Menjaga keamanan Dompet Kripto Anda sangat penting. Sebagai dompet kustodial mandiri, Anda bertanggung jawab untuk melindungi perangkat, cadangan, dan detail masuk akun Anda.

Ikuti praktik terbaik berikut untuk tetap aman:

1. Lindungi ponsel Anda

Ponsel Anda adalah kunci ke Dompet Kripto Anda.

• JANGAN PERNAH membiarkan orang asing memegang ponsel Anda.

• Operator Orb tidak boleh meminta untuk memegang ponsel Anda. Jika ada yang melakukannya, segera hentikan interaksi dan laporkan kejadian tersebut melalui World Money.

• Selalu kunci ponsel Anda saat tidak digunakan.

• Selalu perbarui sistem operasi Anda ke versi terbaru.

• Jangan melakukan jailbreak (iOS) atau root (Android) pada perangkat Anda.

• Unduh aplikasi hanya dari toko resmi seperti Apple App Store atau Google Play Store.

2. Aktifkan autentikasi biometrik

Menambahkan perlindungan biometrik membantu mencegah akses tidak sah.

• Di iOS (Face ID)

  1. Ketuk foto profil Anda untuk membuka pengaturan.
  2. Pilih opsi Privasi & Keamanan.
  3. Aktifkan Wajibkan Face ID.

  

• Di Android (sidik jari atau biometrik perangkat)

  1. Ketuk foto profil Anda untuk membuka pengaturan.
  2. Pilih opsi Privasi & Keamanan.

  3. Aktifkan autentikasi biometrik (seperti sidik jari), tergantung pada pengaturan perangkat Anda.

     Catatan: Pilihan biometrik dapat berbeda tergantung pada model perangkat Anda.

3. Cadangan dan pemulihan

• Disarankan untuk segera menambahkan metode login yang tersedia ke World Money Anda. Ini memungkinkan Anda memulihkan akun jika ponsel Anda hilang, dicuri, atau diganti. Anda dapat menemukan detail lebih lanjut tentang metode login di artikel ini: Bagaimana cara masuk ke akun saya?.
• JANGAN PERNAH membagikan kredensial login Anda kepada siapa pun, termasuk dukungan pelanggan. Hal ini dapat mengakibatkan hilangnya akses ke akun Anda dan pencabutan banyak fitur World Money.

4. Bagaimana saya dapat melakukan deposit atau penarikan dengan aman menggunakan World Money

• Anda sebaiknya selalu melakukan deposit dan penarikan melalui opsi yang tersedia di dalam World Money.
• Anda TIDAK PERNAH boleh mengirim mata uang lokal atau aset kripto kepada seseorang yang menawarkan layanan deposit atau penarikan kecuali mereka dipromosikan sebagai penyedia layanan resmi di dalam World Money di negara tertentu.
• Tanda peringatan untuk penipuan: 
  • Permintaan mendesak untuk informasi sensitif
  • Ancaman penutupan akun
  • Permintaan untuk mengunjungi tautan eksternal
  • Siapa pun yang meminta frasa pemulihan atau kode akses pribadi Anda
• Jika Anda merasa seseorang mencoba menipu atau menyesatkan Anda, hentikan interaksi dan ajukan laporan ke kami melalui dukungan World Money.

Pertanyaan Umum (FAQ)

Bagaimana cara mengidentifikasi Token palsu atau penipuan?

Tanda peringatan untuk Token penipuan:

• Token yang tidak Anda kenali muncul di Dompet Kripto Anda
• Token dengan nama yang mirip dengan yang resmi (salah penulisan sedikit)
• Token yang mengklaim adanya airdrop gratis dari sumber yang tidak dikenal
• Token yang meminta Anda mengunjungi situs eksternal untuk mengklaimnya

Apa yang harus dilakukan jika Anda melihat Token mencurigakan:

• JANGAN berinteraksi dengan mereka (jangan swap, kirim, atau klik tautan)
• JANGAN kunjungi situs web yang mereka arahkan
• JANGAN sambungkan Dompet Kripto Anda ke situs yang tidak dikenal
• Token aman di World Money: Token sah yang didukung di World Money akan ditampilkan di Dompet Kripto Anda. Ini termasuk WLD, USDC, dan Local Stablecoin yang didukung
• Jika Anda menerima Token mencurigakan: Anda dapat mengabaikannya dengan aman. Berinteraksi dengan Token penipuan terkadang dapat memicu smart contract berbahaya. Jika ragu, hubungi Tim Dukungan kami sebelum melakukan tindakan apa pun

Saya rasa saya telah ditipu, apa yang harus saya lakukan?

Langkah segera:

• Hentikan semua komunikasi dengan pelaku yang diduga penipu
• Jangan kirim dana lagi
• Dokumentasikan semuanya – tangkapan layar pesan, hash transaksi, alamat Dompet Kripto
• Laporkan penipuan: Hubungi Tim Dukungan kami dan buat laporan dengan semua detail yang Anda miliki. Sertakan:
  • Bagaimana mereka menghubungi Anda
  • Apa yang mereka janjikan
  • Apa yang Anda kirim dan kapan
  • Setiap alamat Dompet Kripto atau hash transaksi
• Penting: Transaksi di blockchain tidak dapat dibatalkan, sehingga kami tidak dapat mengembalikan dana yang sudah dikirim. Namun, laporan Anda membantu kami menyelidiki situasi tersebut. 

Informasi apa yang tidak boleh saya bagikan dengan Tim Dukungan World?

Untuk keamanan Anda, jangan pernah berbagi informasi sensitif tertentu – bahkan dengan dukungan. Jangan pernah membagikan detail berikut saat menghubungi Tim Dukungan:

• Nama lengkap Anda
• Alamat rumah 
• ID Pemerintah
• Detail login Anda, kata sandi, atau kode akses pribadi Anda
• Nomor kartu kredit atau rekening bank Anda
• Selfie atau foto manusia

Tim Dukungan kami tidak akan pernah meminta informasi ini, karena mereka dapat membantu Anda tanpa data tersebut.

Tim Dukungan dapat meminta detail berikut:

• Alamat Dompet World Anda
• Hash Transaksi publik 
• Tangkapan layar pesan kesalahan
• Deskripsi umum mengenai masalah Anda

Lindungi diri Anda ke depannya: Jangan pernah membagikan detail login atau kode akses pribadi Anda kepada siapa pun. Waspadalah terhadap janji keuntungan terjamin atau permintaan mendesak, dan selalu memverifikasi setiap komunikasi World Money melalui saluran resmi yang tertera di sini: Bagaimana saya bisa terhubung dengan World di Media Sosial?

Terjemahan mungkin sedikit berbeda dari konten asli dalam bahasa Inggris. Untuk informasi yang paling akurat, silakan merujuk pada versi bahasa Inggris artikel ini jika terjadi perbedaan.