Fehlerbehebung & Support
Ich kann den Support nicht erreichen und einige Funktionen von World Money sind jetzt eingeschränkt.
Warum kann ich den Support nicht kontaktieren?
Wenn du den Support nicht kontaktieren kannst, bedeutet dies, dass Maßnahmen ergriffen wurden, um bestimmte Funktionen von World Money einzuschränken. Daher ist der Zugriff auf den Support nicht mehr verfügbar.
Aus Gründen der Sicherheit und Integrität geben wir keine weiteren Details zu dieser Entscheidung bekannt.
Was kann ich in der App noch tun?
Einige Funktionen wurden zwar eingeschränkt, doch du kannst weiterhin die Funktionen deines eigenen Custodial-Wallets nutzen.
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Zugriff auf deine Mittel
Um auf dein Guthaben in deinem Wallet und Vault zuzugreifen, stelle bitte sicher, dass du auf dem richtigen Handy in deinem Konto angemeldet bist.
Benötigst du Hilfe bei Wallet-Aktionen?
Obwohl der Zugang zum Support eingeschränkt ist, kannst du deine Token weiterhin gemäß den folgenden Anleitungen verwalten:
Diese Artikel bieten Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Nutzung der Wallet-Funktionen.
Zusätzliche Informationen
Weitere Informationen findest du in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Wenn du eine Datenlöschung beantragen möchtest, lies bitte: Wie lösche ich meine Daten?. Alle Anfragen werden gemäß unserem Datenschutzhinweis und den geltenden gesetzlichen Pflichten geprüft.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Was kann ich tun, wenn ich Probleme mit der World Money habe?
Wir verstehen, dass Probleme mit der World Money frustrierend sein können. Um diese Probleme schnell zu lösen, empfehlen wir dir, unsere Schritte zur Fehlerbehebung durchzugehen. Dadurch werden häufige Probleme behoben, sodass deine App wieder reibungslos funktioniert.
Im Folgenden werden die einzelnen Schritte genauer erklärt.
1. Sekundäre SIM bei Dual-SIM-Geräten deaktivieren
Zweck: Wenn du ein Dual-SIM-Gerät verwendest, kann es sein, dass die nicht mit dem Internet verbundene SIM zu Konflikten führt. Durch Deaktivierung der sekundären SIM stellst du sicher, dass dein Gerät die richtige Verbindung für die World Money nutzt.
Was du tun kannst: Gehe zu den Einstellungen deines Geräts und deaktiviere die SIM-Karte, die du nicht für Daten verwendest.
2. Internetverbindung überprüfen
Zweck: Eine stabile Internetverbindung ist essenziell, damit die World Money ordnungsgemäß funktioniert. Wenn deine Verbindung schwach ist, funktioniert die App möglicherweise nicht wie erwartet.
Was du tun kannst: Stelle sicher, dass du mit einem zuverlässigen WLAN verbunden bist oder dass deine mobilen Daten korrekt funktionieren. Du kannst auch versuchen, zwischen WLAN und mobilen Daten zu wechseln.
3. App-Quelle verifizieren
Zweck: Um die Sicherheit und Integrität der World Money zu gewährleisten, ist es wichtig, dass du sie aus einer offiziellen Quelle wie dem App Store (iOS) oder Play Store (Android) herunterlädst.
Was du tun kannst: Überprüfe, ob du die App aus dem offiziellen App Store oder Play Store heruntergeladen hast. Falls nicht, deinstalliere die App und installiere sie aus der richtigen Quelle neu. Du kannst die neueste App-Version hier herunterladen: https://world.org/?download
4. Nach Betriebssystem-Updates suchen
Zweck: Veraltete Betriebssysteme können zu Kompatibilitätsproblemen mit der App führen. Wenn dein Gerät auf dem neuesten Stand ist, funktionieren alle Anwendungen einwandfrei.
Was du tun kannst: Gehe in die Einstellungen deines Geräts, suche nach Software-Updates und installiere alle verfügbaren. Das kannst du überprüfen, indem du dich im Play Store oder App Store authentifizierst.
5. Sicherstellen, dass die Gerätesoftware aktuell ist
Zweck: Neben dem Betriebssystem muss auch die Software deines Geräts aktuell sein, um potenziellen Konflikten oder Fehlern vorzubeugen.
