World Money에서 자금을 이동하는 데 문제가 있다면, 아래에서 상황에 가장 잘 맞는 시나리오를 선택해주세요.

참고: Earn이 WLD 및 USDC 금고를 대체했습니다. 기존 금고에 잔액이 남아 있다면, 아래의 기존 금고 잔액을 참고하세요.

• 중앙 거래소로 이체 시 문제

  • 거래가 완료로 표시되지만 자금을 받지 못했습니다

  World Money 또는 블록체인에서 완료됨으로 표시된 거래가 실제로 대상 지갑이나 주소에 나타나기까지는 시간이 걸릴 수 있습니다. 

  최대 48시간까지 기다린 후 다시 확인해 주세요. 해당 기간이 지난 후에도 자금을 받지 못하셨다면, 대상 지갑이나 중앙 거래소의 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받으시기 바랍니다.

  • 중앙 거래소로 자금을 보냈을 때 해야 할 일은 무엇인가요?

  World Money App에서 중앙 거래소로 자금을 보냈다면, 거래소의 지원팀에 직접 연락하여 거래 복구와 관련된 지원을 요청하시기 바랍니다. 일단 자금을 보낸 후에는 거래소의 토큰 복구 정책과 지원 네트워크에 따라 수취인만 자금을 회수할 수 있습니다.

  추후 문제를 방지하려면 반드시 자산 및 네트워크가 지원되는지 확인 후 이체하세요. 지원되지 않는 토큰을 전송하면 자금을 영구적으로 잃을 수 있습니다.
  관련 정보: World App에서 어떤 암호화폐와 토큰을 지원하나요?

  자세한 정보는 World App에서 외부 주소로 보낸 자금을 되찾을 수 있나요?에서 확인해 주세요.

  • 잔액이 충분한 것 같은데 암호화폐를 보낼 수 없는 이유는 무엇인가요?

  사용 가능한 잔액이 예상보다 적게 표시된다면, 자금이 Earn 또는 기존 금고에 있는지 확인하세요. 이 중 어디에 있든 출금을 해야 송금이 가능합니다.

  • Earn에 있는 경우: 출금 단계는 Earn 사용법을 확인하세요.
  • 기존 금고에 있는 경우: 아래의 기존 금고 잔액을 참고하세요.

• 기존 금고 잔액

  • 내 금고에 무슨 일이 있었나요?

    Earn이 WLD 및 USDC 금고를 대체했습니다. 금고 잔액이 있었다면, 두 가지 옵션이 표시되는 업그레이드 화면이 나타납니다.

    

    • Earn으로 업그레이드: 잔액이 Earn 프로그램으로 이동되어 계속 보상을 받게 됩니다.
    • 지출로 이체: 잔액이 지출 영역으로 이동하며, 더 이상 보상을 받지 않습니다.

  • World Money로 업데이트한 후 금고 잔액이 보이지 않습니다.

    자금이 사라진 것은 아닙니다. 기존 금고 잔액은 이동할 때까지 온체인에 남아 있습니다. 금고 잔액이 0으로 표시되거나 금고가 보이지 않는 경우 앱 버전, 운영체제, Earn 화면의 스크린샷을 첨부하여 고객 지원팀에 문의해 주시면 위치를 확인해 드립니다.

  • 기존 금고 잔액을 어떻게 이동하나요?

    업그레이드 안내가 표시되면 눌러 단계에 따라 진행하세요. 잔액이 이동한 후에는 Earn에서 관리할 수 있습니다. Earn 사용법을 확인하세요.

• Airdrop이 금고로 수령됨

  • Airdrop이 금고로 수령된 경우, 해당 자금에 접근하려면 어떻게 해야 하나요?

  이전에 받은 WLD airdrop이 금고로 전송된 경우, 접근하려면 해당 자금을 이동해야 합니다. 위의 기존 금고 잔액을 참고하세요.

번역은 영어 원본과 약간 다를 수 있습니다. 만약 차이가 있다면, 가장 정확한 정보는 해당 글의 영어 버전에서 확인하시기 바랍니다.