Apakah itu World ID Deep Face untuk Zoom?

World ID Deep Face ialah aplikasi Zoom yang menggunakan pengesahan World ID untuk mengesahkan anda adalah individu sebenar dan unik semasa panggilan video. Ciri-ciri utama:

• Bukti manusia dalam setiap mesyuarat Zoom — disahkan oleh Orb
• Sahkan secara automatik apabila menyertai — tiada tindakan manual diperlukan semasa mesyuarat
• Swafoto langsung, padanan atas peranti — pengesahan berfokuskan privasi tanpa perkongsian berlebihan
• Setiap orang dalam mesyuarat boleh melihat siapa yang telah disahkan melalui lencana manusia teresah (human badge) yang selamat

Mula

Prasyarat

• World App dipasang pada peranti mudah alih anda (iOS atau Android)
• World ID yang telah disahkan Orb
• Pemberitahuan diaktifkan untuk World App pada peranti anda

Nota: World ID Deep Face kini tersedia hanya pada Zoom Desktop. Anda memerlukan peranti mudah alih anda untuk melengkapkan pengesahan melalui World App.

Langkah Pemasangan App

Nota: World ID Deep Face dipasang oleh Pentadbir IT organisasi anda dari Zoom Marketplace. Selepas dipasang, app akan muncul secara automatik di panel sisi Zoom anda — tiada tindakan diperlukan dari pihak anda.

Langkah 1 — Sambungkan World ID anda

World ID anda mesti disahkan Orb untuk melengkapkan langkah ini.

Pilihan A — Melalui kod QR

1. Apabila anda menyertai mesyuarat Zoom, kod QR akan muncul secara automatik di panel sisi Zoom. 

   

2. Imbas kod QR dengan kamera telefon anda dan ikut arahan pada skrin.
3. Aplikasi mini Zoom akan dibuka, memaparkan dua langkah: Sambungkan World ID anda dan Log masuk ke Zoom anda.

4. Tekan Sambungkan World ID anda.

5. Tekan Log masuk ke Zoom untuk diarahkan ke Zoom. Setelah berjaya log masuk di Zoom, anda akan diarahkan kembali ke World App dan melihat skrin Anda telah bersambung.

   

Pilihan B — Melalui World App

1. Buka World App pada peranti mudah alih anda. 

2. Cari Zoom Deep Face dalam Mini Apps. 

   

3. Tekan Dapatkan untuk membuka app. 
4. Pada skrin Mula, tekan Sambungkan World ID anda dan Log masuk ke Zoom anda.
5. Tekan Sambungkan World ID anda.
6. Tekan Log masuk ke Zoom untuk diarahkan ke Zoom. Setelah berjaya log masuk di Zoom, anda akan diarahkan kembali ke World App dan melihat skrin Anda telah bersambung.

Langkah 2 — Selepas menyambungkan World ID

Jika sambungan berjaya:

• Anda akan melihat skrin "Anda telah bersambung".

• Anda akan diminta untuk Aktifkan pemberitahuan. Anda mesti aktifkan pemberitahuan untuk menerima permintaan pengesahan World ID Deep Face di telefon anda. Pemberitahuan digunakan secara eksklusif untuk pengesahan Deep Face — bukan untuk produk atau pemasaran lain.
• Tekan Buka Zoom App untuk kembali ke Zoom.

Jika sambungan gagal:

• Anda akan melihat: "Ada masalah — Sambungan tidak dapat diselesaikan. Sila cuba lagi."
• Tekan Cuba lagi untuk cuba semula, atau Skrin utama untuk kembali kemudian.

Langkah 3 — Log masuk ke Zoom (hanya kali pertama)

Jika anda belum log masuk ke Zoom:

1. Anda akan diarahkan ke halaman log masuk Zoom di pelayar anda.
2. Log masuk menggunakan akaun Zoom perusahaan anda.
3. Setelah log masuk, pengesahan World ID anda telah aktif.

Menggunakan World ID Deep Face

Semasa mesyuarat Zoom

Setelah bersambung, World ID Deep Face berfungsi secara automatik:

• Apabila anda menyertai mesyuarat buat kali pertama, atau selepas tempoh pengesahan anda tamat (setiap 24 jam), panel sisi Zoom memaparkan: Buktikan anda manusia sebenar.

  • Jika app tidak dapat menangkap bingkai yang jelas, anda akan melihat Kami perlukan bingkai yang lebih jelas. Sila kekal tenang dan cuba lagi. Halakan muka anda ke kamera, pastikan pencahayaan yang baik, dan kekal tenang.