Was du tun kannst: Überprüfe und installiere regelmäßig Updates sowohl für das Betriebssystem deines Geräts als auch für relevante Software.
6. App schließen
Zweck: Apps können sich manchmal aufhängen oder nicht mehr reagieren. Durch das Schließen der App wird sie aktualisiert und temporäre Probleme können behoben werden.
Was du tun kannst: Wische im App-Umschalter auf der App-Vorschau nach oben oder drücke zweimal die Home-Schaltfläche und wische dann auf der die App-Vorschau nach oben.
7. Internetverbindung wechseln
Purpose: Das Wechseln von mobilen Daten zu WLAN (oder umgekehrt) kann helfen festzustellen, ob das Problem mit Ihrer aktuellen Netzwerkverbindung zusammenhängt.
What to do: Wenn Sie mobile Daten verwenden, wechseln Sie zu WLAN und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Sie WLAN benutzen, versuchen Sie es mit mobilen Daten.
8. VPN deaktivieren
Zweck: VPNs können manchmal die Funktionalität der App beeinträchtigen, insbesondere wenn der VPN-Server Probleme hat oder sich in einer Umgebung mit eingeschränktem Zugriff befindet.
Was du tun kannst: Schalte das VPN aus und versuche erneut, die App zu verwenden. Wenn die App ohne VPN funktioniert, kann das Problem mit dem VPN-Dienst zusammenhängen.
9. Gerät neu starten
Zweck: Ein Neustart des Geräts kann viele temporäre Störungen beheben, indem das System aktualisiert und kleinere Softwareprobleme beseitigt werden.
Was du tun kannst: Schalte dein Gerät aus, warte etwa 5 Minuten, und schalte es dann wieder ein.
10. Warten und erneut versuchen
Zweck: Manchmal können vorübergehende Serverprobleme oder Netzwerküberlastungen zu Störungen führen. Wenn du ein paar Stunden wartest und es noch einmal versuchst, können diese Probleme behoben sein.
Was du tun kannst: Schließe die App, warte einige Stunden und öffne sie dann erneut, um zu sehen, ob das Problem behoben wurde.
11. Überprüfen, ob dein Android-Gerät gerootet ist
Aus Sicherheitsgründen unterstützt die World Money keine gerooteten Android-Geräte. Rooten deaktiviert wichtige Schutzmechanismen und kann deine Daten und dein Wallet Sicherheitsrisiken aussetzen.
Wenn dein Gerät gerootet ist, siehst du möglicherweise eine Warnung und die App funktioniert eventuell nicht korrekt.
So behebst du das Problem:
1. Entferne das Rooting deines Geräts, indem du den Anweisungen des Geräteherstellers folgst; oder
2. Verwende ein anderes, nicht gerootetes Gerät, um auf die World Money zuzugreifen.
3. Stelle sicher, dass alle Android-Systemupdates installiert sind.
4. Installiere die World Money erneut aus dem Google Play Store.
5. Starte dein Gerät neu und versuche es dann erneut. Wenn dein Gerät nicht mehr gerootet ist, das Problem aber weiterhin besteht, wende dich an den World Money Support.
12. Prüfe, ob dein iOS-Gerät jailbroken ist
Die World Money benötigt eine sichere, unveränderte iOS-Umgebung, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn dein iPhone einen Jailbreak hat, werden einige eingebaute Sicherheitsfunktionen entfernt, wodurch deine Daten und dein Wallet gefährdet sein können.
Wenn dein Gerät als jailbroken erkannt wird, siehst du eine „Jailbreak erkannt“-Warnung und die App funktioniert möglicherweise nicht richtig.
So behebst du das Problem:
- Setze dein Gerät mit den offiziellen Schritten von Apple wieder auf die Original-iOS-Version zurück, um den Jailbreak zu entfernen; oder
- Verwende ein iPhone ohne Jailbreak, um auf die World Money zuzugreifen.
- Aktualisiere dein Gerät auf die neueste iOS-Version.
- Installiere die World Money erneut aus dem App Store.
- Starte dein Gerät neu und versuche es erneut. Wenn dein Gerät nicht mehr jailbroken ist, das Problem aber weiterhin besteht, wende dich an den World Money Support.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Wie kann ich ein Sicherheitsproblem oder verdächtige Aktivitäten melden?
