua ciri keselamatan yang tersedia dan pastikan maklumat akaun anda sentiasa selamat.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat percanggahan.
Bagaimana saya menukar mata wang yang dipaparkan dalam World Money?
Untuk memberi anda gambaran yang lebih baik tentang nilai baki World Money anda, anda boleh menggunakan aplikasi kami dalam mata wang tempatan anda.
Untuk menukar mata wang tempatan anda:
- Ketuk ikon profil anda untuk membuka halaman Tetapan dan pilih Dompet
- Ketik pada Mata Wang
- Cari atau pilih mata wang baru daripada senarai mata wang yang tersedia
Lebih banyak mata wang akan tersedia untuk dipilih apabila kami terus berkembang.
Sila ambil perhatian: World Money dikemas kini sepanjang hari untuk memaparkan kadar pertukaran terkini. Kadar pertukaran yang digunakan oleh aplikasi kami mungkin berbeza daripada apa yang anda gunakan.
Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Inggeris artikel jika berlaku sebarang percanggahan.
Saya tidak dapat mencari apa yang saya perlukan. Bagaimana saya boleh menghubungi sokongan?
Jika anda tidak menemui jawapan yang dicari dan masih menghadapi masalah dengan isu tertentu, anda boleh menghubungi Pasukan Sokongan kami melalui World Money dengan mengikuti langkah-langkah berikut:
- Ketuk ikon profil anda di tab Home World Money untuk membuka halaman Tetapan.
- Tatal ke bawah dan pilih Sokongan
-
Ketuk ikon fon kepala untuk meneruskan
Pastikan anda berkongsi maklumat yang terperinci sebanyak mungkin, dan sertakan sebarang tangkapan skrin yang dapat membantu menerangkan isu anda.
Terjemahan mungkin berbeza sedikit daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya berlaku sebarang percanggahan.