    

• Setelah bingkai yang jelas ditangkap, panel sisi akan memaparkan arahan untuk Teruskan di World App.
• Anda akan menerima pemberitahuan dalam World App yang memaklumkan Seseorang ingin mengesahkan anda.

• Anda akan dibawa ke skrin Sahkan itu anda. Ikuti arahan di skrin untuk melengkapkan pengesahan swafoto:
  • Pastikan pencahayaan sekata pada wajah anda.
  • Tanggalkan apa-apa yang menutupi muka anda.
  • Pegang peranti anda pada aras mata.

• Status anda akan dipaparkan sebagai Menunggu di panel sisi Zoom semasa padanan sedang disahkan.
• App akan memproses padanan anda. Anda akan melihat Padanan berjaya! jika berjaya. Tekan Selesai.

• Setelah disahkan, lencana manusia muncul di sebelah nama anda, boleh dilihat oleh semua peserta.
• Pilihan lencana manusia di sebelah nama anda membolehkan peserta melihat maklumat penuh pengesahan anda.

Nota: Pengesahan anda bertahan selama 24 jam untuk semua mesyuarat Zoom anda. Anda tidak akan diminta untuk mengesahkan semula dalam tempoh tersebut. Anda mesti mengekalkan app World ID Deep Face berjalan dalam panel sisi Zoom untuk memastikan lencana sentiasa kelihatan pada video anda.

Jika anda tidak menerima pemberitahuan pengesahan

• Pada panel sisi Zoom, tekan Hantar semula untuk menghantar semula pemberitahuan pengesahan ke telefon anda.
• Jika pemberitahuan telah dilumpuhkan, buka World App dan navigasi ke Pusat Pemberitahuan (ikon loceng) untuk memulakan pengesahan secara manual.

Apa yang peserta lihat

• Lencana disahkan di paparan video anda.
• Status pengesahan anda dalam senarai peserta (Disahkan / Menunggu).
• Sijil yang mengesahkan pengesahan World ID anda apabila diklik.

Nota: Untuk melihat sijil penuh, peserta perlu mempunyai app World ID Deep Face pada klien Zoom mereka.

Akses pusat bantuan melalui Zoom

Aplikasi Deep Face mempunyai panel Bantuan terbina dalam pada panel sisi Zoom:

Lapor isu: Hantar laporan pepijat terus dari Zoom:

1. Buka panel sisi World ID Deep Face dalam Zoom.
2. Tekan Lapor isu.
3. Terangkan isu anda di ruangan teks.
4. Tanda kotak untuk mengesahkan anda setuju untuk berkongsi laporan dan data pengesahan berkaitan dengan TFH.
5. Tekan Hantar.

Mengeluarkan App / Putuskan sambungan World ID dari Zoom

Putuskan sambungan melalui World App (mudah alih)

1. Buka World App pada peranti mudah alih anda.
2. Navigasi ke aplikasi mini Zoom.
3. Dari skrin "Anda telah bersambung", tekan Putuskan sambungan.

4. Satu permintaan pengesahan akan muncul: "Adakah anda pasti ingin putuskan sambungan akaun Zoom anda?"
5. Tekan Putuskan sambungan untuk mengesahkan.

Apa yang berlaku apabila anda putuskan sambungan:

• Sambungan antara dompet World ID anda dan akaun Zoom anda dipadam sepenuhnya.
• Aplikasi World ID Deep Face Zoom anda tidak akan berfungsi lagi.
• Lencana pengesahan anda tidak akan muncul lagi dalam mesyuarat.
• Tiada data biometrik disimpan — pemutusan sambungan akan memadam semua rekod pautan.
• Anda boleh menyambung semula pada bila-bila masa dengan mengulangi proses penyediaan.

Keluarkan app daripada akaun Zoom anda

1. Pergi ke marketplace.zoom.us.
2. Klik Urus → App Ditambah.
3. Cari World ID Deep Face dan klik Keluarkan.
4. Sahkan pengeluaran.

Nota: Mengeluarkan app dari Zoom Marketplace tidak memadam sambungan antara akaun Zoom dan dompet World ID anda. Untuk padam semua data sepenuhnya, putuskan sambungan melalui aplikasi mini Zoom dalam World App dahulu.

Penyelesaian Masalah

Hidupkan kamera anda

Deep Face memerlukan kamera anda diaktifkan. Jika anda melihat permintaan "Hidupkan kamera anda", aktifkan kamera anda di Zoom sebelum atau semasa mesyuarat.