Wichtig: Wir bei World nehmen Sicherheit sehr ernst. Sollte ein ernsthaftes Risiko oder eine Verletzung bestehen, die sofortige Aufmerksamkeit erfordert, wenden Sie sich bitte an Ihre örtlichen Notfalldienste, um Unterstützung zu erhalten. Warten Sie nicht auf eine Antwort vom World Support.
Bitte melden Sie eines der folgenden Anliegen an unser Support-Team:
- Betrugsversuche, Phishing oder vermuteter Betrug im Zusammenhang mit Ihrem Konto
- Unbekannte Kontoaktivitäten oder Transaktionen
- Belästigung, Drohungen oder störendes Verhalten
- Jedes andere Sicherheits- oder Schutzproblem
Erinnerungen zum Schutz Ihres Kontos:
- Senden Sie niemals Geld und führen Sie keine Transaktionen mit Personen durch, die Sie nicht kennen oder denen Sie nicht vertrauen.
- Seien Sie vorsichtig bei Angeboten, die zu gut erscheinen, um wahr zu sein, oder bei Personen, die Sie zu schnellem Handeln drängen.
- Klicken Sie nicht auf unbekannte Links.
- Geben Sie niemals Ihren Private Key, Ihr Passwort, Ihre Anmeldedaten oder einmalige Verifizierungscodes an Dritte weiter – auch nicht an Personen, die behaupten, vom World Support zu sein.
Wenn Sie unsicher sind, ob eine Nachricht oder ein Angebot legitim ist, antworten Sie nicht darauf. Öffnen Sie World Money selbst und kontaktieren Sie den Support über den offiziellen Chat-Weg.
Einen Bericht über World Money einreichen
Unser Team überprüft alle Meldungen und wird sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Auch wenn Sie sich nicht sicher sind, ob etwas schwerwiegend ist, melden Sie es bitte.
- Tippen Sie bei geöffneter App auf das Profil-Icon oben in der Ecke des Bildschirms.
- Öffnen Sie die Option Support.
- Tippen Sie auf das Kopfhörer-Symbol, um mit unserem Support-Team in Kontakt zu treten.
- Teilen Sie die folgenden Details mit:
- Beschreiben Sie, was passiert ist, und geben Sie so viele Details wie möglich an.
- Datum, Uhrzeit, Ort oder beteiligte Parteien in Bezug auf die Situation oder den Vorfall
- Teilen Sie eventuelle Screenshots oder Beweismaterial.
Ihre Meldung wird vertraulich behandelt und wirkt sich nicht auf Ihr Konto aus. Muster über mehrere Meldungen hinweg helfen uns, schädliche Akteure zu identifizieren und zu stoppen.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Wie stelle ich einen benutzerdefinierten Transaction Relayer in World Money ein?
Was ist ein Transaction Relayer?
Ein Transaction Relayer ist ein Kommunikationsdienst, der die von Ihnen mit Ihren eigenen Schlüsseln signierten Transaktionen an die Blockchain übermittelt. Der Relayer übernimmt weder die Verwahrung Ihrer Token noch Ihrer Private Keys. World Money ermöglicht es Ihnen, einen benutzerdefinierten Transaction Relayer für Ihre Transaktionen zu konfigurieren.
Standardmäßig werden Ihre World Money-Transaktionen über den World Transaction Proxy abgewickelt, der sie an Drittanbieter-ERC-4337-Bundler (wie Pimlico oder Alchemy) weiterleitet, die World Chain unterstützen.
Viele Nutzer behalten diese Einstellung bei, doch wer mehr Kontrolle darüber möchte, wie seine ERC-4337 Smart-Account-Transaktionen an die Blockchain gesendet werden, kann dies ändern.
Was passiert, wenn ich sie ändere?
Wenn Sie einen benutzerdefinierten Relayer festlegen:
- Alle Blockchain-Transaktionen in World Money werden mit dem von Ihnen gewählten Relayer ausgeführt
- Dazu zählen Token-Transfers und Mini App-Transaktionen
Wenn Ihr Relayer nicht verfügbar, falsch konfiguriert ist oder keine durch den Bundler gesponserten Transaktionen unterstützt (auch Boosted Paymasters genannt), können Transaktionen fehlschlagen.
