Support

World Help Center

Mayroon akong mga isyu sa paglilipat sa mga sentralisadong exchange at pagwi-withdraw mula sa aking legacy Vault balance.

Kung nakakaranas ka ng mga isyu sa paglipat ng pondo sa World Money, piliin ang senaryo na pinakamalapit sa iyong sitwasyon sa ibaba.

Tandaan: Pinalitan na ng Earn ang WLD at USDC Vaults. Kung mayroon ka pa ring legacy Vault balance, tingnan ang Legacy Vault balances sa ibaba.

  • Mga Isyu sa Paglilipat sa Sentralisadong Exchange

    • Ipinapakita ng aking transaksyon na tapos na, ngunit hindi pa dumarating ang pondo

    Ang mga transaksyong may markang Completed sa World Money at/o sa blockchain ay maaaring tumagal bago lumitaw sa destinasyong wallet o address. 

    Mangyaring maghintay ng hanggang 48 oras at subukang muli. Kung hindi pa rin dumarating ang pondo pagkatapos ng panahong ito, makipag-ugnayan sa Support Team ng destinasyong wallet o ng sentralisadong exchange para sa karagdagang tulong.

    • Ano ang dapat kong gawin kung nagpadala ako ng pondo sa isang Sentralisadong Exchange?

    Kung nagpadala ka ng pondo mula sa iyong World Money App papunta sa Sentralisadong Exchange, makipag-ugnayan kaagad sa exchange para sa tulong ukol sa pag-recover ng transaksyon. Kapag naipadala na ang pondo, tanging ang tumanggap lamang ang makakakuha nito, depende sa token recovery policy ng exchange at mga suportadong network.

    Upang maiwasan ang mga isyu sa hinaharap, siguraduhin lagi na suportado ang asset at network bago maglipat. Ang pagpapadala ng hindi suportadong mga token ay maaaring magresulta sa permanenteng pagkawala ng pondo.
    Matuto pa: Anong mga cryptocurrency o token ang suportado sa World App?

    Para sa karagdagang impormasyon, bisitahin ang: Maaari ko bang mabawi ang pondong ipinadala mula sa aking World App patungo sa panlabas na address?

    • Bakit hindi ako makapagpadala ng crypto kung mukhang sapat naman ang aking balanse?

    Kung tila mas mababa ang iyong available balance kaysa inaasahan, tingnan kung ang iyong pondo ay nasa Earn o nasa isang legacy Vault. Kailangang i-withdraw muna ang pondo mula dito bago mo ito maipadala.

    • Sa Earn: tingnan ang Paano gamitin ang Earn? para sa mga hakbang sa pag-withdraw.
    • Sa legacy Vault: tingnan ang Legacy Vault balances sa ibaba.
  • Legacy Vault balances

    • Ano ang nangyari sa aking Vault?

      Pinalitan na ng Earn ang WLD at USDC Vaults. Kung may hawak kang Vault balance, makakakita ka ng upgrade screen na may dalawang opsyon:

      • I-upgrade sa Earn: ililipat nito ang iyong balance sa Earn program, kung saan patuloy itong makakakuha ng reward.
      • Ilipat sa Spending: ilalagay ito sa iyong spending balance, kung saan hindi na ito makakatanggap ng reward.
    • Hindi ko makita ang aking Vault balance simula nang mag-update sa World Money

      Hindi nawawala ang iyong pondo. Ang legacy Vault balance ay nananatili sa on-chain hanggang ito ay mailipat mo. Kung ang Vault balance mo ay nagpapakita ng 0 o hindi nakikita ang Vault, makipag-ugnayan sa support gamit ang iyong app version, operating system, at screenshot ng iyong Earn screen upang mahanap namin ito para sa iyo.

    • Paano ko maililipat ang aking legacy Vault balance?

      I-tap ang upgrade prompt kapag lumitaw ito at sundan ang mga hakbang. Kapag nailipat na ang balance, i-manage ito mula sa Earn. Tingnan ang Paano gamitin ang Earn?

  • Airdrop na I-claim papunta sa Vault

    • Paano ko maa-access ang pera mula sa Airdrop kung ito ay na-claim sa aking Vault?

    Kung may nakaraan kang WLD Airdrop na ipinadala sa iyong Vault, kailangan mo munang ilipat ang mga pondong iyon bago mo ito ma-access. Tingnan ang Legacy Vault balances sa itaas.


Maaaring bahagyang magkaiba ang mga salin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinaka-tumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulo sa Ingles kung may anumang hindi pagkakatugma.

Ibahagi

Nakakatulong ba ang artikulong ito?

4870 sa 10593 ang nagsabing nakakatulong ito

Alamin pa ang tungkol sa network ng tunay na mga tao.

Pumunta sa World App.