Pengesahan gagal

Jika anda melihat ralat Pengesahan gagal:

1. Tekan Cuba lagi.
2. Pastikan kamera anda dihidupkan dan muka anda jelas kelihatan.
3. Pastikan anda dalam pencahayaan yang baik.
4. Jika masalah masih berlaku, hubungi sokongan.

Menunggu hos untuk mengaktifkan Deep Face

Jika anda melihat Menunggu hos untuk mengaktifkan Deep Face, hos mesyuarat perlu mengaktifkan Deep Face untuk mesyuarat tersebut. Hubungi hos mesyuarat secara langsung jika perkara ini tidak dijangka.

Sambungan gagal — "Ada masalah"

Jika anda melihat "Ada masalah — Sambungan tidak dapat diselesaikan. Sila cuba lagi":

1. Tekan Cuba lagi.
2. Periksa sambungan internet anda dan pastikan World App anda versi terkini.
3. Jika masalah masih berlaku, tekan Skrin utama dan cuba lagi kemudian.

Saya tidak menerima pemberitahuan pengesahan

• Pada panel sisi Zoom, tekan Hantar semula.
• Pastikan pemberitahuan diaktifkan untuk World App pada peranti anda.
• Pastikan pemberitahuan diaktifkan untuk aplikasi mini Zoom dalam World App.
• Jika pemberitahuan masih dilumpuhkan, buka World App dan navigasi ke Pusat Pemberitahuan (ikon loceng) untuk memulakan pengesahan secara manual.

Pemberitahuan dilumpuhkan

Jika anda melihat "Pemberitahuan anda dilumpuhkan":

1. Tekan Pergi ke Tetapan.
2. Aktifkan pemberitahuan untuk World App dalam tetapan peranti anda.
3. Kembali ke app.

Tidak dapat padan wajah anda

Jika anda melihat ralat Tidak dapat padan wajah anda, padanan wajah antara World ID anda dan kamera langsung gagal.

1. Tekan Saya Faham untuk cuba semula aliran tersebut.
2. Pastikan kamera anda dihidupkan dan muka anda jelas kelihatan dan berada di tengah.

Pengesahan tergantung pada Menunggu

Jika status anda kekal Menunggu selepas melengkapkan pengesahan wajah dalam World App, aktifkan semula pengesahan dari panel sisi Zoom atau sertai semula mesyuarat.

Menggunakan monitor luaran 

Jika pengesahan wajah gagal dan anda menggunakan monitor luaran, lihat terus ke komputer riba atau kamera utama anda. App tidak dapat menangkap imej wajah yang jelas jika kamera tidak dapat melihat wajah anda secara langsung.

Beberapa atau pop-up bertindih 

Jika tetingkap mod Buka Zoom App yang lama menghalang permintaan Sambungkan World ID, luncurkan atau tutup yang lama untuk teruskan. Jika anda hos mesyuarat, anda boleh menolak pop-up berganda dari panel peserta.

Melaporkan isu

1. Buka panel sisi World ID Deep Face dalam Zoom.
2. Tekan Lapor isu. 
3. Terangkan isu anda di ruangan teks. 
4. Tanda kotak untuk mengesahkan anda setuju untuk berkongsi laporan dan data pengesahan berkaitan dengan TFH. 
5. Tekan Hantar.

Soalan Lazim

Privasi & Data

Adakah data biometrik saya dikongsi dengan Zoom?
Tidak. Padanan dijalankan sepenuhnya di telefon anda dan data biometrik anda tidak pernah meninggalkan peranti. Hanya isyarat pengesahan dikongsi dengan aplikasi Deep Face — tiada apa-apa dikongsi secara langsung dengan Zoom.

Maklumat apa yang dikongsi dengan Zoom apabila saya sambungkan?
Hanya nama pengguna World App anda dan status pengesahan Unik Manusia dikongsi. 

Pengesahan & Mesyuarat

Adakah saya perlu mengesahkan setiap kali menyertai mesyuarat?
Tidak. Setelah disahkan, pengesahan anda kekal selama 24 jam untuk semua mesyuarat Zoom anda. Anda tidak akan diminta mengesahkan semula dalam tempoh itu.

Apa berlaku jika kamera saya dimatikan ketika masuk mesyuarat?
Deep Face memerlukan kamera anda diaktifkan untuk memaparkan lencana pengesahan anda. Aktifkan kamera anda sebelum atau semasa mesyuarat untuk mengaktifkan pengesahan.

