任意のデータの一部は削除してもWorld Appを引き続き利用できます。任意のデータには以下が含まれます:
- プロフィールデータ(電話番号とユーザー名)
- 任意の分析情報とプッシュ通知
- データの寄付(寄付された画像)
任意のデータを削除するには:
1. ギアアイコンを選択して設定に進みます。
2. 下にスクロールして:
Androidでは、 プライバシーをタップします。
iOSでは、 プライバシー & 法的事項をタップします。
このエリアにはアカウント管理に関連するすべての必要なオプションがあります。
3. 任意データを消去をタップします。
4. 削除したいデータを確認し、選択してください。削除によるデータ喪失に同意できる場合のみ進めてください。この操作が恒久的であり、削除後はデータが復元できないことを承知するためにボックスにチェックを入れてください。
5. 準備ができたら、データ削除の確定をタップしてこの操作を確認します。
7. 削除リクエストを送信すると、リクエスト済みのステータスが表示されます。操作が完了するとステータスは削除済みに変わります。
削除処理が当社のすべてのシステムで完了するまで最大30日かかる場合があります。データ削除の確認を受け取ったら、World Appを端末からアンインストールできます。
今後もWorld Appにアクセスするためにバックアップを保持するかどうかはご自身でご判断ください。バックアップを削除する場合、現在のアカウントは復元できなくなりますのでご注意ください。
任意データの削除を超える個人データリクエストがある場合は、下記の記事をご参照ください:アカウントの削除方法 または 個人データリクエストの問い合わせ先 をご覧ください。
この操作でどのデータが削除されますか?
データ削除をリクエストすると、アカウントに紐付く個人情報(ユーザー名や電話番号(アカウントに追加された場合)など)は削除され、World Appへのアクセスは失われません。その他の情報(公開鍵・秘密鍵やデータバックアップなど)はアカウント削除機能により削除されます
データ削除とアカウント削除の違いは何ですか?
データ削除は、特定の個人情報(例:ユーザー名や電話番号)のみを削除し、World Appへのアクセスは保持されます。一方、アカウント削除はアカウント自体を完全に消去し、アプリやその機能へのアクセスもすべて失われます。
いずれも自動機能であり、データまたはアカウントは即座に削除されますのでご注意ください。
データを削除したいのにWorld Appへのアクセスを失った場合はどうなりますか?
World Appのデータを削除したいがアプリへアクセスできない場合、アプリからサポートチームへ または公式SNSサポートチャネルにご連絡いただき、アカウントへのアクセス回復をお試しください。アクセスが回復したら、上記の手順でデータを削除できます。
アプリでデータ削除ができず、かつ24か月以上非アクティブなユーザーの場合、定期的なデータ削除手続きで必ずデータが削除されます。このプロセスを通じて、不要になった情報をデータベースから確実に消去します。
本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。