Penting: Kami di World sangat memperhatikan keselamatan. Jika ada risiko serius atau cedera yang memerlukan perhatian segera, silakan hubungi layanan darurat setempat untuk bantuan. Jangan menunggu respons dari Dukungan World.

Silakan laporkan salah satu kekhawatiran berikut kepada Tim Dukungan kami:

• Penipuan, phishing, atau dugaan penipuan yang melibatkan akun Anda 
• Aktivitas atau transaksi akun yang tidak dikenali
• Pelecehan, ancaman, atau perilaku yang mengganggu 
• Kekhawatiran lain terkait keselamatan atau keamanan

Pengingat untuk melindungi akun Anda: 

• Jangan pernah mengirim uang atau melakukan transaksi dengan seseorang yang tidak Anda kenal atau percayai
• Waspadalah terhadap penawaran yang tampak terlalu bagus untuk menjadi kenyataan atau siapa pun yang menekan Anda untuk bertindak segera
• Jangan klik tautan yang tidak dikenal
• Jangan pernah membagikan kode akses pribadi, kata sandi, detail login, atau kode verifikasi satu kali Anda kepada siapa pun - termasuk siapa pun yang mengaku sebagai World Support

Jika Anda tidak yakin apakah suatu pesan atau penawaran itu sah, jangan membalasnya. Buka sendiri Aplikasi World Money dan hubungi Dukungan melalui jalur chat resmi.

Melaporkan melalui Aplikasi World Money Anda

Tim kami akan meninjau semua laporan dan akan menghubungi Anda secepat mungkin. Bahkan jika Anda tidak yakin apakah sesuatu itu serius, silakan laporkan. 

1. Saat aplikasi terbuka, ketuk ikon Profil di pojok atas layar
2. Buka opsi Dukungan
3. Ketuk ikon headset untuk menghubungi Tim Dukungan kami
4. Bagikan detail berikut:
   1. Jelaskan apa yang terjadi dan sertakan sebanyak mungkin detail
   2. Tanggal, waktu, lokasi, atau pihak terkait yang relevan dengan situasi atau insiden tersebut 
   3. Bagikan tangkapan layar atau bukti apa pun

Laporan Anda akan dijaga kerahasiaannya dan tidak akan memengaruhi akun Anda. Pola pada beberapa laporan membantu kami mengidentifikasi dan menghentikan pelaku buruk.

Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan rujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.