Adakah saya perlu tanggal cermin mata?
Tidak, pengesahan wajah berfungsi walaupun anda memakai cermin mata.

Perlu saya jalani penyediaan penuh semula jika pengesahan tamat tempoh?
Tidak. Pengesahan semula hanyalah imbas wajah ringkas. Tiada penyediaan akaun perlu dilakukan.

Akaun & Penyediaan

Apa itu World ID yang disahkan Orb? Bagaimana jika saya belum sah Orb?
World ID yang disahkan Orb ialah kelayakan identiti manusia unik yang dicipta apabila anda melawat Orb World — peranti biometrik yang mengesahkan anda adalah individu sebenar dan unik. Deep Face memerlukan pengesahan Orb. Jika anda belum disahkan Orb, lawati world.org untuk cari lokasi Orb berhampiran anda.

Bolehkah saya menggunakan Deep Face pada beberapa akaun Zoom?
Setiap World ID hanya boleh disambungkan dengan satu akaun Zoom pada satu masa. Putuskan sambungan dari akaun semasa terlebih dahulu untuk beralih. Nota: pemutusan sambungan juga memadam mana-mana lencana pengesahan sedia ada.

Adakah Deep Face tersedia untuk semua pelan Zoom?
World ID Deep Face kini hanya tersedia untuk akaun Zoom Enterprise.

Adakah Deep Face tersedia pada Zoom mudah alih?
World ID Deep Face kini hanya tersedia pada Zoom Desktop. Namun, anda memerlukan peranti mudah alih (iOS atau Android) untuk melengkapkan pengesahan melalui World App.

Adakah Deep Face berfungsi di Linux? 
Tidak. Ia hanya berfungsi di macOS dan Windows.

Bolehkah saya menggunakan World ID di lebih daripada satu peranti?

Ya. Setelah kaedah log masuk disedia, anda boleh log masuk ke akaun World ID yang sama pada beberapa peranti, seperti telefon kerja dan telefon peribadi. Setiap peranti hanya boleh dipautkan ke satu akaun sahaja.

Bagaimana saya membuat sandaran World ID saya?

World ID disandarkan menggunakan kaedah log masuk — sandaran iCloud dan Google Drive tidak lagi disokong. Pergi ke Tetapan → Akaun dalam World App untuk menambah Passkey, akaun Google, atau akaun Apple (iOS sahaja). Kami cadangkan untuk menambah lebih dari satu. Ketahui lebih lanjut →

Bagaimana saya memulihkan World ID saya pada peranti baru atau lain?

Buka World App, tekan Log Masuk (bukan Daftar), dan pilih kaedah log masuk yang pernah anda simpan. Peralihan antara iOS dan Android disokong melalui kaedah log masuk akaun Google. Nota: Passkey Apple tidak boleh digunakan untuk pemulihan merentas platform, dan penyediaan passkey memerlukan iOS 18 atau ke atas. Ketahui lebih lanjut →

Bolehkah saya hilang akses ke World ID saya? Apakah pilihan pemulihan saya?

Ya — jika anda kehilangan peranti tanpa kaedah log masuk disediakan, akaun anda tidak boleh dipulihkan. World ID adalah kendiri dan pasukan sokongan kami tidak boleh memulihkan akses untuk pihak anda. Pemulihan hanya boleh dilakukan jika anda telah menyimpan kaedah log masuk (Passkey, Google, atau akaun Apple). Ketahui lebih lanjut →

Penyelesaian Masalah & Sokongan

Adakah peserta lain perlu pasang Deep Face untuk lihat lencana saya?
Tidak. Lencana anda boleh dilihat semua peserta walaupun mereka tidak pasang Deep Face. Namun, peserta yang ingin melihat sijil pengesahan penuh anda mesti menjalankan app World ID Deep Face pada klien Zoom mereka.

Bolehkah saya laporkan pepijat dari dalam Zoom?
Boleh — buka panel Bantuan dalam panel Deep Face dan pilih "Lapor isu."

Apa berlaku jika pengesahan gagal berulang kali?
Jika percubaan berulang gagal: pastikan pencahayaan sekata, kamera dihidupkan, dan wajah tidak terlindung. Jika masalah berterusan, gunakan laporan pepijat dalam aplikasi atau hubungi sokongan melalui World App (lihat Hubungi Sokongan).

Terjemahan mungkin sedikit berbeza daripada kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.