สำคัญ: เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยอย่างจริงจังที่ World หากมีความเสี่ยงร้ายแรงหรือเหตุการณ์บาดเจ็บที่ต้องการความช่วยเหลือทันที โปรดติดต่อบริการฉุกเฉินในพื้นที่ของคุณ อย่ารอการตอบกลับจากฝ่ายบริการช่วยเหลือของ World.
โปรดรายงานข้อกังวลเหล่านี้ต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของเรา:
- การหลอกลวง ฟิชชิ่ง หรือการฉ้อโกงที่สงสัยว่าเกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ
- กิจกรรมหรือธุรกรรมในบัญชีที่ไม่รู้จัก
- การคุกคาม ข่มขู่ หรือพฤติกรรมรบกวน
- ข้อกังวลด้านความปลอดภัยหรือความมั่นคงอื่น ๆ
ข้อควรระวังเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ:
- อย่าส่งเงินหรือทำธุรกรรมกับบุคคลที่คุณไม่รู้จักหรือไม่ไว้ใจ
- ระวังข้อเสนอที่ดูดีเกินจริงหรือผู้ที่เร่งรัดให้คุณดำเนินการทันที
- อย่าคลิกลิงก์ที่ไม่คุ้นเคย
- อย่าเปิดเผยคีย์ส่วนตัว, รหัสผ่าน, รายละเอียดการเข้าสู่ระบบ หรือรหัสการยืนยันแบบใช้ครั้งเดียวกับใครทั้งสิ้น รวมถึงผู้ที่อ้างตัวว่าเป็นฝ่ายสนับสนุนของ World
หากคุณไม่แน่ใจว่าข้อความหรือข้อเสนอนั้นเป็นของจริงหรือไม่ กรุณาอย่าตอบกลับ ให้เปิดแอป World Money ด้วยตนเองและติดต่อฝ่ายช่วยเหลือผ่านช่องทางแชทอย่างเป็นทางการ
การส่งรายงานผ่านแอป World Money ของคุณ
ทีมงานของเราจะตรวจสอบทุกรายงานและจะติดต่อกลับหาคุณโดยเร็วที่สุด แม้ว่าคุณจะไม่แน่ใจว่าสถานการณ์นั้นร้ายแรงหรือไม่ กรุณาส่งรายงานมาได้เลย
- ขณะที่แอปเปิดอยู่ ให้แตะไอคอน โปรไฟล์ ที่มุมบนของหน้าจอ
- เปิดเมนู ฝ่ายช่วยเหลือ
- แตะที่ไอคอน ชุดหูฟัง เพื่อเชื่อมต่อกับฝ่ายบริการช่วยเหลือของเรา
- โปรดแจ้งรายละเอียดดังต่อไปนี้:
- อธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นและระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้
- วันที่ เวลา สถานที่ หรือบุคคลที่เกี่ยวข้องกับเหตุการณ์หรือสถานการณ์นั้น
- แนบภาพหน้าจอหรือหลักฐานอื่น ๆ ที่มี
รายงานของคุณจะถูกเก็บเป็นความลับและจะไม่กระทบต่อบัญชีของคุณ รายงานจำนวนมากช่วยให้เราตรวจจับและหยุดผู้กระทำผิดได้
คำแปลอาจแตกต่างจากเนื้อหาภาษาอังกฤษต้นฉบับเล็กน้อย หากมีความคลาดเคลื่อนใด ๆ โปรดอ้างอิงบทความภาษาอังกฤษเป็นหลักเพื่อความถูกต้องที่สุด