Mahalaga: Sa World, lubos naming pinahahalagahan ang kaligtasan. Kung mayroong seryosong panganib o pinsala na nangangailangan ng agarang atensyon, makipag-ugnayan agad sa lokal mong mga serbisyo ng pang-emergency para sa tulong. Huwag maghintay ng sagot mula sa World Support.

Mangyaring iulat ang alinman sa mga sumusunod na alalahanin sa aming Support Team:

• Panlilinlang, phishing o hinihinalang pandaraya na kinasasangkutan ng iyong account 
• Hindi kilalang aktibidad ng account o mga transaksyon
• Pangha-harass, pagbabanta, o nakakagambalang pag-uugali 
• Iba pang alalahanin sa kaligtasan o seguridad

Mga paalala para protektahan ang iyong account: 

• Huwag kailanman magpadala ng pera o magsagawa ng transaksyon sa taong hindi mo kilala o pinagkakatiwalaan
• Maging maingat sa mga alok na parang sobra ang kabutihan upang maging totoo o sa sinumang nagmamadali at pumipilit sa iyo na kumilos agad
• Huwag mag-click sa mga hindi pamilyar na link
• Huwag kailanman ibahagi ang iyong private key, password, mga detalye sa pag-login, o mga one-time na beripikasyon code kaninuman – kahit pa sinumang nag-aangkin na mula sila sa World Support

Kung hindi ka sigurado kung lehitimo ang isang mensahe o alok, huwag sumagot. Buksan mo mismo ang World Money App at makipag-ugnayan sa Support sa opisyal na chat path.

Pagpapasa ng ulat gamit ang iyong World Money App

Ina-review ng aming team ang lahat ng ulat at makikipag-ugnayan kami sa iyo sa lalong madaling panahon. Kahit hindi ka sigurado kung seryoso ang sitwasyon, pakipadala pa rin ito. 

1. Habang bukas ang app, i-tap ang Profile icon sa kanang itaas na bahagi ng screen
2. Buksan ang Support na opsyon
3. I-tap ang headset icon para makausap ang aming Support Team
4. Ibahagi ang mga sumusunod na detalye:
   1. Ilarawan ang nangyari at isama ang mas maraming detalye hangga't maaari
   2. Ang petsa, oras, lokasyon, o mga kaugnay na partido na may kinalaman sa sitwasyon o insidente 
   3. Ibahagi ang anumang screenshot o ebidensya

Mananatiling kumpidensyal ang iyong ulat at hindi maaapektuhan ang iyong account. Ang mga pattern mula sa maraming ulat ay tumutulong sa amin na matukoy at mapigilan ang mga masamang gumagawa.

Maaaring bahagyang magkaiba ang mga pagsasalin mula sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tamang impormasyon, mangyaring sumangguni sa Ingles na bersyon ng artikulo kung may anumang pagkakaiba.