Bitte beachten Sie, dass je nachdem, wo Sie oder Ihr gewählter Relayer tätig sind, die Aktivitäten eines Relayers als Geld- oder Krypto-Asset-Dienste reguliert sein können. World Money selbst bietet keine Überweisungsdienste an und verwahrt auch keine Kundengelder. Wenn Sie einen eigenen Relayer nutzen, sind Sie dafür verantwortlich, dass der Relayer alle Lizenz- oder Registrierungspflichten in Ihrer Gerichtsbarkeit erfüllt.
Wie ändere ich den Transaction Relayer in World Money?
- Gehen Sie zu Ihrem Profil-Icon, um die Seite Einstellungen zu öffnen
- Wähle Wallet aus
- Öffnen Sie Erweiterte Einstellungen
- Wählen Sie Transaction Relayer aus
- Fügen Sie die URL Ihres ERC-4337-kompatiblen Relayers ein
- Speichern Sie Ihre Änderungen
Nach dem Speichern verwendet World Money für zukünftige Transaktionen Ihren gewählten Relayer.
Wenn die URL ungültig oder nicht unterstützt ist, wird in der App eine Fehlermeldung angezeigt.
Sie können jederzeit zu den Standardeinstellungen zurückkehren.
Netzwerkgebühren verstehen
Netzwerkgebühren schwanken je nach Netzwerkauslastung und liegen außerhalb der Kontrolle von World Money.
World Money zeigt geschätzte Netzwerkgebühren an. Überprüfen Sie immer die angezeigte Gebühr, bevor Sie die Transaktion bestätigen.
Netzwerkgebühren werden direkt an die Block-Validatoren gezahlt. World Money erhält keinen Anteil an den Netzwerkgebühren. Wenn Sie zu einem benutzerdefinierten Relayer wechseln, kann World Money nicht garantieren oder anzeigen, wie viel Sie pro Transaktion zahlen.
Wenn Sie einen eigenen Relayer verwenden, sind Sie selbst für die Konfiguration der Netzwerkgebührenrichtlinien Ihres Relayers, einschließlich etwaiger Höchstgebühren, verantwortlich.
World Money hat keine Kontrolle über Drittanbieter-Relayer und übernimmt keine Verantwortung für Transaktionskosten, die durch eigene Relayer-Einstellungen entstehen.
Support-Informationen
- Wenn Sie die Standard-Relayer-Konfiguration (World Transaction Proxy) verwenden, kann der World Money Support bei Problemen innerhalb der App weiterhelfen.
- Wenn Sie einen eigenen Relayer verwenden, müssen Probleme im Zusammenhang mit der Übermittlung von Transaktionen, Verzögerungen oder Fehlern mit dem von Ihnen ausgewählten Relayer-Anbieter geklärt werden.
Der World Money Support kann keine Fehlerbehebung oder Verwaltung für die Infrastruktur von Relayern Dritter leisten.
Wenn bei Ihren Transaktionen Fehler auftreten und Sie nicht sicher sind, ob der Relayer die Ursache ist, können Sie jederzeit auf den Standard-Relayer zurückwechseln und es erneut versuchen.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Wie ändere ich die Sprache des Hilfecenters?
Unser Hilfecenter unterstützt mehrere Sprachen, damit Nutzer leichter auf Informationen zugreifen können. Sieh dir die folgenden Schritte an, um zu erfahren, wie und wann du die Sprache des Hilfecenters oder einzelner Artikel ändern kannst.
Unterstützte Sprachen
Diese Sprachen sind derzeit in unserem Hilfecenter verfügbar:
- Chinesisch (Traditionell)
- Englisch (USA)
- Englisch (UK)
- Deutsch
- Indonesisch
- Italienisch
- Japanisch
- Koreanisch
- Polnisch
- Portugiesisch (Portugal)
- Spanisch (Lateinamerika)
- Spanisch (Spanien)
- Thailändisch
So änderst du die Sprache
Egal, wie du auf das Hilfecenter zugreifst: Du kannst über das Sprachmenü oben rechts auf der Seite oder im Artikel zu einer unterstützten Sprache wechseln.
Suche nach der Sprachauswahl in der oberen rechten Ecke.
Klicke auf das Menü und wähle deine bevorzugte Sprache aus.
