Getting verified by an Orb is a fast and easy process that will only take a couple of minutes. Before getting verified, it's best to be prepared on what to expect in order to have a seamless and secure signup experience. You’ll find common questions and answers about this process below. 

Sebagai alternatif, anda boleh ikut saranan dalam catatan blog ini: Petua dan amalan terbaik untuk mengesahkan World ID anda di Orb.

• Apa yang patut saya sediakan atau ambil tahu sebelum ke lokasi Orb?

  • Pastikan anda membawa telefon dan telah dicas secukupnya untuk melengkapkan proses pendaftaran.
  • Peranti anda memerlukan sambungan rangkaian yang kuat dan boleh dipercayai.
  • Jangan pakai kanta lekap berwarna atau keras (kanta lembut dibenarkan). Jika anda memakai cermin mata, anda perlu menanggalkannya seketika semasa proses pengesahan.
  • Jangan atau pakai solekan yang minimum. Sesetengah solekan boleh memantulkan cahaya dan menyukarkan Orb untuk memproses imej.
  • If you visit an Orb location with staff, the staff should never:
    • Mengendalikan telefon anda. Jangan benarkan orang asing mengendalikan telefon anda juga!
    • Minta wang, mata wang kripto, atau hadiah.
    • Meminta maklumat peribadi seperti nombor telefon atau alamat emel.
    • Offer anything, including money, in exchange for World ID or app-related benefits.
  • If anyone at the Orb location performs any of the above (or you have any other security concerns), please cease interacting with them immediately and report it to our Support team. You can follow the instructions in this article to do so: I can't find what I need. How do I contact support? 
  • Review our help center article on how to keep your World ID App safe.
  • Be aware of scams and how to avoid them. Please review our help center article on how to avoid scams at Orb locations.

• Di mana saya boleh dapatkan kod QR saya untuk ditunjukkan kepada Orb?

  Apabila mengesahkan World ID anda dengan Orb, anda perlu menyediakan kod QR anda untuk diimbas.

  Ikuti langkah berikut untuk mencari kod QR selepas anda berada di lokasi Orb dan bersedia untuk meneruskan pengesahan:

  1. Open the Credentials tab in the World ID App, then tap Get Verified.

  

   

  2. Ikuti arahan untuk meneruskan sehingga anda sampai ke skrin ini:

  

   

  Pastikan anda menyemak semua maklumat dengan teliti sebelum meneruskan. Kemudian pilih Bersetujulah & Teruskan bila anda sudah bersedia.

   

  3. Anda akan melihat video yang menerangkan proses pengesahan

  

   

  4. Selepas menonton video, kod QR akan dijana pada peranti anda

  

   

  Tunjukkan kod QR anda kepada Orb untuk memulakan proses pengesahan. Jika anda ingin keluar, hanya ketik pada X di bahagian atas skrin.

• Mengapa kod QR saya tidak boleh diimbas?

  Jika anda menghadapi masalah mengimbas kod QR anda, sila ambil perhatian terhadap amalan terbaik berikut:

  • Tingkatkan kecerahan pada skrin peranti anda. Kebiasaannya, kod QR tidak dapat diimbas jika kecerahan skrin tidak cukup tinggi.
  • Letakkan kod QR supaya ia tidak terkena cahaya matahari secara langsung. Pastikan tiada pantulan di mana-mana skrin yang boleh menghalang bacaan kod QR.
  • Jangan zum masuk pada kod QR anda. Seluruh kod QR mesti kelihatan, termasuk sedikit warna putih di sekeliling tepinya.

• Apakah amalan terbaik ketika menunjukkan wajah saya kepada Orb?

  Orb akan mula memproses imej iris mata anda untuk mengesahkan bahawa anda benar-benar insan yang unik. Ini hanya akan mengambil masa kira-kira satu minit, dan anda akan dapat melihat kemajuan yang menyala di sekitar skrin Orb. Untuk memastikan proses berjalan lancar:

  • Tanggalkan sebarang jenis pelitup muka atau cermin mata.
  • Sesetengah penutup kepala boleh menyebabkan bayang-bayang pada muka anda. Sila tanggalkan jika boleh.
  • Buka mata anda seluas mungkin dan elakkan berkelip. Cuba tundukkan dagu dan pandang ke atas ke arah Orb. Ini secara semulajadi akan membuka mata anda sedikit lagi dan memudahkan iris anda untuk dikesan oleh Orb.
  • Pastikan anda tidak memalingkan pandangan dari skrin Orb. Melihat ke tempat lain semasa pemprosesan imej akan menetapkan semula penjejakan Orb.
  • Pastikan kepala dan badan anda kekal statik semasa pengesahan. 

  Semasa proses ini, ingat untuk melihat pada Orb, bukan pada animasi kemajuan di telefon anda. Penting juga untuk tidak menutup aplikasi anda sejurus selepas pengesahan. 

• Aplikasi menunjukkan bahawa pengesahan gagal. Apa yang boleh saya lakukan?

  • Tutup paksa World App dan cuba lagi.
  • Make sure you're using the latest version of World ID App.
  • Refer to this article with more details about failed verifications: Why did my World ID verification fail?
  • If the above steps don't resolve the issue, please contact our Support team. 

Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel sekiranya terdapat sebarang percanggahan.