중요: World는 안전을 매우 중요하게 생각합니다. 즉각적인 조치가 필요한 심각한 위험이나 부상이 있는 경우, 현지 긴급 서비스에 도움을 요청하시기 바랍니다. World 지원팀의 답변을 기다리지 마세요.
다음과 같은 우려 사항이 있으면 저희 지원팀에 신고해 주시기 바랍니다:
- 계정과 관련된 사기, 피싱 또는 사기로 의심되는 경우
- 확인되지 않은 계정 활동 또는 거래
- 괴롭힘, 협박 또는 방해되는 행동
- 기타 모든 안전 또는 보안 관련 우려 사항
계정을 보호하기 위한 안내 사항:
- 모르는 사람이나 신뢰하지 않는 사람에게 돈을 보내거나 거래를 완료하지 마세요.
- 너무 좋아 보이는 제안이나 즉각적인 행동을 요구하는 사람을 조심하세요.
- 낯선 링크는 클릭하지 마세요.
- 개인 키, 비밀번호, 로그인 정보, 또는 일회성 인증 코드를 그 누구와도 공유하지 마세요. World 지원이라고 주장하는 사람이라도 예외는 없습니다.
메시지나 제안이 정당한지 확신이 없다면 답장하지 마세요. World Money 앱을 직접 열어 공식 채팅 경로를 통해 지원팀에 문의하세요.
World Money 앱에서 신고 제출하기
저희 팀은 모든 신고를 검토하며 최대한 신속하게 답변드릴 예정입니다. 심각한 문제인지 확신이 없어도 꼭 신고해 주세요.
- 앱이 실행 중일 때 화면 상단 모서리에 있는 프로필 아이콘을 탭하세요.
- 지원 옵션을 여세요.
- 헤드셋 아이콘을 눌러 지원팀에 문의하세요.
- 다음 정보를 공유해 주세요:
- 발생한 일을 가능한 한 자세히 설명해 주세요.
- 상황 또는 사건과 관련된 날짜, 시간, 위치, 또는 연관된 인물 등
- 스크린샷이나 증거가 있다면 함께 공유해 주세요.
신고는 비밀로 유지되며 계정에 영향을 주지 않습니다. 여러 건의 신고에서 나타나는 패턴을 통해 나쁜 행위자를 식별하고 차단하는 데 도움이 됩니다.
번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.