Die Seite oder der Artikel wird in der ausgewählten Sprache neu geladen.
Das funktioniert, wenn du:
Im Hilfecenter in World Money (mobil oder im Web) stöberst.
Aufruf des Hilfecenters über einen Webbrowser unter support.world.org.
Öffnen eines Artikels über Chatlinks.
Übersetzungen können geringfügig vom ursprünglichen englischen Inhalt abweichen. Für die genauesten Informationen lesen Sie bitte die englische Version des Artikels, falls Unstimmigkeiten auftreten.
Meine Suche hat keine Ergebnisse geliefert. Was kann ich tun?
Sie sind möglicherweise versehentlich oder durch einen automatischen Hilfemechanismus hierher gelangt. Dies könnte verursacht worden sein durch:
- Ein unerwarteter Suchbegriff.
- Ein technischer Fehler oder ein Fehlklick.
- Ein Link innerhalb der App, der nicht wie erwartet geladen wurde.
Versuchen Sie die folgenden Tipps, um Ihre Suche zu verbessern:
- Überprüfe deine Rechtschreibung – schon ein kleiner Tippfehler kann die Ergebnisse verändern.
- Verwenden Sie andere Schlüsselwörter – probieren Sie Synonyme oder einfachere Begriffe aus.
- Verwenden Sie weniger Wörter – ein oder zwei Stichwörter funktionieren oft besser als ganze Sätze.
- Vermeiden Sie Sonderzeichen – verwenden Sie nur Buchstaben und Zahlen.
Wenn Sie nicht finden, was Sie suchen, haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Durchstöbern Sie unser Hilfecenter: https://support.world.org/
- Kontaktieren Sie unser Support-Team, um Unterstützung anzufordern.
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Wie kann ich den Status von World Money und dessen Funktionen überprüfen?
Bei World Money kann es gelegentlich zu Problemen kommen, wodurch bestimmte Funktionen vorübergehend nicht verfügbar sind. Um stets über den Status von World Money und bestimmte Funktionen wie Kontoerstellung und Auszahlungen informiert zu bleiben, besuche bitte die spezielle Statusseite.
Durch den Zugriff auf die Statusseite erhältst du Echtzeit-Updates zu aktuellen Störungen oder Wartungsarbeiten. So bleibst du über den aktuellen Betriebsstatus von World Money informiert. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten und danken für dein Verständnis.
Für detailliertere Informationen zum Status der World Dienste besuche bitte https://status.world.org.
Warum ist meine World Money-Funktion in meinem Land nicht verfügbar?
Die für dich verfügbaren Funktionen werden in deiner App angezeigt. Wenn etwas ausgegraut ist oder die Meldung "Coming Soon" erscheint, ist es in deiner Region noch nicht verfügbar.
Die Verfügbarkeit von Funktionen kann durch verschiedene Faktoren variieren, zum Beispiel:
- Lokale Vorschriften und Partnerschaften in einer Region
- Die Einhaltung von Richtlinien ist unterschiedlich
- Produkteinführungen erfolgen in Phasen
Leider können wir keine genauen Zeitpläne für den Start von Funktionen angeben. Stelle sicher, dass deine App auf dem neuesten Stand ist, und überprüfe, ob deine Standort-Einstellungen korrekt sind, damit du die Funktionen in deiner Region sehen kannst, sobald sie verfügbar sind.
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Warum können wir dein Konto nicht wiederherstellen oder Passwörter in deinem Namen ändern?
Datenspeicherungsregeln und Einschränkungen bei der Kontowiederherstellung
Sicherheit und Datenschutz haben bei uns oberste Priorität. Um ein hohes Sicherheitsniveau zu gewährleisten, haben wir strenge Regeln zur Datenspeicherung implementiert, die sicherstellen, dass du stets die Kontrolle über deine personenbezogenen Informationen und deine Kontodaten hast.
Aus folgenden Gründen können wir dir nicht bei der Wiederherstellung von Konten oder der Änderung von Passwörtern in deinem Namen helfen:
1. Nicht-kustodiale Kontostruktur
World Money ist ein nicht-kustodialer Dienst. Das bedeutet, dass wir keinen Zugriff auf deine Private Keys, Passkeys, Passwörter oder andere sensible Informationen haben, die mit deinem Konto verbunden sind. Dies stellt sicher, dass nur du die Kontrolle über dein Konto hast, bedeutet aber auch, dass wir deine Passwörter, Passkeys oder Private Keys nicht für dich wiederherstellen können, falls du diese verlierst.
