Penting: Kami di World mengambil berat tentang keselamatan. Jika terdapat risiko serius atau kecederaan yang memerlukan perhatian segera, sila hubungi Perkhidmatan Kecemasan tempatan anda untuk mendapatkan bantuan. Jangan tunggu maklum balas dari Sokongan World.

Sila laporkan mana-mana kebimbangan berikut kepada Pasukan Sokongan kami:

• Penipuan, phishing atau penipuan yang disyaki melibatkan akaun anda 
• Aktiviti atau transaksi akaun yang tidak dikenali
• Gangguan, ancaman, atau tingkah laku yang mengganggu 
• Sebarang kebimbangan keselamatan atau sekuriti lain

Peringatan untuk melindungi akaun anda: 

• Jangan pernah menghantar wang atau menyelesaikan transaksi dengan seseorang yang anda tidak kenal atau tidak percayai
• Berhati-hatilah dengan tawaran yang kelihatan terlalu baik untuk menjadi kenyataan atau sesiapa sahaja yang mendesak anda bertindak serta-merta
• Jangan klik pautan yang tidak dikenali
• Jangan sekali-kali berkongsi kunci peribadi, kata laluan, butiran log masuk, atau kod pengesahan sekali guna anda dengan sesiapa pun - termasuk sesiapa yang mengaku sebagai Sokongan World

Jika anda tidak pasti sama ada mesej atau tawaran itu sah, jangan balas. Buka sendiri Aplikasi World Money dan hubungi Sokongan melalui laluan chat rasmi.

Mengemukakan laporan melalui Aplikasi World Money anda

Pasukan kami akan menyemak semua laporan dan akan menghubungi anda secepat mungkin. Walaupun anda tidak pasti perkara itu serius, sila laporkannya. 

1. Semasa aplikasi dibuka, ketik ikon Profil di penjuru atas skrin
2. Buka pilihan Sokongan
3. Ketik ikon headset untuk berhubung dengan Pasukan Sokongan kami
4. Kongsikan maklumat berikut:
   1. Terangkan apa yang berlaku dan sertakan sebanyak mungkin butiran
   2. Tarikh, masa, lokasi, atau pihak berkaitan yang berkaitan dengan situasi atau insiden 
   3. Kongsi sebarang tangkapan skrin atau bukti

Laporan anda dirahsiakan dan tidak akan menjejaskan akaun anda. Corak daripada pelbagai laporan membantu kami mengenal pasti dan menghentikan pelaku jahat.

Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.