데이터 저장 규칙과 계정 복구 한계 알아보기
회원님의 보안과 프라이버시는 저희의 최우선 순위입니다. 최고의 보안 수준을 유지하기 위해, 저희는 회원님의 개인정보와 계정 상세 정보를 오직 회원님만이 통제할 수 있도록 엄격한 데이터 저장 규칙을 적용하고 있습니다.
회원님의 계정 복구나 비밀번호 변경을 도와드릴 수 없는 이유:
1. 비보관형 계정 구조
World App은 비보관형 서비스로 운영됩니다. 즉, 저희는 사용자님의 개인 키, 패스키, 비밀번호 또는 계정과 연관된 기타 민감한 정보에 접근하지 않습니다. 따라서 오직 사용자님만이 계정을 통제할 수 있지만, 동시에 비밀번호, 패스키, 개인 키를 분실하실 경우 저희가 복구해드릴 수 없기도 합니다.
핵심 사항:
- 내 키는 내가 제어: 저희는 회원님의 개인 키, 패스키, 비밀번호를 저장하지 않으므로, 회원님만이 계정에 대한 접근을 관리할 수 있습니다.
- 백도어 접근 불가: 저희 시스템은 어떠한 백도어나 관리자 접근이 없는 구조로 설계되어 있어, 저희가 사용자 계정에 직접 개입하는 것이 불가능합니다.
2. 사용자 책임
이러한 비보관형 모델에서는 사용자님이 자신의 계정 정보를 직접 안전하게 관리하는 것이 매우 중요합니다. 계정을 보호하기 위해 이용 가능한 모든 보안 기능을 활성화할 것을 적극 권장합니다.
3. 회원님이 활용할 수 있는 조치
계정에 접근할 수 없게 된 경우, 가능한 조치는 다음과 같습니다.
- 저장된 로그인 방법 사용: 계정 설정에서 로그인 방법을 사전에 설정하셨다면, 내 계정에 대한 액세스를 복구하려면 어떻게 해야 하나요?에 안내된 절차를 따라 계정을 복구할 수 있습니다.
- Orb 인증(아직 지원되지 않음): 저희 팀은 향후 계정 복구를 위한 추가 방법으로 Orb 인증을 도입하기 위해 준비 중입니다.
4. 저희가 도와드릴 수 있는 부분
회원님을 위해 대신 계정을 복구할 수는 없지만, 계정을 보호하고 문제를 해결하는 방법은 안내해드릴 수 있습니다.
- 고객센터: 계정 보안 및 복구 옵션에 대한 자세한 내용은 고객센터의 다른 글을 참고하세요.
- 지원팀: 계정 보안 유지 및 향후 문제 예방 방법에 대해 도움을 받으시려면 저희 지원팀에 문의하세요.
저희는 회원님이 계정을 완전히 통제할 수 있도록 지원함으로써, 회원님 데이터를 안전하게 보호할 수 있도록 돕고 있습니다. 사용 가능한 모든 보안 기능을 활용하고 계정 정보를 안전하게 관리해 주세요.
번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.