1. Kung nahihirapan kang mag-log in, tiyakin muna na:

• Isa lang ang iyong beripikadong account.
• Isa lang ang account na naka-link sa iyong device.

Bilang panseguridad, hindi pinapayagan ng aming app na magkaroon ka ng maraming account.

2. Subukang isara nang buo ang app at muling buksan ito.

3. Hanapin at i-download ang pinakabagong update ng app.

Pagbabalik ng Access

Maaari mo ring subukang ibalik ang iyong account gamit ang anumang paraan ng pag-log in na dating na-save sa iyong World App account settings.

Bago subukan ang alinmang hakbang sa pag-recover, inirerekomenda naming siguraduhin mong may na-save kang kahit isang paraan ng pag-log in sa iyong account settings. Makakakita ng karagdagang detalye tungkol sa mga paraan ng pag-log in sa artikulong ito: Paano ako mag-sign in sa aking account?

Mahalaga: I-reinstall lamang ang app kapag inutusan ka mismo ng Support. Ang pagbura at muling pag-install ng app ay maaaring makahadlang sa pag-recover ng account at magdulot pa ng iba pang isyu sa pag-access.

Tandaan na kung buburahin mo ang app nang hindi muna nag-set up ng paraan ng pag-log in, wala nang paraan para ma-recover ang iyong World App account. Mahigpit naming inirerekomenda na magdagdag ng kahit isang paraan ng pag-log in bago gumawa ng anumang aksyon.

Para maibalik ang access sa account sa isang bagong device, sundin ang mga tagubilin sa artikulong ito: Paano ko maililipat nang maayos ang aking account sa bagong telepono?
 

Maaaring may kaunting pagkakaiba ang mga pagsasalin kumpara sa orihinal na nilalaman sa Ingles. Para sa pinakatumpak na impormasyon, mangyaring sumangguni sa bersyon ng artikulong Ingles kung may pagkakaibang napansin.