Jika anda mengalami masalah memindahkan dana dari World App anda, pilih senario yang paling sesuai dengan situasi anda di bawah.

• Masalah Memindahkan ke Pertukaran Berpusat

  • Transaksi saya menunjukkan sebagai selesai, tetapi dana masih belum diterima

  Transaksi yang ditandakan sebagai Selesai dalam World App dan/atau pada blockchain mungkin mengambil masa untuk muncul dalam wallet atau alamat destinasi. 

  Sila tunggu sehingga 48 jam dan semak semula. Jika dana masih belum diterima selepas tempoh ini, hubungi pasukan sokongan wallet destinasi atau pertukaran berpusat untuk bantuan selanjutnya.

  • Apa yang perlu saya lakukan jika saya telah menghantar dana ke Pertukaran Berpusat?

  Jika anda telah menghantar dana dari World App anda ke Pertukaran Berpusat, hubungi pertukaran tersebut secara terus untuk bantuan mendapatkan semula transaksi. Setelah dana dihantar, hanya penerima boleh memulangkannya, bergantung pada polisi pemulihan token pertukaran dan rangkaian yang disokong.

  Untuk mengelakkan masalah pada masa hadapan, sentiasa pastikan aset dan rangkaian disokong sebelum membuat pemindahan. Menghantar token yang tidak disokong boleh menyebabkan kehilangan dana secara kekal.
  Ketahui lebih lanjut: Apakah mata wang kripto atau token yang disokong di World App?

  Untuk maklumat lanjut, sila lawati: Bolehkah saya dapatkan semula dana yang dihantar dari World App saya ke alamat luar?

  • Mengapa saya tidak boleh menghantar crypto walaupun baki saya nampak mencukupi?

  Jika baki tersedia anda kelihatan lebih rendah daripada jangkaan, semak sama ada dana anda berada dalam Vault. Anda perlu mengeluarkannya sebelum meneruskan transaksi.

• Masalah Mengeluarkan dari Vault Saya

  • Bagaimanakah proses pengeluaran Vault berfungsi?

  Apabila anda mengeluarkan dari Vault anda, dana akan dipindahkan ke akaun Spending anda serta-merta selepas anda mengesahkan pengeluaran.

  Jika anda tidak melihat dana anda tersedia untuk dihantar, semak sama ada ia masih disimpan dalam Vault anda.

  Untuk maklumat lanjut, sila lawati: Apakah itu Worldcoin Vault?

• Airdrop Dituntut ke Vault

  • Bagaimana saya boleh akses dana Airdrop jika ia telah dituntut ke Vault saya?

  Jika Airdrop WLD anda dihantar ke Vault anda, anda perlu mengeluarkan dana tersebut sebelum dapat mengaksesnya. Untuk airdrop akan datang, anda boleh menukar destinasi sebelum membuat tuntutan.

   

Terjemahan mungkin sedikit berbeza dari kandungan asal dalam Bahasa Inggeris. Untuk maklumat yang paling tepat, sila rujuk versi Bahasa Inggeris artikel ini sekiranya terdapat sebarang percanggahan.