Wichtige Punkte:
- Deine Schlüssel, deine Kontrolle: Da wir deine Private Keys, Passkeys oder Passwörter nicht speichern, bist nur du in der Lage, den Zugriff auf dein Konto zu verwalten.
- Kein Backdoor-Zugang: Unser System ist so konzipiert, dass weder Backdoor- noch administrativer Zugriff auf Nutzerkonten möglich ist, sodass wir nicht direkt eingreifen können.
2. Verantwortung des Nutzers
Aufgrund unseres nicht-kustodialen Modells ist es unerlässlich, dass du selbst die Verantwortung für die Sicherung deiner Kontoinformationen übernimmst. Wir empfehlen dringend, alle verfügbaren Sicherheitsfunktionen zu aktivieren, um dein Konto bestmöglich zu schützen.
3. Was du tun kannst
Falls du den Zugriff auf dein Konto verlierst, kannst du Folgendes tun:
- Gespeicherte Anmeldemethode verwenden: Wenn du in deinen Kontoeinstellungen eine Anmeldemethode eingerichtet hast, kannst du dein Konto wiederherstellen, indem du den Anweisungen in diesem Artikel folgst: Wie stelle ich den Zugang zu meinem Konto wieder her?
- Verifizierung über Orb (noch nicht verfügbar): Unser Team arbeitet daran, Orb-Verifizierung als zusätzliche Methode zur Kontowiederherstellung zukünftig bereitzustellen.
4. Wie wir helfen
Auch wenn wir dein Konto nicht für dich wiederherstellen können, begleiten wir dich bei den Schritten zum Schutz deines Kontos und bei der Fehlerbehebung:
- Hilfecenter: Besuchen Sie weitere Artikel in unserem Hilfecenter, um ausführliche Informationen zu Kontosicherheit und Wiederherstellungsoptionen zu erhalten.
- Support-Team: Kontaktieren Sie unser Support-Team, um Anleitungen zu erhalten, wie Sie Ihr Konto absichern und zukünftige Probleme vermeiden können.
Indem wir dir die vollständige Kontrolle über dein Konto geben, helfen wir, deine Daten zu schützen. Achte darauf, alle verfügbaren Sicherheitsfunktionen zu nutzen und deine Kontoinformationen geschützt aufzubewahren.
Übersetzungen können vom ursprünglichen englischen Inhalt geringfügig abweichen. Im Falle von Unstimmigkeiten lies bitte die englische Version des Artikels, um korrekte Informationen zu erhalten.
Wie ändere ich die in World Money angezeigte Währung?
Um Ihnen ein besseres Gefühl für den Wert Ihres World Money-Guthabens zu geben, können Sie mit unserer App in Ihrer lokalen Währung interagieren.
Um Ihre lokale Währung zu ändern:
- Tippen Sie auf Ihr Profilbild, um die Seite Einstellungen zu öffnen, und wählen Sie Wallet aus.
- Tippe auf Currency
- Such dir eine neue Währung aus oder wähle eine aus der Liste der verfügbaren Währungen.
Wir werden nach und nach weitere Währungen zur Auswahl anbieten, während wir weiter wachsen.
Bitte beachten: World Money wird im Laufe des Tages aktualisiert, um den aktuellsten Wechselkurs widerzuspiegeln. Der Wechselkurs, dem unsere App folgt, kann von denjenigen abweichen, die Sie verwenden.
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Ich kann nicht finden, was ich brauche. Wie kann ich den Support kontaktieren?
Wenn Sie die Antworten auf Ihre Fragen nicht finden konnten und weiterhin Probleme mit einem bestimmten Problem haben, können Sie unser Support-Team über World Money kontaktieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:
- Tippe auf dein Profilsymbol im Home-Tab von World Money, um die Einstellungen-Seite zu öffnen.
- Scrolle nach unten und wähle Support aus
-
Tippe auf das Kopfhörersymbol, um fortzufahren
Stelle sicher, dass du so viele Details wie möglich angibst und füge Screenshots hinzu, die helfen, dein Problem zu beschreiben.
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