World Appから資金を移動する際に問題が発生している場合は、以下からご自身の状況に最も近いシナリオを選択してください。

• 中央集権型取引所への送金の問題

  • 取引が完了と表示されていますが、資金が届いていません

  World Appまたはブロックチェーン上で完了と表示された取引でも、送金先のウォレットやアドレスに反映されるまで時間がかかる場合があります。 

  最大48時間お待ちいただき、再度ご確認ください。この期間が経過しても資金が届いていない場合は、送金先のウォレットまたは中央集権型取引所のサポートチームまでお問い合わせください。

  • 中央集権型取引所に資金を送金した場合はどうすればよいですか？

  World Appから中央集権型取引所に資金を送金した場合は、取引の回収について取引所に直接お問い合わせください。一度送金された資金は、取引所のトークン回収ポリシーや対応ネットワークに応じて、受取人のみが取り戻すことができます。

  今後の問題を避けるために、送金前に資産とネットワークが対応しているか必ずご確認ください。未対応のトークンを送信した場合、資金が永久に失われる可能性があります。
  詳しくは、World Appでサポートされている暗号資産またはトークは何ですか？を参照してください。

  さらなる情報については、World Appから外部アドレスに送金した資金を取り戻せますか？にアクセスしてください。

  • 残高が十分にあるように見えるのに暗号資産を送金できないのはなぜですか？

  利用可能残高が予想より少なく表示されている場合は、資金が貯蓄ウォレットにあるかご確認ください。取引を進める前に出金する必要があります。

• 貯蓄ウォレットからの出金の問題

  • 貯蓄ウォレットから出金する仕組みは？

  貯蓄ウォレットから出金すると、出金を確定した後、資金は普通ウォレット口座に即座に移動されます。

  送金可能な資金が表示されない場合は、資金が引き続き貯蓄ウォレットに保管されていないかご確認ください。

  詳細については、Worldcoin貯蓄ウォレットとは？を参照してください。

• Airdropの貯蓄ウォレットでの受け取り

  • Airdropを貯蓄ウォレットで受け取った場合、資金にアクセスするにはどうすればいいですか？

  WLD Airdropが貯蓄ウォレットに送られた場合は、資金にアクセスする前に出金が必要です。今後のAirdropについては、受取先を請求前に変更できます。

   

本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。