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World ヘルプセンター

スタッフがいないOrb認証場所で認証を受けるにはどうすればよいですか?

概要

一部のロケーションで新世代のOrbが導入されたことにより、ユーザーはスタッフやオペレーターのサポートを受けることなく、自分の都合に合わせて、迅速かつ正確にWorld ID認証を完了できるようになりました。


メリット

  • 利便性と柔軟性:ご都合のよいタイミングで、ご自身で認証を完了できます。
  • ガイド付き体験: 明確でインタラクティブなフィードバックにより、スムーズかつ効率的なプロセスを実現します。
  • プライバシー保護の強化:データを安全に取り扱い、認証プロセス全体を通じてプライバシーを保護します。

 以下の手順に従って、Orbでセルフサービス形式のWorld ID認証を行ってください。

 

注:Orb認証場所での準備方法や当日の流れについては、以下のリソースをご覧ください。

ヘルプセンター記事 - Orb認証場所でWorld ID認証を受ける際は、どのような流れになりますか?

ブログ投稿- OrbでWorld IDを認証する際のヒントとベストプラクティス


仕組み

ステップ1:QRコードをスキャンする

  • アプリで「同意して続行」をタップして認証プロセスを開始します。
  • 画面にQRコードが表示されます。このコードをOrbデバイスに直接かざしてください。
  • さらに詳しい説明が必要な場合は、 「ヘルプ」 ボタンをタップして、詳しい手順を確認してください。
  • セルフ認証場所は予約不要で、自由にお越しいただけます。営業時間内にご来場の上、アプリの手順に従ってください。

QRコード (2).png

 

ステップ2:認証を受ける位置に立つ

  • アプリに「目を大きく開いてください」という指示が表示されます。
  • Orbの反射ミラーを見てください。

目を開ける.png

 

ステップ3:最適に撮影できるよう調整する

  • アプリとOrbが、正しい位置に調整できるようリアルタイムで案内します。
    • 距離 : 離れすぎると、「顔を近づけてください」などのプロンプトが表示されます。
    • 高さ : 位置が高すぎるか低すぎる場合は、「顔を少し下げてください」などの指示が表示されます。
    • 安定性 : 理想的な位置になると、確認メッセージが表示されます: 「完璧な位置です!」 
    • クリアビュー : メガネなど、顔を遮るものがある場合は、外すよう促されます。
    • 顔検出:Orbが顔を検出できない場合は、「Orbが顔を認識できません」というメッセージが表示されます。

 

ステップ4:自動キャプチャ

  • 正しい位置に調整されると、Orbが顔と目の画像を自動的に撮影します。
  • Orbの周りにやわらかい黄色の光が現れて、あなたの認証の進行状況が表示されます。
  • プロセスが始まったことを知らせる心地よい音が鳴ります。

 

ステップ5:認証結果

  • 認証が成功したら、そのままアプリの次のステージに進めます。
  • 認証に失敗した場合は、問題を修正できるよう、明確で具体的なフィードバックが表示されます。
  • Orbがタイムアウトした場合(顔が検出されない場合)は、「タイムアウトしました。顔を認識できませんでした」というメッセージが表示されます。
  • スマートフォンが軽く振動し、役立つ指示を確認するために画面を見るよう促します。

提案されたトラブルシューティング手順をすべて実行しても認証を完了できない場合は、World IDアプリからサポートチームにお問い合わせください。


本記事の日本語訳は英語原文と一部異なる場合があります。正確な情報が必要な場合は、英語の記事をご確認ください。

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